Exmo.com быстрый вывод, широкий выбор криптовалют, автоматические торги

[Exmo]

Здравствуйте, не приходит СМС на телефон при авторизации, войти на биржу не могу. 

Добрый день, уважаемый пользователь,

Проблема могла возникнуть со стороны вашего оператора телефонной связи. Для решения данного вопроса, обратитесь в службу поддержки вашего оператора. 

С уважением, команда EXMO

[gorserg]

Та же самая ерунда. Пытаюсь зайти уже на протяжении часа. И проблема не в операторе. С других сервисов СМС прилетают за секунду. У вас такая проблема постоянно. Неужели не хватает нормальных специалистов, чтобы уже нормально сделать работу смс сервиса?

[Exmo]

Та же самая ерунда. Пытаюсь зайти уже на протяжении часа. И проблема не в операторе. С других сервисов СМС прилетают за секунду. У вас такая проблема постоянно. Неужели не хватает нормальных специалистов, чтобы уже нормально сделать работу смс сервиса?

Добрый день, уважаемый пользователь,

 

Криптовалютная площадка EXMO не может координировать работу сторонних сервисов отвечающих за смс рассылку. Благодарим за лояльность.

 

С уважением, команда EXMO

[gorserg]

Добрый день, уважаемый пользователь,

 

Криптовалютная площадка EXMO не может координировать работу сторонних сервисов отвечающих за смс рассылку. Благодарим за лояльность.

 

С уважением, команда EXMO

Проблема точно не в стороннем сервисе, а именно в вашем. Ваши спецы отправили тестовое сообщение и оно пришло. А код не приходит. Теперь подумайте где проблема. И это длиться постоянно, сколько вас знаю. Удивительно, что вместо того чтобы наконец-то признать и решить проблему, вы постоянно пытаетесь её на кого-то спихнуть. Видимо так "дорожите" клиентами. 

[Exmo]

Проблема точно не в стороннем сервисе, а именно в вашем. Ваши спецы отправили тестовое сообщение и оно пришло. А код не приходит. Теперь подумайте где проблема. И это длиться постоянно, сколько вас знаю. Удивительно, что вместо того чтобы наконец-то признать и решить проблему, вы постоянно пытаетесь её на кого-то спихнуть. Видимо так "дорожите" клиентами. 

Добрый день, уважаемый пользователь,

 

Ваши комментарии и пожелания будут учтены. Благодарим за отклик.

С уважением, команда EXMO

[Mertz]

Та же проблема. Сегодня целый день пытаюсь войти,смс с кодом не приходит.

[iklim]

Та же проблема. Сегодня целый день пытаюсь войти,смс с кодом не приходит.

Переходи по возможности на Google Authenticator, с смс тут вечная проблема.

Изменено 20 сен 2017, 21:19 пользователем iklim

[Epidercia]

А подскажите, как можно получить свои Bitcoin Cash, после хардфорка в августе, если на кошельке на Эксмо были обычные биткоины. ? Или биржа их присвоила себе ? 

[gorserg]

 Или биржа их присвоила себе ?

Так и есть. Еще один минус в репутацию.

[Exmo]

Та же проблема. Сегодня целый день пытаюсь войти,смс с кодом не приходит.

Добрый день, уважаемый пользователь,

 

Для решения Вашего вопроса, воспользуйтесь мобильным приложением Google Authenticator. Благодарим за отклик!

С уважением, команда EXMO

[Exmo]

А подскажите, как можно получить свои Bitcoin Cash, после хардфорка в августе, если на кошельке на Эксмо были обычные биткоины. ? Или биржа их присвоила себе ? 

Добрый день, уважаемый пользователь,

 

Пользователи, которые хотели получить BCC (Bitcoin cash) должны были временно вывести свои BTC активы с биржи EXMO на персональные кошельки до 9:00 по времени сервера (UTC) 31 июля 2017 года. Данная информация была опубликована на нашем сайте от 28.07.2017. Благодарим за лояльность. 

С уважением, команда EXMO

[Epidercia]

Добрый день, уважаемый пользователь,

 

Пользователи, которые хотели получить BCC (Bitcoin cash) должны были временно вывести свои BTC активы с биржи EXMO на персональные кошельки до 9:00 по времени сервера (UTC) 31 июля 2017 года. Данная информация была опубликована на нашем сайте от 28.07.2017. Благодарим за лояльность. 

С уважением, команда EXMO

 

Да и так понятно, что на всех кошельках кроме вашего (почему-то) начислились BCC. Я о том, что почему, например, мои деньги достались вам ? И на основании чего они стали вашими ? 

Вы ведь не будете отрицать, что Биткоин Кеш ВАМ начислился со всего баланса ?

[maxifox]

Добрый день .Работаю с биржей EXMO все вроде нормально Но во ситуация неприятная случилась ,заводил мелкими частями XMR по 0.08+0.08 ,так как порог зачисления 0.1 мин . Я думал что все зачисления суммируются и как превысит порог 0.1 все зачислится ,а нет все что я заводил не зачислилось и возврату не подлежит ,это ответ техподдержки и как оказалось я такой не один ,не плохо так получается да ?  И получается что вас это устраивает . 

   Но ведь можно дать пояснения   

• Минимальная 0.1 XMR ,любое зачисление ниже порога 0.1 не будет зачислено и возврату не подлежит ! 
• Комиссия 0%
• Ребята ну честно не приятно это .

[Exmo]

 

Добрый день .Работаю с биржей EXMO все вроде нормально Но во ситуация неприятная случилась ,заводил мелкими частями XMR по 0.08+0.08 ,так как порог зачисления 0.1 мин . Я думал что все зачисления суммируются и как превысит порог 0.1 все зачислится ,а нет все что я заводил не зачислилось и возврату не подлежит ,это ответ техподдержки и как оказалось я такой не один ,не плохо так получается да ?  И получается что вас это устраивает . 

   Но ведь можно дать пояснения   

• Минимальная 0.1 XMR ,любое зачисление ниже порога 0.1 не будет зачислено и возврату не подлежит ! 
• Комиссия 0%
• Ребята ну честно не приятно это .

 

Уважаемый пользователь,

 

Суммы меньше минимума не зачисляются. Благодарим за отклик.

С уважением, команда EXMO

[Viktorp093]

 

Epidercia, не задавайте вопросов о BCC роботу. Он знает только ответы на вопросы, которые есть в его базе. Что касается получения BCC, то полезно знать, что если вы владеете своим кошельком в полном объеме (то есть имеете приватные ключи), то всегда можете получить свои ВСС. Если ключей не имеете , то отдаетесь на милость (благородство, совесть - как вам понятнее) держателя вашего кошелька. Все остальное - сопливая лирика. Чем быстрее это поймете, тем быстрее сделаете правильные выводы. Посмотрите в других ветках форума - много написано, как получают свои ВСС с других сервисов.

 

[Epidercia]

Пожалуйста ответьте на вопрос - бирже зачислился BCC с балансов пользователей или нет ? 

Epidercia, не задавайте вопросов о BCC роботу. Он знает только ответы на вопросы, которые есть в его базе. Что касается получения BCC, то полезно знать, что если вы владеете своим кошельком в полном объеме (то есть имеете приватные ключи), то всегда можете получить свои ВСС. Если ключей не имеете , то отдаетесь на милость (благородство, совесть - как вам понятнее) держателя вашего кошелька. Все остальное - сопливая лирика. Чем быстрее это поймете, тем быстрее сделаете правильные выводы. Посмотрите в других ветках форума - много написано, как получают свои ВСС с других сервисов.

Дружище, я не вижу письма от биржи, где говорилось бы о том, чтобы я не хранил у них BTC во избежании присвоения начисляемых средств. 

Если я отпущу собачку погулять с соседкой, а собачка во-время прогулки родит, то, по-вашему, щенок - собственность соседки ?)

[monsterrr]

@Epidercia, в данном случае да :) Ребятки просто присвоили себе ВСН, и на пользователей им пофигу, ведь они их предупредили аж за день!

[shabunya_pavel]

178dq9THm79rKZn2jV1epnTLAR9a1uuKm3  со счета пропали 10ye. ,были днем подсвечены "check" , сейчас просто пропали, отправлял с Polomniex.

[Exmo]

178dq9THm79rKZn2jV1epnTLAR9a1uuKm3  со счета пропали 10ye. ,были днем подсвечены "check" , сейчас просто пропали, отправлял с Polomniex.

Добрый день, уважаемый пользователь,

 

Для получения необходимых инструкций по Вашему вопросу, Вам необходимо направить запрос на support@exmo.com.

С уважением, команда EXMO

[alextrad]

@Exmo, верифицируйте пользователя testtard. Ожидает верификации уже больше 2х недель. Имхо вам должно быть стыдно за такие сроки, тк полынь верифицирует быстрее  :D (только пж песню о том что торговать начинать можно без верификации петь здесь не надо)

[287_08]

Когда заработает вывод на веб-мани и Яндекс деньги с рублёвого кошелька? Поддержка уже почти месяц что-то про перегруженные шлюзы рассказывает.

[Exmo]

В 23.09.2017 в 12:48, alextrad сказал:

@Exmo, верифицируйте пользователя testtard. Ожидает верификации уже больше 2х недель. Имхо вам должно быть стыдно за такие сроки, тк полынь верифицирует быстрее  :D (только пж песню о том что торговать начинать можно без верификации петь здесь не надо)

Добрый день, уважаемый пользователь,
 

Прохождение верификации осуществляется в порядке очереди в течении двух недель. В случае длительного ожидания, пожалуйста, напишите запрос на почту support@exmo.com. Верификация не является обязательным условием при регистрации, торговле на бирже и осуществлении ряда операций. Она необходима только при работе с определенными платежными системами (смотрите в разделе "Кошелек"). Также, после прохождения верификации вам будут доступны дополнительные услуги. Детальнее об этом Вы можете узнать здесь. 

С уважением, команда EXMO

[Exmo]

В 24.09.2017 в 16:21, 287_08 сказал:

Когда заработает вывод на веб-мани и Яндекс деньги с рублёвого кошелька? Поддержка уже почти месяц что-то про перегруженные шлюзы рассказывает.

Добрый день, уважаемый пользователь,

 

На данный момент, вывод с рублёвого кошелька на Yandex Money доступен. Платформа EXMO планирует сделать доступным вывод с рублёвого кошельке на WebMoney в течении двух месяцев.

С уважением, команда EXMO 

[artyomk13]

Какая комиссия и лимит на вывод рублей через банковский перевод?

[Exmo]

9 минут назад, artyomk13 сказал:

Какая комиссия и лимит на вывод рублей через банковский перевод?

Добрый день, уважаемый пользователь,

 

Детальнее об этом Вы можете узнать на нашем сайте, в разделе «Комиссии и лимиты».

С уважением, команда EXMO