Exmo.com быстрый вывод, широкий выбор криптовалют, автоматические торги

[Kozak Profitovich]

2 минуты назад, Balazh Alexandr сказал:

Сегодня захожу на биржу -на моем счете идут торги ,баланс тает на глазах, моих ордеров нет -пишу в поддержку вот их ответ Ваш запрос (316225) был принят и рассматривается службой поддержки клиентов. Кто-то сталкивался с таким -что делать?

Я бы на вашем месте срочно сменил пароль и api ключи (если они были).

Тем самым вы бы заблокировали вывод на 3-е суток. И через апи не могли бы торговать если утечка с этой стороны произошла.

[Balazh Alexandr]

Спасибо,так и сделаю.

[Mining72]

Второй день жду банального подтверждения емайл адреса (активации) для вывода средств, EXMO, такая опция как отправить емайл активационный должна быть в личном кабинете... Тикет 313404 прошу решить вопрос.

[demmesm]

@Mining72 Мой совет. Проверь спам в почте. Скорее всего письмо подтверждения там. Я так же парился пока не разнёс в пух и прах почтовую программу. И письма пошли. В настройках там нужно смотреть , что со спамом делает почтовый клиент.

[remstarlike]

@ExmoЛогин remstarlike. уже 12 часов не могу создать EX-CODE пишет Ошибка 10403: У вас есть транзакции с количеством подтверждений меньше 20, вывод временно недоступен. Последняя транзакция ZEC  13.01.2018 9:31:31. Уже 256 подтверждений. Разберитесь, пожалуйста! Тикет 316199

Изменено 13 янв 2018, 19:52 пользователем remstarlike

[AMentor]

Объясните мне, может я чего не понимаю. 

Вывел эфир на свой кошелек. 

Статус на бирже - выплачено.

Но как может быть "выплачено", если в блокчейне нет транзакции? Это же бред!

Логин на бирже AMentor. Тикет 316448

 

 

UPD Эфир дошел. Спасибо за внимание)

Изменено 13 янв 2018, 18:47 пользователем AMentor

[KotKotofeich]

В 11.01.2018 в 20:08, Exmo сказал:

Добрый день, ваш аккаунт заподозрили во взломе, такое бывает и происходит ради безопасности наших пользователей, отписался в тех поддержку, возможно потребуется предоставить дополнительные данные.

Я в тот же час как мне отписали, отправил все данные, скинул скришоты, жду ответа уже 3ий день, мой запрос 312192.
Помогите еще раз пожалуйста

[madDk69]

@Exmo Тикет #305280

 

Благодарю, что через Вас тикеты доходят до тех поддержки в разы быстрее. 

 

По моему запросу получен неоднозначный ответ. Якобы Тикет выполнен (на сайте (support.exmoney.com) статус «выполнен»), а по факту доступ к аккаунту не восстановлен. То есть я по прежнему не могу войти в аккаунт. Но при 

этом в процессе переписки со специалистами тех. поддержки мы договорились об удалении «лишнего» клона аккаунта, и его действительно удалили. Но основной вопрос тикета был не об этом!!

 

Прошу передать запрос специалистам тех. поддержки. 

Спасибо. 

[Алексей Ильин]

Товарищи, подскажите что мне делать? Вообщем, при регистрации привязал аккаунт к своему айпи, сегодня внезапно провайдер Киевстар сменил мой айпи и я не могу зайти на биржу. Тикет отправил (315581), ответа нет, а в онлайн чате у меня все время показывает что я 99-й в очереди. Как восстановить доступ?

 

Изменено 13 янв 2018, 20:27 пользователем Алексей Ильин

[demmesm]

@Алексей Ильин Они всем показывают сначала, что 99 в очереди. Вот теперь ждать и не упускать этот счётчик. Не закрывать страницу. И ждать пол дня. Я так ждал. И случилось чудо. Они отписались. Семидневным теперь сроком.  P. S. Если счётчик исчез. Всё заново. Сообщение нужно писать заново.

[Алексей Ильин]

2 минуты назад, demmesm сказал:

@Алексей Ильин Они всем показывают сначала, что 99 в очереди. Вот теперь ждать и не упускать этот счётчик. Не закрывать страницу. И ждать пол дня. Я так ждал. И случилось чудо. Они отписались. Семидневным теперь сроком.  P. S. Если счётчик исчез. Всё заново. Сообщение нужно писать заново.

Да вот в том то и проблема. Доходит до 50-го места или ниже и все сбивается, пишет что-то вроде переподключитесь к чату и все по новой

[AntonyS]

@Exmo  тикет 290584

Добрый день, 03.01.2018 выл осуществлен перевод 1.31286897 ETH, средства на кошелек до сих пор не поступили.
В кошельке Exmo написано выплачено.

Было ответ от тех. поддержки

 

Dmitry Rogozhin (EXMO.com) 6 янв., 23:10 GMT Здравствуйте! Транзакция прошла успешно https://etherchain.org/tx/0x0142c14637ab58d169e3a25b8793d5c979b78027d997dd1163520a8be0bbaa77 . Best regards, Exmo.com Support Team. C уважением, Служба Поддержки EXMO.com.   Но по ссылке говорят, что сделка не производилась. Помогите решить проблему с зачислением средств.

[pai1976]

Katerina Martynova

При пополнении баланса криптовалюты, когда сумма уже отображается на Вашем балансе, Вы можете совершать сделки.
Но для вывода необходимо получить определенное количество подтверждений, которое зависит от типа криптовалюты. Обычно это занимает не больше часа..вот так мне ответили в чате .после 3 часов ожидания и закрыли чат(в чате я пишу цифру и чекаю каждые 10 минут.тогда очередь не пропадает.только толку от чата- ноль).по проблеме не вывода средств в течении  двух дней.завожу только зек.(1 раз в день)

Изменено 13 янв 2018, 20:57 пользователем pai1976

[Ivan Mvi]

 @Exmo  Здравствуйте! Помогите пожалуйста решить проблему, я выводил доллары в сумме 2500 на не верифицированную личную банковскую карту, в истории написано, что 06.01 21:23 Выплачено, а денег нет на карте и назад они на счет в EXMO не вернулись, прошло уже больше недели, созданы тикет по этой проблеме более шести дней назад № #318740, второй тикет на верификацию карты #300144, хотя предварительно перед выводом я проконсультировался в Вашем чате онлайн поддержки, где мне сказали, что я могу совершать вывод... что это за поддержка которая даже не предупредила про верификацию валютных карт, на сайте та негде нет информации, что это надо было сделать!

Изменено 15 янв 2018, 01:50 пользователем Ivan Mvi
коррекция текста

[ЮрийЮрьевич]

12 часа назад, Helber сказал:

Когда я выводил риплы с биржи на локальник Rippex, написал в поле с тагом просто 0, дошло

Спасибо

[pai1976]

#316842  ексмо помогите .подчините  уже вывод рублей. ошибка уже два дня висит.Ошибка 10403: У вас есть транзакции с количеством подтверждений меньше 20, вывод временно недоступен.последняя транзакция зека была вчера утром.

Изменено 13 янв 2018, 22:42 пользователем pai1976

[Артем Бережной]

@Exmo Помогите пожалуйста. 

Мне после вывода денег на advcash отменили транзакцию, но деньги не вернулись на Exmo.

Тикет #315088
Мой логин на EXMO Guinness5530.

Пожалуйста проверьте, заранее благодарен. Очень нуждаюсь в этих средствах.

 

[Pasha Moskalenko]

Добрый вечер. Проблема следующая. Писал с ней в поддержку несколько дней назад, № тикета 309179

После регистрации и активации аккаунта на EXMO.com я зашел в кошелек и сгенерировал новый кошелек для ETH 0xb59d9b61ba8d4a114d0e2eccc9cd456742e23e3a. 

Куда отправил монеты. Как мне отписали с биржи с которой я отправлял эфир - операция прошла и скинули мне ссылку на эксплорер https://etherscan.io/tx/0x3826e44f164e78cdc065a3005a9f6cf495e9f4e7d7370d627a25c5bb5618da1b.

После этого я еще раз зашел в кошелек на эксмо что б перепроверить адрес. При нажатии кнопки "Пополнить" мне не показало текущего кошелька(на который уже прошла транзакция), а снова предложило сгенерировать новый кошелек. Я подумал что новый наверное нужно для каждой транзакции и сгенерировал новый. Только позже оказалось что кошелек то остается и сейчас мне показывает адрес последнего, на который, естественно деньги я не слал...

Буду очень признателен за любые комментарии как это можно поправить

 

[Helber]

16 часов назад, SlonInvest сказал:

Если сделать чат платным, символически пусть даже 0.01 $ за сообщение, то количество пИсателей сразу уменьшится

Да что такое 0.01$ для тех, у кого как минимум 2000$ и огромное желание показать себя умным, продвинутым и т.д. Лучше 0.01% от баланса. Не, лучше 0.1%

[Helber]

15 часов назад, kartil сказал:

 Люди помогите научиться тут зарабатывать ,  мне тут сказали что можно так зарабатывать а конретики не внесли(берёшь себе минималку 25$,выставляешь её на круговой оборот по парам и на пассиве имеешь в первые же сутки около сотки прибыли,если не будешь панически сразу выводить а будешь дальше пускать в оборот то что зарабатываешь за неделю с этой минималки на оборот 1000$~ выходишь) как ?

Поймите простую вещь, прибыли биржевиков не берутся ниоткуда, они получаются с потерь таких, как вы, т.е. с хомяков, ничего не понимающих в процессе торговли. И теперь вы просите их научить вас торговать, чтоб их прибыли сократились, а ваши (и всех тех, кто прочтет ответы) - возросли. Наивно. Кроме троллинга и полубесполезно-полувредной чуши вы вряд ли что услышите,  на любом форуме. И даже не только потому, что помогать вам никому не выгодно  и просто лень. Торговле надо долго и трудно учиться. На первых порах часто неся потери и без 100% гарантии конечного успеха (может, масла в голове так и не хватит).

 

8 часов назад, Алексей Ильин сказал:

Да вот в том то и проблема. Доходит до 50-го места или ниже и все сбивается, пишет что-то вроде переподключитесь к чату и все по новой

Нужно каждые 15-20 минут писать что-то типа - я жду, актуально, помогите...

[Ирина Рац]

Ваш запрос (294834) принят и рассматривается нашей службой поддержки.
и уже 8 дней тишина .Помогите пожалуйста

[jionit1]

Всем добрый день.
Мой логин на exmo: jionit1@gmail.com У меня есть пароль к моему аккаунту, пройдена верификация личности и т.д. Для безопасности у меня был подключен google authenticator, вчера у меня украли телефон, следовательно я не могу сейчас узнать свой пароль TOTP. Как мне быть ????? Помогите мне пожалуйста !!! Вышлите инструкции. Я могу выслать фото своих документов и т.д.

2 раза уже отправлял запросы в службу поддержки, ответа так и нет. 
Ваш запрос (316456) принят и рассматривается нашей службой поддержки.   -  вчера отправлял 13.01
Ваш запрос (317106) принят и рассматривается нашей службой поддержки. - сегодня отправлял 14.01


На AdvCash проблему решили за 5 минут, просто попросили, чтобы я им отправил свое фото с паспортом и все.... Здесь сколько нужно ждать и куда писать ??????
Решите проблему пожалуйста!!!

[Ильдар Окт]

#313407 . 09/01/2018г произвел ввод XRP c холодного кошелька на кошелек EXMO двумя транзакциями. С холодного кошелька средства списались, а на кошельке EXMO не отображаются.

[booz3up]

Добрый день! 

Тикет #298488, вывод ETC 04.01.18 на кошелек не дошел, транзакции в блокчейне нет, обещали разобраться в течении 7 дней, 7 дней уже прошло, тикет открыт, проблема не решена.

Заранее спасибо.

[oldblo]

Тикет #314196  Здравствуйте. 11.01 13:54 Сделал вывод 3500 руб на КИВИ. Статус выплачено,  деньги до сих пор не зачислены. Помогите пожалуйста с решением. Ник oldblo.