Перейти к содержанию

Exmo.com быстрый вывод, широкий выбор криптовалют, автоматические торги


Exmo

Рекомендуемые сообщения

@Exmo День добрый! Выразил свою позицию касательно взлома аккаунта и вывода средств, на которые я своевременно отреагировал, а поддержка - нет! Из-за чего пока висел статус "на проверке" можно было их спасти, но в связи с отсутствием кадров, либо равнением всех "тикетов" с глупыми вопросами, и кражей аккаунтов "под одну гребенку" техподдержка во время не среагировала, и мои средства попали таки к злоумышленнику.

@Exmo Вы позиционируетесь с точки зрения одной из международных бирж, однако экономите на поддержке (прошу заметить как сказано круглосуточной), в связи с большим притоком пользователей и повышенными запросами так называемых "тикетов" по всей видимости у Вас не хватает персонала для их обработки должным образом, это ни коем образом не должно отражаться на мне как на клиенте Вашей биржи. Кто и как Вам будет доверять свои миллионы $ при таких ситуациях с Вашей техподдержкой и помощью?

@Exmo Просьба передать "тикет под номером 378074" для немедленного детального ознакомления Администрации с финансовой ситуацией пользователя "undaigor", спасибо!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • Ответов 12,3 тыс
  • Создана
  • Последний ответ

Топ авторов темы

@Exmo Будьте любезны, по тикету #378196 принять меры (ошибка 10403) ибо ваши роботы из техподдержки уже порядком утомили.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

@Exmo  Тикету 361769 исполнилось 11 дней.  Я в шоке.

Изменено пользователем servist
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Exmo  Думаю, что не без Вашей помощи тикет 359849, связанный с зачислением ETH на счет, выполнен! Спасибо и на этом!)

 https://etherscan.io/tx/0xddc46fe35a5fabdb49140349abe06974f9138e1896b7332a91cf163344015d90 сама транзакция.

На зачисление потребовалось 10,5дней! 

И на этом еще раз спасибо!

 

1.jpg

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В 09.02.2018 в 22:02, katerly сказал:

#364999 здравствуйте,решится моя проблема ?

В субботу тех поддержка у Вас запросила доп. скрины. Ответа не было. 

В 09.02.2018 в 22:14, reedop сказал:

тветье пожалуйста в тикет 364581

 Нужно сделать запрос с почты регистрации. Ответили Вам в тикете.  

В 10.02.2018 в 07:23, alex22rus сказал:

тикет 373413. не пришли деньги на карту виза. техподдержка молчит. печально конечно, но биржа скоро соскамиться похоже( Люди, БЕГИТЕ отсюда пока не поздно!!!!

Раньше, кстати было все отлично, а это уже вдвойне печальнее (((

Люди, БЕГИТЕ отсюда пока не поздно!!!!Люди, БЕГИТЕ отсюда пока не поздно!!!!Люди, БЕГИТЕ отсюда пока не поздно!!!!

2018-02-07_12-44-42.png

2018-02-10_12-10-35.png

 Вернули Вам средства. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Exmo

Тикет 360212, уже 12 дней не зачисляют ETH, сначала отписки, а  несколько дней уже полный игнор. Данную проблему решают вообще?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Так же обработке следующие тикеты:

 

358846
305552
79573, 360698, 368686, 373663
377987 ошибка 10220
377771 / 377987 ошибка 10827
380749
260425
378758
238069
369733 / 359156
378074
378196
360212

 

C уважением, команда EXMO 

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

35 минут назад, bstech сказал:

@Exmo

Тикет 360212, уже 12 дней не зачисляют ETH, сначала отписки, а  несколько дней уже полный игнор. Данную проблему решают вообще?

Прочитайте мой пост чуть выше) добивайтесь своего!) напоминайте о себе! Скорей всего это временные трудности!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В 10.02.2018 в 16:19, sayrex сказал:

@Exmo Добрый день. Уже 10 день как моя проблема не решена. Сотрудники службы поддержи отвечают только когда я пишу здесь. 

Повторно запросили скриншоты-отправил. Теперь присылают такой ответ:

 

8 февр., 12:18 GMT

Добрый день!
Сделайте, пожалуйста, скриншоты с кошелька, с которого Вы пополняли  Ваш баланс ЕТН. 
Скриншоты с обозревателя не могут быть приняты, так как это общедоступная информация.
 
Заскринил все, что можно, молчат.
Давайте решать проблему оперативно и конструктивно, если нужны какие-то дополнительные данные пишите сразу.
Что еще выслать, чтобы вы оперативно разблокировали вывод средств на моем аккаунте? 
Тикет 359328.
 

Ваш тикет был решен. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

2 минуты назад, Exmo сказал:

Так же обработке следующие тикеты:

369733 / 359156

C уважением, команда EXMO 

 

Вы можете сказать сроки или какие действия предпринимаются? 12 дней... Господь бог создал землю за 7 дней, а Вам трудно что-то внятное ответить за 12 дней :(

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

13 минуты назад, Exmo сказал:

Так же обработке следующие тикеты:

 

 

358846
305552
79573, 360698, 368686, 373663
377987 ошибка 10220
377771 / 377987 ошибка 10827
380749
260425
378758
238069
369733 / 359156
378074
378196
360212

 

C уважением, команда EXMO 

 

Что с тикетом 359891?

Изменено пользователем dimazzzv
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

5 минут назад, dimazzzv сказал:

Что с тикетом 359891?

Ваш тикет не был решен? 

5 часов назад, sergchoy сказал:

@Exmo  жду 3ий день как отреагируете

 

Здравствуйте! Тикет решен.

В 11.02.2018 в 12:03, Lastchance сказал:

@Exmo Добрый день! Ответьте, пожалуйста, по тикету 358637. Спасибо!

Здравствуйте! Тикет решен. 

В 11.02.2018 в 13:33, Minakov сказал:

@Exmo здравствуйте ,какие продвижения по Тикету #366619


Политика возвратов по ошибочным переводам пока не готова. Все старые обращения по подобным случаям в режиме ожидания. Как только будет готовы условия, все старые + новые случаи с ошибочными переводами будут рассмотрены!


С уважением, команда EXMO

В 11.02.2018 в 13:50, Shevc69 сказал:

Создал очередной тикет 380272. Создавал уже не раз. Не знаю может в этот раз поможет.

Решили Вашу проблему.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

2 часа назад, ottec сказал:

@Exmo   Тикет 378004, 375118 Ошибка 10403 Когда уже наконец решите проблему?

Здравствуйте! Решили.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

33 минуты назад, Exmo сказал:

79573, 360698, 368686, 373663

эти тикеты вычеркните из списка, я же выше два раза написала, что проблема решилась :)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

8 минут назад, Zhasminka сказал:

эти тикеты вычеркните из списка, я же выше два раза написала, что проблема решилась :)

Хорошо, спасибо за заметку :) 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

42 минуты назад, Exmo сказал:

Ваш тикет не был решен? 

Тикет 359891 НЕ решен.

Изменено пользователем dimazzzv
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Exmo  уважаемые почему вы решаете тикеты которое были поданы позже моего  370549 и позже других людей. Что это значит вы что там выборочно что ли решаете кому помочь кому нет. Я жду с 1.02.2018 зачисления риплов 

 

 

@Exmo   Тикет 378004, 375118 Ошибка 10403 Когда уже наконец решите проблему?

 

36 минут назад, Exmo сказал:

Здравствуйте! Решили.

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

16 минут назад, dimazzzv сказал:

Тикет 359891 НЕ решен.

Передали, ожидайте пожалуйста. 

12 минуты назад, Slava333 сказал:

@Exmo  уважаемые почему вы решаете тикеты которое были поданы позже моего  370549 и позже других людей. Что это значит вы что там выборочно что ли решаете кому помочь кому нет. Я жду с 1.02.2018 зачисления риплов 

 

 

@Exmo   Тикет 378004, 375118 Ошибка 10403 Когда уже наконец решите проблему?

 

 

Каждый случай индивидуален, по каждым тикетам идут работы. Ожидаем ответ по Вашему запросу.  Все еще ждем решения программистов. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Exmo   Тикеты 378004, 375118 проблема решена. Вывод осуществил без ошибки 10403. Если бы хотя бы в течении суток это решалось было бы всё замечательно. Спасибо.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Exmo что моим тикетом Номер 260425 уже с декабря не можете решить!!!

Изменено пользователем Happening1986
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Exmo  у меня не такая серьёзная проблема что бы ее решать 12 дней. Причём не только мне риплы не переводят с 1.02.2018 как это понимать? Совпадение, не думаю... может хватит уже над нами издеваться. И сколько в вашем понятии ближайшее время? Скажите мне и людям конкретные сроки решения проблемы

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Slava333 они готовы подставить свою репутацию ради программистов. Уже куча негатива отхватили в том числе и в ветке про ico exmocoin. Бизнес весьма специфичен и клиент не всегда прав получается

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти
  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    • Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу
  • Similar Topics

    • Власти Филиппин запретили вывод криптоактивов с биржи Binance

      Представитель Комиссии по ценным бумагам и биржам Филиппин (SEC) заявил, что регулятор предоставил пользователям достаточно времени для вывода активов с биржи Binance. В интервью для канал One News PH руководитель отдела инноваций PhiliFintech SEC Паоло Онг (Paolo Ong) объяснил: финансовый регулятор прекращает действие разрешения, позволяющего клиентам Binance вывести свои средства с заблокированной на Филиппинах криптовалютной платформы.   «SEC заблаговременно предупредила о блокир

      в Новости криптовалют

    • [Top-10 Bitcoin Майнинг пул] [emcd. Mining pool] - FPPS, комиссия 1.5%, без мин. порога на вывод

      Экосистема для майнеров и пользователей криптовалют, в которой можно добывать криптовалюту с низкой комиссией, хранить добытые монеты с выгодой до 12% годовых и экономить на выводе в фиатные валюты внутри одного приложения. Майнинг-пул  Добывай BTC, LTC, DOGE, ETC и другие монеты с высоким хешрейтом и минимальной комиссией 1,5%. Накопительный счёт  Безопасно храни криптовалюту и получай пассивный доход до 12% годовых.  Быстрый вывод  Выводи активы на карту - Visa, Maste

      в Пулы совместного майнинга

    • [P2P-платформа] от TOP-10 Майнинг пула emcd. [без KYC, бесплатный вывод]

      emcd. P2P - платформа для P2P торговли криптовалютой на базе ТОП-10 майнинг-пула в мире.  Безопасные и быстрые сделки от проверенных продавцов с большим выбором валют и способов оплаты. Крипта от майнеров Покупай криптовалюту прямо в экосистеме майнинг-пула Выгодный курс Выбирай выгодные предложения и зарабатывай на разнице курсов Бесплатный вывод Выводи криптовалюту на внешние кошельки абсолютно бесплатно   Отсутствие KYC на этапе бета-тестирования  

      в Биржи криптовалют

    • dogeboost.pro - 50 DOGE на депозит для облачного майнинга, вывод от 5 DOGE

      dogeboost.pro  - инвестиционная платформа, на которой предлагают получить пассивную прибыть, благодаря облачному майнингу, криптотрейдингу и фондовой биржи.   При регистрации получаем 50 DOGE на депозит для пассивной добычи DOGE. Этого хватает, что бы запустить бесплатный тариф Free, который приносит в сутки 0,5% Минималка на вывод 5 DOGE Если всё так, как указано, то проверить вывод сможем через 20 дней. Так же, если в разделе "Profile" добавить и подтвердить

      в Раздачи монет

    • Криптобиржа Bitforex заблокировала вывод средств клиентов

      Гонконгская криптовалютная биржа Bitforex без объяснения причин приостановила вывод средств клиентов. До приостановки с одного из трех кошельков биржи исчезла криптовалюта на $56,5 млн. Отток средств заметил независимый криптодетектив под псевдонимом ZachXBT. Вскоре после биржа прекратила обработку транзакций, но так и не предоставила официальных пояснений. «Блокчейн-сыщик» отметил, что Bitforex владеет 18% общего предложения токенов TRB и 7% от общего предложения монет OMI.   Сейчас

      в Новости криптовалют


×
×
  • Создать...