Jump to content
Exmo

Exmo.com быстрый вывод, широкий выбор криптовалют, автоматические торги

Recommended Posts

1 минуту назад, Exmo сказал:

 

Здравствуйте!

Какой номер тикета?

@Exmo тикет 283212

 

Ваш сотрудник Ruslan Martynov ответил мне:

"Уважаемый пользователь!
платформой ЕХМО будут осуществляться возвраты только тех перекрестных депозитов, сумма которых на момент осуществления транзакции  (возврата)  будут превышать 1000,00 USD. "

 

Сейчас (на момент возврата) сумма эквивалентна 760 USD

на момент ошибочного платежа (28.12.2017, 16:34 ) сумма была эквивалентна 1600 USD


Мой вопрос, если курс Биткойна вырастет и сумма моей ошибочной транзакции будет больше 1000 USD, вы вернете средства?

В таком случае, я подам заявку (тикет) на возврат средств, когда курс будет такой, чтобы сумма моей ошибочной транзакции превышала эквивалент в 1000 USD.

 

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, Helber сказал:

Сочувствую. Это явно от жадности. Лучше бы ввели штрафные комиссии с возвратов, типа описанных где-то выше.

Пользователь должен оплатить комиссию в размере 0,05 ВТС за такой возврат. С этой целью Пользователю необходимо предварительно зачислить 0,05 ВТС на свой счет. 

У меня ваще 0.3 эфира было)

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, XeShIK сказал:

@Exmo тикет 283212

 

Ваш сотрудник Ruslan Martynov ответил мне:

"Уважаемый пользователь!
платформой ЕХМО будут осуществляться возвраты только тех перекрестных депозитов, сумма которых на момент осуществления транзакции  (возврата)  будут превышать 1000,00 USD. "

 

Сейчас (на момент возврата) сумма эквивалентна 760 USD

на момент ошибочного платежа (28.12.2017, 16:34 ) сумма была эквивалентна 1600 USD


Мой вопрос, если курс Биткойна вырастет и сумма моей ошибочной транзакции будет больше 1000 USD, вы вернете средства?

В таком случае, я подам заявку (тикет) на возврат средств, когда курс будет такой, чтобы сумма моей ошибочной транзакции превышала эквивалент в 1000 USD.

 

 

Да, Вы можете обратиться еще раз если курс поднимется и сумма по ошибочной транзакции будет больше 1000 долл

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Exmo ,

 

В 21.03.2018 в 01:21, Helber сказал:

Моя проблема (и еще, по крайней мере, части юзверей) - с декабря пропали оповещения о входах/сделках. В начале января написал им тикет, в начале февраля ответили. Мол, вот-вот решим, ваш тикет закрыт, оцените качество наших услуг. Воз и ныне там. Хорошо бы хоть к лету этим занялись, но  то не факт. Такая платформа, такие скорости.     

Кстати, у меня уже была приблизительно похожая проблема в октябре 2016 года. Тогда ответили мгновенно, а в принципе решили за неделю-полторы.

 

До сих пор никакого прогресса. Второй раз тикет открывать пока не вижу смысла. Вы можете разузнать, эта наша проблема так и пылится без движения в техотделе? Или хоть какая-то работа ведется?

Если нужно, номер моего закрытого в феврале тикета - 288047

Edited by Helber

Share this post


Link to post
Share on other sites

А есть у кого-нибудь проблемы с выводом BCH? Вчера сделал вывод, статус "Выплачено", со счета ессно все списалось, но на указанный адрес не пришло. 

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 минуту назад, Shmikl сказал:

А есть у кого-нибудь проблемы с выводом BCH? Вчера сделал вывод, статус "Выплачено", со счета ессно все списалось, но на указанный адрес не пришло. 

Читайте выше, проблемы с вводом BCH, BTC + биржа пишет в телеграме, техработы на BTC, BCH, USDT, возможны задержки по этим валютам

Тикет лучше бы создать, "Выплачено" без выплаты это хуже, чем "На проверке"

Edited by Helber

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Helber , тикет, конечно, создавал. Про проблему ВВОДА читал. У меня проблема с ВЫВОДОМ.

Тока что пришел ответ, что на статус можно внимания не обращать, по техническим причинам выплата будет в течении 72 часов. 

Чиорт побьери такую скорость!

Edited by Shmikl

Share this post


Link to post
Share on other sites
4 минуты назад, Shmikl сказал:

@Helber , тикет, конечно, создавал. Тока что пришел ответ, что на статус можно внимания не обращать, по техническим причинам выплата будет в течении 72 часов. 

Чиорт побьери такую скорость!

Вот уж точно...

В 21.03.2018 в 01:21, Helber сказал:

Такая платформа, такие скорости.    

 

В телеграме не пишут, ввод или вывод, просто - проблемы на этих криптах. Но это уже сегодня запостили.

Видимо, если пишут про проблемы ввода, это надежнее считать за красный сигнальчик и для вывода этой монеты. И наоборот.

Edited by Helber

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ребята,при пополнении ex кодом вот такая фигня: ошибка 10104 не правильный код error 10104: Incorrect code ex-code

Share this post


Link to post
Share on other sites
19 минут назад, mirukar сказал:

Ребята,при пополнении ex кодом вот такая фигня: ошибка 10104 не правильный код error 10104: Incorrect code ex-code

бывает такое (просто немного подожди и снова пробуй )

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Exmo Тикет #366619 сумма на момент транзакции была была более 1000 USD, почему тогда вывод средств невозможен ???

IMG_5960.PNG

Share this post


Link to post
Share on other sites

Комиссия 0.05 BTC за ошибочный перевод,это что за цифры такие ,это сейчас 0.05 BTC =350$=20 тысяч рублей,20 тысяч рублей комиссия за ошибочный перевод ,вы серьёзно ?и это ещё при низком курсе BTC

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Minakov , это такая словесная эквилибристика у них, имеется в виду не момент вашей ошибочной транзакция, а их транзакции возврата. Вот человеку уже ответили

 

7 часов назад, Minakov сказал:

Комиссия 0.05 BTC за ошибочный перевод,это что за цифры такие ,это сейчас 0.05 BTC =350$=20 тысяч рублей,20 тысяч рублей комиссия за ошибочный перевод ,вы серьёзно ?и это ещё при низком курсе BTC

 

Возможно, они пошли по стопам ряда бирж, Livecoin например, где расценки такие же - "Ручная обработка транзакций не прошедших по вине клиента стоит 10% от суммы, но не менее 0.05 BTC"

Только проблемка-то в чем, цифру 0.05 BTC на тех биржах назначали в дотуземунные времена, когда это была пара тысяч рублей. На Эксмо механически скопировали, или даже как раз не механически, а осознанно.

Да, эта пусть эта биржа почестнее того же йобита, но жадности им не занимать...

Edited by Helber

Share this post


Link to post
Share on other sites

Тикет 433883. Опять не могу вывести!!!

Ошибка 10220: Вывод заблокирован

Это уже полный КАПЕЦ! И что мне теперь каждый раз такой фигне страдать?

 

Viktorija Leonova (EXMO.com)

3 апр., 11:47 BST 

Здравствуйте!
Ваш запрос был передан в тех. отдел. 
Пожалуйста, ожидайте ответ, который придет Вам на почту. Спасибо, что обратились к нам.

 

Edited by Serj566

Share this post


Link to post
Share on other sites

@wados два дня уже эта  ошибка 10104, много раз пробовал,безтолку

Share this post


Link to post
Share on other sites
14 часа назад, Minakov сказал:

@Exmo Тикет #366619 сумма на момент транзакции была была более 1000 USD, почему тогда вывод средств невозможен ???

IMG_5960.PNG

 Сумма рассчитывается на момент возврата транзакции, а не по курсу проведения ошибочной транзакции.

Share this post


Link to post
Share on other sites
50 минут назад, mirukar сказал:

@wados два дня уже эта  ошибка 10104, много раз пробовал,безтолку

Укажите пожалуйста номер Вашего тикета.

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, Serj566 сказал:

Тикет 433883. Опять не могу вывести!!!

Проблема решена оперативно! Благодарю!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Доброго времени суток,может в это теме кто поможет, подскажите пожалуйста при добавлении API ключей в tab trader выдает сообщение "EXMO: HTTP status code was not OK: 302" что это может быть? Пару дней назад все работало нормально. Что было опробовано : менял API на бирже, удалял, переустанавливал приложение. PS:  Android 4.4.2. Спасибо!

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Exmo когда курс поднимется ,мне сделают возврат ???

Share this post


Link to post
Share on other sites
22 часа назад, Shmikl сказал:

Вчера сделал вывод, статус "Выплачено", со счета ессно все списалось, но на указанный адрес не пришло. 

BCH наконец-то вывелся.

Share this post


Link to post
Share on other sites
35 минут назад, Minakov сказал:

@Exmo когда курс поднимется ,мне сделают возврат ???

Реально так трудно открутить полстраницы вверх и прочитать, что биржа ответила другому юзеру с такой же проблемой?

Да, вернут.

Share this post


Link to post
Share on other sites
37 минут назад, Minakov сказал:

@Exmo когда курс поднимется ,мне сделают возврат ???

да.

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Exmo , так вы не ответили, моей проблемой занимаются? И какие успехи у них?

 

22 часа назад, Helber сказал:

@Exmo ,

 

Моя проблема (и еще, по крайней мере, части юзверей) - с декабря пропали оповещения о входах/сделках. В начале января написал им тикет, в начале февраля ответили. Мол, вот-вот решим, ваш тикет закрыт, оцените качество наших услуг. Воз и ныне там. Хорошо бы хоть к лету этим занялись, но  то не факт. Такая платформа, такие скорости.     

Кстати, у меня уже была приблизительно похожая проблема в октябре 2016 года. Тогда ответили мгновенно, а в принципе решили за неделю-полторы.

 

До сих пор никакого прогресса. Второй раз тикет открывать пока не вижу смысла. Вы можете разузнать, эта наша проблема так и пылится без движения в техотделе? Или хоть какая-то работа ведется?

Если нужно, номер моего закрытого в феврале тикета - 288047

 

Edited by Helber

Share this post


Link to post
Share on other sites
15 минут назад, MSS686 сказал:

Уважаемая служба поддержки, у меня опять возникла проблема, не приходит письмо подтверждения вывода средств эксмо кодом. Аккаунт полностью проверен на взлом и верифицирован. Проблема возникает не в первый раз, в папке спам письма нет, повторные запросы на письмо отсылал, прошу решить мой вопрос. 

тикет номер 434041

Вам ответили в тикете. 

18 минут назад, Helber сказал:

@Exmo , так вы не ответили, моей проблемой занимаются? И какие успехи у них?

 

 

27.03.2018  был ответ на тикет и так же в этот день  средства были зачислены на Ваш баланс. Просьба подтвердить. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

  • Similar Topics

    • Binance приостановила вывод DOGE из-за обновления Dogecoin 1.14.5

      Криптовалютная биржа Binance приостановила вывод DOGE. Это может быть связано с возобновлением «зависших» транзакций после недавнего обновления Dogecoin 1.14.5. Биржа сообщила об обнаружении проблем с выводом DOGE, однако не уточнила, в чем они заключались. Binance взаимодействует по этому вопросу с командой Dogecoin. Однако обновление Dogecoin 1.14.5 создало серьезные проблемы для некоторых пользователей. Они жалуются, что Binance инициировала вывод DOGE без их согласия, и теперь биржа про

      in Новости криптовалют

    • Вывод крипты VeChain

      Доброе утро, при выводе требует VeThor для покрытия сетевыз сборов, где найти этот VeThor, купить его не возможно. Как вывести крипту с кошелька?

      in Общий

    • вывод биткойн wmx из вебмани. ахтунг

      Немножко вам смешного утром в субботу...  Летом решил купить биткойн. Взял по 40. Сейчас он 60 и решил дальше инвестировать... Вчера попытался вывести в общей сложности 10 тысяч рублей из биткойн кошелька вебмани wmx на биткойн кошелек на okex. Пришло на окекс 2 тысячи рублей по курсу - остальное комиссия. 8 тысяч рублей комиссия вебмани. Как так случилось? Давно работаю с вебманями. Комиссии всегда нормальные. Вывод в рубли удобный... Конечно курс в биткойнах не очень но я не предпологал

      in Флейм

    • Биржа Binance приостановила вывод криптовалют из-за слишком длинной очереди запросов

      Binance сообщила о временной остановке вывода криптовалют из-за медленного выполнения транзакций и накопления очереди. Через полчаса вывод был временно возобновлен, но потом снова отключен. Binance, крупнейшая биржа криптовалют, временно отключила функцию вывода криптоактивов из-за большого отставания в выполнении транзакций. Сейчас команда работает над устранением ошибки. Технические или иные причины задержек в проведении выплат до сих пор не озвучены.   Процесс вывода средств был

      in Новости криптовалют

    • Binance заблокировала вывод средств

      Добрый день,  сегодня получил письмо от Binancе о том что мой аккаунт за нарушение правил биржи (каких именно не указывается) был заблокирован, вывести средства невозможно, отправляют на форму расширенной верификации (хотя до этого прошел 2 уровня ранее + верификация мерчанта где нужно еще видео записывать на фронтальную камеру), в поддержке причину никто не объясняет и ссылаются на ту же форму, заблокировали средства которые невозможно вывести на данный момент, пользовался биржей более 2 лет. З

      in Биржи криптовалют

×
×
  • Create New...