Не приходит письмо от Blockchain.

[Lovers]

Здравствуйте, уважаемые. 2 дня назад столкнулся с проблемой-не приходит письмо верификации входа в блокчейн на почту.

Пытался несколько раз, в итоге решил перепривязать на другую почту (поспешил, так как сказали что бывают задержки).

Теперь пытался сегодня еще несколько раз-так ничего и не приходит. Ответа от поддержки об успешной перепривязки небыло.

Как быстро перевязывают почту? во время, когда я подал заявку на эту процедуру, должны приходить письма верификации на старый имейл при попытках входа?

И почему изначально не приходило ничего? можно ли самому что-то сделать, а не ждать каких-то действий от поддержки?

Ключевые слова есть, пароли и тд помню.. Много вопросов, надеюсь получить ответ. Заранее благодарен.

[newinbits]

Привязка и верификация почты производятся в настройках в личном кабинете. В идеале - письмо должно приходить сразу же. На практике - бывает по-разному.

Из вопросов не очень понятно - вы настраиваете верификацию или аутентификацию?

P.S. А вы уверены, что хотите кошелек именно там? Может, лучше другой сервис поискать?

[Lovers]

Привязка и верификация почты производятся в настройках в личном кабинете. В идеале - письмо должно приходить сразу же. На практике - бывает по-разному.

Из вопросов не очень понятно - вы настраиваете верификацию или аутентификацию?

P.S. А вы уверены, что хотите кошелек именно там? Может, лучше другой сервис поискать?

наверное я не так пояснил, заранее извиняюсь. Кошелек давно создан, не приходит письмо при входе, тоесть я пытаюсь войти и мне нужно подтвердить вход по имейлу.

Edited 19 Aug 2017, 12:09 by Lovers

[newinbits]

Если при входе требует подтверждения входа по электронной почте, а письмо не приходит - значит, либо оно приходит на какой-то другой адрес, либо не приходит вообще.

Письмо не приходит на оба почтовых ящика - и на старый и на новый?

Смотрите: когда вы указываете при регистрации (или привязываете новый) адрес электронной почты, на этот адрес должно прийти письмо для верификации c просьбой подтвердить почтовый адрес. Такое письмо приходило? На какой адрес?

 

В дальнейшем, на этот адрес будут приходить письма для авторизации (не верификации e-mail) входа.

Edited 19 Aug 2017, 12:21 by newinbits

[Lovers]

Если при входе требует подтверждения входа по электронной почте, а письмо не приходит - значит, либо оно приходит на какой-то другой адрес, либо не приходит вообще.

Письмо не приходит на оба почтовых ящика - и на старый и на новый?

Смотрите: когда вы указываете при регистрации (или привязываете новый) адрес электронной почты, на этот адрес должно прийти письмо для верификации c просьбой подтвердить почтовый адрес. Такое письмо приходило? На какой адрес?

 

В дальнейшем, на этот адрес будут приходить письма для авторизации (не верификации e-mail) входа.

Письмо не приходит ни на какой адрес. Только что поддержка ответила, чтобы я сменил почту кошелька на странице сброса 2Фа, но я же это уже сделал вчера, до сих пор не изменилась видимо..

[newinbits]

Письмо не приходит ни на какой адрес. Только что поддержка ответила, чтобы я сменил почту кошелька на странице сброса 2Фа, но я же это уже сделал вчера, до сих пор не изменилась видимо..

Адрес нужно не просто изменить, но и подтвердить. Если вам не приходило письмо на новую почту с просьбой ее верифицировать - значит этот новый адрес еще не активен. Возможно, что-то у этого сервиса (блокчейн.инфо) снова пошло не так.

Edited 19 Aug 2017, 12:38 by newinbits

[Lovers]

Адрес нужно не просто изменить, но и подтвердить. Если вам не приходило письмо на новую почту с просьбой ее верифицировать - значит этот новый адрес еще не активен. Возможно, что-то у этого сервиса пошло не так.

а, вы об этом. Когда я подал заявку на смену почты, то пришло письмо на новую с подтверждением. Я подтвердил, но почта до сих пор не сменилась. При повторной пробе создания заявки пишет что вы уже подали.

[newinbits]

Если письмо приходило и вы этот адрес подтвердили - тогда теребите тех. поддержку. Здесь только они помочь могут.