Входящая с QIWI транзакция привела к блокировке карты

[Flagman001]

У кого имеется опыт по выводу биткоинов?

Ситуация такая: продал через localbitcoins битков на 100000 рублей. Покупатель оплатил их через QIWI на мою карту (Кукуруза Евросеть), но при поступлении денег карта заблокирована из-за нарушений условий договора публичной оферты.

Это из-за QIWI или Евросети? На следующий день платеж с карты на карту (Сбербанк) прошел успешно.

Как в будущем выводить, чтобы не потерять? Евросеть разорвала со мной договор в одностороннем порядке, и я так понимаю денег я больше не увижу... 

[Klychkov]

 

 

денег я больше не увижу..

Договор разорван. Деньги должны отдать однозначно. Скорей всего после заявления и указания номера другой карты (р/с и все реквизиты) деньги через некоторое время туда упадут. Забрать себе деньги Евросеть не может ну никак.

[Flagman001]

Договор разорван. Деньги должны отдать однозначно. Скорей всего после заявления и указания номера другой карты (р/с и все реквизиты) деньги через некоторое время туда упадут. Забрать себе деньги Евросеть не может ну никак.

 

В том то и проблема, что в салоне сотовой связи помочь ничем не могут, а как такового банковского отделения у них нет. По крайней мере в регионах. 

[muny]

Кукуруза не банковская карта, а предоплаченная. Надо обратится в РНКО Платежный Центр. Они являются эмитентом карты, они же договор и разорвали.

[Flagman001]

Кукуруза не банковская карта, а предоплаченная. Надо обратится в РНКО Платежный Центр. Они являются эмитентом карты, они же договор и разорвали.

 

То есть в Москву ехать нужно? Насколько я знаю у нас в области такого нет.

[iklim]

 

То есть в Москву ехать нужно? Насколько я знаю у нас в области такого нет.

А если заказным письмом нотариально заверенное заявление? Ищи телефоны, звони, чего сразу ехать-то за тридевять земель.

Edited 4 Sep 2017, 11:42 by iklim

[Klychkov]

 

 

как такового банковского отделения у них нет.

У КИВИ тоже нет таких отделений. Всё через интернет. Заява и реквизиты письмом в Москву на абонентский ящик.

Неужели так сложно в инете пошарить насчёт этого?

 

Общество с ограниченной ответственностью «Евросеть-Ритейл»

(ООО «Евросеть-Ритейл»)

Исполнительный орган: Президент Малис Александр Адольфович

Юридический адрес: 125284, г. Москва, ул. Беговая, д.3, стр.1, 36 этаж

Адрес для корреспонденции: 125284, г. Москва, ул. Беговая, д.3, стр.1, 36 этаж

ОГРН 1057748288850 от 20.09.2005 г.

ИНН 7714617793

КПП 774850001

Московский банк Сбербанка России ОАО

БИК 044525225

К/с 30101810400000000225

Р/с 40702810638040112220

[muny]

На горячую линию Кукурузы для начала позвонить. Или по телефону указанному на обороте карты. Ехать никуда не надо. 

[Klychkov]

 

 

Ехать никуда не надо.

Можно скататься когда живёшь в пределах Садового кольца. Когда живёшь в Красноярске?

[muny]

Можно скататься когда живёшь в пределах Садового кольца. Когда живёшь в Красноярске?

 

Они в Новосибирске )

 

Здесь можно оставить электронное обращение: http://rnko.ru/cardholders/SitePages/adress.aspx

Евросеть косвенное отношение имеет к Кукурузе, это совместная программа и они выступают агентами по оформлению и обслуживанию.

У кого имеется опыт по выводу биткоинов?

Ситуация такая: продал через localbitcoins битков на 100000 рублей. Покупатель оплатил их через QIWI на мою карту (Кукуруза Евросеть), но при поступлении денег карта заблокирована из-за нарушений условий договора публичной оферты.

Это из-за QIWI или Евросети? На следующий день платеж с карты на карту (Сбербанк) прошел успешно.

Как в будущем выводить, чтобы не потерять? Евросеть разорвала со мной договор в одностороннем порядке, и я так понимаю денег я больше не увижу... 

А сумма больше 100 т.р. была ? Тогда 100% нарушение, если ПНО не подключен, единовременный остаток на кошеле не может превышать 100 т.р.

[Flagman001]

Они в Новосибирске )

 

Здесь можно оставить электронное обращение: http://rnko.ru/cardholders/SitePages/adress.aspx

Евросеть косвенное отношение имеет к Кукурузе, это совместная программа и они выступают агентами по оформлению и обслуживанию.

А сумма больше 100 т.р. была ? Тогда 100% нарушение, если ПНО не подключен, единовременный остаток на кошеле не может превышать 100 т.р.

Около 90000. Чуть больше 

[Flagman001]

Я так понял, проблема именно в транзакциях от QIWI. 

[muny]

Как минимум чтоб понять нужно пункт договора знать, по которому заблокировали/расторгли. 

 

p.s. А доступ к Платежному кабинету (интернет-банк) остался? Там заявление на возврат остатка можно написать. И доки перечислены..
 

Отсканируйте документы.

Для граждан РФ:
— подписанное заявление;
— разворот страницы паспорта с фотографией;
— страницу паспорта с регистрацией;
— страницу паспорта с данными о ранее выданных документах, если карта выдана на старый паспорт.
Для иностранных граждан:
— подписанное заявление;
— разворот страницы паспорта с фотографией;
— документ, подтверждающий право на пребывание (проживание) в РФ;
— миграционную карту (при ее наличии).

Для этого можно использовать цифровой фотоаппарат или сканер.
Допустимые форматы для сохранения сканов: JPG и PDF.
Размер файла не должен превышать 5.0 мегабайт. 
Если у вас нет возможности отсканировать заявление, то вы можете принести его в любой салон «Евросеть». Пожалуйста, не забудьте взять с собой паспорт!