Перейти к содержанию

Exmo.com быстрый вывод, широкий выбор криптовалют, автоматические торги


Exmo

Рекомендуемые сообщения

Здравствуйте, рассмотрите тикет #388948

https://www.etherchain.org/tx/0x41e4c35b0db67253823adb2491eac7826262e2d7a2038b0ee7ea7e7d01b521c3

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • Ответов 12,3 тыс
  • Создана
  • Последний ответ

Топ авторов темы

3 часа назад, wefko сказал:

только похвалил за скорость зачисления на биржу, как вот тебе на.... нет перевода  #392744

Тоже самое.) Одно зачисление за 3 мин прошло ЕТС, а второе повисло в обработке. Тикет  #393971

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте посмотрите Мой тикет (382534), со  2 февраля до сих пор нет зачисления 0.24 втс

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Прошу рассмотрите тикет 387623, прошла неделя !  удивительно, Exmo всегда была привлекательна только благодаря своему сервису тех поддержки, онлайн сапорт молниеносно решал любую проблему,  никогда бы не подумал что на этой бирже у меня могут возникнуть проблемы с выводом средств! Прошу исправляйтесь, не стоит терять имидж наработанный годами!   
 

TxReceipt Status:SuccessBlock Height:5098540 (2877 block confirmations)TimeStamp:11 hrs 21 mins ago (Feb-16-2018 04:07:06 AM +UTC)From:0x52bc44d5378309ee2abf1539bf71de1b7d7be3b5 (Nanopool)To:0xa14f10e0e7b89ea4dac324e7eebcc84ee3eb0962 Value: 0.50314201634468704 Ether ($469.30)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Exmo Здравствуйте,  14.02.2018 был отправлен eth с пула на кошелек Exmo, до сих пор ничего не зачисленно и даже не появляется в "История операций" надпись о том, что на проверке и тд, как это было ранее. Если посмотреть HASH транзакции, то там уже 39631 потверждение. На первый тикет ответили, что на данный момент, наблюдаются задержки при обработке вводов/выводов. Подождав 3 дня создал новый тикет #390624  - на него мне ответили, что передали в тех. отдел и вот уже 2 дня тишина. Не могли бы помочь разобраться и выяснить куда пропал незачиленный эфир и зачислят ли его вообще? Спасибо.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте, рассмотрите тикет #388730

Ошибка 10220: Вывод заблокирован

Ответили, но вопрос не решен.

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Exmo 

Здравствуйте, решите, пожалуйста, вопрос с тикетом #393471

Данный перевод ETH не отображается в истории ни в введенных средствах, ни в проходящих проверку.
Средства с пула не зачислены на аккаунт.
Прошу разобраться и произвести начисление.
Спасибо.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

53 минуты назад, starley80 сказал:

Не понятен только момент, почему украденное вернуть не могут! Ответ простой-не хотят!

"Всем, кто хоть немного знаком с биткоином известно, что невозможно отменить биткоин-транзакцию. Необратимость транзакций одно из отличительных свойств системы пиринговой наличности, в отличии от централизованных платежных систем, на которых основаны все существующие системы фиатных переводов "

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

С 1.02.2018 жду зачисления перевода! ETH за 20 дней так и не поступил!

Служба поддержки молчит неделю, потом присылает один и тот же ответ:

(Здравствуйте! Ваш запрос был передан в тех. отдел.Пожалуйста, ожидайте ответ, который придет Вам на почту. Спасибо, что обратились к нам.)

Присылал все принтскрины и ждал своего перевода на счет! Прошу ответить мне на это письмо!

Вот hash транзакции которая не дошла до моего кошелька на бирже:
0x660ad05e376d4d05ad87cb7b494349cc7156c23d3cb5df56ec1e6c5994eccf3

Вот номера тикетов:

385010

361276

372377

380243

Спасибо, жду ответа.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Толсто троллят. Письмо на мыло пришло 

 

Служба поддержки пользователей - одно из ключевых подразделений EXMO. 
- Как работает служба поддержки пользователей EXMO?
- В каких случаях стоит обращаться за консультацией?
- Как зарегистрировать тикет и быстро получить ответ на него?
Ответы на эти и другие вопросы вы можете найти в новом материале на сайте платформы.

Больше информации на сайте EXMO. 

С уважением, 
Команда EXMO

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте,

Решите пожалуйста мою проблему с тикетом 292274,

уже полтора месяца жду!!!!

Сколько можно рассматривать мой тикет??? Уже полтора месяца!!!!!
по адресу:
https://www.etcchain.com/addr/0xcb7a973b7ddbd0b725571a1bb545c6374309fc13

можно спокойно посмотреть нижеследующую информацию:

0xb2a816e0da...        2018-02-10 18:38:12( 11 days ago )        5364327        64758        Отправлено        80.1355568 Ether          0x3f5ce5fbfe3e9af3971dd833d26ba9b5c936f0be
0xc2cb002eb8...        2018-01-13 12:15:05( a month ago )        5195861        233224        Получено        5.6560784 Ether          0x1238301c7d401b435725dbb1a677ab53a3d4aea6
0xd425604954...        2018-01-13 11:56:52( a month ago )        5195774        233311        Получено        7.99 Ether          0x1238301c7d401b435725dbb1a677ab53a3d4aea6
0xa0fe9efc17...        2018-01-13 11:51:13( a month ago )        5195746        233339        Получено        5.99 Ether          0x1238301c7d401b435725dbb1a677ab53a3d4aea6
0x7430633bec...        2018-01-13 11:44:45( a month ago )        5195720        233365        Получено        6.99 Ether          0x1238301c7d401b435725dbb1a677ab53a3d4aea6
0xa7bc1ada56...        2018-01-13 11:39:13( a month ago )        5195691        233394        Получено        4.99 Ether          0x1238301c7d401b435725dbb1a677ab53a3d4aea6
0x65edb13ba4...        2018-01-13 10:47:03( a month ago )        5195490        233595        Получено        4.99 Ether          0x1238301c7d401b435725dbb1a677ab53a3d4aea6

А в кошельке

13.01 07:14        
- Вывод
ETC        -5.6660784        
Выплачено
ETC        ETC: 0xcb7a973b7ddbd0b725571a1bb545c6374309fc13
13.01 06:56        
- Вывод
ETC        -8        
Выплачено
ETC        ETC: 0xcb7a973b7ddbd0b725571a1bb545c6374309fc13
13.01 06:50        
- Вывод
ETC        -6        
Выплачено
ETC        ETC: 0xcb7a973b7ddbd0b725571a1bb545c6374309fc13
13.01 06:44        
- Вывод
ETC        -7        
Выплачено
ETC        ETC: 0xcb7a973b7ddbd0b725571a1bb545c6374309fc13
13.01 06:39        
- Вывод
ETC        -5        
Выплачено
ETC        ETC: 0xcb7a973b7ddbd0b725571a1bb545c6374309fc13
13.01 06:02        
- Вывод
ETC        -5        
Выплачено
ETC        ETC: 0xcb7a973b7ddbd0b725571a1bb545c6374309fc13
13.01 05:46        
- Вывод
ETC        -5        
Выплачено
ETC        ETC: 0xcb7a973b7ddbd0b725571a1bb545c6374309fc13


Одной транзакции не хватает???
Верните 5 ЕТС в кошелёк....

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

18 часов назад, Заклинатель BTC сказал:

Шестой день идут рубли Wire transfer переводом! Шестой карл!

Вернее не идут, а еще даже не отправлены - статус на проверке!

Добрый день. Уточните пожалуйста номер Вашего запроса в тех. поддержку. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте.

 

С 1 февраля не зачисляется 0.01 ETH. Тикет 359909. 10 февраля мне написали, что тикет передан в техотдел, и после этого молчание. В блокчейне транзакция имеется - https://etherscan.io/tx/0x5d05aec331681210fcab0ec9ba422982763ee9a459c8bdd8f9f9ae3122346357

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Exmo  День добрый! Прошу передать Тикет 394831 кому-либо из Админситрации Еxmo, для детального рассмотрения. Спасибо!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте уважаемые пользователи.

 

Ожидайте пожалуйста решения/ответы по следующим тикетам:

 

378687 зачисление ETH
392744
388948
390906 ошибка 10220
393971
382534
387623
390624
385661
388730 ошибка 10220
393471
 385010 / 361276 / 372377 / 380243 
292274 
359909
394831
238659
378585
389348
393333
306402
34852
394055 ошибка 10220
388505
393208
394240
354723 / 385388
377802

 

 

C уважением, команда EXMO 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Добрый день.

Пожалуйста, рассмотрите тикет 392402

Спасибо

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 минуту назад, Иванов Иванов сказал:

Добрый день.

Пожалуйста, рассмотрите тикет 392402

Спасибо

Добрый день. Ожидайте ответ. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 @Exmo  Вообще вероятность на получение ответа от кого-то вышестоящего возможна? Хотя бы в теории! Конечно благодарен, что в этот раз они Тикет рассмотрели мгновенно, но дали ответ совершенно не относящийся к теме вопроса.

К Вам же не однократно обращаются люди о взломах,  должен же это кто-то более компетентный рассмотреть!

Изменено пользователем undaminer
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

31 минуту назад, undaminer сказал:

 @Exmo  Вообще вероятность на получение ответа от кого-то вышестоящего возможна? Хотя бы в теории! Конечно благодарен, что в этот раз они Тикет рассмотрели мгновенно, но дали ответ совершенно не относящийся к теме вопроса.

К Вам же не однократно обращаются люди о взломах,  должен же это кто-то более компетентный рассмотреть!

  Напишите пожалуйста по какому номера тикета Вам ответили не по теме. 

Изменено пользователем Exmo
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

16 минут назад, Exmo сказал:

  Напишите пожалуйста по какому номера тикета Вам ответили не по теме. 

Тикет 394831 несколько вопросов по тексту сообщения видны (хотя кто их там читает то по всей видимости):

 

1) Почему мои действия никак не повлияли на человека, принявшего решение подтвердить мой статус вывода средств? Я всеми фибрами пытался остановить, и сделал на тот момент всё от меня возможное (2 моих тикета своевременных, затем смена пароля) а техподдержка - нет!

2) Я прошу предоставить мне информацию касательно очереди тикетов в тот день, как вы дали мне ответ "Ваш тикет был рассмотрен в порядке очереди" (имеется ввиду 06.02.2018г в каком таком порядке мои тикеты об срочной отмене вывода рассмотрели)

3) И третий, пожалуй самый главный вопрос - почему он был отправлен через минуту после того, когда я сменил пароль? Тем самым заблокировал вывод! Кто принял такое решение?

 

То, что это якобы не сотрудники делают ответили, ну а для чего тогда вообще ручное рассмотрение входящих/выходящих транзакций? Полная не компетенция техподдержки! в результате мои средства были отправлены злоумышленнику.

И дальше по другим обращениям к техподдержки видно, что я готов хоть на компенсацию в половину денежных средств по скажем так "программе лояльности" к клиенту, но нет, это не утечка личной информации от Exmo, и нет, мы не вернем средства. Как в принципе и то, что люди и по сей день пишут об утечки информации с Exmo (в особенности паспортных данных) - никого не волнует.

Изменено пользователем undaminer
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

20 часов назад, Dok811 сказал:

Здравствуйте, с 7.02.18 ETH на кошелек жду. С пула выплата прошла, а зачисления нет. 
Первый раз такая ерунда. Бывало подвисали выплаты, подождешь дней несколько, но всегда приходило.
Поддержка молчит, ну кроме стандартного: 

"10 февр., 7:09 GMT

Здравствуйте!
Ваш запрос был передан в тех. отдел.
Пожалуйста, ожидайте ответ, который придет Вам на почту. Спасибо, что обратились к нам."
Я все понимаю, но за 10 дней можно было бы и ответить. Тикет 
378687. :help:

Зачислили Ваши средства.  Приносим извинения за неудобства. 

18 часов назад, wefko сказал:

только похвалил за скорость зачисления на биржу, как вот тебе на.... нет перевода  #392744

Зачислили. 

18 часов назад, integery сказал:

Здравствуйте, рассмотрите тикет #388948

https://www.etherchain.org/tx/0x41e4c35b0db67253823adb2491eac7826262e2d7a2038b0ee7ea7e7d01b521c3

Зачислили.

15 часов назад, vvvDenisvvvv@yandex.ru сказал:

Тоже самое.) Одно зачисление за 3 мин прошло ЕТС, а второе повисло в обработке. Тикет  #393971

Зачислили. 

7 часов назад, Haivel сказал:

Прошу рассмотрите тикет 387623, прошла неделя !  удивительно, Exmo всегда была привлекательна только благодаря своему сервису тех поддержки, онлайн сапорт молниеносно решал любую проблему,  никогда бы не подумал что на этой бирже у меня могут возникнуть проблемы с выводом средств! Прошу исправляйтесь, не стоит терять имидж наработанный годами!   
 

TxReceipt Status:SuccessBlock Height:5098540 (2877 block confirmations)TimeStamp:11 hrs 21 mins ago (Feb-16-2018 04:07:06 AM +UTC)From:0x52bc44d5378309ee2abf1539bf71de1b7d7be3b5 (Nanopool)To:0xa14f10e0e7b89ea4dac324e7eebcc84ee3eb0962 Value: 0.50314201634468704 Ether ($469.30)

Проблема была решена? 

6 часов назад, ddiissaa сказал:

@Exmo Здравствуйте,  14.02.2018 был отправлен eth с пула на кошелек Exmo, до сих пор ничего не зачисленно и даже не появляется в "История операций" надпись о том, что на проверке и тд, как это было ранее. Если посмотреть HASH транзакции, то там уже 39631 потверждение. На первый тикет ответили, что на данный момент, наблюдаются задержки при обработке вводов/выводов. Подождав 3 дня создал новый тикет #390624  - на него мне ответили, что передали в тех. отдел и вот уже 2 дня тишина. Не могли бы помочь разобраться и выяснить куда пропал незачиленный эфир и зачислят ли его вообще? Спасибо.

 Решили проблему?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти
  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    • Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу
  • Similar Topics

    • [Top-10 Bitcoin Майнинг пул] [emcd. Mining pool] - FPPS, комиссия 1.5%, без мин. порога на вывод

      Экосистема для майнеров и пользователей криптовалют, в которой можно добывать криптовалюту с низкой комиссией, хранить добытые монеты с выгодой до 12% годовых и экономить на выводе в фиатные валюты внутри одного приложения. Майнинг-пул  Добывай BTC, LTC, DOGE, ETC и другие монеты с высоким хешрейтом и минимальной комиссией 1,5%. Накопительный счёт  Безопасно храни криптовалюту и получай пассивный доход до 12% годовых.  Быстрый вывод  Выводи активы на карту - Visa, Maste

      в Пулы совместного майнинга

    • [P2P-платформа] от TOP-10 Майнинг пула emcd. [без KYC, бесплатный вывод]

      emcd. P2P - платформа для P2P торговли криптовалютой на базе ТОП-10 майнинг-пула в мире.  Безопасные и быстрые сделки от проверенных продавцов с большим выбором валют и способов оплаты. Крипта от майнеров Покупай криптовалюту прямо в экосистеме майнинг-пула Выгодный курс Выбирай выгодные предложения и зарабатывай на разнице курсов Бесплатный вывод Выводи криптовалюту на внешние кошельки абсолютно бесплатно   Отсутствие KYC на этапе бета-тестирования  

      в Биржи криптовалют

    • dogeboost.pro - 50 DOGE на депозит для облачного майнинга, вывод от 5 DOGE

      dogeboost.pro  - инвестиционная платформа, на которой предлагают получить пассивную прибыть, благодаря облачному майнингу, криптотрейдингу и фондовой биржи.   При регистрации получаем 50 DOGE на депозит для пассивной добычи DOGE. Этого хватает, что бы запустить бесплатный тариф Free, который приносит в сутки 0,5% Минималка на вывод 5 DOGE Если всё так, как указано, то проверить вывод сможем через 20 дней. Так же, если в разделе "Profile" добавить и подтвердить

      в Раздачи монет

    • Криптобиржа Bitforex заблокировала вывод средств клиентов

      Гонконгская криптовалютная биржа Bitforex без объяснения причин приостановила вывод средств клиентов. До приостановки с одного из трех кошельков биржи исчезла криптовалюта на $56,5 млн. Отток средств заметил независимый криптодетектив под псевдонимом ZachXBT. Вскоре после биржа прекратила обработку транзакций, но так и не предоставила официальных пояснений. «Блокчейн-сыщик» отметил, что Bitforex владеет 18% общего предложения токенов TRB и 7% от общего предложения монет OMI.   Сейчас

      в Новости криптовалют

    • Криптобиржа Binance приостановила вывод средств в Monero

      Крупнейшая биржа Binance во вторник, 20 февраля, завершила делистинг анонимной криптовалюты Monero. Однако за день до этого события появились недовольные клиенты, обеспокоенные преждевременной, по их мнению, приостановкой вывода средств в XMR. Один из клиентов Binance опубликовал скриншот с уведомлением о приостановке вывода XMR из-за низкого баланса горячего кошелька. Это произошло как минимум за 12 часов до делистинга XMR с биржи. Хотя в анонсе Binance говорилось, что вывод средств в этих

      в Новости криптовалют


×
×
  • Создать...