Перейти к содержанию

Exmo.com быстрый вывод, широкий выбор криптовалют, автоматические торги


Exmo

Рекомендуемые сообщения

@Exmo  Подсажите, вот как пройти верификацию, еще с прошлого года заявка?

Подал данные на верификацию карты - сказали только после верификации адреса(верификация личности уже прошла)

На верификацию адреса уже подавал три раза, то документ не такой, то цвет.

Сегодня еще раз загрузил выписку с банковой карты - сколько можно ждать, 3 месяца, полгода...

такое впечатление, что специально тянут время.

 

При этом долларовой картой вообще невозможно пользоваться.

А гривневая карта - только на ввод средств,

на вывод непонятно что, появится может раз в неделю - и то на несколько минут..

И это при том, что уже с 2 до 10% накрутили по карте.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • Ответов 12,3 тыс
  • Создана
  • Последний ответ

Топ авторов темы

Здравствуйте! 
До сих пор нет решения вопроса по тикету 400348
Сколько можно ждать? Разблокируйте уже вывод и я свинчу от вас к чертовой матери.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

2 минуты назад, Aleкs сказал:

@Exmo  Подсажите, вот как пройти верификацию, еще с прошлого года заявка?

Подал данные на верификацию карты - сказали только после верификации адреса(верификация личности уже прошла)

На верификацию адреса уже подавал три раза, то документ не такой, то цвет.

Сегодня еще раз загрузил выписку с банковой карты - сколько можно ждать, 3 месяца, полгода...

такое впечатление, что специально тянут время.

 

При этом долларовой картой вообще невозможно пользоваться.

А гривневая карта - только на ввод средств,

на вывод непонятно что, появится может раз в неделю - и то на несколько минут..

И это при том, что уже с 2 до 10% накрутили по карте.

Здравствуйте.

Вы обращались в тех. поддержку по поводу верификации? Укажите номер запроса пожалуйста. Мы передадим, все проверят.

 

Вывод на карты Visa/MC:

Это временно, вывод может отключаться в связи с загрузкой шлюзов. После разгрузки, метод снова становится доступным.

 

 

С уважением, команда EXMO 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

18 минут назад, Exmo сказал:

Здравствуйте.

Вы обращались в тех. поддержку по поводу верификации? Укажите номер запроса пожалуйста. Мы передадим, все проверят.

 

Вывод на карты Visa/MC:

Это временно, вывод может отключаться в связи с загрузкой шлюзов. После разгрузки, метод снова становится доступным.

 

 

С уважением, команда EXMO 

 

Да, обращался номера запросов -  402762 , 402908

Как мне в последнем сообщении ответили  -  "Ваш запрос уже был передан в тех. отдел ранее и в данный момент рассматривается в тикете  - 402762"

По документам(для верификации адреса) сказали, что ошибка, требуется выписка из банка по карте, с движением средств.

Предоставил выписку еще раз( и да, если что то там может просто отображается текущее состояние, поскольку там практически не было движений средств), и там есть все данные и по карте, и по адресу. Все фото также выслал, по инструкции (и в тикет, и запросом на почту  support @ exmo.com . - верификация карты)

Изменено пользователем Aleкs
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Aleкs , ищите в этой теме, по-моему, в феврале, а если нет, то точно не раньше января. Человек писал от первого лица, так что, может неподтвержденная инфа, но не слухи. Используйте поиск в теме https://forum.bits.media/index.php?/search/&q=истории&type=forums_topic&item=6157&sortby=newest

undaminer точно видал нечто подобное, но, может, были и более яркие случаи. Это нужно подробно искать в теме

 

Слишком участились в последний месяц случаи взлома при активной двухфакторке. Это может быть одна-единственная крыса в техподе. Но то ли ее поймать за руку сложно (?), то ли руководство даже пока не озаботилось подробным расследованием всех таких случаев.

Изменено пользователем Helber
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Exmo добрый день.

Ошибка 10220: Вывод заблокирован

Тикет 400035.  Служба техподдержки не отвечает. Посодействуйте как-то, плиз. 

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Было два перевода с нанопула. Один 24 февраля,второй сегодня. На exmo никакой информации по зачислениям. Раньше хоть написано было,что поступили и находятся в обработке.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

11 минуту назад, Charadd сказал:

Было два перевода с нанопула. Один 24 февраля,второй сегодня. На exmo никакой информации по зачислениям. Раньше хоть написано было,что поступили и находятся в обработке.

Здравствуйте. Вы обращались в техническую поддержку? 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 минуту назад, Exmo сказал:

Здравствуйте. Вы обращались в техническую поддержку? 

Да ... отписался. Жду ответа.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Добрый день. Подскажите пожалуйста, как долго ждать ответ по тикету 399155?

 

PS. Спасибо, помогли. 

Изменено пользователем Alizv
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 час назад, Exmo сказал:

Здравствуйте.

Вы обращались в тех. поддержку по поводу верификации? Укажите номер запроса пожалуйста. Мы передадим, все проверят.

 

 

Спасибо, адрес оперативно пересмотрели и верифицировали.

А по верификации карты ответили

- " Что бы в дальнейшем у Вас не возникало трудностей с выводом и вводом средств, карта для верификации должна содержать Ваши имя и фамилию."

 - это понимать как отказ в верификации карты(поскольку в аккаунте она так и не активна)? хотя карта вполне рабочая,

и какие могут быть трудности в дальнейшем по ней с вводом и выводом?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Всем доброго дня. Хотел сказать, что через 1 месяц и 28 дней, бесчисленное количество сообщений на различных форумах средства зачислены на счет. Претензия снята - осадок, скорее всего останется. Всем наилучших пожеланий! и самых доходных проектов!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 час назад, andreyemel сказал:

@Exmo добрый день.

Ошибка 10220: Вывод заблокирован

Тикет 400035.  Служба техподдержки не отвечает. Посодействуйте как-то, плиз. 

 

@Exmo  пришел дозапрос информации от технической поддержки буквально через час-полтора, как оставил сообщение на форуме.  Отправил инфу с принтскринами. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

что имею в итоге по опустошению моего счета..

отличный ответ техподдержки. которая совсем не читает что я пишу. из чего следует сделать вывод что на нас наплевать.

.

Добрый день! 
Уважаемый пользователь, в Ваш аккаунт были совершены входы с нового IP: в день вывода и за два дня до этого. Скорее всего, Вы храните ТОТР в ненадежном месте, и кто-то получил доступ к нему. 
Для подтверждения вывода на Вашу почту было отправлено письмо-подтверждение.
Если вывод был подтвержден, то это означает, что Ваша почта была взломала.
Вывод средств возможен только при подтверждении его по почте, без подтверждения средства будут зарезервированы на вывод, но не отправлены.
К сожалению, успешные выводы имеют необратимый характер и их отменить нельзя.
Рекомендуем Вам сменить ТОТР-ключ и надежнее защищать доступ к нему, а также сменить пароль и включить двухфакторную авторизацию для доступа к Вашему почтовому ящику.

.

как не странно но все что указано стоит и к почте и к биржам..

и проверив почту не заметил что бы кто то сменил пароль или быль вход с чужого айпи...и да включена уже давно двухфакторка на все почтовые ящики..

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

10 минут назад, vanyaknyazev сказал:

что имею в итоге по опустошению моего счета..

отличный ответ техподдержки. которая совсем не читает что я пишу. из чего следует сделать вывод что на нас наплевать.

.

Добрый день! 
Уважаемый пользователь, в Ваш аккаунт были совершены входы с нового IP: в день вывода и за два дня до этого. Скорее всего, Вы храните ТОТР в ненадежном месте, и кто-то получил доступ к нему. 
Для подтверждения вывода на Вашу почту было отправлено письмо-подтверждение.
Если вывод был подтвержден, то это означает, что Ваша почта была взломала.
Вывод средств возможен только при подтверждении его по почте, без подтверждения средства будут зарезервированы на вывод, но не отправлены.
К сожалению, успешные выводы имеют необратимый характер и их отменить нельзя.
Рекомендуем Вам сменить ТОТР-ключ и надежнее защищать доступ к нему, а также сменить пароль и включить двухфакторную авторизацию для доступа к Вашему почтовому ящику.

.

как не странно но все что указано стоит и к почте и к биржам..

и проверив почту не заметил что бы кто то сменил пароль или быль вход с чужого айпи...и да включена уже давно двухфакторка на все почтовые ящики..

Здравствуйте. Ожидайте детальный ответ на Ваши вопросы от тех. поддержки. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Exmo тикет 383079
ну пожалуйста.ну давайте уже решим проблему. мне кинули только базовые сообщения и все............. 3 недели не могут мне решить проблему.
проблема 10220 просили ip который регался. у меня стоял VPN. написал.все скриншоты кинул с самого начала создания кошелька между. операции шли между двумя кошельками с первого дня... =((((((((((((((((((((((((((((

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

37 минут назад, vanyaknyazev сказал:

что имею в итоге по опустошению моего счета..

отличный ответ техподдержки. которая совсем не читает что я пишу. из чего следует сделать вывод что на нас наплевать.

.

Добрый день! 
Уважаемый пользователь, в Ваш аккаунт были совершены входы с нового IP: в день вывода и за два дня до этого. Скорее всего, Вы храните ТОТР в ненадежном месте, и кто-то получил доступ к нему. 
Для подтверждения вывода на Вашу почту было отправлено письмо-подтверждение.
Если вывод был подтвержден, то это означает, что Ваша почта была взломала.
Вывод средств возможен только при подтверждении его по почте, без подтверждения средства будут зарезервированы на вывод, но не отправлены.
К сожалению, успешные выводы имеют необратимый характер и их отменить нельзя.
Рекомендуем Вам сменить ТОТР-ключ и надежнее защищать доступ к нему, а также сменить пароль и включить двухфакторную авторизацию для доступа к Вашему почтовому ящику.

.

как не странно но все что указано стоит и к почте и к биржам..

и проверив почту не заметил что бы кто то сменил пароль или быль вход с чужого айпи...и да включена уже давно двухфакторка на все почтовые ящики..

 

А каким почтовым сервисом пользуетесь?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

30 минут назад, Exmo сказал:

Здравствуйте. Ожидайте детальный ответ на Ваши вопросы от тех. поддержки. 

жду... надеюсь... хоть и не верю...

так как даже банально ответ дает техподдержка стандартный...

1 минуту назад, Aleкs сказал:

 

А каким почтовым сервисом пользуетесь?

наверное как и все 55% тут Google///

проверял учетку на вхождения с других устройств и апишников.. все тихо и спокойно

Изменено пользователем vanyaknyazev
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

4 минуты назад, vanyaknyazev сказал:

 

наверное как и все 55% тут Google///

 

Странно,

наверное в курсе ж, что там можно привязать дополнительный ящик, и на него будут приходить все логи о входах(или попытках левых входов)

но кстати, если злоумышленники взламают этот основной ящик, то могут и отключить уведомления на дополнительный

Изменено пользователем Aleкs
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Только что, Aleкs сказал:

 

Странно,

наверное в курсе ж, что там можно привязать дополнительный ящик, и на него будут приходить все логи о входах(или попытках левых входов)

ну так и проверили все сразу. о том и разговор что почта в порядке...

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

2 минуты назад, vanyaknyazev сказал:

ну так и проверили все сразу. о том и разговор что почта в порядке...

В смысле проверили дополнительные ящики, привязанные к взломанному? И проверили настройки отправки сообщений на доп. ящик?

Потому как могут сменить и настройки.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 минуту назад, Aleкs сказал:

В смысле проверили дополнительные ящики, привязанные к взломанному? И проверили настройки отправки сообщений на доп. ящик?

Потому как могут сменить и настройки.

факт в том что якобы были вхождения с другой страны на мой аккаунт эксмо.... 

сейчас просматриваю..

проверил дублирующий ящик куда все сыпется с почт.. не было писем с эксмо.. в тот период времени.

27.02.2018 06:51 46.246.1.194 Sweden Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64; rv:25.1) Gecko/20141110 Firefox/31.9 PaleMoon/25.1.0
 
27.02.2018 06:50 46.246.1.194 Sweden Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64; rv:25.1) Gecko/20141110 Firefox/31.9 PaleMoon/25.1.0
 
         
25.02.2018 21:58 46.246.1.168 Sweden Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:25.1) Gecko/20141110 Firefox/31.9 PaleMoon/25.1.0  

 

очень странно как будто вставил кто то эти адреса мне в аккаунт...

  • Google Authenticator + наверное уже и его научились взламывать и обходить.... подтверждение на в ход и подтверждение на вывод...
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Проверил свой аккаунт на эксмо, тоже были попытки входа с левого ip, с корейского,

но там красный значок - типа попытка была, но неудачная.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти
  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    • Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу
  • Similar Topics

    • [Top-10 Bitcoin Майнинг пул] [emcd. Mining pool] - FPPS, комиссия 1.5%, без мин. порога на вывод

      Экосистема для майнеров и пользователей криптовалют, в которой можно добывать криптовалюту с низкой комиссией, хранить добытые монеты с выгодой до 12% годовых и экономить на выводе в фиатные валюты внутри одного приложения. Майнинг-пул  Добывай BTC, LTC, DOGE, ETC и другие монеты с высоким хешрейтом и минимальной комиссией 1,5%. Накопительный счёт  Безопасно храни криптовалюту и получай пассивный доход до 12% годовых.  Быстрый вывод  Выводи активы на карту - Visa, Maste

      в Пулы совместного майнинга

    • [P2P-платформа] от TOP-10 Майнинг пула emcd. [без KYC, бесплатный вывод]

      emcd. P2P - платформа для P2P торговли криптовалютой на базе ТОП-10 майнинг-пула в мире.  Безопасные и быстрые сделки от проверенных продавцов с большим выбором валют и способов оплаты. Крипта от майнеров Покупай криптовалюту прямо в экосистеме майнинг-пула Выгодный курс Выбирай выгодные предложения и зарабатывай на разнице курсов Бесплатный вывод Выводи криптовалюту на внешние кошельки абсолютно бесплатно   Отсутствие KYC на этапе бета-тестирования  

      в Биржи криптовалют

    • dogeboost.pro - 50 DOGE на депозит для облачного майнинга, вывод от 5 DOGE

      dogeboost.pro  - инвестиционная платформа, на которой предлагают получить пассивную прибыть, благодаря облачному майнингу, криптотрейдингу и фондовой биржи.   При регистрации получаем 50 DOGE на депозит для пассивной добычи DOGE. Этого хватает, что бы запустить бесплатный тариф Free, который приносит в сутки 0,5% Минималка на вывод 5 DOGE Если всё так, как указано, то проверить вывод сможем через 20 дней. Так же, если в разделе "Profile" добавить и подтвердить

      в Раздачи монет

    • Криптобиржа Bitforex заблокировала вывод средств клиентов

      Гонконгская криптовалютная биржа Bitforex без объяснения причин приостановила вывод средств клиентов. До приостановки с одного из трех кошельков биржи исчезла криптовалюта на $56,5 млн. Отток средств заметил независимый криптодетектив под псевдонимом ZachXBT. Вскоре после биржа прекратила обработку транзакций, но так и не предоставила официальных пояснений. «Блокчейн-сыщик» отметил, что Bitforex владеет 18% общего предложения токенов TRB и 7% от общего предложения монет OMI.   Сейчас

      в Новости криптовалют

    • Криптобиржа Binance приостановила вывод средств в Monero

      Крупнейшая биржа Binance во вторник, 20 февраля, завершила делистинг анонимной криптовалюты Monero. Однако за день до этого события появились недовольные клиенты, обеспокоенные преждевременной, по их мнению, приостановкой вывода средств в XMR. Один из клиентов Binance опубликовал скриншот с уведомлением о приостановке вывода XMR из-за низкого баланса горячего кошелька. Это произошло как минимум за 12 часов до делистинга XMR с биржи. Хотя в анонсе Binance говорилось, что вывод средств в этих

      в Новости криптовалют


×
×
  • Создать...