Jump to content
Exmo

Exmo.com быстрый вывод, широкий выбор криптовалют, автоматические торги

Recommended Posts

Уже несколько дней не могу вывести крипту с ЭКСМО. Саппорт отвечает шаблонными сообщениями. Последнее сообщение было вчера, с обещанием ответа в течение 2-х часов. Прошло более суток, а общее время проблемы несколько дней уже. Пожалуй многие сделают свои выводы после такого "надежного сервиса" со стороны ЭКСМО.

Мой тикет № 373336. И я требую скорейшего ответа.

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Exmo

Добрый день! Разблокируйте торги, пожалуйста. Тикет 359200

Share this post


Link to post
Share on other sites
19 минут назад, шляпа сказал:

Да нет. ник тот же. Может не то смотрели? тут таких как я много.

Ага перепутал с undaigor. Переживаю за вас парни, очень боюсь попасть в ваши ряды обчищеных ехмо пользователей, пытаюсь понять вирусы и хакеры снаружи были у вас или у них изнутри крысы орудуют и пи...дят деньги пользователей, у них там шайка кажись, ищу альтернативы уже.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Только что, MyNameIsBoris сказал:

Ага перепутал с undaigor. Переживаю за вас парни, очень боюсь попасть в ваши ряды обчищеных ехмо пользователей, пытаюсь понять вирусы и хакеры снаружи были у вас или у них изнутри крысы орудуют и пи...дят деньги пользователей, у них там шайка кажись, ищу альтернативы уже.

Альтернатива Binance и Bittrex. Я как выведу последнее оттуда, с ними распрощаюсь окончательно. Это мошенники. 

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 минуты назад, MyNameIsBoris сказал:

Ага перепутал с undaigor. Переживаю за вас парни, очень боюсь попасть в ваши ряды обчищеных ехмо пользователей, пытаюсь понять вирусы и хакеры снаружи были у вас или у них изнутри крысы орудуют и пи...дят деньги пользователей, у них там шайка кажись, ищу альтернативы уже.

 

Крысы у них на самом верху, судя по всему...

Edited by шляпа

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 минуту назад, шляпа сказал:

 

Крысы у них на самом верху, судя по всему...

Меня эта ситуация с выводом уже напрягает. Несколько дней не могу вывести. Хотел на Бинансе купить RLC по 1$, и не смог с ЭКСМО перевести. А теперь курс ближе к 1,5$ подошел, гады!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Всё вам вернут не партись ждите вобщем

Share this post


Link to post
Share on other sites
5 минут назад, Ace666 сказал:

Альтернатива Binance и Bittrex.

Виттрех не лучшая альтернатива, там лимит на вывод = 0 BTC. И пока не пройдёшь верификацию этот лимит равен нулю с 1 января там так. 

Share this post


Link to post
Share on other sites
3 часа назад, Asmadeus84 сказал:

@Exmo  Опять проблема со статусом "Выплачено" и отсутствием транзы в блокчейне

Тикет 375822

 

передали 

Share this post


Link to post
Share on other sites

 

@Exmo

Добрый день! Разблокируйте торги, пожалуйста. Тикет 359200

Share this post


Link to post
Share on other sites
5 минут назад, Ace666 сказал:

Альтернатива Binance и Bittrex. Я как выведу последнее оттуда, с ними распрощаюсь окончательно. Это мошенники. 

А ты думаешь что на Binance и Bittrex таких проблем нет???) Вон Binance сегодня вообще упала, а на битрексе хрен верефикацию пройдешь. Лично у меня на фениксе пр выводе рипла на 2 суток повисало. И поддержка только через неделю ответила, когда они уже дошли.

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Exmo Добрый день! Хочу задать вопросы, и получить ответы:

 

1) По пользователю "undaigor" висела транзакция ровно 5 часов на ввод 0.000243 ВТС, и имела статус подтверждения (на фото видно), которая в принципе не должна была попасть в связи с не достижением необходимого количества средств ВТС на ввод ( менее 0.001)! Как она туда вообще попала??? это не технический сбой, это, скорее всего сговор со злоумышленниками сотрудников со взломом. Такое простой человек сделать физически не сможет!

Скрытый текст

5a7c4e6de78fc_.thumb.jpg.651be909f8a67e4e36301b184a86697a.jpg

2) Затем эта транзакция просто "испарилась".  Куда и как она провисев 5 часов имела подтверждения и ушла просто так? Редактирование логов не спасло, успели сделать скрин.

Скрытый текст

5a7c4f59737e7_.thumb.jpg.0c0790dd16cb5685a07148a39fe14daf.jpg

3)  В 14:59 были выведены 0.4888289 ВТС на сторонний кошелек, этот вывод я не совершал, я вернулся домой и приложил все усилия - отправил тут же 2(!!!) тикета (в 19:16 и 19:43) с мольбами о помощи и отмене транзакции! Была очередь тикетов длинною в 6 часов?? Не верю!

Скрытый текст

5a7c5134d3267_19161.thumb.jpg.238f41e48d29405d71b06698a878e7f6.jpg5a7c5147e023f_19432.thumb.jpg.5fec5794bcf7aa8e3f2c2e07cfab698d.jpg

4)  Затем в 20:21 я сменил пароль и добавил телефон, (прошу заметить транзакция ещё была в статусе "проверка" и, как Вы утверждаете в ручном режиме рассматривалась) а в 20:22 транзакция подтвердилась КОГДА ОНА СТОЯЛА ЕЩЁ НА ПРОВЕРКЕ И НЕ ДОЛЖНА БЫЛА УЙТИ В СВЯЗИ С БЛОКИРОВКОЙ ВЫВОДА НА 3 ДНЯ - как?? Когда написано было все ваши выводы заблокированы на 3 дня (я так понимаю в т.ч и те, которые были сделаны не мною в 14:59 которые находились на проверке) !!!

Скрытый текст

5a7c52c0d09d8_.thumb.jpg.6add4ef6444a84d88838342bb2ce8008.jpg5a7c544f39759_2022.thumb.jpg.6d767a342f4c0d1537a961b2da9d68f6.jpg

 

 Подвожу итоги: Уважаемая Администрация ЕХМО, в моих силах были предприняты все меры от меня зависящие в сложившейся ситуации. Прошу учесть, что сама биржа говорит нам о том, что в ручном режиме перед отправкой проверяет всю информацию о платежах и переводах! Ваш сотрудник(и) допустил(и) ошибку, которая в результате привела к потере моих денежных средств. Не проверили должным образом всю поступившую от меня информацию на момент подтверждения статуса из проверки! Факт взлома был доказан (почта, акк на ЕХМО) в предыдущих к Вам письмах. Прошу заметить мои 2 тикета (19:16, 19:43) и смену пароля в 20:21 которую ПРОСТО ПРОИГНОРИРОВАЛ(И) СОТРУДНИК(И)! Прошу вернуть мне денежные средства в полном объеме,  так-же прошу заметить, что я давно на Вашей бирже, и продолжаю там работать.

Прошу дать ответы о вышеизложенных вопросах, а так-же вернуть денежные средства в размере 0.4888289 ВТС обратно пользователю "undaigor". (не такая большая сумма, что бы портить Вам репутацию)

Либо Ваша Биржа работает с 8:00 до 17:00 и тогда Ваша техподдержка во все не нужна после 17:00 людям которые неуждались как я, и Вы не сообщаете об этом, или же действительно "оператор" либо имел умысел вывести средства нарошно видя и игнорируя смену пароля (блок на 3 дня вывода) а так-же своевременные 2 тикета от меня. Считаю полностью вина сотрудников, как минимум по-невнимательности биржа ОБЯЗАНА вернуть мне средства! С уважением, undaigor.

 

Так-же отправил повторный тикет (т.к прошлые уже закрыты) под номером 376272 @Exmo просьба передать мою информацию детально!

Edited by undaminer

Share this post


Link to post
Share on other sites
3 часа назад, XeShIK сказал:

@Exmo Смотрите, что мне в личку упало:

 

Уже работаем над этим. На в коем случае ничего не качайте. Это не мы. Никаких офф. представителей кроме этого аккаунта 

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте!
Ваш запрос был передан в тех. отдел.
Пожалуйста, ожидайте ответ, который придет Вам на почту. Спасибо, что обратились к нам.
 

Best regards, Exmo.com Support Team.
C уважением, Служба Поддержки EXMO.com.

 

как на меня тупо отмазка - без сроков без ничего.

номер тикета -  (361869)

Share this post


Link to post
Share on other sites
4 часа назад, SamNik сказал:

@Exmo Здравствуйте! Пополнение BCH происходит без задержек/проверок?  или тоже есть проблемы?

Здравствуйте! Без задержек. 

3 часа назад, khadga сказал:

Скамится биржа. Хотел вывести монеты - "У вас есть неподтвержденные транзакции". На самом деле нет.  Подтверждений вагон и тележка. После предоставления последней транзакции - уже 3-ое суток техподдержка молчит. Написал в чат с вопросом к другим пользователям есть-ли у кого проблемы с выводом. Ч/з некоторое время не могу писать в чат - "У вас недостаточно средств, чтобы писать". Подписан на фейсбуке и твиттере на их новости. Написал и там и там вопрос с указанием номера тикета и проблемой. Результат - в твиттере заблокирован. На фейсбуке в комментариях люди жалуются о задержке зачисления более месяца.

Да. Тикет - #368728

 

Здравствуйте! Ожидайте пожалуйста ответ по тикету 

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 часа назад, Dron280 сказал:

привет. пишет вот такую ошибку 

Помилка 10324: Необхідно підтвердити пошту

 

но на почту ничего не приходило. регистрировался месяц назад

 

почта dron280@gmail.com

Ожидайте решения пожалуйста. 

Share this post


Link to post
Share on other sites
21 минуту назад, Жекан сказал:

Всё вам вернут не партись ждите вобщем

Ага. С моря погоды. Люди неделями/месяцами ждут от них ответа.

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Exmo

Разблокируйте торги, пожалуйста, по тикету 359200

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 часа назад, L1Ner сказал:

@Exmo 300025 тикет. Деньги не выведены. Уже больше месяца прошло с момента вывода. I need help!

Ожидайте ответ в ближайшее время пожалуйста 

1 час назад, шляпа сказал:

 

Такая же фигня была )

Пришло письмо оценить работу тех. поддержки, аккурат в то время, когда меня грабили ))))

Если Вы отвечаете на сообщение, тикет открывается обратно. Новый создавать не обязательно. Если проблема того же характера. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

добрый день  ЕКСМО. помогите пожалуйста решить проблему. Не могу создать ексмо код на мизерную суму 4-20 баксов. пишет   Помилка 10403: У вас є транзакції з кількістю підтверджень менше ніж 6, виведення коштів тимчасово недоступне. Хоть у меня нет не подтвержденных транзакций.  Раньше все было нормально. несколько раз пробывал создавать ексмо код и пользовался успешно. но теперь не могу. с этим подрывается доверие. как я могу торговать и вводить средста если  не могу даже потом ексмо код на вывод создать. Писал тикет   тех поддержка молчит. мой тикет Ваш тикет (366097) .  акаунт  andfedsenk23

Share this post


Link to post
Share on other sites
6 минут назад, Exmo сказал:

Ожидайте ответ в ближайшее время пожалуйста 

Если Вы отвечаете на сообщение, тикет открывается обратно. Новый создавать не обязательно. Если проблема того же характера. 

 

А я и не создавал, ответил.. Но когда не было реакции неделями .хочешь не хочешь создашь новый.

 

Проблема решена не была , какой еще тот же характер?

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Exmo

Я уже 5 раз написал сюда с просьбой разблокировать и, что Роксана просто поменяла статус тикета на Выполнен, но ничего не изменилось.

Почему вы игнорируете?

Share this post


Link to post
Share on other sites
12 минуты назад, шляпа сказал:

 

А я и не создавал, ответил.. Но когда не было реакции неделями .хочешь не хочешь создашь новый.

 

Проблема решена не была , какой еще тот же характер?

Имеется ввиду с той же проблемой по которой создавался тикет ранее. Напомните пожалуйста еще раз номер? 

10 минут назад, scripto crypto сказал:

@Exmo

Я уже 5 раз написал сюда с просьбой разблокировать и, что Роксана просто поменяла статус тикета на Выполнен, но ничего не изменилось.

Почему вы игнорируете?

Мы передали уже Ваш тикет

Share this post


Link to post
Share on other sites
4 минуты назад, Exmo сказал:

Имеется ввиду с той же проблемой по которой создавался тикет ранее. Напомните пожалуйста еще раз номер? 

Мы передали уже Ваш тикет

 

запрос 347867, запрос 286566, запрос 230463

 

Вы мне лучше деньги верните...

Share this post


Link to post
Share on other sites

7 дней не зачисляется эфир.
Тикет (361546 от 2 февраля 2018г.; запрошенные данные отправлены) и просьба о решении проблемы в данной ветке (6 февраля 2018г., 19:51) ничем не помогли.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

  • Similar Topics

    • Binance приостановила вывод DOGE из-за обновления Dogecoin 1.14.5

      Криптовалютная биржа Binance приостановила вывод DOGE. Это может быть связано с возобновлением «зависших» транзакций после недавнего обновления Dogecoin 1.14.5. Биржа сообщила об обнаружении проблем с выводом DOGE, однако не уточнила, в чем они заключались. Binance взаимодействует по этому вопросу с командой Dogecoin. Однако обновление Dogecoin 1.14.5 создало серьезные проблемы для некоторых пользователей. Они жалуются, что Binance инициировала вывод DOGE без их согласия, и теперь биржа про

      in Новости криптовалют

    • Вывод крипты VeChain

      Доброе утро, при выводе требует VeThor для покрытия сетевыз сборов, где найти этот VeThor, купить его не возможно. Как вывести крипту с кошелька?

      in Общий

    • вывод биткойн wmx из вебмани. ахтунг

      Немножко вам смешного утром в субботу...  Летом решил купить биткойн. Взял по 40. Сейчас он 60 и решил дальше инвестировать... Вчера попытался вывести в общей сложности 10 тысяч рублей из биткойн кошелька вебмани wmx на биткойн кошелек на okex. Пришло на окекс 2 тысячи рублей по курсу - остальное комиссия. 8 тысяч рублей комиссия вебмани. Как так случилось? Давно работаю с вебманями. Комиссии всегда нормальные. Вывод в рубли удобный... Конечно курс в биткойнах не очень но я не предпологал

      in Флейм

    • Биржа Binance приостановила вывод криптовалют из-за слишком длинной очереди запросов

      Binance сообщила о временной остановке вывода криптовалют из-за медленного выполнения транзакций и накопления очереди. Через полчаса вывод был временно возобновлен, но потом снова отключен. Binance, крупнейшая биржа криптовалют, временно отключила функцию вывода криптоактивов из-за большого отставания в выполнении транзакций. Сейчас команда работает над устранением ошибки. Технические или иные причины задержек в проведении выплат до сих пор не озвучены.   Процесс вывода средств был

      in Новости криптовалют

    • Binance заблокировала вывод средств

      Добрый день,  сегодня получил письмо от Binancе о том что мой аккаунт за нарушение правил биржи (каких именно не указывается) был заблокирован, вывести средства невозможно, отправляют на форму расширенной верификации (хотя до этого прошел 2 уровня ранее + верификация мерчанта где нужно еще видео записывать на фронтальную камеру), в поддержке причину никто не объясняет и ссылаются на ту же форму, заблокировали средства которые невозможно вывести на данный момент, пользовался биржей более 2 лет. З

      in Биржи криптовалют

×
×
  • Create New...