Перейти к содержанию

Exmo.com быстрый вывод, широкий выбор криптовалют, автоматические торги


Exmo

Рекомендуемые сообщения

Не знаю, куда обратиться! Мой тикет 228481 с 12 декабря висит и без ответа. Может вы тут можете помочь?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • Ответов 12,3 тыс
  • Создана
  • Последний ответ

Топ авторов темы

@arik , никак! 

Саппорт отписался то что "эфир" уже перевели: https://www.etherchain.org/tx/0x904c3beb3cc84c4775c34292e38d00ff75e9ce0e4ea0a003f4795aebb06e0ebd
Но судя по транзакции, они его перевели спустя сутки! Pending Since: 04.01.2018 11:46:39 (5 hours ago). Что они делали сутки с эфиром, хз. А в это время я прилично так потерял в бабле! То что я хотел купить, уже хорошо так поднялось!!!
Но он один фиг "эфир" мне до сих пор не пришел. Я его жду на кошельке, на Binance.

Кстати сайт " https://www.etherchain.org" у меня не открылся ((( пришлось просить друга чтобы проверил, работает ли ссылка.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

22 минуты назад, BearDeon сказал:

@arik , никак! 

Саппорт отписался то что "эфир" уже перевели: https://www.etherchain.org/tx/0x904c3beb3cc84c4775c34292e38d00ff75e9ce0e4ea0a003f4795aebb06e0ebd
Но судя по транзакции, они его перевели спустя сутки! Pending Since: 04.01.2018 11:46:39 (5 hours ago). Что они делали сутки с эфиром, хз. А в это время я прилично так потерял в бабле! То что я хотел купить, уже хорошо так поднялось!!!
Но он один фиг "эфир" мне до сих пор не пришел. Я его жду на кошельке, на Binance.

Кстати сайт " https://www.etherchain.org" у меня не открылся ((( пришлось просить друга чтобы проверил, работает ли ссылка.

транзакция появилась,уже хорошо;
буду ждать продвижений со своими etc

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

28.12.2017. Выводил деньги на карту. По сей день нет перевода и в истории выплат нет вообще исчезли куда то...В тех поддержке не отвечают подскажите что делать? номера обращений 289225.289208.273997.272911. мой логин на бирже   odissei

история торгов.jpg

подтверждение.jpg

кошелек.jpg

история.jpg

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Проблема не решена.
Открываю претензию заново. 
Скриншота письма подтверждения о выводе нет в обоих ваших письмах. На моей почте установлена  двухфакторная авторизация. Пароль на почте не менялся, почта также подключена к телефону. Писем подтверждений на почту не приходило. 
От Вас я так и не получил объяснения о данном выводе средств. Я прикладывал скриншоты своей страницы в EXMO, где четко видно, что по истории торгов нет никаких операций, в истории обмена последний обмен совершен мной  в криптовалюту XRP, а в кошельке в истории указан вывод средств сразу на кошелек криптовалюты BTC  (без конвертации XRP/BTC):

09.12 01:20 
- Вывод
BTC -0.03588552 
Выплачено
BTC 19hSxGGx7WwtXqL1U68iBTWVuxkkjRrgpa

Данная ситуация говорит о том, что мои аккаунты взломаны не были, если только непосредственно администраторами биржи EXMO, потому что обычный пользователь не сможет провести такую операции не оставив никаких данных в истории торгов или обмена.  
На данный момент это не решение проблемы.  Заново отправил в техподдержку скриншоты со своей страницы биржи. 
Прошу разобраться детально в этой проблеме. 

Добрый день, для вашей проблемы потребовалось больше времени, но проблема решена. Доказательства, вы утверждаете что нету операции обмена, хотя наши логи говорят обратное - http://joxi.ru/BA0Rg16uJkQ0Zm, дальше последовал вывод на биткоин кошелек, а на счет двухфакторной защиты то вы ее установили уже после взлома вашего аккаунта - http://joxi.ru/Rmzz8bYu0gk67m

Двухфакторную защиту я сменил  на EXMO а не на почте. На почте уже была и мне приходит смс уведомление.  Вы говорите, что без подтверждения на почте деньги не выведуться. На почту не приходило никаких подтверждений. По поводу операций обмена  - у Вас откуда то есть логи, почему у меня их нет в истории обмена. Я высылал скриншот своей страницы и там четко видно, что их нет. последний обмен RUB|XRP.  Непонятная ситуация. Почему все мои операции видны, а ваши логи нет? Это очень странно. Сегодняшним днем еще раз прикладываю скриншот своих страниц. Как видно в истории обмена стоит на первой странице и последний обмен 28.11.2017, а не как в ваших логах, что вы мне прислали. 

Обмен.pdf

Защищенный кошелек.pdf

торги.pdf

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

ХОЧУ поделиться радостью - 3 дня назад я пришла сюда в истерике, так как меня заблокировали, полностью решили мою проблему, за 3 дня очень всё быстро и грамотно и оперативно!!!!!! И пусть скептики и завистники лопнут от злости, я вчера ОТПРАВИЛА ВСЕ СКРИНЫ, 5 раз в очереди стояла и ушла спать ... НО сегодня ПОЛ ЧАСА НАЗАД мне пришло письмо, что моя проблема разрешилась!!! Браво - это выше всех похвал!!!! Браво!!!!! удачи и процветания вам!!!!! теперь я никогда не поверю, что тех.поддержка медленно работает - за 3 дня мне помогли, хотя все говорили что моя проблема не разрешится, можешь с деньгами попрощаться , а вот и не правда, не верьте!!!! Браво РЕБЯТА из тех.поддержки и админы и весь коллектив!!!!!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте !Уважаемая администрация, что с выводом с биржы ? Отправил эфиры . Инфы нет.

тикет 288322.

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

Спасибо помогли!!! 

такое чувство что только тут саппорт нормально работает, а на сайте бесполезно писать 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

нет именно здесь мне подсказали где зарегиться и отправлять запросы https://support.exmoney.com/hc/ru

я дожидалась своей очереди и потом отправляла скрины документов, которые просили с биржи

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Varnas Roxana,     
Tatiana Gordeeva и ещё парня не запомнила

сотрудники тех.поддержки - ОТЛИЧНЫЕ СОТРУДНИКИ EXMO, вот они мне и помогли!!!!!
 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Exmo, большая просьба помочь с решением тикетов 267677 и 252631. По сути они дублируют друг друга, так как один из них создал сотрудник из чата, второй завел я. 16 дней уже жду свои BTC.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В 29.12.2017 в 17:30, einsam сказал:

@Exmo Больше суток висит на проверке вывод:

28.12 11:17
WAVES -195.765702  

тикет 275493

Писал в онлайн чат и на почту - молчание.

Вчера, спустя почти неделю, перевод наконец-то пришёл.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Тикет 260815, по поводу верификации, ответьте хоть что то. Третья неделя пошла(

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Exmo

НОМЕР ЗАПРОСА -  287999

При генерации QR-кода и последующего считывания его программой, ваш сайт exmo.me не принимает у меня 6-ти значный код

Я не знаю, как установилась на мой аккаунт 2ух факт. аутент., ведь НИ ОДИН код не приняла система вашего сайта.
Причем с 2мя другими аналогичными системами других сайтов все работает как часы.
Время у меня синхронизировано. Пробовал на телефоне с 3ех приложений, пробовал с ПК.
Все выдают одновременно одни и те же кода, которые НЕ ПРИНИМАЕТ сайт и выдает ошибку - Ошибка 10419: Неверный TOTP кодъ
.
Снимите с моего аккаунта p5ycho1337, зарегистрированного на почту tishina1999@gmail.com двухфакторную аутентиф. 
И помогите решить мою проблему. Повторюсь, на других двух таких-же системах сайты принимают 6ти значный код. А у вас после 20ти попыток все также выдает ошибку
.
Доказательства у меня есть все (Так как я еще не вышел с аккаунта, если выйду - не зайду из-за 6ти значного кода)
UPD: Уже вышел, все скрины отправлены на почту
 
Не хочу ждать много недель, ведь с моей стороны нет никаких проблем. Только ВАШ сайт не принимает 6ти значный ключ.

Screenshot_6.jpg

Изменено пользователем p5ycho1337
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пришли час назад дополнительные API ключи (ждал месяц, но и на том спасибо), но они не работают в программе TabTrader. Что делать?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Проблема с зачислением денег. Создал тикет на саппорте #244386 17 дней назад. Ответа так и нету.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Класть хотел этот Эксмо на юзеров! Саппорт сдох, по-ходу! Никакой реакции!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

3 часа назад, olg39311627 сказал:

ХОЧУ поделиться радостью - 3 дня назад я пришла сюда в истерике, так как меня заблокировали, полностью решили мою проблему, за 3 дня очень всё быстро и грамотно и оперативно!!!!!! И пусть скептики и завистники лопнут от злости, я вчера ОТПРАВИЛА ВСЕ СКРИНЫ, 5 раз в очереди стояла и ушла спать ... НО сегодня ПОЛ ЧАСА НАЗАД мне пришло письмо, что моя проблема разрешилась!!! Браво - это выше всех похвал!!!! Браво!!!!! удачи и процветания вам!!!!! теперь я никогда не поверю, что тех.поддержка медленно работает - за 3 дня мне помогли, хотя все говорили что моя проблема не разрешится, можешь с деньгами попрощаться , а вот и не правда, не верьте!!!! Браво РЕБЯТА из тех.поддержки и админы и весь коллектив!!!!!

Поздравляю! Рад за Вас! А у меня вот пока тишина, хотя у нас и аналогичная проблема. Ответное письмо со скриншотами отправил примерно в то же время, что и Вы, но все еще жду результата. Надеюсь на скорый ответ от техподдержки.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Serge Koval Я УЖЕ СЕГОДНЯ ПИСАЛА, ЧТО МНЕ ЗА 3 ДНЯ ВСЁ РЕШИЛИ ! я зарегилась на https://support.exmoney.com/hc/ru и там 5 раз вчера вставала в очередь и так 3 дня, ребята из техподдержки сами мне пишут когда очередь доходит до меня, я 5-ую очередь не дождалась и ушла спать, а за сегодняшний день мою проблему решили, так что не пойму куда вы все пишете? я просто не закрываю тот сайт и жду очередь, а пока жду в игрушки играю

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Royalist  вы откройте этот сайт https://support.exmoney.com/hc/ru зарегестрируйтесь там и внизу в чате на русском языке пишите свою проблему, там вы будете 99 по очереди, дальше когда до вас дойдёт, вам напишет девушка или парень прямо в вашу почту или сюда, если в этот день не решится, то снова и снова отправлять запросы за 3 дня я много много писала и несколько человек со мной работали и вот сегодня вечером обалденный итог!!! просто терпения много надо и у вас получится!!!!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 час назад, Serge Koval сказал:

Класть хотел этот Эксмо на юзеров! Саппорт сдох, по-ходу! Никакой реакции!

 

Обоснуйте (с) диакон Кураев

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

ИМХО на бирже есть ошибки управления, менеджмента, движок не совершенен, японские свечи кривые, наглые боты, странный курс(кому как и морда лица такая добрая) и пр. и т.д. 

Но ТП пашет и проблемы менеджмента успешно разгребает.

Есть предложение не мешать и попусту не орать.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

25, декабря в 2:22 PM сделал перевод 793 Ripple для пополнения своего счёта на этой бирже, и токены до сих пор не зачислены.
Вот копия из блокчейна:
https://xrpcharts.ripple.com/#/transactions/BAF264EAA42C2EA9D365353AEB9A98F39910AC5C375531A920502CCB5D44A1DF
 

Здесь черным по белому на писано:
MODIFIED NODES:
It modified the AccountRoot node of rUocf1ixKzTuEe34kmVhRvGqNCofY1NJzV
Balance increased by 793.586792 from 1,997.410815 to 2,790.997607 XRP
It modified the AccountRoot node of r9LFPRCT4jRHqeHcgiRGjGMHWkA76nE4Fb
Balance reduced by 793.586802 from 869,289.607029 to 868,496.020227 XRP

 

Если кто не знает английский, переведу:

ИЗМЕНЕНЫ УЗЛЫ:
узел AccountRoot rUocf1ixKzTuEe34kmVhRvGqNCofY1NJzV
Баланс, увеличен на 793.586792 от 1,997.410815 до 2,790.997607 XRP

  «rUocf1ixKzTuEe34kmVhRvGqNCofY1NJzV» это адрес моего кошелька. У меня есть скриншот экрана, где это подтверждается.

Обращался не сколько раз в техподдержку, но она меня игнорирует!

793 Рипплов это две с половиной тыщи баксов!

Что это воровство или какой-то сбой на бирже?!! Даже если деньги утеряны не умышленно, мне от этого не легче!

Народ будьте осторожны с этой конторой, она то ли ворует, то ли косячит с нашими деньгами, и не исправляет свои ошибки. В сем совет поискать более надёжную биржу!!!

 

Ripple scrinchot.jpg

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@dimcoin Вы в СП обращались вообще.тикет создан?

Или решили сразу написать на форум .

А уже вижу ...А в чем игнор?

Изменено пользователем Kozak Profitovich
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти
  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    • Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу
  • Similar Topics

    • [Top-10 Bitcoin Майнинг пул] [emcd. Mining pool] - FPPS, комиссия 1.5%, без мин. порога на вывод

      Экосистема для майнеров и пользователей криптовалют, в которой можно добывать криптовалюту с низкой комиссией, хранить добытые монеты с выгодой до 12% годовых и экономить на выводе в фиатные валюты внутри одного приложения. Майнинг-пул  Добывай BTC, LTC, DOGE, ETC и другие монеты с высоким хешрейтом и минимальной комиссией 1,5%. Накопительный счёт  Безопасно храни криптовалюту и получай пассивный доход до 12% годовых.  Быстрый вывод  Выводи активы на карту - Visa, Maste

      в Пулы совместного майнинга

    • [P2P-платформа] от TOP-10 Майнинг пула emcd. [без KYC, бесплатный вывод]

      emcd. P2P - платформа для P2P торговли криптовалютой на базе ТОП-10 майнинг-пула в мире.  Безопасные и быстрые сделки от проверенных продавцов с большим выбором валют и способов оплаты. Крипта от майнеров Покупай криптовалюту прямо в экосистеме майнинг-пула Выгодный курс Выбирай выгодные предложения и зарабатывай на разнице курсов Бесплатный вывод Выводи криптовалюту на внешние кошельки абсолютно бесплатно   Отсутствие KYC на этапе бета-тестирования  

      в Биржи криптовалют

    • dogeboost.pro - 50 DOGE на депозит для облачного майнинга, вывод от 5 DOGE

      dogeboost.pro  - инвестиционная платформа, на которой предлагают получить пассивную прибыть, благодаря облачному майнингу, криптотрейдингу и фондовой биржи.   При регистрации получаем 50 DOGE на депозит для пассивной добычи DOGE. Этого хватает, что бы запустить бесплатный тариф Free, который приносит в сутки 0,5% Минималка на вывод 5 DOGE Если всё так, как указано, то проверить вывод сможем через 20 дней. Так же, если в разделе "Profile" добавить и подтвердить

      в Раздачи монет

    • Криптобиржа Bitforex заблокировала вывод средств клиентов

      Гонконгская криптовалютная биржа Bitforex без объяснения причин приостановила вывод средств клиентов. До приостановки с одного из трех кошельков биржи исчезла криптовалюта на $56,5 млн. Отток средств заметил независимый криптодетектив под псевдонимом ZachXBT. Вскоре после биржа прекратила обработку транзакций, но так и не предоставила официальных пояснений. «Блокчейн-сыщик» отметил, что Bitforex владеет 18% общего предложения токенов TRB и 7% от общего предложения монет OMI.   Сейчас

      в Новости криптовалют

    • Криптобиржа Binance приостановила вывод средств в Monero

      Крупнейшая биржа Binance во вторник, 20 февраля, завершила делистинг анонимной криптовалюты Monero. Однако за день до этого события появились недовольные клиенты, обеспокоенные преждевременной, по их мнению, приостановкой вывода средств в XMR. Один из клиентов Binance опубликовал скриншот с уведомлением о приостановке вывода XMR из-за низкого баланса горячего кошелька. Это произошло как минимум за 12 часов до делистинга XMR с биржи. Хотя в анонсе Binance говорилось, что вывод средств в этих

      в Новости криптовалют


×
×
  • Создать...