Exmo.com быстрый вывод, широкий выбор криптовалют, автоматические торги

[Exmo]

2 часа назад, ArtemG сказал:

Добрый день, при попытке вывода средств на кредитную карту появляется окошко с сообщением "Ошибка 10325 необходимо подтвердить адрес электронной почты" Я проверил свой мейл и не нашел на нем никаких писем от ЕКСМО (ящик у меня новый и там очень мало писем в нем) , я проверил абсолютно все папки в том числе и в спаме. Отправьте пожалуйста сообщение для подтверждения мейла еще раз на legolandukr@gmail.com
И подскажите как долго происходит верификация аккаунта?
Нужно ли обязательно для верификации аккаунта отправлять документы подтверждающие право собственности на недвижимость? Или какой именно нужен документ отсканировать для верификации адреса?

 

@ArtemG просьба написать на support@exmo.com и запросить подтверждение почты с вашей почты регистрации на EXMO. Ввиду резкого роста числа заявок срок прохождения верификации может варьироваться. Детальнее смотрите тут. 
 

Для прохождения этапа верификации адреса, пользователю необходимо предоставить следующие виды документов на выбор: 

- выписка из банка;
- счет за коммунальные услуги; 
- налоговый документ;
- документ, подтверждающий прописку и выданный местными органами управления.

При подаче документов, следует обратить внимание на следующее:

- документ, подтверждающий место жительства должен быть не “старше” 3-х месяцев с момента его выдачи соответствующих служб; 
- в документе должны присутствовать полные ФИО пользователя, а также домашний адрес;
- отсканированная копия должна быть снята с оригинала документа. 

Напоминаем, что верификация не является обязательным условием регистрации на бирже. Данная процедура необходима для использования отдельных платежных систем с высоким уровнем безопасности, а именно: SEPA, Payza, банковский перевод Wire Transfer, системы денежных переводов Western Union и MoneyGram, вывод средств в USD и EUR на Visa/MasterCard.
 

Изменено 8 дек 2017, 13:40 пользователем Exmo

[SlonInvest]

6 часов назад, bitcoin_ сказал:

И на Бэстчендж резко сократилось число обменников, готовых выкупать эксмо-коды. Готовимся к худшему..

Люсенька, милая, сдались тебе эти макароны

 

7 часов назад, bitcoin_ сказал:

Но завышенный курс, это очень похоже на один из предвестников скама.

Твоя регистрация с 3 сообщениями в этой теме - предвестник скама.

[Grom]

В обменниках есть Exmo-Rub, что это? Как их с биржи туда выводить?

[nighthood]

3 часа назад, elcucuy сказал:

Когда захожу на сайт пишет "подключение не защищено", что делать?

наверно вы на фишинговый сайт свои учет. данные вводите. проверьте url в адресной строке

[ArtemG]

Хочу для статистики положительно оценить службу поддержики ЕКСМО. Начитался тут про задержки в ответах службы поддержки и уже приготовился долго ждать. Но  парень из онлайн чата согласился сам решить мою проблему, я отправил запрос , а он сразу этот запрос активировал. (единственно что в очереди онлайн чата был 76-ым, и очередь до меня шла 30 минут) Деньги вывел (выводил 2 платежа на Ексимбанк и еще два платежа на Приват) дробил, так как суммы привышали лимиты. на все ушло 3 минуты и деньги были на карточках. 

Изменено 8 дек 2017, 14:52 пользователем ArtemG

[Aire222]

@Exmo 

Когда будет рассмотрен тикет 218994? 4 дня уже день перевод ethereum идет.

[BoraBora]

Вчера завел монеро и битки, вывел на карту привата - и все без особых задержек. Доволен.

[Grom]

1 час назад, Exmo сказал:

 

Напоминаем, что верификация не является обязательным условием регистрации на бирже. Данная процедура необходима для использования отдельных платежных систем с высоким уровнем безопасности, а именно: SEPA, Payza, банковский перевод Wire Transfer, системы денежных переводов Western Union и MoneyGram, вывод средств в USD и EUR на Visa/MasterCard.
 

А для создания EXMO-code рублевого нужна верификация?

[Asmadeus84]

39 минут назад, Aire222 сказал:

@Exmo 

Когда будет рассмотрен тикет 218994? 4 дня уже день перевод ethereum идет.

Соседи будем, тикет 218998. Также выводил эфиры пятого числа около 9 по серверу, в итоге шиш на кошельке и тишина в блокчейне. Отправлял в это время с векса и йобита. Йобит сразу отразился и пошел, векс через 5 часов(но они честно предупредили о техработах по обновлению кошеля). Но им в плюс сам факт ответа в чате и создании тикета, в йобит меня с 23.10 игнорируют по всем каналам по поводу незачисления депозита с ПМ

[Aire222]

13 минуты назад, Asmadeus84 сказал:

Йобит сразу отразился и пошел, векс через 5 часов

а эксмо неделю видимо переводить будет...

[Exmo]

5 часов назад, elcucuy сказал:

Когда захожу на сайт пишет "подключение не защищено", что делать?

@elcucuy Просьба проверить адрес сайта в адресной строке. Детальнее о безопасности на платформе смотрите тут. 

1 час назад, Grom сказал:

А для создания EXMO-code рублевого нужна верификация?

@Grom не нужна. Вы можете посмотреть что такое верификация на EXMO, зачем проходить, и как проходить здесь. 

[Exmo]

@Aire222 @Asmadeus84 Касательно выводов эфира, EXMO проинформировала пользователей о возможных задержках транзакций в сети Ethereum (ETH) и попросила всех трейдеров учитывать эту информацию при торговле на бирже. Детальнее можно посмотреть тут. Касательно работы тех поддержки. Просим вас учесть, что количество трейдеров на платформе резко возросло также как и число запросов. По этой причине, на сегодняшний день, мы решаем все тикеты с задержками. К сожалению сообщить более конкретно о сроках решения каждого конкретного тикета не представляется возможным поскольку все тикеты решаются в индивидуальном порядке. Приносим извинения. 

Изменено 8 дек 2017, 16:51 пользователем Exmo

[Helber]

7 часов назад, Grom сказал:

В обменниках есть Exmo-Rub, что это? Как их с биржи туда выводить?

Внизу кошелька на бирже EX-CODE > Вывести, выбрать валюту и сумму, создать код

Что-то типа гайда по теме кодов

[ballgear]

ну что ? кому нибудь поддержка отвечает ? мне нет

[vvvpasha]

Все хуже и хуже!

когда то давно, зачисление крипты на ексмо зависело от количества подтверждений в блокчейне, потом поддержка начала отвечать "зачисление в течении часа", сегодня мне сказали "в течении трех часов"!!!

пишите в новостях о изменении условий! и в самом разделе кошелек тоже!

у меня с вами(ексмо) ПОСЛЕДНЯЯ сделка.

ни кому из своих друзей не порекомендую вас, напротив всячески буду говорить и оставлять о вас негативные отзывы!!!

сколько нервов потрачено в ожидании депозитов и выводов.

 

P.S. ПОДГОРЕЛО!

[MagomedBeton]

@Exmo для верификации адреса справка с фмс или от участкового о том, что зарегистрирован и проживаю по адресу в настоящее время, пойдёт?

[elcucuy]

@Exmo помогло, спасибо

[Asmadeus84]

14 часа назад, Exmo сказал:

@Aire222 @Asmadeus84 Касательно выводов эфира, EXMO проинформировала пользователей о возможных задержках транзакций в сети Ethereum (ETH) и попросила всех трейдеров учитывать эту информацию при торговле на бирже. Детальнее можно посмотреть тут. Касательно работы тех поддержки. Просим вас учесть, что количество трейдеров на платформе резко возросло также как и число запросов. По этой причине, на сегодняшний день, мы решаем все тикеты с задержками. К сожалению сообщить более конкретно о сроках решения каждого конкретного тикета не представляется возможным поскольку все тикеты решаются в индивидуальном порядке. Приносим извинения. 

Как я уже писал меня радует сам факт реакции на проблемы пользователей и если бы вы еще и не перекладывали ответственность с больной голову на здоровую и чуть внимательнее читали, то было бы замечательно. Ваше сообщение о "задержках" датируется шестым декабря, мы же отправляли пятого. Так же мной отправлялся эфир еще с двух бирж и у него подобных четырехдневных задержек нет, не говоря уж о том, что ваш перевод вообще не отражается на эзерскан. То ли у вас "собственный" блокчейн эфира, то ли вы ваш техотдел не хочет признаваться в своих косяках.

[Justminer]

Уважаемые представители Биржи. Вчера вывел биткойн с биржи. Скриншот прикрепил.

 

 

Статус Выплачено. На блокчейне же транзакций нет: https://blockchain.info/address/1BUSqMdqoqb95dBsNArzKymhRYjzoS96nD

Как это понимать? Прошу принять меры. Логин expn0.

 

 

 

 

Изменено 9 дек 2017, 14:26 пользователем Justminer

[BoraBora]

Прежде чем отправлять или принимать биток - смотрите мемпул. И не задавайте глупых вопросов.

[vitalya147]

Тоже уже который день жду вывода. Указано что отправили, а в блокчейне пусто. В "онлайн" чате похоже бот - отписывает стандартные сообщения.

Про загруженность сети рассказывать не надо. У меня был 1 перевод до перевода с эксмо и 1 после. Оба дошли за 4-5 часов.

За каждый перевод взяли с меня 0.001 BTC но только эксмо похоже забыло опалить сколько положено.

 

Биржа совсем испортилась, никому не рекомендую если не хотите проблем.

[shasta]

Пополнял пару дней назад кошелек через криптомат. На сумму 0,000452 и 0,000906 втс. Битки еще не были зачислены как уже появились транзакции на вывод? Как это понимать?

 

 

 

На данный момент все подтверждения пройдены

 

 

Но в кошельке эксмо вторая транзакция по-прежнему ждет подтверждения?

 

Первая же (на сумму 0,000452) исчезла из кошелька эксмо буквально через несколько минут после появления второй. 

 

Собственно, где делись деньги? Отменить же транзакцию невозможно. Кто же тогда перенаправил средства?

 

Изменено 10 дек 2017, 14:56 пользователем shasta

[BoraBora]

А не маленькая сумма депозита? Так может и не дойти.

[Helber]

1 час назад, BoraBora сказал:

А не маленькая сумма депозита? Так может и не дойти.

Правильно, и даже не то что может не дойти... не сможет дойти точно

 

@shasta , эх... там же хорошо заметная красная надпись

 

 

На моей памяти таких случаев было штук пятьдесят. В основном "крановщики".

Эксмо мотивирует лимит тем, что любые пополнения криптокошельков не остаются прямо в них, а с оплатой комсы за счет биржи переводятся в "холодные" кошели. Оплачивать комиссию за переправку мелочи ниже 0.001 BTC они не хотят.

 

 

@Exmo , большая просьба, озвучьте, что и когда будет сделано, чтобы устранить постоянные и массовые лаги на платформе.

Если это слабые сервера, купите более мощные. Если это ддос, как вы утверждали как-то, тоже придумайте что-нибудь.

Ну ОЧЕНЬ трудно стало работать на площадке! Одни ордера чего стоят, которые не видно, потому что якобы "Нет информации для отображения", и приходится жмакать святую кнопку F5 раз по десять.

Изменено 10 дек 2017, 18:24 пользователем Helber

[Александр Панфилов]

При выводе битков пишет(Ошибка 10325: Необходимо подтвердить почту)подскажите где это сделать?