Перейти к содержанию

Exmo.com быстрый вывод, широкий выбор криптовалют, автоматические торги


Exmo

Рекомендуемые сообщения

33 минуты назад, Vadim Bay сказал:

Эксмо, вы хороните свою репутацию. Печально то, что со стороны кажется, будто вам на нее плевать. 

В ноябре и особенно декабре мне тоже очень сильно так казалось. Представитель здесь на форуме выдавал ответы по паре штук в неделю, и это при том, что в теме стоял вой по поводу пропавших при вводе зеков и эфиров + пропавших при выводе крипт и фиатов вообще половины типов. Выглядело все просто удручающе. Чат на бирже еще работал, но толку от него было мало.

С тех пор они вроде как бы спохватились, отвечают тут, а также говорят, что за последние месяцы штат ТП расширен более чем вдвое, чуть ли не каждый день приходят новые сотрудники... (но от себя добавлю что при таком темпе в сотрудники периодически попадает явная гниль вроде той, что обокрала undaminer'a). Я не знаю, наладится ли всё это хоть к весне...

Так что кому-то из их руководства (может, лишь некоторым) не совсем плевать, но принимаемые меры запаздывают, решение проблем идет в обстановке цейтнота.

 

В двух словах обрисовать если - ну ладно они сегодня как бы спохватились, но при минимальной продуманной постановке дела надо-то было ПОЗАВЧЕРА.

То есть в идеале до all-пампа ноября-декабря. Они вели ну очень активную кампанию по привлечению толп новых пользователей, амбиции и планы у них были (и есть) ого-то какие. Читали, у них в краудсейл-докуметах намечено к 2022 году выйти в лидеры рынка (?!)

 

А "тылы" в виде саппортов и систем ввода-вывода, верификации и т.п. к такой грандиозной кампании были подготовлены плохо и при первом же удвоении активности - быстро "отстали". Извиняюсь за военную терминологию.

 

Правда, и на прочих биржах тоже часто можно было встретить такое в осенне-зимний период. Но это далеко не оправдание. Нужно было или предвидеть или страховаться на опережение.

 

Интересно, а толковых программистов они тоже уже набирают? Или пока откладывают это дело, которое опять-таки надо было начать "вчера"? По-моему, прежде всего важно, чтобы не только саппортов было много, но и все программные механизмы были налажены, тогда и новые тикеты не будут валить валом. Сейчас этого нет, каждый день новые неполадки...

И +не хватает общей прямоты и честности, например навыка сообщать о том, что что-то сломалось, заранее.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • Ответов 12,3 тыс
  • Создана
  • Последний ответ

Топ авторов темы

Доброго времени. Раньше был вывод на OKPAY. Планируется ли возобновление?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Your inquiry (378758) was accepted and is being regarded by our Customer Support service.
In order to add comments, please write the answer to this letter.

 

[Request received] Ошибка 10403: У вас есть транзакции с количеством подтверждений меньше 6, вывод временно недоступен

 

не понимаю о каких транзакциях речь? Если я последний раз вывод осуществлял месяц назад, а последний ввод был 3мес.
О какой транзакции речь и с каким таким подтверждением сети меньше 6 ??

Снова с выводом начинается какая-то чехарда. Ну что же, посмотрим на сколько оперативно вы сработаете даже при условии обращения через этот форум. Вам тикет я создал вчера 09.02. Никакого ответа от поддержки пока не последовало

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

10 дней xrp не собираются зачислять. Вообще не ожидал такой подставы. Теперь только получить деньги и свалить от греха подальше

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

40 минут назад, max88 сказал:

Входящие доги и лайты все еще проверяются?

 

Я ввел LTC. У меня не отобразилась транзакция и нет на баланса, от саппорта ответа пока нет. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Не могу вывести средства и писать в чат. Ошибка - подтвердите почту. Как  тут попросить повторно выслать письмо на почту для подтверждения мыла?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

17 минут назад, Вячеслав1979 сказал:

Не могу вывести средства и писать в чат. Ошибка - подтвердите почту. Как  тут попросить повторно выслать письмо на почту для подтверждения мыла?

Вячеслав, возможно, этот пост будет полезен?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

11 час назад, Вячеслав1979 сказал:

Не могу вывести средства и писать в чат. Ошибка - подтвердите почту. Как  тут попросить повторно выслать письмо на почту для подтверждения мыла?

Написал тикет, ответили через час, еще через час активировали аккаунт и решили вопрос. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Решилось с LTC.

 

Ржу со скаммеров:

 

dsfsdfdf.thumb.png.4886d1d7c67376a572e8d1a7d8be3b9b.png

Я знаю что скаммер это прочитает. Сначала гугли на чела, а потом думай писать ему или нет. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

здраствуйте ! прошу решить  вопрос  по этикету  (360923) все скрины предоставил!
   

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Exmo, здравствуйте!

Пожалуйста, помогите с обработкой тикетов 346804 и 238824.

Один январский, другой вообще с декабря висит!

Изменено пользователем PadreUmberto
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Vova1234 та он всем подряд пишет). Мне тоже написал, хотя я не на какие-то личные проблемы пожаловался, так вообще выпустил пар, в пространство... :unknw:

30 минут назад, Вячеслав1979 сказал:

Написал тикет, ответили через час, еще через час активировали аккаунт и решили вопрос. 

Ничего себе! Через два часа! Что с ними вдруг случилось?..)))

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В 06.02.2018 в 20:59, Exmo сказал:

Здравствуйте!

Ваши средства были зачислены.

C уважением, команда EXMO

Зачислены через 3 дня. Продал процентов на 30 дешевле чем хотел. ЭКСМО код не создавался по причине: Ошибка 10403: У вас есть транзакции с количеством подтверждений меньше 6, вывод временно недоступен.

Саппорт ответил, что передал претензию в тех. отдел. Но ошибка так и есть. Купил опять DASH, хотел вывести уменьшившуюся сумму назад на кошелек от греха подальше (к черту такие торги!), но ошибка все та же 3-и сутки. Нет у меня никаких неподтвержденных транзакций и быть не может. Прошу срочно пофиксить. Тикет 376991

Изменено пользователем Frozer
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 час назад, Вячеслав1979 сказал:

Написал тикет, ответили через час, еще через час активировали аккаунт и решили вопрос. 

"Не объяснимо, но факт!", "Вот это поворот!" и прочее))

 

15 часов назад, Helber сказал:

С тех пор они вроде как бы спохватились, отвечают тут, а также говорят, что за последние месяцы штат ТП расширен более чем вдвое, чуть ли не каждый день приходят новые сотрудники... (но от себя добавлю что при таком темпе в сотрудники периодически попадает явная гниль вроде той, что обокрала undaminer'a). Я не знаю, наладится ли всё это хоть к весне...

Так что кому-то из их руководства (может, лишь некоторым) не совсем плевать, но принимаемые меры запаздывают, решение проблем идет в обстановке цейтнота.

Будем надеется средства отдадут хотя бы в каком-то количестве, даже пусть половину по какой-то программе лояльности что ли! Я уже им петицию написал почему именно они виноваты в пропаже средств, а не я. Да я могу стать жертвой злоумышленника, но прежде всего не пойму, почему я должен страдать из за не грамотной постановки работы, отсутствия кадров или иных проблем на бирже, факт остается фактом - в то время как я среагировал и отправил 2 тикета (которые судя по всему под 1 гребенку попадают с вопросами глупыми на рассмотрение) поддержка бездействовала 5,5 часов! Даже смена пароля не заблокировала вывод всех и этой транзакции (хотя и не знаю,  должна была или нет) но всё же! И в ручном режиме её не взирая на все мои попытки что-либо предпринять тупо отправили странным образом на минуту позже блокировки вывода.

Просто я то мелкая "сошка" со своими 0.48 ВТС но есть и "крупные игроки" у которых миллионы $ там лежат, которые (когда такие как я начнут делать ютуб ролики качественные и вообще предавать огласки ситуации) так или иначе будут думать вкладываться им или оставаться на этой бирже, или же нет. Пойдет колоссальный отток людей на самом деле. Одно могу сказать - у любой уважающей себя конторы, банка, биржи и т.д репутация превыше всего!

 

Привожу элементарный пример допустим с банком: Я будучи являясь клиентом банка могу потерять их клиентскую VIP карту, своевременно позвоню в поддержку и сообщу что бы заблокировали её, а те будут тормозить 5,5 часов, в то время как "кардеры" уже успеют вывести средства. Встает ряд вопросов: Почему на мне как на клиенте должны сказываться такие вещи в принципе? Какое такое большое количество обращений у них и очереди, что нельзя во время реагировать на подобного рода обращения? Глупые вопросы "как снять наличные?" и "Помогите украли карту!" попадают на 1 стол? Почему не сажают ещё людей для улучшения сервиса? Экономия у них там или что, факт - это вина банка 100%. Вот и хочу донести эту мысль сейчас до Ехмо.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 минуту назад, undaminer сказал:

"Не объяснимо, но факт!", "Вот это поворот!" и прочее))

 

Будем надеется средства отдадут хотя бы в каком-то количестве, даже пусть половину по какой-то программе лояльности что ли! Я уже им петицию написал почему именно они виноваты в пропаже средств, а не я. Да я могу стать жертвой злоумышленника, но прежде всего не пойму, почему я должен страдать из за не грамотной постановки работы, отсутствия кадров или иных проблем на бирже, факт остается фактом - в то время как я среагировал и отправил 2 тикета (которые судя по всему под 1 гребенку попадают с вопросами глупыми на рассмотрение) поддержка бездействовала 5,5 часов! Даже смена пароля не заблокировала вывод всех и этой транзакции (хотя и не знаю,  должна была или нет) но всё же! И в ручном режиме её не взирая на все мои попытки что-либо предпринять тупо отправили странным образом на минуту позже блокировки вывода.

Просто я то мелкая "сошка" со своими 0.48 ВТС но есть и "крупные игроки" у которых миллионы $ там лежат, которые (когда такие как я начнут делать ютуб ролики качественные и вообще предавать огласки ситуации) так или иначе будут думать вкладываться им или оставаться на этой бирже, или же нет. Пойдет колоссальный отток людей на самом деле. Одно могу сказать - у любой уважающей себя конторы, банка, биржи и т.д репутация превыше всего!

 

Привожу элементарный пример допустим с банком: Я будучи являясь клиентом банка могу потерять их клиентскую VIP карту, своевременно позвоню в поддержку и сообщу что бы заблокировали её, а те будут тормозить 5,5 часов, в то время как "кардеры" уже успеют вывести средства. Встает ряд вопросов: Почему на мне как на клиенте должны сказываться такие вещи в принципе? Какое такое большое количество обращений у них и очереди, что нельзя во время реагировать на подобного рода обращения? Глупые вопросы "как снять наличные?" и "Помогите украли карту!" попадают на 1 стол? Почему не сажают ещё людей для улучшения сервиса? Экономия у них там или что, факт - это вина банка 100%. Вот и хочу донести эту мысль сейчас до Ехмо.

 

Я так понял тебя взломали и увели BTC?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Только что, Vova1234 сказал:

 

Я так понял тебя взломали и увели BTC?

Так точно! Было 0.133 ВТС и деньгами 150 000 рублей (примерно там +/- завел). Но злоумышленник скупил ВТС по-быстрому и разом увел. Купил по вообще на тот момент не выгодному курсу, что бы спереть быстрее. При этом я целый день им "трубил" о краже и просьбе остановить вывод (пока тот был на проверке). Там был ряд не соответствий в плане чистки истории, ну то уже ладно, сменил пароль для блокировки вывода на 3 дня (который в тот момент был ещё на проверке) а он через минуту ушел) такое впечатление, что просто кто-то поставил удобное им время для вывода, когда понял, что я среагировал сменой пароля. При чем я сидел в своей учетке спокойно себе, отлучился на какое-то время, и тут бац 0 ВТС ну сказать, что я офигел - ничего не сказать. У Ехмо сказано, что в 1 аккаунт может зайти только 1 пользователь, однако есть скрин, где я с 7 утра там сижу и параллельно со мной зашел вообще левый IP через некоторое время и сидел орудовал.

Это была волна взломов в период с 1 по 6 Февраля, таких как я много. Даже 2 FA не спасло людей, тупо при входе в аккаунт на биржу не приходило смс людям, а некоторым и при выводе средств с аккаунта (с 2FA на почте) смс не приходило не какое для подтверждения (обращались к оператору сотовой связи, в истории не было входящих сообщений в то время, когда украли средства с учеток).

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

24 минуты назад, truth855 сказал:

Litecoin Cash будет на бирже?

 

От создателя LTC: https://twitter.com/SatoshiLite/status/960197866546282496

 

Изменено пользователем Vova1234
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

НА бирже зарегестрирован с 25.12.17.Логин Shev, почта shevcsergey@gmail.com. Вводил и выводил разные суммы и в разных валютах. Все работало. Но сейчас биржа почему-то уже дней десять не дает вывести свои Waves. Писал в техподержку, но она ничего не хочет сделать. Сумма в  принципе небольшая ,но выплачивать её не хотят. Причина невыплат: Ошибка 10403. У Вас есть транзакции с количеством подтверждений меньше 6, вывод временно недоступен. Средства вводились фиатом. Крипту покупал на самой бирже за фиат. Какие подтверждения для фиата нужны? Все оперции проводились на самой бирже.
 

Ошибка на ехмо.jpg

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

23 минуты назад, Shevc69 сказал:

НА бирже зарегестрирован с 25.12.17.Логин Shev, почта shevcsergey@gmail.com. Вводил и выводил разные суммы и в разных валютах. Все работало. Но сейчас биржа почему-то уже дней десять не дает вывести свои Waves. Писал в техподержку, но она ничего не хочет сделать. Сумма в  принципе небольшая ,но выплачивать её не хотят. Причина невыплат: Ошибка 10403. У Вас есть транзакции с количеством подтверждений меньше 6, вывод временно недоступен. Средства вводились фиатом. Крипту покупал на самой бирже за фиат. Какие подтверждения для фиата нужны? Все оперции проводились на самой бирже.
 

 

Читайте выше, у многих такой баг. Все транзакции ввода у них очень старые, или их вообще не было по крипте, как у вас. Говорят, что понемногу решают.

 

От этого нелепого бага дохерища недовольных, похоже. Я даже не представляю, как до такой степени программные механизмы могли разладиться "сами". Или им все-таки "помогли"?

 

Тикет создайте и номер тут напишите

Изменено пользователем Helber
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

здраствуйте ! прошу решить  вопрос  по этикету  (360923) все скрины предоставил!
   да сегодня у них выходной .проблемы  с этикетом не решаються!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти
  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    • Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу
  • Similar Topics

    • [Top-10 Bitcoin Майнинг пул] [emcd. Mining pool] - FPPS, комиссия 1.5%, без мин. порога на вывод

      Экосистема для майнеров и пользователей криптовалют, в которой можно добывать криптовалюту с низкой комиссией, хранить добытые монеты с выгодой до 12% годовых и экономить на выводе в фиатные валюты внутри одного приложения. Майнинг-пул  Добывай BTC, LTC, DOGE, ETC и другие монеты с высоким хешрейтом и минимальной комиссией 1,5%. Накопительный счёт  Безопасно храни криптовалюту и получай пассивный доход до 12% годовых.  Быстрый вывод  Выводи активы на карту - Visa, Maste

      в Пулы совместного майнинга

    • [P2P-платформа] от TOP-10 Майнинг пула emcd. [без KYC, бесплатный вывод]

      emcd. P2P - платформа для P2P торговли криптовалютой на базе ТОП-10 майнинг-пула в мире.  Безопасные и быстрые сделки от проверенных продавцов с большим выбором валют и способов оплаты. Крипта от майнеров Покупай криптовалюту прямо в экосистеме майнинг-пула Выгодный курс Выбирай выгодные предложения и зарабатывай на разнице курсов Бесплатный вывод Выводи криптовалюту на внешние кошельки абсолютно бесплатно   Отсутствие KYC на этапе бета-тестирования  

      в Биржи криптовалют

    • dogeboost.pro - 50 DOGE на депозит для облачного майнинга, вывод от 5 DOGE

      dogeboost.pro  - инвестиционная платформа, на которой предлагают получить пассивную прибыть, благодаря облачному майнингу, криптотрейдингу и фондовой биржи.   При регистрации получаем 50 DOGE на депозит для пассивной добычи DOGE. Этого хватает, что бы запустить бесплатный тариф Free, который приносит в сутки 0,5% Минималка на вывод 5 DOGE Если всё так, как указано, то проверить вывод сможем через 20 дней. Так же, если в разделе "Profile" добавить и подтвердить

      в Раздачи монет

    • Криптобиржа Bitforex заблокировала вывод средств клиентов

      Гонконгская криптовалютная биржа Bitforex без объяснения причин приостановила вывод средств клиентов. До приостановки с одного из трех кошельков биржи исчезла криптовалюта на $56,5 млн. Отток средств заметил независимый криптодетектив под псевдонимом ZachXBT. Вскоре после биржа прекратила обработку транзакций, но так и не предоставила официальных пояснений. «Блокчейн-сыщик» отметил, что Bitforex владеет 18% общего предложения токенов TRB и 7% от общего предложения монет OMI.   Сейчас

      в Новости криптовалют

    • Криптобиржа Binance приостановила вывод средств в Monero

      Крупнейшая биржа Binance во вторник, 20 февраля, завершила делистинг анонимной криптовалюты Monero. Однако за день до этого события появились недовольные клиенты, обеспокоенные преждевременной, по их мнению, приостановкой вывода средств в XMR. Один из клиентов Binance опубликовал скриншот с уведомлением о приостановке вывода XMR из-за низкого баланса горячего кошелька. Это произошло как минимум за 12 часов до делистинга XMR с биржи. Хотя в анонсе Binance говорилось, что вывод средств в этих

      в Новости криптовалют


×
×
  • Создать...