Перейти к содержимому

YoBit.Net

Фотография

Вывод BTC с Poloniex

Poloniex BTC withdrawal awaiting approval

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 7

#1 Nikwest

Nikwest

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 4 сообщений

Отправлено 21 May 2017 - 09:10

Добрый день!
Я новичек на форуме и это мое первое сообщение, пришел в данный раздел так как попал в затруднительную ситуацию с выводом своих честно наторгованных BTC с биржи Poloniex. Около трех месяцев, после пополнения своего баланса различными коинами, я активно торговал, сдавал монеты в лендинг и.т.д. И вдруг подумал, почему бы мне не вывести большую часть средст, проверить...а вдруг...И это случилось, моя транзакция в 0.243 BTC повисла с пометкой awaiting approval, создано два тикета - 0 ответов от службы поддержки. Я не использовал ни VPN для подключения к Poloniex, ни каких либо зарубежных прокси, ничего подозрительного. Итог - 400 долларов по курсу на 17 мая повисли неизвестно где, и никакой возможности повлиять на вывод или отмену этого вывода у меня нет.
Прошу совета, обычная ли это ситуация при первом выводе средств? Как мне действовать, чтобы вернуть свои BTC? Сразу оговорюсь, что процесс полной верификации я не проходил, так как лимиты первой ступени меня вполне устраивают.
Спасибо.
Screenshot_2017-05-21-16-57-19-1.png
  • 0

#2 Gorro66

Gorro66

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 277 сообщений
  • ГородУкраина

Отправлено 21 May 2017 - 09:25

Двухфакторная аутентификация подключена?


  • 0

#3 Nikwest

Nikwest

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 4 сообщений

Отправлено 21 May 2017 - 09:26

нет, не включал.


  • 0

#4 Gorro66

Gorro66

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 277 сообщений
  • ГородУкраина

Отправлено 21 May 2017 - 09:29

Тогда подключте,и создайте тикет-,что подключили её :)


  • 0

#5 Nikwest

Nikwest

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 4 сообщений

Отправлено 21 May 2017 - 09:59

Я активировал 2FA, вошел в аккаунт, после чего дополнил свои два тикета сообщением о том, что я включил режим двухфакторной аутентификации. Буду ждать ответа от службы поддержки Poloniex. Либо мне не повезло, либо они отвратительно работают.

Ни одного сообщения в мой адрес. Интересно на других биржах-конкурентах техподдержка тоже не отвечает по несколько дней?


  • 0

#6 Zipon

Zipon

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 246 сообщений

Отправлено 21 May 2017 - 10:19

тоже самое, уже больше суток висит awaiting approval


  • 0

#7 ZakharN

ZakharN

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 1051 сообщений

Отправлено 21 May 2017 - 14:11

https://forum.bits.m...aliut/?p=714660


  • 0

#8 Nikwest

Nikwest

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 4 сообщений

Отправлено 21 May 2017 - 14:34

Вопрос решился после обращения непосредственно в троллбокс на бирже. Модератор пообещал связаться с суппортом, через минуту они одобрили вывод и записали его в транзакцию.

4 суток на одобрение вывода.


Сообщение отредактировал Nikwest: 21 May 2017 - 14:35

  • 0





Темы с аналогичным тегами Poloniex, BTC, withdrawal, awaiting approval

Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных