Jump to content
Exmo

Exmo.com быстрый вывод, широкий выбор криптовалют, автоматические торги

Recommended Posts

Добрый день!

Помогите пожалуйста верифицировать мой аккаунт.

Скан паспорта и остальные персональные данные загрузил 08.01.2018г. Хочу скорее свою visa привязать...)

    Login: xexexexe.  Заранее спасибо!   

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, RichFox сказал:

Уважаемая администрация @Exmo - это уже даже не смешно, я вам дал все нужные сведения, после чего ваша служба поддержки утрудилась проверить аж одну транзакцию и на больше у неё сил не хватило.

Просят дать именно те Tx которые не прошли при этом чётко зная, что на самом сайте EXMO я этого никак посмотреть не могу, так как в приходящих платежах нету ни Tx, ни номера кошелька откуда пришли средства.

Я дал все транзакции за время с 17го января по 21 января, все транзакции это аж 17 Tx - вашей службе поддержки хватило времени, что бы сделать скриншоты и скинуть их мне вместо того, что бы проверить остальные Tx, что я расцениваю как полное нежелания сотрудничать и возвращать мне средства!

Что бы вы понимали ситуацию в полной мере - из 17 Tx зачислено 7 Tx, то есть вы не зачислили мне 10 Tx - это я даже не упоминаю, что день на день не приходится и на самом деле не зачислены ещё и транзакции с 16го января.

Ещё раз повторюсь - Я немогу проверить какие именно Tx зачислены, так как не могу сверить собственно Tx поскольку на вашем сайте он не отображается рядом с зачисленной транзакцией именно по этому были даны все Tx за выбранный период, когда транзакции проходили с проблемами!

Мне всё равно, что вы будите делать со своей службой поддержки и как вы их заставите работать, но это должно быть сделано! Такого хамства, как нежелание просто скопипастить 17 строчек и проверить их, на что ушло бы от силы одна минута, я нигде и никогда не встречал! Даже больше - на скриншоты и заливание их на файлообменник было потрачено больше времени, чем на решение реальной проблемы!

Жду от вас вменяемый ответ, а не отписку!!!

 

Номер тикета: 336263

 

Номера транзакций:

 

17.01.2018 01:50:44 255577 255669 3.9 0.00185 ZEC - 5eeadf58f574b1edb6bc72cf46ca351c5d77c57a8e39a157d3e9454da94813cc

 

17.01.2018 06:45:34 255673 255790 4.9 0.00185 ZEC - d67c0e992c97b23e84bf2f8dae2cd2459e0f1abbe7be5024a0a0a9d0b7763d78

 

17.01.2018 10:40:37 255791 255890 3.9 0.00185 ZEC - 082405c02f328ab0a31d3336821f0ad753e3bfbde5d53309a8121db2ff9f783d

 

17.01.2018 15:56:15 255891 256004 5.3 0.00191 ZEC - 68481f2ffb7aab361784618d0d3f45f843fcf1a94df63c6d7b096b3bbf2dfbc9

 

17.01.2018 20:29:14 256007 256124 4.5 0.00186 ZEC - 97c6aaf0d97c2c5b4d398b9169c887fbd108f07707cd1a6d707e1aa61bbd1ec2

 

18.01.2018 02:23:14 256125 256263 5.9 0.00193 ZEC - bc9f6ee3cde430b80bd0ad4871bf121929c8c30ce5f7b693a221ed6e5fe22a02

 

19.01.2018 01:16:21 256264 256804 22.9 0.00183 ZEC - a171c85624b067b6e91983c6da6561f35e0031c7e3694fff9b318b54ec098fe8

 

20.01.2018 00:29:11 256806 257361 23.2 0.00181 ZEC - 83ba74adfb706aef9b066bc8eae408da29683e9fae85f0ae6a450c5ce06eb5b3

 

20.01.2018 04:47:06 257362 257459 4.3 0.0018 ZEC - b08e4c6e1b573dd97dc8ba95db0fa3872cae14608e7c05044682834fe5ed0e9f

 

20.01.2018 08:52:53 257460 257557 4.1 0.0018 ZEC - 88a4360a0979ac3a3bb2edee320b7fc685592d01faec89261838f03f33a53f58

 

20.01.2018 13:55:16 257558 257679 5.0 0.00182 ZEC - d6c455732c04ddddd5a1f6c920322e52900d65a6e4a7082542cff038ec8e7654

 

20.01.2018 18:34:56 257684 257791 4.7 0.0018 ZEC - ec556fd92100c47a03b3674c5195026a8d1c7bc95b5c482d8fe644e44c6dc2ee

 

20.01.2018 23:10:01 257793 257898 4.6 0.00185 ZEC - 4f62bed28897e1cd105b39db64381297f9fe4963f3995cdc934bb44056ace26b

 

21.01.2018 03:19:33 257899 258005 4.2 0.00182 ZEC - 8fba999b47d5e5e1af663b6aa9e3746960943188a2dde21f48ea9b25509cac89

 

21.01.2018 08:28:07 258008 258118 5.1 0.00181 ZEC - 86e32c07230d883ae35bdfdf9c0f699db55f8751e9d40ca092f3c13e69fcba54

 

21.01.2018 12:54:45 258119 258230 4.4 0.00182 ZEC - b6785d9d2870c6373365b6676ce9bbb86341824a0e1d6e49513a6ef143d1fe0d

 

21.01.2018 16:38:30 258232 258324 3.7 0.00181 ZEC - f7f37e9014f4754869bf89ff394121081048d542126fd448565628d3c78ff345 

 

Скриншоты прилагаются.

письмо от EXMO.png

зачислено.png

отправленные 17-21.jpg

Добрый день, напишите об этой проблеме в тикет, на форуме помочь не смогу, передам только специалистам.

Share this post


Link to post
Share on other sites
4 часа назад, Exmo сказал:

Добрый день, рипл на баланс.

Наконец-то. Спасибо.

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Exmo Ответил почти тоже самое в письме буквально только что - посмотрим что ответят.

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 часа назад, kypassa@gmail.com сказал:

@Exmo  Взломали аккаунт третий день сам ставлю блокировки при входе  , тикет висит 3ий день , помогите уже в конце концов!!! #340437

Ответили в тикете.

1 минуту назад, RichFox сказал:

@Exmo Ответил почти тоже самое в письме буквально только что - посмотрим что ответят.

Спасибо, скоро вам ответят.

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, Exmo сказал:

Запросил уточнения по вашей верификации, скоро отпишусь.

Тикет 322140. Пришло уточнение по верификации, сделал дополнительно несколько фото. Поднимите еще раз в приоритете, спасибо!

Edited by Next_Level

Share this post


Link to post
Share on other sites

Еще раз благодарю @Exmo !
Обращался несколько раз в этой теме с номерами тикетов, получал очень быстрые ответы на них!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день! Работает ли вывод на visa/mastercard?

Share this post


Link to post
Share on other sites
6 минут назад, Artem Nikolaev сказал:

Добрый день! Работает ли вывод на visa/mastercard?

Добрый день, для вывода visa/mastercard нужно быть верифицированным пользователем. В данный момент все работает.

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 минуту назад, Exmo сказал:

Добрый день, для вывода visa/mastercard нужно быть верифицированным пользователем. В данный момент все работает.

 

Как тогда отменить транзакцию? Не верифицированный аккаунт, но сделал вывод на карту

Edited by Artem Nikolaev

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Exmo Ответь пожалуйста по тикету #319695

Share this post


Link to post
Share on other sites
3 минуты назад, Artem Nikolaev сказал:

 

Как тогда отменить транзакцию? Не верифицированный аккаунт, но сделал вывод на карту

Уточнили, если выводите в гривне то верификация не нужна;

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Exmo К сожалению, вывод делал в рублях. Если не затруднит, ускорьте решение по тикету #346795. Спасибо!

Edited by Artem Nikolaev

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 минуту назад, prokomir сказал:

@Exmo Ответь пожалуйста по тикету #319695

Добрый день, ваш запрос уже на рассмотрение, скоро все получат ответы, кто еще не получил.

Только что, Artem Nikolaev сказал:

@Exmo К сожалению, вывод делал в рублях

Подскажите логин аккаунт, проверить будет быстрей.

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Exmo brut77, prepard1@gmail.com

Share this post


Link to post
Share on other sites
6 минут назад, Artem Nikolaev сказал:

@Exmo brut77, prepard1@gmail.com

Запросил проверить вывод, только ответят - сразу отпишусь.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Только что, Exmo сказал:

Запросил проверить вывод, только ответят - сразу отпишусь.

Спасибо! И подскажите, на будущее, но вроде нигде нет предупреждения (или есть), что вывод на карты только для верифицированных аккаунтов? Дело в том, что выводил 14 декабря 2017 и все проходило успешно.

Edited by Artem Nikolaev

Share this post


Link to post
Share on other sites

Почему  нет предупреждений если не верифицирован то ты неможешь вывести на карту. Без задних мыслей вывел на пластик, хотя отправлял все необходимые документы уже давно. Тикет 346806 

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Exmo Добрый вечер.

 

10 января поставил поставил рубли на вывод на яндекс кошелек, средства так и не пришли. Создал обращение в поддержку, тикет №311570, ответа так и не получил.

 

Сегодня поставил вывод на карту Тинькофф, деньги также не поступили.

 

Подскажите в чем может быть причина такой задержки, раньше проблем с выводом не возникало. И если можете, то передайте в поддержку мою проблему.

 

Заранее спасибо.

im.jpg

yandex.JPG

эксмо.jpg

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 минуту назад, rimskiyrenat сказал:

Почему  нет предупреждений если не верифицирован то ты неможешь вывести на карту. Без задних мыслей вывел на пластик, хотя отправлял все необходимые документы уже давно. Тикет 346806 

+++ такая же ситуевина

Share this post


Link to post
Share on other sites
3 минуты назад, Artem Nikolaev сказал:

Спасибо! И подскажите, на будущее, но вроде нигде нет предупреждения (или есть), что вывод на карты только для верифицированных аккаунтов? Дело в том, что выводил 14 декабря 2017 и все проходило успешно.

 

2 минуты назад, rimskiyrenat сказал:

Почему  нет предупреждений если не верифицирован то ты неможешь вывести на карту. Без задних мыслей вывел на пластик, хотя отправлял все необходимые документы уже давно. Тикет 346806 

Добрый день, верификация нужна только при выводе на карту USD, рубли и гривны не нужна, сейчас проверим выводы.

Share this post


Link to post
Share on other sites

такая же ситуация вывод рубли на карту деньги не пришли логин napryg

Share this post


Link to post
Share on other sites
9 минут назад, napryg сказал:

такая же ситуация вывод рубли на карту деньги не пришли логин napryg

 

Добрый день, обычно в течение 2х часов рубли доходят до кошелька, в редких случаях это 24 часа проверки, запросил вас проверить тоже.

Share this post


Link to post
Share on other sites
8 часов назад, Exmo сказал:
21 час назад, Evgeny25 сказал:

 

Ответили в тикет.

Я на ответ поддержки отправил все данные, после этого ответа не было (335307) @Exmo 

Share this post


Link to post
Share on other sites

а как можно ускорить верификацию? создавать тикет или так узнать можно? логин Computerist

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

  • Similar Topics

    • Binance приостановила вывод DOGE из-за обновления Dogecoin 1.14.5

      Криптовалютная биржа Binance приостановила вывод DOGE. Это может быть связано с возобновлением «зависших» транзакций после недавнего обновления Dogecoin 1.14.5. Биржа сообщила об обнаружении проблем с выводом DOGE, однако не уточнила, в чем они заключались. Binance взаимодействует по этому вопросу с командой Dogecoin. Однако обновление Dogecoin 1.14.5 создало серьезные проблемы для некоторых пользователей. Они жалуются, что Binance инициировала вывод DOGE без их согласия, и теперь биржа про

      in Новости криптовалют

    • Вывод крипты VeChain

      Доброе утро, при выводе требует VeThor для покрытия сетевыз сборов, где найти этот VeThor, купить его не возможно. Как вывести крипту с кошелька?

      in Общий

    • вывод биткойн wmx из вебмани. ахтунг

      Немножко вам смешного утром в субботу...  Летом решил купить биткойн. Взял по 40. Сейчас он 60 и решил дальше инвестировать... Вчера попытался вывести в общей сложности 10 тысяч рублей из биткойн кошелька вебмани wmx на биткойн кошелек на okex. Пришло на окекс 2 тысячи рублей по курсу - остальное комиссия. 8 тысяч рублей комиссия вебмани. Как так случилось? Давно работаю с вебманями. Комиссии всегда нормальные. Вывод в рубли удобный... Конечно курс в биткойнах не очень но я не предпологал

      in Флейм

    • Биржа Binance приостановила вывод криптовалют из-за слишком длинной очереди запросов

      Binance сообщила о временной остановке вывода криптовалют из-за медленного выполнения транзакций и накопления очереди. Через полчаса вывод был временно возобновлен, но потом снова отключен. Binance, крупнейшая биржа криптовалют, временно отключила функцию вывода криптоактивов из-за большого отставания в выполнении транзакций. Сейчас команда работает над устранением ошибки. Технические или иные причины задержек в проведении выплат до сих пор не озвучены.   Процесс вывода средств был

      in Новости криптовалют

    • Binance заблокировала вывод средств

      Добрый день,  сегодня получил письмо от Binancе о том что мой аккаунт за нарушение правил биржи (каких именно не указывается) был заблокирован, вывести средства невозможно, отправляют на форму расширенной верификации (хотя до этого прошел 2 уровня ранее + верификация мерчанта где нужно еще видео записывать на фронтальную камеру), в поддержке причину никто не объясняет и ссылаются на ту же форму, заблокировали средства которые невозможно вывести на данный момент, пользовался биржей более 2 лет. З

      in Биржи криптовалют

×
×
  • Create New...