Jump to content
Sign in to follow this  
Zipon

Тикеты на BTC-E.com

Recommended Posts

Вообщем, устал уже ждать ответа от саппорта на бтц-е, и помощи в теме биржи. Решил уже тему создать. Я думаю здесь есть те, кто создавал тикеты. Подскажите мне, нубу, пожалуйста, после создания тикета, нужно мне самому менять статус с "open" на "inprogress" или мне тупо ждать??? И что означает фон в разделе Priority, он у меня поменялся с зеленого на красный.

 

 

зы

Создал тикет 18го числа, потом дублировал тикет 21го числа (создал еще один) из него сообщение перенесли в первый (ну так как тема в принципе одна и та же, то правильно). 

И вот сегодня уже 25ое, никаого ответа ... Нет ответов в теме биржи, в личке, в аське, почте. НИГДЕ. 

Share this post


Link to post
Share on other sites
@Zipon, статус меняет тех.поддержка. А про фон - хз. но что-то недоброе.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Подобные страницы не понятные мне в плане языка написания я использую браузер  гугл хром последней версии , там авто перевод есть, может и  Вам пригодится  :)

Share this post


Link to post
Share on other sites

У меня таже самая проблема - на тикет не отвечают, автоматом его хотят закрыть если не ответишь  на мейл в течении часа .

тикет висит уже третью неделю. 2300 отпражленные на пейпал туда не пришли

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Zipon, статус меняет тех.поддержка. А про фон - хз. но что-то недоброе.

Просто этот статус я могу там сам поменять, поэтому такой вопрос =)

 

Подобные страницы не понятные мне в плане языка написания я использую браузер  гугл хром последней версии , там авто перевод есть, может и  Вам пригодится  :)

Да перевод тут не при чем. Информации по правильному созданию тикета там нет.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Дождался ответа, получается что ничего менять не надо. Тупо ждать.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Долго ждали ответ?

Edited by Paganini

Share this post


Link to post
Share on other sites

Парни привет всем нужна Ваша помощь! что с моим акаунтом EVGEN2626? Пишит: Ваш акаунт был заблокирован в связи с отвязкой двухвакторной аутентификации. Разблокируйте пожалуйста я ничего не делал, и не могу попасть на сайт. Я ничего не снимал меня заблокировали, и я не мог попасть в свой акаунт после выясняется что все деньги сняли как быть в данной ситуации? Акаунт восстановят? Деньги возместят? Так же дайте доступ в чат акаунта 11112222 я его вчера зарегил. Достучитесь до админа на btc а то я ничего не могу написать. Тикеты WYN-952-38130 и VUN-782-58894

Share this post


Link to post
Share on other sites

сапорт -тикеты на btc-e как я понял вообще не работают, так для вида создано. я уже три недели жду депозита - 5 тикетов - ноль ответа. последний

SBJ-456-85798

короче лучше выбирать другую биржу

Share this post


Link to post
Share on other sites

26 мая 2016 в 22-00 написал тикет в btc-e.com что у меня угнали аккаунт, ответили 27 мая в 12-00 чтоб я написал им с безопастного имейла спустя полдня, написал с другого имейла, сервер оказался на техобслуживании, написал еще с другого, ответили 12-39, чтоб я написал ипы последних входов и скрины пополнения биржи, сделал я это в 13 по Киеву, больше ответов не было...В 5 утра по Киеву 28 мая статус тикета был еще Open, в 7-30 уже Closed и без ответа...~1500 PPC на аккаунте было и меня суппорт игнорирует...
Написал еще новый тикет 40 минут назад, ответа нет и статус Сlosed...Что за фигня?

Share this post


Link to post
Share on other sites

 

 

Что за фигня?
храните деньги на своем кошельке...

Share this post


Link to post
Share on other sites

храните деньги на своем кошельке...

Я не спрашивал где хранить,Я спрашивал почему такое отношение суппорта бтц, что они игнорят и закрывают тикеты, сейчас на один из вчерашних тикетов ответили чтоб я сделал депозит с определенной суммой на украденный ак и опять же закрыли тикет.

Share this post


Link to post
Share on other sites

 

 

Я спрашивал почему такое отношение суппорта бтц
может потому что они нехорошие?

Share this post


Link to post
Share on other sites

 

 

Что за фигня?

Может быть их уже до такой степени одолели то есть просто за(здесь должна быть буква Е)бли профессиональные пользователи у которых угоняют аккаунты. На форуме на моей памяти неоднократно всплывали юзьвери с претензиями к бирже у которых битки на бирже пропадали в неизвестность. Сколько раз уже можно повторять одно и тоже о качественной защите учётной записи?

picsdpua

У меня самый простой вопрос? Как именно угнали учётку?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Может быть их уже до такой степени одолели то есть просто за(здесь должна быть буква Е)бли профессиональные пользователи у которых угоняют аккаунты. На форуме на моей памяти неоднократно всплывали юзьвери с претензиями к бирже у которых битки на бирже пропадали в неизвестность. Сколько раз уже можно повторять одно и тоже о качественной защите учётной записи?

picsdpua

У меня самый простой вопрос? Как именно угнали учётку?

мыло сменили,и на мое новый ак регнули, на одну семерку больше в логине

Share this post


Link to post
Share on other sites

мыло сменили,и на мое новый ак регнули, на одну семерку больше в логине

Чтоб сменить старое мыло, надо на него код подтверждения получить, следственно в мыло надо иметь доступ, и тут вопрос, почему ваш эмейл не защищен 2FA?

Share this post


Link to post
Share on other sites

 

 

мыло сменили,и на мое новый ак регнули, на одну семерку больше в логине

На mail.ru для того чтобы попасть в почту я каждый раз получаю смс и при входе убираю галочку "запомнить для этого устройства". Когда Вам кажется что у Вас на почте стоит супер пароль SEKRET то это далеко не так.

Смысла восстанавливать учётку не вижу. Денег там и всего остального давно уже нет.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Всем спасибо, также саппорту бтц-е за возвращенный контроль над акком. Бабло на месте.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Чтоб сменить старое мыло, надо на него код подтверждения получить, следственно в мыло надо иметь доступ, и тут вопрос, почему ваш эмейл не защищен 2FA?

 

У воришек был пароль к моему мылу и к акку ( видимо трой ), добавили бтц-е в фильтры, чтоб письма не приходили, сменили мыло. 

Edited by picsdpua

Share this post


Link to post
Share on other sites

 

 

Бабло на месте.

Поздравляю. Родин Гуды дали тонкий намёк на плохую защиту и оставили всё бабло на месте.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Поздравляю. Родин Гуды дали тонкий намёк на плохую защиту и оставили всё бабло на месте.

 

Спасибо. Заметил я сразу. Ну и саппорт заблокировал на вторые сутки акк. Родин Гуд не вывел только лишь потому что после смены мыла блокировка финансов 2 суток.

Вот движение воришки по акку l3bi56pgk04gl4iq90iq_8f0f72cec99aa2f9918

27 числа оно уже сменило мое мыло на свое, сменило пароль, и на мое мыло регнуло похожий логин и пробовало под старыми данными логинится.

Edited by picsdpua

Share this post


Link to post
Share on other sites

Не знаю туда ли пишу, может подскажет кто после сброса пароля на бтц-е есть холд на вывод? а то решил вести через них, а биржей давно не пользовался восстановил пароль, завел битки - вывел рубли на киви и вывод в процессе уже 4 часа, написал в тех поддержку - тоже тишина, холдят ли они после сброса пароля?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Есть холд после смены пароля.

Share this post


Link to post
Share on other sites

а сколько он длится? хлебушка купить надо  :)

 

UPD: нашёл на бирже инфу что холд 2 дня, кабздец сразу об этом уведомлять при смене пароля надо

Edited by Zorg

Share this post


Link to post
Share on other sites

UPD: нашёл на бирже инфу что холд 2 дня, кабздец сразу об этом уведомлять при смене пароля надо

https://btc-e.nz/page/1

 

0318d78604.png

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
Sign in to follow this  

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...