Exmo.com быстрый вывод, широкий выбор криптовалют, автоматические торги

[cosmochanger]

20 минут назад, Exmo сказал:

Никаких взломов и утечек базы не было, Предоставьте подтверждения своих слов.
Скриншот из даркнета является подделкой, самого объявления нет. Вы должны понимать, что сейчас скриншот очень легко подделать.
Ваши сообщения не подкреплены никакими фактами.
Кто пострадал? Снова никаких подтверждений. 

В данный момент слишком мало обменников, которые прошли сертификацию и могут создавать EXMO Gift Card. Поэтому на BestChange не добавлено GiftCard для мониторинга. Многие обменники ещетиспользуют наименование "EX-CODE"

Спасибо. Ожидаем от Вас ответа на электронную почту касаемо сертификации. Мы с большим удовольствием добавили бы направления обмена EXMO Gift Card.

[Exmo]

5 часов назад, Liliana7 сказал:

Ошибка 10119: Пополните баланс для возможности отправки личных сообщений

Вот, что отвечают!

 

 

Адрес не найден Сообщение не доставлено, так как адрес noreply@exmo.com не найден или не принимает входящие письма.

 

1) Вы пытаетесь написать в чат или личные сообщения, где есть только пользователи, в биржевом чате нет тех.поддержки. Сумма баланса должна превышать 200$, чтобы вы могли написать. 
2) Адрес на который вы пытаетесь написать (noreply@exmo.com - что в переводе "нет ответа") не принимает писем. Поддержка находиться по адресу support@exmo.com 

Только что, cosmochanger сказал:

Спасибо. Ожидаем от Вас ответа на электронную почту касаемо сертификации. Мы с большим удовольствием добавили бы направления обмена EXMO Gift Card.

Благодарим за желание сотрудничать!
С вами обязательно свяжутся.

[Helber]

5 часов назад, patrolero сказал:

10000% только с Эксмо или с пулов

В таком случае, я скажу @Exmo  следующее: вы можете что угодно писать про британские законы и строгое следование профессиональным стандартам, но я вижу, что тут налицо уже бюрократическое самодурство, которое не доведет вас до добра.
В лучшем случае, у вас сбоит та система AML-мониторинга, которую вы используете.

Exmo и раньше всегда была совсем не лучшей биржей для арбитража из-за медленного ввода-вывода. Если вы еще и AML-терроризмом начнете клиентов отпугивать - дело табак.

 

Если такие случаи станут системой, мы подумаем о том, чтобы предупредить пользователей биржи о подобных проблемах, закрепом в шапке или заголовке темы, или еще как-нибудь.

[Exmo]

8 минут назад, Helber сказал:

В таком случае, я скажу @Exmo  следующее: вы можете что угодно писать про британские законы и строгое следование профессиональным стандартам, но я вижу, что тут налицо уже бюрократическое самодурство, которое не доведет вас до добра.
В лучшем случае, у вас сбоит та система AML-мониторинга, которую вы используете.

Exmo и раньше всегда была совсем не лучшей биржей для арбитража из-за медленного ввода-вывода. Если вы еще и AML-терроризмом начнете клиентов отпугивать - дело табак.

 

Если такие случаи станут системой, мы подумаем о том, чтобы предупредить пользователей биржи о подобных проблемах, закрепом в шапке или заголовке темы, или еще как-нибудь.

Мы же писали выше, что перед вводом мы можем проверять транзакцию по некоторым параметрам, таким как: "чистота" криптовалюты, непривычные для пользователя или большие суммы.
В политике AML это все описано https://info.exmo.me/ru/aml-ctf-kyc-policy/ , а некоторые наши юзеры напрочь отказываются от чтения условий сотрудничества/политик AML.
Мы лишь стремимся предоставлять прозрачный сервис. 

[Exmo]

40 минут назад, Helber сказал:

В таком случае, я скажу @Exmo  следующее: вы можете что угодно писать про британские законы и строгое следование профессиональным стандартам, но я вижу, что тут налицо уже бюрократическое самодурство, которое не доведет вас до добра.
В лучшем случае, у вас сбоит та система AML-мониторинга, которую вы используете.

Exmo и раньше всегда была совсем не лучшей биржей для арбитража из-за медленного ввода-вывода. Если вы еще и AML-терроризмом начнете клиентов отпугивать - дело табак.

 

Если такие случаи станут системой, мы подумаем о том, чтобы предупредить пользователей биржи о подобных проблемах, закрепом в шапке или заголовке темы, или еще как-нибудь.

Такие случаи могут стать системой, так как это удобная тема для создания негативного фона. К сожалению, этим начинают пользоваться те, кому выгодно понижение нашей репутации. 

[Helber]

1 минуту назад, Exmo сказал:

Такие случаи могут стать системой, так как это удобная тема для создания негативного фона. К сожалению, этим начинают пользоваться те, кому выгодно понижение нашей репутации. 

Они смогут пользоваться этим, только если вы начнете давать им основания, так что все в конечном счете завязано на адекватность вашей платформы. Не будет адекватности - будет негативный фон.

14 минут назад, Exmo сказал:

Мы же писали выше, что перед вводом мы можем проверять транзакцию по некоторым параметрам, таким как: "чистота" криптовалюты, непривычные для пользователя или большие суммы.

И что? Ваша система явно работает не совсем корректно. Помечать как сомнительные средства, полученные от вас же (и только от вас) она на 100% не должна.

[patrolero]

39 минут назад, Exmo сказал:

К сожалению, этим начинают пользоваться те, кому выгодно понижение нашей репутации. 

Желаю вам решения сложившейся ситуации и процветания в дальнейшем, мне действительно очень нравится ваша биржа. Но теперь просто боюсь пользоваться ею. А другими биржами и подавно.

[DailyJuice]

Вставлю и свои 5.
Недовольство личностей, которые писали ранее мне не совсем понятны, я их не буду критиковать, просто они для меня пустые.

Я использую биржу EXMO на протяжении года, при этом я не являюсь экспертом в области криптовалют, но каждый день повышаю свои знания. У меня не было проблем ни с созданием учетной записи, ни с верификацией, ни с вводом/выводом.  Поддержка максимально быстро отвечает и реагирует на запросы.

Я всегда использовал только собственные данные и личные, заработанные мною деньги на обычной работе при этом соблюдая правила биржи. Весь этот негатив нацелен на снижение репутации, но за этим так смешно наблюдать.

Если вы не можете подтвердить происхождение ДС или они были грязными - идите торгуйте на другую биржу, где такой вариант приемлем. Возможно в скоре ваши ДС исчезнут или же к вам вообще постучат в двери. 

[abormot]

Just now, DailyJuice said:

Вставлю и свои 5.
Недовольство личностей, которые писали ранее мне не совсем понятны, я их не буду критиковать, просто они для меня пустые.

Я использую биржу EXMO на протяжении года, при этом я не являюсь экспертом в области криптовалют, но каждый день повышаю свои знания. У меня не было проблем ни с созданием учетной записи, ни с верификацией, ни с вводом/выводом.  Поддержка максимально быстро отвечает и реагирует на запросы.

Я всегда использовал только собственные данные и личные, заработанные мною деньги на обычной работе при этом соблюдая правила биржи. Весь этот негатив нацелен на снижение репутации, но за этим так смешно наблюдать.

Если вы не можете подтвердить происхождение ДС или они были грязными - идите торгуйте на другую биржу, где такой вариант приемлем. Возможно в скоре ваши ДС исчезнут или же к вам вообще постучат в двери. 

 

у Вас 10 постов начиная с первого марта сего года, 6 из них - за сегодня, при этом это не посты новые,

а ответы и советы типо "Можно диверсифицировать риски и вложить 70% в BTC, а 30% - в альты. Это оптимальный вариант. "  

и тут вы пишете, мол, проблем с биржке у меня нет и я не експерт.. Сами понимаете - Как это выглядит... ?

[DailyJuice]

1 minute ago, abormot said:

 

у Вас 10 постов начиная с первого марта сего года, 6 из них - за сегодня, при этом это не посты новые,

а ответы и советы типо "Можно диверсифицировать риски и вложить 70% в BTC, а 30% - в альты. Это оптимальный вариант. "  

и тут вы пишете, мол, проблем с биржке у меня нет и я не експерт.. Сами понимаете - Как это выглядит... ?

И что с того, что я пришел на форум не так давно? Я выразил свое мнение в теме, точно так же как выражают его другие люди.

За сегодня, кстати, это мой первый пост. 

[Helber]

1 минуту назад, DailyJuice сказал:

И что с того, что я пришел на форум не так давно? Я выразил свое мнение в теме, точно так же как выражают его другие люди.

За сегодня, кстати, это мой первый пост. 

Присоединюсь к мнению выше - большинство ваших постов крайне бессодержательны, некомпетентны и похожи на флуд

[abormot]

3 minutes ago, DailyJuice said:

И что с того, что я пришел на форум не так давно? Я выразил свое мнение в теме, точно так же как выражают его другие люди.

За сегодня, кстати, это мой первый пост. 

Вы правы, конечно, ща сегодня первый.

тем не менее вот даже текущий вас ответ смотрится странно-литературно

но, может, вы конечно полиглот.

[Helber]

За сегодня это, кстати, уже второй свежерег с верноподданическими постами в поддержку биржи и AML-терроризма вообще. Знакомая картина. В темах других бирж подобное уже видали. Только итог иногда оказывался совсем обратный, не такой, на какой рассчитывали организаторы пиар-акции.

@Exmo , если за этим стоите вы,  я советую вам еще раз хорошо подумать.

[DailyJuice]

7 minutes ago, abormot said:

Вы правы, конечно, ща сегодня первый.

тем не менее вот даже текущий вас ответ смотрится странно-литературно

но, может, вы конечно полиглот.

Не собираюсь тратить свое и ваше время на эту бессмысленную полемику. В чем заключается странность, вы, конечно же не скажете.

 

[patrolero]

32 минуты назад, DailyJuice сказал:

Я использую биржу EXMO на протяжении года, при этом я не являюсь экспертом в области криптовалют, но каждый день повышаю свои знания.

Скорей всего это значит, что вы там на минималках торгуете. Сама же биржа говорит выше - они блочат крупные суммы, якобы нетипичные для аккаунта.

[abormot]

1 minute ago, DailyJuice said:

Не собираюсь тратить свое и ваше время на эту бессмысленную полемику. В чем заключается странность, вы, конечно же не скажете.

 

конечно скажу )) я большой любитель потребить контент, в частности - комментарии на

куче разных блогах-форумах и тп, у вас на мой взгляд сильно нетипичный слог - чуствуется набитая рука ... ?
анализируя ваши другие коментарии я делаю выводы для себя, не флуда для, но раз вы просили уточнить.

[cVoLo4]

я Ексмо не пользуюсь, но... в работе со многими биржами и мне есть с чем сравнить. Подобная политика сейчас практически везде и это уже норма. И то что представитель биржи с вами тут сюсюкается - это большой плюс.. для него) 

 

Есть опыт когда биржи просто месяцами молчат, а есть когда и по пол года и вопрос никаким образом не решается. 

 

А еще есть наблюдения, когда пользователи не такие уж и пушистые как кажется на первый взгляд. 

[Exmo]

54 минуты назад, Helber сказал:

За сегодня это, кстати, уже второй свежерег с верноподданическими постами в поддержку биржи и AML-терроризма вообще. Знакомая картина. В темах других бирж подобное уже видали. Только итог иногда оказывался совсем обратный, не такой, на какой рассчитывали организаторы пиар-акции.

@Exmo , если за этим стоите вы,  я советую вам еще раз хорошо подумать.

Тогда мы рады, что наше комьюнити растет.
Мы не занимаемся подобным, дел хватает.

То есть, если человек вклинился в разговор, поддержал тему AML и является нашим клиентом - это подозрительно.
А когда человек, просто поливает грязью, обвиняет в мошенничестве без каких либо подтверждений не читая условия сотрудничества (а может вовсе не наш клиент) - это норма?

То есть вы как модератор этого форума приписываете "AML-терроризм" нам? Если я правильно понял его значение. Разве мы кому-то не возвращаем средства? Все вопросы с блокировками по AML решаются быстро, если пользователи этого, скажем так, хотят. Проблема в том, что пользователи не желают быть уведомленными нами, не соблюдают Пользовательских соглашений/Политик и лишь винят биржу, что мы блокируем аккаунты. Мы это делаем строго соблюдая все законы и исключительно, если есть на то причины. И всегда идем на встречу нашим клиентам.

Изменено 5 мар 2021, 12:04 пользователем Exmo

[abormot]

4 minutes ago, Exmo said:

 Все вопросы с блокировками по AML решаются быстро, если пользователи этого, скажем так, хотят. Проблема в том, что пользователи не желают быть уведомленными нами, не соблюдают Пользовательских соглашений/Политик и лишь винят биржу, что мы блокируем аккаунты. Мы это делаем строго соблюдая все законы и исключительно, если есть на то причины. И всегда идем на встречу нашим клиентам.

 

Разрешаю, в таком случае, Вам вернуть мне мои средства, для ввода которых aml/kyс - не требовалось,

соотвественно вы должны были тогда отправить их мне обратно как любой приличный "финансовый институт"

там правда того киви уже нет - но я могу предоставить новый

в ином случае - вы пустослов )))

 

 

[Helber]

13 минут назад, Exmo сказал:

То есть, если человек вклинился в разговор, поддержал тему AML

То, как он это сделал, и то, что он до этого на форуме пробыл недолго и по всем своим постам успел показать себя некомпетентным флудером - все это сводит вес его мнения очень низко.

 

15 минут назад, Exmo сказал:

А когда человек, просто поливает грязью, обвиняет в мошенничестве без каких либо подтверждений не читая условия сотрудничества (а может вовсе не наш клиент) - это норма?

Patrolero не обвиняет вас в мошенничестве, если вы об нем. Но он рассказывает о фактах, которые показывают новый стиль AML-политики биржи в довольно неблаговидном свете. И да, важно, что он человек не без репутации на форуме, а не новозареганный флудер.

 

17 минут назад, Exmo сказал:

То есть вы как модератор этого форума приписываете "AML-терроризм" нам?

Пока нет. Но если подобные обоснованные жалобы на вас станут системой - придется.

19 минут назад, Exmo сказал:

Все вопросы с блокировками по AML решаются быстро, если пользователи этого, скажем так, хотят

Любая дополнительная верификация может восприниматься как унизительная, особенно если ее требуют под надуманным предлогом. Никаких неоправданных блокировок по AML не должно быть вообще, а если они будут сыпаться пачками, то вас не оправдает перед сообществом, если там у всех пользователей будет шанс разлочиться,выслав о себе всю подноготную. 

[Exmo]

3 минуты назад, Helber сказал:

То, как он это сделал, и то, что он до этого на форуме пробыл недолго и по всем своим постам успел показать себя некомпетентным флудером - все это сводит вес его мнения очень низко.

 

Patrolero не обвиняет вас в мошенничестве, если вы об нем. Но он рассказывает о фактах, которые показывают новый стиль AML-политики биржи в довольно неблаговидном свете. И да, важно, что он человек не без репутации на форуме, а не новозареганный флудер.

 

Пока нет. Но если подобные обоснованные жалобы на вас станут системой - придется.

Не о Patrolero шла речь. Наш отдел финансовой безопасности обязательно повторно углубиться в его вопрос (который решен), возможно мы сможем улучшить работу нашего сервиса. Уверены, что на форуме описана не вся картина происходящего, но к сожалению, со своей стороны мы не можем предоставить малейших подробностей. 

[nephilime]

4 часа назад, Exmo сказал:

Не о Patrolero шла речь. Наш отдел финансовой безопасности обязательно повторно углубиться в его вопрос (который решен), возможно мы сможем улучшить работу нашего сервиса. Уверены, что на форуме описана не вся картина происходящего, но к сожалению, со своей стороны мы не можем предоставить малейших подробностей. 

 

[Helber]

@nephilime , что значит ваше пустое сообщение?

[Пострадавший от Exmo]

13 часов назад, Exmo сказал:

Скриншот из даркнета является подделкой, самого объявления нет. Вы должны понимать, что сейчас скриншот очень легко подделать.

А вы должны понимать, что вашему AML офицеру слить всю базу ещё легче. Какие доказательства, что скриншот поддельный? Не тот случай, чтобы можно было так легкомысленно относится.

 

13 часов назад, Exmo сказал:

Кто пострадал? Снова никаких подтверждений. 

Почти все, кто с вами имел дело. Об этом везде пишут. И я в том числе. Ничего не нарушал, и вдруг мне заблокировали вывод и затребовали верификацию. Если вы изменили условия, так, что они стали автоматически нарушены, тогда в чём моя вина?

 

12 часов назад, Exmo сказал:

В политике AML это все описано https://info.exmo.me/ru/aml-ctf-kyc-policy/ , а некоторые наши юзеры напрочь отказываются от чтения условий сотрудничества/политик AML.
Мы лишь стремимся предоставлять прозрачный сервис. 

Если люди нарушают ваши условия с которыми они раньше никогда не сталкивались, значит вы их не уведомили или плохо уведомили, а это уже только ваша вина.

 

12 часов назад, Exmo сказал:

Такие случаи могут стать системой, так как это удобная тема для создания негативного фона. К сожалению, этим начинают пользоваться те, кому выгодно понижение нашей репутации. 

А вы хотели спокойно грабить народ, и чтобы вам никто плохого слова не сказал? Никому нет дела до вашей репутации, люди просто хотят вернуть свои деньги, которые вам доверили.

 

9 часов назад, Exmo сказал:

Разве мы кому-то не возвращаем средства?

Нажимаю на вывод средств и это у меня не происходит. После общения с поддержкой стало ясно, что свои деньги, которые я завёл на Exmo уже не получу. После изучения ситуации стало ясно, что это СКАМ, т.к. эта проблема не у одного меня.

[rammendo]

4 часа назад, Helber сказал:

@nephilime , что значит ваше пустое сообщение?

Просто, что юзер неопытный )0