Exmo.com быстрый вывод, широкий выбор криптовалют, автоматические торги

[Zhasminka]

Территория Секонда, у меня также, уже пятый день, но вроде как на протяжении сегодняшнего дня обещали наконец-то убрать эту ошибку.....

[Жекан]

Надеюсь и нам уберут сегодня эту ошибку

[Viktor88]

тикет 371455 решите проблему!!!!!!!!!!!!! сколько еще вас долбить надо?

[Manipul]

Прощай, Эксма. Хотя я и редко юзал. Но если честно, уже чувствуется ностальгия по прошедшему адреналину. Н что ж, буду заходить и троллить.

Изменено 6 фев 2018, 07:51 пользователем Manipul

[шляпа]

В ‎02‎.‎02‎.‎2018 в 10:43, шляпа сказал:

Уважаемое, Эксмо. Только что зашел в свой аккаунт..

 

А вы в курсе, что меня обокрали ваши же сотрудники тех поддержки, ну или кто-то ихними руками?

 

Перевели волны в биток .

Дата/время Операция Валютная пара Цена Количество Комиссия Сумма

 30.12 09:23  sell WAVES/BTC 0.00091323 18.89859052 0.00003451 0.01725875
 30.12 09:23  sell WAVES/BTC 0.000914 2.00652394 0.00000366 0.00183396
 30.12 09:23  sell WAVES/BTC 0.000914 2.97991837 0.00000544 0.00272364

 

Аккурат в тот день, когда ваш сотрудник запросил у меня логин и мейл, якобы для того. чтобы решить мою проблему.

 

А затем вывели без емейл оповещения, разумеется.

02.01 09:29

- Вывод

BTC

-0.02177274

Выплачено

BTC

BTC: 1Kj617KUTeyYh1h2CW7T68H8he1AXG4kz9

И это по курсу конца декабря, не то что сейчас  - копейки...

 

А в аккаунт я не смог зайти с 30.12.2017 по 02.02.2018 г.

 

Это нормально вообще?

 

Верните деньги или я всю переписку с сотрудниками эксмо сюда с именами и фамилиями выложу!

 

Будет вам верификация.

 

Ну, что ж, господа..  Этого и следовало ожидать...

 

Мой запрос (347867) остался не решенным.

 

Эксмо  так и не вернуло мне мои деньги.

 

Описываю ситуацию:

 

Сотрудник тех. поддержки Эксмо, вместо того, чтобы восстановить 2фа через смс (которая была изначально и вдруг перестала работать), подключил мне тотр код, который я естественно не знал (скрин приложен). Это было 30.12. 2017 г.

 

Пока я тщетно пытался войти в свой аккаунт и писал в тех поддержку 33 дня, меня обчистили на 24 волны по курсу 30.12.2017 г . это где-то 20 000 рублей.

 

Перевод волн в биток был 30.12.2017 г .(в тот день, когда я отправил в тех. подержку свой логин и почту по их запросу), а вывод битка был аж 02.01.2018 г. - 4 ДНЯ КТО-ТО СПОКОЙНО ШУРОВАЛ В МОЕМ АККАУНТЕ!!!  Заходя по несколько раз на дню в мой кошелек. Это видно по айпишникам (Нидерланы, Германия) на скринах, которые я прилагаю. Где была тех. поддержка все это время?

 

Если бы я смог зайти хотя бы 02.01.2018г. - я бы смог предотвратить вывод крипты! Никаких оповещений на почту не приходило.

 

У меня никто ничего не взламывал, почта в порядке, электронный кошелек в порядке .все суммы на месте. никакого взлома не было. Был преднамеренный НЕДОПУСК меня на месяц в мой же аккаунт со стороны Эксмо!

 

Коллеги не ведитесь про разговоры о "взломщиках", "плановых работах" и т.п.

 

Главный кидала во всем этом вопросе - само Эксмо! В лице их руководства (заказчики) и сотрудников тех. поддержки (исполнители).

 

Даже если у вас сейчас все в порядке, знайте, рано или поздно Эксмо сунет вам нож в спину - это всего лишь вопрос времени!

 

Бегите оттуда пока не поздно!

 

Изменено 6 фев 2018, 10:02 пользователем шляпа

[Jag]

@Exmo добрый день. Можно попросить вас ускорить верификацию адреса ?. Аккаунт jaggysi 

[Exmo]

В 04.02.2018 в 11:49, Lastchance сказал:

@Exmo 358637 Прошу ни в коем случае не снимать блокировку, доступ к аккаунту так и не получил. Необходимо поменять почту прошу отреагируете, Старая почта постоянно взламывается!

Здравствуйте, передали. Ожидайте ответа пожалуйста.

 

С уважением, команда EXMO 

[barmaley99]

@Exmo Ну так что господа хорошие? Где мой эфир который с 01.02.18 Все не придет никак, транзакция в блокчейне появилась почти сразу же все подтверждения сети есть а значит мой эфир через сеть прошел и поступил на мой кошель на Эксмо, только вот мне нули почему то пишутся, пользуетесь моим эфиром, как и криптой многих прочих, для маржинальной торговли? А что ведь действительно момент очень удобный - резкое сильное падение курсов криптовалют - продали мой эфир пока было дорого купите когда он станет совсем дешев и вернете. Разницу себе в карман, так я вас понимаю не иначе. Тикет - 366212

[Antony Hard]

Пятый день! Нет зачисления ETH на мой кошелёк на бирже ETH. тикет 364344.
Tранзакция давно подтверждена
0x5eae904486f79700cb870ce7731071870a71b8c1a757f3dbc0e16da162c67eef
Создал тикет (364344) пришёл ответ 3 дня назад
Здравствуйте!
Для того, чтобы улучшить качество сервиса и скорость проведения транзакций, криптовалютная платформа EXMO проводит технические работы над кошельками BTC, ETH, LTC, DOGE, DASH. В связи с чем, депозиты по данным криптовалютам, могут осуществляться в течении 72 часов. 
Best regards, Exmo.com Support Team.
C уважением, Служба Поддержки EXMO.com.

Моему зачислению уже 5 дней ! Потери -50 проц., кто мне их возместит?
Прошу зачислить средства на мой кошелёк на бирже 0x5d909f63e76700e289bc110d85151e9202e63807
Или отправить обратно.!!!

[Exmo]

В 04.02.2018 в 11:59, Arhion71 сказал:

@Exmo Тикет #337471 - 14 дней тишины

Передали. Ожидайте пожалуйста ответ. Приносим извинения за такие задержки.

 

С уважением, команда EXMO

[Территория Секонда]

@Exmo  А что насчет ошибки 10403? 

[Жекан]

Аж смешно Территория Секонда тебе не ответят они игнорят эти ошибки ))))

Это же как бы сказать несуществующая ошибка значит и отвечать не собираются  несуществующий ответ вобщем жди )))

Изменено 6 фев 2018, 08:53 пользователем Жекан

[Exmo]

В 04.02.2018 в 12:26, Aleкs сказал:

Мое имхо по Exmo.

Верификацию пройти невозможно(с прошлого года)

Хоть бы написали, ответили что там может не так - но нет, а в ответ тишина...))

Ни в чате, ни в тикетах  как о проблеме с верификацией, так и с проблемами по выводу  не ответили - ни разу,

в чате, при попытке создать сообщение постоянно было - ваша очередь 99 ...  ))

Проблем с вводом ETH - не было, до сих пор.

Проблем с выводом гривны на визу тоже не было, до сих пор... пока не ввели конскую комиссию(после нее еще не пробовал, тоже там крутили что-то)..

Вот вчера образовалась проблема с вводом ETH  - ввод в статусе "на проверке" уже вторые сутки, но как пишут это у многих, и как они сообщают - проблемой занимаются.

Посмотрим..

Здравствуйте! Напишите пожалуйста Ваш номер тикета по верификации. Все проверим. 

 

C уважением, команда EXMO 

[Жекан]

Почему вы не отвечаите на наши сообщения вечный игнор включите. Нельзя так себя вести. У нас тоже проблемы по данному тикету - 363751

 

Изменено 6 фев 2018, 08:57 пользователем Жекан

[zyXELLL]

Эх, ребята читали бы вы форум, не теряли бы свои деньги! Это говна биржа живет последние дни. Как можно не зачислять  крипту неделями ? при этом пиздец что это тех. проблемы ? уже на протежение ни одного месяца ? не говоря уже про вывод.

 

P/S: Модератор почему бы не прикрепить в Рекомендуемые сообщения, тему о том что у биржи проблемы с вводом/выводом крипты и фиата на протежение уже не одного месяца ?

[Manipul]

14 часа назад, norgen сказал:

На WEX такая-же параша, тоже задержки. До поддержки там вообще не достучаться. Почитайте отзывы про нее на том-же bestchange.

На WEX завёл менее ч м за полчаса.

[Михаил Макаров]

@Exmo@Exmo сколько времени еще ждать зачисления эфира? тикет 370225

[Exmo]

В 04.02.2018 в 14:32, 7655134 сказал:

@Exmo Добрый день, пожалуйста, возьмите в работу тикеты 355122 и 355143. Так же прошу рассмотреть верификацию аккаунта ikalina, документ добавлен давно.

Добрый день! Передали Ваши тикеты, пожалуйста ожидайте.

 

C уважением, команда EXMO

[Sadykh]

@шляпа  выложите скриншоты переписки с тех поддержкой 

[Жекан]

Ребята я только заметил эксмо отвечает на вопросы вы смотрите даты ответов пользователям счас они идут попорядку и отчечаю за 4 число вобщем. Если вы где то там писали то и вам ответят.

 

Ждите кароче

[Minakov]

@Exmo Тикет 370731,проверьте ,какой день игнорите!

[Exmo]

В 04.02.2018 в 18:08, Makushima сказал:

саппорт пишет отписки, отмечая, что тикет решен, при этом нифига не решен.

Укажите номер пожалуйста. 

[Exmo]

В 04.02.2018 в 19:18, Minakov сказал:

Всем привет,вообщем купил эфир в телеграмм боте,хотел перевести на биржу и по ошибке скопировал кошелёк ETC вместо ETH,может кто допускал подобную ошибку ,есть возможность вернуть средства ,биржа кстати Exmo.

Здравствуйте!

Политика возвратов по ошибочным переводам пока не готова. Все старые обращения по подобным случаям в режиме ожидания. Как только будет готовы условия, все старые + новые случаи с ошибочными переводами будут рассмотрены!


С уважением, команда EXMO

[шляпа]

31 минуту назад, Sadykh сказал:

@шляпа  выложите скриншоты переписки с тех поддержкой 

 

Выкладываю.

 

 

Изменено 6 фев 2018, 10:00 пользователем шляпа

[Minakov]

@Exmo и сколько примерно ждать ?

11 минуту назад, Exmo сказал:

Здравствуйте!

Политика возвратов по ошибочным переводам пока не готова. Все старые обращения по подобным случаям в режиме ожидания. Как только будет готовы условия, все старые + новые случаи с ошибочными переводами будут рассмотрены!


С уважением, команда EXMO

@Exmo и сколько примерно ждать ?