Jump to content
Exmo

Exmo.com удобный сервис Низкие комиссии Быстрый вывод Широкий выбор криптовалют Автоматические торги Круглосуточная служба поддержки

Recommended Posts

Добрый день, тикеты за последние 24 часа - 350329 354453 354740 348316 340925 346466 346555 354584 взяли в работу, скоро получите ответа.

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Exmo 

Добрый день!

Объясните пожалуйста ситуацию с выводом UAH на карты Visa/Mastercard. Почему в кошельке пропала такая возможность?

Новость про новую комиссию видел.

И я вчера делал вывод UAH на карту Visa, деньги не дошли, хотя обычно в течение часа все заходило.

Открывать тикет или ждать?

Спасибо

Share this post


Link to post
Share on other sites
  В 26.01.2018 в 14:35, x0xa сказал:

Помогите ускорить верификацию пожалуйста! Не хочется терять проценты на комиссиях обменников!

Передал ваши данные верификаторам.

 

Добрый день! Мой аккаунт так и не верифицировали. Подал данные еще 8 января.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день! Помогите пожалуйста решить вопрос по тикету 355175.  Спасибо.

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Exmo  вывод средств на яндекс деньги , тикет 355198. Деньги не пришли

Share this post


Link to post
Share on other sites

Доброго и вам! Ребята дайте народу пищу то... Уведомление было 2 шт но ничего не было сказаного про то что вывод на Visa\MC убрали...

 Вопрос:

1- Почему 

2- на как долго

3-Когда все вернется восвояси????!

Вы на сайте видели подобные вопросы но проигнорировали вчера ёще их задавали паника внутри ексмо в чате ... уверен что вы все знаете но какого молчите ?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте, а кто-нибудь может подсказать действительно безопасную биржу? Чтобы деньги можно было вывести тогда, когда захочется, а не когда получится)

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Exmo 

По тикету #298488 проблема решена, средства вернули на баланс, спасибо! 

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Exmo

Спасибо. 355175 тикет. Вопрос решен оперативно.

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Exmo , подскажите, пожалуйста, по выводу рублей на яндекс деньги (кошелек).

Делал сегодня два вывода, примерно с 11-12 по МСК, на эксмо пишет статус "Выплачено", а на яндекс деньги (кошелёк) пока ничего не пришло.

Яндекс кошелёк верифицирован.

Ждать 24 часа (как заявлено), а потом создавать тикет в техподдержку эксмо?

Кстати, а где (по какой ссылке) можно создать тикет?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Невозможность вывода на  Visa/Mastercard в UAH  напрягает. 
Новости нет. Биржа молчит. 

Игнорирование вопросов клиентов...
Ну продолжайте криво работать и обрабатывать по 20 тикетов на форуме за старницу. Делаем выводы о работе.  

Edited by F1rst

Share this post


Link to post
Share on other sites
25 минут назад, F1rst сказал:

Невозможность вывода на  Visa/Mastercard в UAH  напрягает. 
Новости нет. Биржа молчит. 

Ответ представителя биржы на соседнем форуме

" В данный момент проводятся технические работы, обещали сегодня до вечера все наладить. Приносим извинения за неудобства.
Команда EXMO "

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 минуту назад, Kozak Profitovich сказал:

Ответ представителя биржы на соседнем форуме

" В данный момент проводятся технические работы, обещали сегодня до вечера все наладить. Приносим извинения за неудобства.
Команда EXMO "

Спосибо тебе за инфу.

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Exmo Тикет #348316 , ответ получил, но вопрос не решён. Более подробно описал проблему, и отправил тикет на повторное рассмотрение, просьба ускорить рассмотрение, не могу с биржи вывести деньги уже 25 дней. То одно, то второе. 

 

ПС, проблема заключается в том что 05.01 заводил на биржу Waves, и в момент перевода со стороны блокчейна Waves было обновление, транзакция прошла, получила 4 подтверждения, и пропала куда то с блокчейна, и с експлорера. 

Share this post


Link to post
Share on other sites
19 часов назад, benni11919 сказал:

Exmo, по тикету 350329 отправил в техподдержку сканы транзакций и номера кошельков, с которых пополнял свой баланс на эксмо. Разблокируйте вывод средств.

Разблокировали, проверяйте.

11 час назад, Andy_Afendy сказал:

Мне хотелось бы услышать ответ представителя EXMO, почему вы изменили правила проведения транзакций в сети Ethereum без согласования с Виталиком? Да и Виталику  Бутерину интересен ответ. Он старался чтобы транзакции исполнялись с одним подтверждением у вас же почему-то не менее 10 000 надо.

тикет 354453

Уже все зачислено, нужно было немного подождать.

5 часов назад, Nikita79882 сказал:

@ExmoДобрый день. Создал тикет 354740. Не поступает Эфир на биржу. Проверьте пожалуйста с чем это связано. Мой логин на эксмо [email protected], ник nikita79882

Добрый день, ввод эфира меньше минимума, не могут быть зачислены. Более подробно о лимитах - https://exmo.me/ru/news_view?id=1955&year=2017&month=11

3 часа назад, greshnic007 сказал:

добрый день @Exmo  столкнулся с такой проблемой ,  указал не правильный емейл при регистрации , вместо @gmail.com  написал @gmail.ru , и положил на него средства , которые сейчас никак не могу вывести , так так не могу подтвердить почту . Писал в службу поддержки 18 января , на что мне пришел ответ : 

Your inquiry (330134) was accepted and is being regarded by our Customer Support service.
In order to add comments, please write the answer to this letter.

Ваш запрос (330134) принят и рассматривается нашей службой поддержки.
Чтобы добавить комментарии, напишите ответ на это письмо.

 

но спустя почти неделю так ничего и не пришло , решил еще раз написать

 

Your inquiry (340925) was accepted and is being regarded by our Customer Support service.
In order to add comments, please write the answer to this letter.

Ваш запрос (340925) принят и рассматривается нашей службой поддержки.
Чтобы добавить комментарии, напишите ответ на это письмо.

 

и вот снова прошла неделя но ответа все нет . 

Подскажите пожалуйста возможно ли поменять почту вообще ? Долго ли это займет времени ? 

Ответили в тикете.

3 часа назад, Алексей Кряжевских сказал:

Добрый день! Помогите пожалуйста решить вопрос по тикету 346466 ,  5.01.2018  делал вывод биткойнов на другую биржу, они до сих пор не пришли, тех поддержка не отвечает 

Добрый день, отменили вывод и вернули на баланс. Пробуйте отправить снова.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день, нет зачисления ETH на биржу. Тикет №355568.

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 26.01.2018 в 15:19, Newrewision сказал:

@ExmoДобрый день, мои тикеты # 346555 и # 347926
прошу помочь с восстановлением доступа к аккаунту: вчера днем установил себе Google Authentificator, после чего я потерял доступ к своему аккаунту, пишет не верный код ТОТР.
После потери доступа к аккаунту у меня еще был открыт кабинет пользователя на EXMO, но уже сегодня я в него зайти вообще не могу.
Прошу вернуть доступ к аккаунту с использованием одноразового пароля по смс.
Жду скорейшего ответа, очень переживаю за средства на аккаунте.
Спасибо.

Добрый день, вчера все отключили.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый вечер ! тикет 313448 ответа нет, предидущий тикет 300174 тоже без ответа ужас какой то! средства которые выводил на Moneypolo со счета в кошельке списались, но в истории их нет. НА Moneypolo до сих пор не поступили.

а так же на Киви кошелек 6.01.17 выводил две суммы одна дошла а второй нету.  

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, Metrofun сказал:

@Exmo , подскажите, пожалуйста, по выводу рублей на яндекс деньги (кошелек).

Делал сегодня два вывода, примерно с 11-12 по МСК, на эксмо пишет статус "Выплачено", а на яндекс деньги (кошелёк) пока ничего не пришло.

Яндекс кошелёк верифицирован.

Ждать 24 часа (как заявлено), а потом создавать тикет в техподдержку эксмо?

Кстати, а где (по какой ссылке) можно создать тикет?

Всё пришло, видимо нужно было подождать.

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Exmo Почему вы игнорируете мой вопрос на этом форуме или вы только тикеты росматриваете ?

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
4 часа назад, greshnic007 сказал:


@Exmo

 

Подскажите пожалуйста возможно ли поменять почту вообще ? Долго ли это займет времени ? 

Некоторым, похоже, удается поменять ее после длительной переписки. Но при этом от них требуют дополнительных подтверждений, что аккаунт реально их, а не взломанный. Например, скринов кошельков, с которых шли пополнения.

 

Не стоит множить тикеты, эффективность решения вашей проблемы саппортом только понижается. Потому что если клиент создает еще один тикет при наличии активных, более ранних - все его тикеты при этом летят в конец очереди. Подобное правило работает не только на Exmo.

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Exmo

Разблокируйте, пожалуйста, вывод средств и торги. Я приложил скриншоты в тикет. 

Тикетом занимался Ilya Belov, номер тикета 333463. Это уже длится 14 дней, а скриншоты приложил в пятницу (4 дня назад) 

 

P.S.

Я там отправил  0,999808 XRP в 03:43, в качестве подтверждения, что могу ещё раз отправить со своего кошелька. На балансе они не отобразятся, но транзакцию, по идее Вы можете увидеть 

Edited by scripto crypto

Share this post


Link to post
Share on other sites
3 минуты назад, scripto crypto сказал:

@Exmo

Разблокируйте, пожалуйста, вывод средств и торги. Я приложил скриншоты в тикет. 

Тикетом занимался Ilya Belov, номер тикета 333463. Это уже длится 14 дней, а скриншоты приложил в пятницу (4 дня назад) 

 

P.S.

Я там отправил  0,999808 XRP в 03:43, в качестве подтверждения. Но они не отображаются на балансе

В качестве подтверждения чего? Может ты не с Ексмо общался? Для XRP минимальный ввод 10 XRP.

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Exmo Доброго времени. Почему нельзя вывести средства на пластиковую карту и moneypolo?

Share this post


Link to post
Share on other sites
7 минут назад, Next_Level сказал:

В качестве подтверждения чего? Может ты не с Ексмо общался? Для XRP минимальный ввод 10 XRP.

Они видят транзакцию с того кошелька, с которого я ранее уже отправлял большее количество xrp. В качестве подтверждения, что то он принадлежит мне.

Edited by scripto crypto

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

  • Similar Topics

    • Cryptorg.net - сервис для автоматизированной торговли на криптовалютных биржах (бот торгует в Long и Short)+майнинг!

      Привет всем! Хочу представить сервис для автоматизированной торговли на криптовалютных биржах Cryptorg . Сервис который одновременно позволяет управлять активами на бирже, посредством создания торговых ботов, а также является средством анализа и коммуникации. На 22.02.2018 возможна работа с биржами Poloniex, Bittrex, Bitfinex, Binance, Kucoin (на очереди и другие). Наши преимущества - круглосуточная работа; - удобный интерфейс для работы с ПК, мобильного и планшета; - неограниченное ко

      in Софт для трейдинга

    • Обзор криптоботов 2019 (21 сервис)

      "Ботов много, а я один" (с) Не каждый может разобраться в этом с ходу. А потратить год на изучение, как в моем случае, не каждый захочет. Поначалу совершенно непонятно, как подступиться к этой теме. Я попробую помочь и поделюсь краткими обзорами с комментариями.  Если такой формат зайдёт, то раз в неделю буду публиковать разбор одного бота/сервиса. Чтобы было совсем полезно, рассказывайте о своем опыте. Это поможет тем, кто не определился. Реферралок не будет.  Смотрите обновленный обзор в

      in Софт для трейдинга

    • Сервис доверительного управления, какие?

      Какие существуют на сегодняшний день зеркала и сервисы управления средствами на криптобиржах? По типу https://comon.ru/ и https://collective2.com но для крипты? Нашел только русский https://trademirror.net/ но там мертвенько, не смог в забугре найти ни чего?

      in Трейдинг криптовалютами

    • CipherTrace представила сервис Armada для отслеживания незаконных сделок с криптовалютами

      Аналитическая компания CipherTrace разработала инструмент Armada для отслеживания незаконных транзакций с криптовалютами через банки или другие финансовые организации. Разработчики сообщили, что Armada будет фильтровать банковскую информацию - направление платежа и номера счетов - для поиска потенциально рискованных транзакций. Это могут быть платежи на криптовалютные банкоматы с целью отмывания денег. В отличие от других аналитических инструментов, в том числе и сервисов CipherTrace, отс

      in Новости криптовалют

    • Данные пользователей биржи Kraken могли быть похищены в результате атаки на сервис Etana Custody

      Кастодиальный сервис Etana Custody, оказывающий услуги криптовалютной бирже Kraken, сообщил об утечке пользовательских данных, которая произошла 18 апреля. Руководители сервиса сообщили, что утечка произошла в результате несанкционированного доступа к клиентскому интерфейсу. Криптоактивы и фиатные валюты пользователей находятся в безопасности, никаких подозрительных транзакций не было зафиксировано. Благодаря внутренним системам безопасности Etana и внутренним протоколам, обрабатывающим з

      in Новости криптовалют

×
×
  • Create New...