Перейти к содержанию

Exmo.com быстрый вывод, широкий выбор криптовалют, автоматические торги


Exmo

Рекомендуемые сообщения

5 часов назад, Pony111 сказал:

@Exmo 

Здравствуйте, решите, пожалуйста, вопрос с тикетом #393471

Данный перевод ETH не отображается в истории ни в введенных средствах, ни в проходящих проверку.
Средства с пула не зачислены на аккаунт.
Прошу разобраться и произвести начисление.
Спасибо.

Решили проблему.

18 минут назад, undaminer сказал:

Тикет 394831 несколько вопросов по тексту сообщения видны (хотя кто их там читает то по всей видимости):

 

1) Почему мои действия никак не повлияли на человека, принявшего решение подтвердить мой статус вывода средств? Я всеми фибрами пытался остановить, и сделал на тот момент всё от меня возможное (2 моих тикета своевременных, затем смена пароля) а техподдержка - нет!

2) Я прошу предоставить мне информацию касательно очереди тикетов в тот день, как вы дали мне ответ "Ваш тикет был рассмотрен в порядке очереди" (имеется ввиду 06.02.2018г в каком таком порядке мои тикеты об срочной отмене вывода рассмотрели)

3) И третий, пожалуй самый главный вопрос - почему он был отправлен через минуту после того, когда я сменил пароль? Тем самым заблокировал вывод! Кто принял такое решение?

 

То, что это якобы не сотрудники делают ответили, ну а для чего тогда вообще ручное рассмотрение входящих/выходящих транзакций? Полная не компетенция техподдержки! в результате мои средства были отправлены злоумышленнику.

И дальше по другим обращениям к техподдержки видно, что я готов хоть на компенсацию в половину денежных средств по скажем так "программе лояльности" к клиенту, но нет, это не утечка личной информации от Exmo, и нет, мы не вернем средства. Как в принципе и то, что люди и по сей день пишут об утечки информации с Exmo (в особенности паспортных данных) - никого не волнует.

Передали все детально. Ожидайте пожалуйста ответ по запросу. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • Ответов 12,3 тыс
  • Создана
  • Последний ответ

Топ авторов темы

7 минут назад, Exmo сказал:

Решили проблему.

Передали все детально. Ожидайте пожалуйста ответ по запросу. 

Хотя бы с Вами контакт есть, спасибо буду ждать.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Только что, undaminer сказал:

Хотя бы с Вами контакт есть, спасибо буду ждать.

Попросили детально ответить на все Ваши вопросы. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте,  тикет #388730,   ответили,  попросили скриншот,  скрин отправлен.

Ошибка 10220: Вывод заблокирован

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

4 часа назад, Niki2018 сказал:

Здравствуйте,

Решите пожалуйста мою проблему с тикетом 292274,

уже полтора месяца жду!!!!

Сколько можно рассматривать мой тикет??? Уже полтора месяца!!!!!
по адресу:
https://www.etcchain.com/addr/0xcb7a973b7ddbd0b725571a1bb545c6374309fc13

можно спокойно посмотреть нижеследующую информацию:

0xb2a816e0da...        2018-02-10 18:38:12( 11 days ago )        5364327        64758        Отправлено        80.1355568 Ether          0x3f5ce5fbfe3e9af3971dd833d26ba9b5c936f0be
0xc2cb002eb8...        2018-01-13 12:15:05( a month ago )        5195861        233224        Получено        5.6560784 Ether          0x1238301c7d401b435725dbb1a677ab53a3d4aea6
0xd425604954...        2018-01-13 11:56:52( a month ago )        5195774        233311        Получено        7.99 Ether          0x1238301c7d401b435725dbb1a677ab53a3d4aea6
0xa0fe9efc17...        2018-01-13 11:51:13( a month ago )        5195746        233339        Получено        5.99 Ether          0x1238301c7d401b435725dbb1a677ab53a3d4aea6
0x7430633bec...        2018-01-13 11:44:45( a month ago )        5195720        233365        Получено        6.99 Ether          0x1238301c7d401b435725dbb1a677ab53a3d4aea6
0xa7bc1ada56...        2018-01-13 11:39:13( a month ago )        5195691        233394        Получено        4.99 Ether          0x1238301c7d401b435725dbb1a677ab53a3d4aea6
0x65edb13ba4...        2018-01-13 10:47:03( a month ago )        5195490        233595        Получено        4.99 Ether          0x1238301c7d401b435725dbb1a677ab53a3d4aea6

А в кошельке

13.01 07:14        
- Вывод
ETC        -5.6660784        
Выплачено
ETC        ETC: 0xcb7a973b7ddbd0b725571a1bb545c6374309fc13
13.01 06:56        
- Вывод
ETC        -8        
Выплачено
ETC        ETC: 0xcb7a973b7ddbd0b725571a1bb545c6374309fc13
13.01 06:50        
- Вывод
ETC        -6        
Выплачено
ETC        ETC: 0xcb7a973b7ddbd0b725571a1bb545c6374309fc13
13.01 06:44        
- Вывод
ETC        -7        
Выплачено
ETC        ETC: 0xcb7a973b7ddbd0b725571a1bb545c6374309fc13
13.01 06:39        
- Вывод
ETC        -5        
Выплачено
ETC        ETC: 0xcb7a973b7ddbd0b725571a1bb545c6374309fc13
13.01 06:02        
- Вывод
ETC        -5        
Выплачено
ETC        ETC: 0xcb7a973b7ddbd0b725571a1bb545c6374309fc13
13.01 05:46        
- Вывод
ETC        -5        
Выплачено
ETC        ETC: 0xcb7a973b7ddbd0b725571a1bb545c6374309fc13


Одной транзакции не хватает???
Верните 5 ЕТС в кошелёк....

Здравствуйте, ваша проблема была решена? 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Спасибо - все пришло. Прям подарок на 23 февраля :)

Изменено пользователем Smilker
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

2 часа назад, Иванов Иванов сказал:

Добрый день.

Пожалуйста, рассмотрите тикет 392402

Спасибо

Решили. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Тикет 392943

Стандартные отписки, вопрос не решается. Деньги пришли с пула на мой кошелек и сразу же ушли на неизвестный мне кошелек. 

 

Hash 0xa0b0d98d8a2a70a15772bb9a29fcecc08d5bd207deedf386c6016890be50abc8
Block 5123211 | 7923 Confirmations
Time: 20.02.2018 10:26:47 (a day ago)
Confirmed in: 203.034 Seconds
From ✔ Ethermine (0xea67...)
To 0x64d54a287621Fbad85e86a10c1f43F95f0Cc7b0C
Value 0.01573 ETH |  $13.13
Fee 0.00002 ETH |  $0.02
Gas Price 1 GWei
Gas Limit 50,000
Gas Used 21,000
Tools Parity Trace
 
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

5 минут назад, bibek сказал:

Тикет 392943

Стандартные отписки, вопрос не решается. Деньги пришли с пула на мой кошелек и сразу же ушли на неизвестный мне кошелек. 

 

Hash 0xa0b0d98d8a2a70a15772bb9a29fcecc08d5bd207deedf386c6016890be50abc8
Block 5123211 | 7923 Confirmations
Time: 20.02.2018 10:26:47 (a day ago)
Confirmed in: 203.034 Seconds
From ✔ Ethermine (0xea67...)
To 0x64d54a287621Fbad85e86a10c1f43F95f0Cc7b0C
Value 0.01573 ETH |  $13.13
Fee 0.00002 ETH |  $0.02
Gas Price 1 GWei
Gas Limit 50,000
Gas Used 21,000
Tools Parity Trace
 

Ожидайте ответ пожалуйста. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте, текет: 383079 
Ошибка 10220. У меня спросили данные и скриншоты.все скинул. но опять в длительном ожидании.пожалуйста, уже микро шаг до решения проблемы остался:blush2::black_eye:@Exmo 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

2 часа назад, undaminer сказал:

Хотя бы с Вами контакт есть, спасибо буду ждать.

Добрый день,

 

Вашу проблему рассматривала команда и подвела итог. 

Нам очень жаль, но Вы могли позаботиться о защите своего аккаунта, мы для этого предоставляем все возможности, а обращения у нас обрабатываются в порядке очереди. Когда Ваше обращение обрабатывалось - вывод был уже произведен. В тикете не ответили, так как  на наше последнее сообщение ответа не поступало.

 

С уважением, команда EXMO 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Опять как падение/рост, началось у эксмо любимое занятие по зачислению крипты в 72 часа... 

(по факту опять собирают куда-то в свои кошельки ) Ждем повторения начала января и февраля со "старыми баянами"... Жду наплыва  вскоре жалоб пострадавших :)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

5 минут назад, Гордон сказал:

Здравствуйте, текет: 383079 
Ошибка 10220. У меня спросили данные и скриншоты.все скинул. но опять в длительном ожидании.пожалуйста, уже микро шаг до решения проблемы остался:blush2::black_eye:@Exmo 

Добрый день. Ожидайте пожалуйста, скоро ответят. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 минуту назад, vuduo сказал:

Опять как падение/рост, началось у эксмо любимое занятие по зачислению крипты в 72 часа... 

(по факту опять собирают куда-то в свои кошельки ) Ждем повторения начала января и февраля со "старыми баянами"... Жду наплыва  вскоре жалоб пострадавших :)

у меня уже начались проблемы. С утра не зачислили монеро, и сейчас уже час прошел, до сих пор нет эфира...

как же все это надоело(( реально надоело. кто какую альтернативу посоветует? пониманию все биржи грешат такими делами., но все же...

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте. Тикет 375027.

С 3 февраля нет зачисления на мой кошелёк эфириума. Мой вопрос передали в тех. отдел но и от туда молчат. Когда ждать ответа?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

54 минуты назад, bibek сказал:

Тикет 392943

Стандартные отписки, вопрос не решается. Деньги пришли с пула на мой кошелек и сразу же ушли на неизвестный мне кошелек. 

 

Hash 0xa0b0d98d8a2a70a15772bb9a29fcecc08d5bd207deedf386c6016890be50abc8
Block 5123211 | 7923 Confirmations
Time: 20.02.2018 10:26:47 (a day ago)
Confirmed in: 203.034 Seconds
From ✔ Ethermine (0xea67...)
To 0x64d54a287621Fbad85e86a10c1f43F95f0Cc7b0C
Value 0.01573 ETH |  $13.13
Fee 0.00002 ETH |  $0.02
Gas Price 1 GWei
Gas Limit 50,000
Gas Used 21,000
Tools Parity Trace
 

Ваш вопрос был решен? 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

2 часа назад, Exmo сказал:

Добрый день,

 

Вашу проблему рассматривала команда и подвела итог. 

Нам очень жаль, но Вы могли позаботиться о защите своего аккаунта, мы для этого предоставляем все возможности, а обращения у нас обрабатываются в порядке очереди. Когда Ваше обращение обрабатывалось - вывод был уже произведен. В тикете не ответили, так как  на наше последнее сообщение ответа не поступало.

 

С уважением, команда EXMO 

@Exmo При всём уважении не ответили на главный вопрос - почему вывод был осуществлен когда я сменил пароль? Он не мог уйти имея статус ""На проверке" т.к не попал ещё в цепочку Блокчейн! А в 20:22 он благополучно был отправлен сразу же после смены пароля, вот как так?

Изменено пользователем undaminer
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Exmo

опять проблема. не пришел эфир.

тикет #395376 .

 

и второй тикет по монеро.  #395119

было сделано 2 перевода, общая сумма выше 0.1 XMR, не пришло ничего..

 

заранее спасибо, и если возможно выяснить что происходит постоянно и как долго это будет продолжаться?, 1-3 транзы в неделю у меня пропадаютт. ну правда это очень печально, как работать на вашей бирже, если каждый день мы зависаем в техподдержке и пишем на форумах.

 

 

Изменено пользователем nicolastula
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

3 часа назад, Exmo сказал:

Ваш вопрос был решен? 

Здравствуйте! У меня тоже есть вопрос!

 

В настройках аккаунта есть пункт "История доступа - Сессии пользователя".

И там таблица "История авторизаций".

Мои собственные входы в аккаунт (ip-адрес, страна и т.п.) обозначены справа зеленой точкой.

А что значит, если указан чужой ip, страна и т.д. и справа - красная точка?

 

Красная точка означает всего лишь чью-то неудавшуюся попытку входа?

То есть, как минимум - кто-то узнал мой адрес email и вводил неправильный пароль на странице авторизации? Так?

Или красная точка означает удачный вход с моими данными?

Прошу пояснить, что именно фиксирует эта "История авторизаций".

На кул-хацкеров не похоже, т.к. деньги на балансе все на месте, но подозрительно как-то...

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте,  тикет #388730,   ответили,  попросили скриншот с адресной строкой,  скрин отправлен.

Ошибка 10220: Вывод заблокирован

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@maxxego , у меня вот просто попытка входа (моего) с неверно забитым паролем - и то помечается в истории красной точкой. Так что скорее первое.

 

Эх, как плохо, что многим на мейл теперь не приходят письма о совершенных входах. С декабря тянется проблема.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти
  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    • Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу
  • Similar Topics

    • [Top-10 Bitcoin Майнинг пул] [emcd. Mining pool] - FPPS, комиссия 1.5%, без мин. порога на вывод

      Экосистема для майнеров и пользователей криптовалют, в которой можно добывать криптовалюту с низкой комиссией, хранить добытые монеты с выгодой до 12% годовых и экономить на выводе в фиатные валюты внутри одного приложения. Майнинг-пул  Добывай BTC, LTC, DOGE, ETC и другие монеты с высоким хешрейтом и минимальной комиссией 1,5%. Накопительный счёт  Безопасно храни криптовалюту и получай пассивный доход до 12% годовых.  Быстрый вывод  Выводи активы на карту - Visa, Maste

      в Пулы совместного майнинга

    • [P2P-платформа] от TOP-10 Майнинг пула emcd. [без KYC, бесплатный вывод]

      emcd. P2P - платформа для P2P торговли криптовалютой на базе ТОП-10 майнинг-пула в мире.  Безопасные и быстрые сделки от проверенных продавцов с большим выбором валют и способов оплаты. Крипта от майнеров Покупай криптовалюту прямо в экосистеме майнинг-пула Выгодный курс Выбирай выгодные предложения и зарабатывай на разнице курсов Бесплатный вывод Выводи криптовалюту на внешние кошельки абсолютно бесплатно   Отсутствие KYC на этапе бета-тестирования  

      в Биржи криптовалют

    • dogeboost.pro - 50 DOGE на депозит для облачного майнинга, вывод от 5 DOGE

      dogeboost.pro  - инвестиционная платформа, на которой предлагают получить пассивную прибыть, благодаря облачному майнингу, криптотрейдингу и фондовой биржи.   При регистрации получаем 50 DOGE на депозит для пассивной добычи DOGE. Этого хватает, что бы запустить бесплатный тариф Free, который приносит в сутки 0,5% Минималка на вывод 5 DOGE Если всё так, как указано, то проверить вывод сможем через 20 дней. Так же, если в разделе "Profile" добавить и подтвердить

      в Раздачи монет

    • Криптобиржа Bitforex заблокировала вывод средств клиентов

      Гонконгская криптовалютная биржа Bitforex без объяснения причин приостановила вывод средств клиентов. До приостановки с одного из трех кошельков биржи исчезла криптовалюта на $56,5 млн. Отток средств заметил независимый криптодетектив под псевдонимом ZachXBT. Вскоре после биржа прекратила обработку транзакций, но так и не предоставила официальных пояснений. «Блокчейн-сыщик» отметил, что Bitforex владеет 18% общего предложения токенов TRB и 7% от общего предложения монет OMI.   Сейчас

      в Новости криптовалют

    • Криптобиржа Binance приостановила вывод средств в Monero

      Крупнейшая биржа Binance во вторник, 20 февраля, завершила делистинг анонимной криптовалюты Monero. Однако за день до этого события появились недовольные клиенты, обеспокоенные преждевременной, по их мнению, приостановкой вывода средств в XMR. Один из клиентов Binance опубликовал скриншот с уведомлением о приостановке вывода XMR из-за низкого баланса горячего кошелька. Это произошло как минимум за 12 часов до делистинга XMR с биржи. Хотя в анонсе Binance говорилось, что вывод средств в этих

      в Новости криптовалют


×
×
  • Создать...