Перейти к содержанию

Exmo.com быстрый вывод, широкий выбор криптовалют, автоматические торги


Exmo

Рекомендуемые сообщения

В 08.01.2018 в 18:26, Exmo сказал:

Добрый день, подскажите номер тикета.

Ваш запрос (292409) принят и рассматривается нашей службой поддержки. Рассматривается уже 10 дней. Можно как то поторопить.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • Ответов 12,3 тыс
  • Создана
  • Последний ответ

Топ авторов темы

Ваш запрос (293697) принят и рассматривается нашей службой поддержки.
Чтобы добавить комментарии, напишите ответ на это письмо.
 

Когда будет решение? Ожидаю уже с 05.01.18 !!! 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Сколь ждать ответа на тикет 311204  от 11 января? 

 

На мой биржевой аккаунт не были зачислены 134.73990859 waves.
Транзакция GRaU7NR5npafx7iDT1HY2f9fJUpkrheXkg6aRjW1LoBz
биржевой кошелек 3PJNP5F4FYpMjojinb2LUqbg1fynqw9qfTL

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Добрый день уважаемый представитель Exmo - 3-го января возникла проблема с одним из выводов на яндекс.деньги - сумма отправления была 14500 ровно, на сайте написано выплачено, но так и не получил - прошло уже 12 дней, остальные выводы без проблем дошли, помогите пожалуйста -  номер тикета #286473

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Провайдер сменил мой IP, теперь не могу зайти на Эксмо. В онлайн чате на бирже мне сказали отправить скрины ввода и вывода средств, что я и сделал. Никто не отвечает уже несколько дней. Помогите, решить вопрос, номер тикета 316978

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте. Как убрать вход на биржу с использованием IP адреса? Ввел не тот IP не могу попасть в аккаунт. Номер тикета  318716

Изменено пользователем Антон Громов
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В 13.01.2018 в 12:33, Niki2018 сказал:

Большое спасибо, средства вернули. Только сегодня выводил ETC мелкими суммами  7мью  транзакциями, и только вторая транзакция не появилась в системе:

13.01 06:02
- Вывод
ETC -5
Выплачено
ETC

ETC: 0xcb7a973b7ddbd0b725571a1bb545c6374309fc13

 

  Большая просьба просьба вернуть в кошелек, а все остальные прошли, видно работа налаживается.

Большое спасибо, буду ждать результата.

когда займетесь моей просьбой???????

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

номер запроса в тех поддержку #319275

добрый день 

matrixxxxmix@mail.ru

ник FROLYA 
добрый день
выводил 1.01 ETH висит на проверке. как долго? почему так долго?
14.01 23:04
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В 09.01.2018 в 23:57, stepanvb сказал:

Осуществлял вывод средств 3 января 2017 года. Выводил 0,13... ETH. До сих пор ничего не пришло. Так мало того, что не пришло, так и не отслеживается на etherscan.io. Хотя в личном кабинете статус заявки "Выполнено".

Созданы тикеты:

287739

288761

299641

Написано два письма в техподдержку на [email protected] 4 и 7 января.

Ни на тикеты, ни на письма ответа не поступало.

Просьба отменить вывод ETH  и вернуть деньги на счет.

 

Огромная просьба ответить на тикеты и решить проблему!

Безымянный.jpg

Безымянный 2.jpg

Прошу ответить на мои тикеты?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Exmo Тикет #305280

 

Прошу срочно передать специалистам тех. поддержки, что я ответил на их письмо.

 

спасибо. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@frolya 

23 минуты назад, frolya сказал:

номер запроса в тех поддержку #319275

добрый день 

matrixxxxmix@mail.ru

ник FROLYA 
добрый день
выводил 1.01 ETH висит на проверке. как долго? почему так долго?
14.01 23:04

сегодня в саппорте мне ответили 24 часа на вывод етн

Skokova Eugenia
Поддержка клиентов
??
Валерий
Здравствуйте. скажите пожалуйста. вывод ЕТН работает. технические работы по кошелкам закончились? VARELAREMEN

Чат начат
Skokova Eugenia в чате

Skokova Eugenia
Здравствуйте.

В течении 24 часов .
Валерий
Спасибо

Изменено пользователем Valery Svetlov
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Добрый день, подскажите пжалуйста, получу ли я ефир зеро приналичии эфира на вашейбиржево время форка? Спасибо

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@elektronik198 можешь рассказать подробнее когда у них слетали серваки?

когда это случилось Настройки безопастности аккаунтов тоже полетели? Я имею ввиду двухфакторную аутентификацию и уведомления на почту?

 

спасибо.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Всем привет! Хорошая новость, спустя один месяц и 10 дней  потерянный эфир вернулся на счет в бирже.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@madDk69 , в конце июля 2016 года. Биржа была недоступна дня 4. Конечно, многие были в истерике.

Уведомления на почту не слетали, да и двухфакторка вроде тоже.

 

P.S. Кстати, у многих с декабря слетели уведомления о входах и сделках? Написал саппорту, привычно молчат. Пока не намерен поднимать шум и требовать реакции, хотя с точки зрения ИБ все это не есть хорошо.

 

 

1 час назад, Zlav сказал:

Добрый день, подскажите пжалуйста, получу ли я ефир зеро приналичии эфира на вашейбиржево время форка? Спасибо

Сомнительно. Биткеш никому не выдавали ни после 1 августа (когда биток первый раз форкнули), ни даже в октябре, когда этот инструмент (BCH) ввели на местные торги.

Изменено пользователем Helber
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В 04.01.2018 в 14:25, Exmo сказал:

Добрый день, мы знаем о вашей проблеме, и она будет решена, нужно только подождать, задержка вызвана тем что проблема не совсем стандартная и решается уже на уровне нескольких отделов.

Здравствуйте! Прошел уже месяц, а вместо решения проблемы и зачисления средств на счет биржи я получил ответ:

"Ваш запрос (237912) выполнен. Чтобы открыть его снова, отправьте ответ на это письмо.

Skokova Eugenia (EXMO.com)

Jan 15, 02:28 GMT

Здравствуйте.
Надеемся, проблема была решена. В ином случае, подтвердите пожалуйста ее актуальность."
 
Средства зачислены на баланс не были, проблема не решена, а тикет (237912) сам закрылся....
 
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Тикет #319292. Статус выплачено, денег на карте нету. Второй раз такая ситуация. Помогите

 

 

 
- Вывод
USD -1100
Выплачено
Visa/MasterCard USD (MoneyPolo)
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Добрый день!   Тикет  № 319542.    Ошибка 10403: У вас есть транзакции с количеством подтверждений меньше 20, вывод временно недоступен. Вывод делал: 14.01.2018 15:52 ( по вашему времени) на карту Visa. Деньги пришли ещё вчера. А ошибка все равно выходит. Не могу сделать перевод до сих пор, когда исправите ошибку??? Сколько ещё ждать???  Жду ответа!!! 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В 1/12/2018 в 20:36, tristfall сказал:

Связался с маниполо, поступление средств подтверждено, свяжитесь с ними по моему вопросу, и они переведут деньги. 

Все необходимые документы предоставил как в маниполо, так и вашему специалисту в пикете. 

Спасибо !

Уважаемые представители биржи EXMO ! Связался сам, не дожидаясь ваших сотрудников с Маниполо, они нашли платеж, платеж верифицирован. Чтобы Маниполо его зачислили, необходимы действия от вас ! В тикете все подробно расписал! 

Как можно скорее продолжите работу по моему тикету, деньги месяц как не зачислены. Доведите дело до конца !

Screenshot at Jan 11 21-15-47.png

Изменено пользователем tristfall
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

9 минут назад, asasin1502 сказал:

Тикет #319292. Статус выплачено, денег на карте нету. Второй раз такая ситуация. Помогите

 

 

 
- Вывод
USD -1100
Выплачено
Visa/MasterCard USD (MoneyPolo)

Сегодня тоже выводил рубли на карту, выплачено но на карте нет, тебе в 1 раз вернули деньги?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Добрый день! Аккаунт mak2033549 так и не верифицировали адрес

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Вы постоянно говорите одно и тоже, что мой аккаунт взломали, даже если это и так, то почему мне не ответите детально по моим операциям. Уже в который раз пишу. МНЕ НЕОБХОДИМА ДЕТАЛЬНОЕ ОБЪЯСНЕНИЕ ПО МОИМ ИСТОРИЯМ ТОРГОВ И ОБМЕНА. ПОЧЕМУ ТАМ НЕТ ДАННОГО ВЫВОДА (А ТОЛЬКО В ВАШИХ ЛОГАХ В СТРАННОЙ ПРИСЛАННОЙ МНЕ ТАБЛИЦЕ, КОТОРУЮ Я В ВОРДЕ ТОЖЕ МОГУ НАПЕЧАТАТЬ. МНЕ НУЖНО ДЕТАЛЬНОЕ ОБЪЯСНЕНИЕ.

От Вас я так и не получил объяснения о данном выводе средств. Я прикладывал скриншоты своей страницы в EXMO, где четко видно, что по истории торгов нет никаких операций, в истории обмена последний обмен совершен мной  в криптовалюту XRP, а в кошельке в истории указан вывод средств сразу на кошелек криптовалюты BTC  (без конвертации XRP/BTC):

09.12 01:20 
- Вывод
BTC -0.03588552 
Выплачено
BTC 19hSxGGx7WwtXqL1U68iBTWVuxkkjRrgpa

Данная ситуация говорит о том, что мои аккаунты взломаны не были, если только непосредственно администраторами биржи EXMO, потому что обычный пользователь не сможет провести такую операции не оставив никаких данных в истории торгов или обмена.  
На данный момент это не решение проблемы.  Заново отправил в техподдержку скриншоты со своей страницы биржи. 
Прошу разобраться детально в этой проблеме. 

Прошел уже БОЛЕЕ МЕСЯЦА С ПОДАЧИ ПРЕТЕНЗИИ. Проблема НЕ РЕШЕНА. ЗАПРОСЫ 228501 И 228314

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В 04.01.2018 в 20:57, max88 сказал:

 

Обоснуйте (с) диакон Кураев

Чего уж тут обосновывать:  никакой реакции на обращения и тикеты. Два этапа верификации пройдены. Верификация договора висит уже, наверное, месяца два.
Не, я понимаю загружены новыми юзверями, но, ребята, расширяйте штат что-ли! Мы вам деньги платим, почему бы не улучшить сервис???

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@mavamhs Exmo не вернёт деньги как бы и кто их не увёл. Проходили. 

Мог быть и подозрительный взлом, и ситуация как у тебя. 

 

Самое интересное, что иногда ты пытаешься вывести пол битка, находясь в обычном местоположении на счёт, на который ты постоянно выводишь, и тебя блокируют. А тут выводится десятки битков из другой страны на другие счета за 10-20 минут, полностью обнуляя счёт, и эти Транзакции не попадают под подозрения. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти
  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    • Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу
  • Similar Topics

    • Власти Филиппин запретили вывод криптоактивов с биржи Binance

      Представитель Комиссии по ценным бумагам и биржам Филиппин (SEC) заявил, что регулятор предоставил пользователям достаточно времени для вывода активов с биржи Binance. В интервью для канал One News PH руководитель отдела инноваций PhiliFintech SEC Паоло Онг (Paolo Ong) объяснил: финансовый регулятор прекращает действие разрешения, позволяющего клиентам Binance вывести свои средства с заблокированной на Филиппинах криптовалютной платформы.   «SEC заблаговременно предупредила о блокир

      в Новости криптовалют

    • [Top-10 Bitcoin Майнинг пул] [emcd. Mining pool] - FPPS, комиссия 1.5%, без мин. порога на вывод

      Экосистема для майнеров и пользователей криптовалют, в которой можно добывать криптовалюту с низкой комиссией, хранить добытые монеты с выгодой до 12% годовых и экономить на выводе в фиатные валюты внутри одного приложения. Майнинг-пул  Добывай BTC, LTC, DOGE, ETC и другие монеты с высоким хешрейтом и минимальной комиссией 1,5%. Накопительный счёт  Безопасно храни криптовалюту и получай пассивный доход до 12% годовых.  Быстрый вывод  Выводи активы на карту - Visa, Maste

      в Пулы совместного майнинга

    • [P2P-платформа] от TOP-10 Майнинг пула emcd. [без KYC, бесплатный вывод]

      emcd. P2P - платформа для P2P торговли криптовалютой на базе ТОП-10 майнинг-пула в мире.  Безопасные и быстрые сделки от проверенных продавцов с большим выбором валют и способов оплаты. Крипта от майнеров Покупай криптовалюту прямо в экосистеме майнинг-пула Выгодный курс Выбирай выгодные предложения и зарабатывай на разнице курсов Бесплатный вывод Выводи криптовалюту на внешние кошельки абсолютно бесплатно   Отсутствие KYC на этапе бета-тестирования  

      в Биржи криптовалют

    • dogeboost.pro - 50 DOGE на депозит для облачного майнинга, вывод от 5 DOGE

      dogeboost.pro  - инвестиционная платформа, на которой предлагают получить пассивную прибыть, благодаря облачному майнингу, криптотрейдингу и фондовой биржи.   При регистрации получаем 50 DOGE на депозит для пассивной добычи DOGE. Этого хватает, что бы запустить бесплатный тариф Free, который приносит в сутки 0,5% Минималка на вывод 5 DOGE Если всё так, как указано, то проверить вывод сможем через 20 дней. Так же, если в разделе "Profile" добавить и подтвердить

      в Раздачи монет

    • Криптобиржа Bitforex заблокировала вывод средств клиентов

      Гонконгская криптовалютная биржа Bitforex без объяснения причин приостановила вывод средств клиентов. До приостановки с одного из трех кошельков биржи исчезла криптовалюта на $56,5 млн. Отток средств заметил независимый криптодетектив под псевдонимом ZachXBT. Вскоре после биржа прекратила обработку транзакций, но так и не предоставила официальных пояснений. «Блокчейн-сыщик» отметил, что Bitforex владеет 18% общего предложения токенов TRB и 7% от общего предложения монет OMI.   Сейчас

      в Новости криптовалют


×
×
  • Создать...