Перейти к содержанию

ProstoCash

Рекомендуемые сообщения

6 часов назад, golova сказал:

Дешёвые кидалы. Факт.

Здравствуйте. 

По какой причине, Вы  оскорбляете нас?

Нет ни единой предоставленной информации о Вашей проблеме. 

Не зная проблемы мы не можем дать Вам точного ответа и считаем что этот комментарий не уместен. 

Если у Вас возникли какие то проблемы, недопонимание, просим Вас связаться с администрацией сервиса.

Наша почта help@prostocash.com

Изменено пользователем ProstoCash
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Ослепли что ли? :biggrin: выше же предельно подробно расписал как вы меня кинули на 12к, а вы решили шлангом прикинуться :clapping: куку! :bye:

 

Ещё и балаболы, т.к.:

 

В 13.12.2017 в 18:28, ProstoCash сказал:

Для решения этой возникшей ситуации напишите, пожалуйста письмо на почту администратору help@prostocash.com  и мы найдем компромисс. 

 

В 15.12.2017 в 02:54, golova сказал:

Вы думаете я сразу бегу на этот форум поднимать шум, не пытавшись даже мирно решить вопрос??? Писал много раз, игнор! Поэтому пишу тут

 

 

P.S. Кто минусует мои сообщения по факту кидка обменником - горите в аду, уроды,  чтоб вас так же кидали на пустом месте :smile:

Изменено пользователем golova
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 @golova не совсем понятная ситуация с ошибкой в 11 долларов. Вы оформляли заявку и на этапе предварительного расчета была одна сумма, а потом, когда система дала номер счета биткоин, то там была другая сумма? 

Изменено пользователем kursexpert
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В 11.12.2017 в 17:46, golova сказал:

!!! Нагрели на 12000 рублей !!!  ОБМЕННИК - СКАМ


Оформлял обмен биткоина на карту  на ~3200 долларов по курсу 1 btc - 952052.5432 руб, пока переходил с создания заявки на оплату, у них качнулся курс на копейку, в итоге случайно послал на 11 долларов меньше (заметьте, не в 2 раза меньше, а на 0,3% меньше). Сумму бтс брал не из головы, а копировал именно со страницы оплаты (смысл мне отправлять другую сумму?). Оператор нагрел меня на 12000 рублей, ссылаясь на то, что я скинул другую сумму, не как в заявке. Ага, надо кинуть меня на 12к рублей, если я отправил не 3200$ а 3189$. Это просто смешно.
Вот транза https://blockchain.info/tx/d524cdc8e8ee033d1a2ef0727362074407e25cd75a20e12c43c5923a5d2a4384

И самое крутое - на момент подтверждения в сети им пришло на 150 баксов БОЛЬШЕ, чем было на момент отправки. Занавес.

 

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ, ВАС КИНУТ ТОЧНО ТАК ЖЕ ПРИ ПОГРЕШНОСТИ СУММЫ ИЗ-ЗА ИХ СКАЧУЩЕГО КУРСА ПРИ ПЕРЕХОДЕ К ОПЛАТЕ! КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ШАРАГУ!!!

Безымянный.png

Кто пользуется обменниками постоянно, известно, что  связи с большой волатильностью криптовалют, курс фиксируется на небольшой промежуток времени, в течении которого, должно появится 1 подтверждение в сети для того чтоб деньги появились на счете у обменника и тогда будет зафиксирован курс окончательно, и можно поднимать претензию к обменнику, если он изменит курс. Но также известно, что если сумма в заявке будет отличаться от полученной, то заявка будет пересчитана в ручном режиме. Пока из того что нам показали ( ниже нам предоставил представитель обменника), что Вы создали заявку 7 декабря, а 1 подтверждение получили только 8 декабря. Естественно любой обменник будет пересчитывать курс на момент получения 1 подтверждения. Но тут нужно Вам предоставить курсы чтоб понять обманули ли вас или нет

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

12 часа назад, kursexpert сказал:

 @golova не совсем понятная ситуация с ошибкой в 11 долларов. Вы оформляли заявку и на этапе предварительного расчета была одна сумма, а потом, когда система дала номер счета биткоин, то там была другая сумма? 

Как утверждает клиент, у него при оформлении заявки высчиталась одна сумма, а перед отправкой сайт выдал ему уже другую.

На системные ошибки мы проверили, все работало корректно и ошибки в выдаче суммы не могло быть. 

Бывают сбои, согласны с этим, но мы всегда идем клиентам на встречу, потому что это с нашей стороны возникла проблема, из-за этого не должен страдать клиент, но в этой ситуации сайт работал корректно и без ошибок. 

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

3 минуты назад, ProstoCash сказал:

Как утверждает клиент, у него при оформлении заявки высчиталась одна сумма, а перед отправкой сайт выдал ему уже другую.

На системные ошибки мы проверили, все работало корректно и ошибки в выдаче суммы не могло быть. 

Бывают сбои, согласны с этим, но мы всегда идем клиентам на встречу, потому что это с нашей стороны возникла проблема, из-за этого не должен страдать клиент, но в этой ситуации сайт работал корректно и без ошибок. 


Могла быть ситуация, когда на этапе предварительного расчета была одна сумма, а затем, произошло измнение курса и на последнем этапе была уже другая, а клиент не обратил внимание. Посмотрите, было ли измнение курса в этот период. Формально ошибки со стороны сервиса нет, с другой стороны клиента также можно понять. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 минуту назад, kursexpert сказал:


Могла быть ситуация, когда на этапе предварительного расчета была одна сумма, а затем, произошло измнение курса и на последнем этапе была уже другая, а клиент не обратил внимание. Посмотрите, было ли измнение курса в этот период. Формально ошибки со стороны сервиса нет, с другой стороны клиента также можно понять. 

Не было, мы проверяли. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

12 часа назад, kursexpert сказал:


Могла быть ситуация, когда на этапе предварительного расчета была одна сумма, а затем, произошло измнение курса и на последнем этапе была уже другая, а клиент не обратил внимание. Посмотрите, было ли измнение курса в этот период. Формально ошибки со стороны сервиса нет, с другой стороны клиента также можно понять. 

Именно так и было. Сумму я скопировал с того, что выдал мне сайт, а не взял из головы, много раз написал это уже. Отправлял ровно столько сколько мне выдал их сайт.

погрешность была именно из-за сменившегося курса за то время, пока я вбивал реквизиты для выплаты и составила жалкие 11 баксов, и под этим предлогом они меня нагрели на 12000 рублей. ЭТО ДЕШЁВЫЙ КИДОК, и репутация их зафаршмачена уже окончательно после того, как они пишут тут на публику "Напишите нам на почту для урегулирования вопроса", а сами там же  изначально игнорят :biggrin: Этот факт только подтверждает то, что это именно КИДОК.

Изменено пользователем golova
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

23 часа назад, maxz11 сказал:

Кто пользуется обменниками постоянно, известно, что  связи с большой волатильностью криптовалют, курс фиксируется на небольшой промежуток времени, в течении которого, должно появится 1 подтверждение в сети для того чтоб деньги появились на счете у обменника и тогда будет зафиксирован курс окончательно, и можно поднимать претензию к обменнику, если он изменит курс. Но также известно, что если сумма в заявке будет отличаться от полученной, то заявка будет пересчитана в ручном режиме. Пока из того что нам показали ( ниже нам предоставил представитель обменника), что Вы создали заявку 7 декабря, а 1 подтверждение получили только 8 декабря. Естественно любой обменник будет пересчитывать курс на момент получения 1 подтверждения. Но тут нужно Вам предоставить курсы чтоб понять обманули ли вас или нет

еще один нуждающийся в помощи окулиста.... как говорится, иногда лучше жевать, чем говорить...

Если лень почитать факты, лучше пройдите мимо, чтоб не выглядеть глупо.

 

Для тех кто в танке,  выше специально давал скрины с этим вопросом, на который они чётко ответили, что курс фиксится на момент заявки независимо от скорости подтверждения битка в сети. :dash2:

Изменено пользователем golova
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@golova смотрите, есть два варианта. Если вы скопировали сумму из формы на этапе предварительного расчета, но не глянули какая сумма была уже на финальной странице с реквизитами для оплаты - то это ваша ошибка. Если вы скопировали сумму с последней страницы оформления заявки, там где даются реквизиты для оплаты, и отправили ее, но сумма оказалась неверной - это ошибка сервиса. Какую сумму вы копировали?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

34 минуты назад, golova сказал:

еще один нуждающийся в помощи окулиста.... как говорится, иногда лучше жевать, чем говорить...

Если лень почитать факты, лучше пройдите мимо, чтоб не выглядеть глупо.

 

Для тех кто в танке,  выше специально давал скрины с этим вопросом, на который они чётко ответили, что курс фиксится на момент заявки независимо от скорости подтверждения битка в сети.

Вам уже внятно и подробно было дано объяснение по поводу Вашей ситуации. Сейчас Вы устраиваете демагогию, из-за которой нет желания идти Вам на уступку!

Проблем в выдаче окончательной суммы по Вашей заявке нет и не было. Откуда Вы скопировали ту сумму которая к нам пришла фактически нам не понятно. 

30 минут назад, kursexpert сказал:

@golova смотрите, есть два варианта. Если вы скопировали сумму из формы на этапе предварительного расчета, но не глянули какая сумма была уже на финальной странице с реквизитами для оплаты - то это ваша ошибка. Если вы скопировали сумму с последней страницы оформления заявки, там где даются реквизиты для оплаты, и отправили ее, но сумма оказалась неверной - это ошибка сервиса. Какую сумму вы копировали?

Уважаемый kursexpert, Вы работаете с нами уже долго и понимаете, что мы не можем обмануть клиента и всегда работаем на доверительных отношениях, тем самым Вы сами видите отзывы на Вашем ресурсе.  Когда бывают ошибки и глюки с нашей стороны, мы всегда идем клиенту на встречу и предоставляем скидку либо делаем возврат денежных средств.  

Изменено пользователем ProstoCash
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

6 минут назад, ProstoCash сказал:

Вы работаете с нами уже долго и понимаете, что мы не можем обмануть клиента и всегда работаем на доверительных отношениях. Когда бывают ошибки и глюки с нашей стороны, мы всегда идем клиенту на встречу и предоставляем скидку либо делаем возврат денежных средств.  


Я не утверждал, что это чья-либо вина, я просто хочу получить ответ от клиента.  

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

4 минуты назад, kursexpert сказал:


Я не утверждал, что это чья-либо вина, я просто хочу получить ответ от клиента.  

Он не выходит на конструктивный диалог.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В 11.12.2017 в 17:46, golova сказал:


Оформлял обмен биткоина на карту  на ~3200 долларов по курсу 1 btc - 952052.5432 руб, пока переходил с создания заявки на оплату, у них качнулся курс на копейку, в итоге случайно послал на 11 долларов меньше

Уважаемый, вы сами себе противоречите. Вы хоть сами видите что написали и как происходит обмен в указанном случае? Вы указываете сумму на обмен и она не может измениться когда "у них качнулся курс на копейку".

2 минуты назад, ProstoCash сказал:

Он не выходит на конструктивный диалог.

С вами давно работаю, и вы надежный обменник. Не обращайте внимания, человек даже не знает как происходит обмен биткоина на рубли и не понимает что он сам вводит ту сумму, которую он желает обменять. А то что он возможно по невнимательности что-то не то ввел, вы не должны нести ответственность и обвинять вас в его невнимательности он не имеет права

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

12 минуты назад, maxz11 сказал:

Уважаемый, вы сами себе противоречите. Вы хоть сами видите что написали и как происходит обмен в указанном случае? Вы указываете сумму на обмен и она не может измениться когда "у них качнулся курс на копейку".

С вами давно работаю, и вы надежный обменник. Не обращайте внимания, человек даже не знает как происходит обмен биткоина на рубли и не понимает что он сам вводит ту сумму, которую он желает обменять. А то что он возможно по невнимательности что-то не то ввел, вы не должны нести ответственность и обвинять вас в его невнимательности он не имеет права

Благодарим Вас, что доверяете нам, побольше бы таких отзывчивых и порядочных клиентов. 

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

12 минуты назад, maxz11 сказал:

Уважаемый, вы сами себе противоречите. Вы хоть сами видите что написали и как происходит обмен в указанном случае? Вы указываете сумму на обмен и она не может измениться когда "у них качнулся курс на копейку".

если не умеешь читать, просто иди мимо :) зачем писать чушь? тебя же это не просят, ага

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

3 минуты назад, golova сказал:

если не умеешь читать, просто иди мимо :) зачем писать чушь? тебя же это не просят, ага

Тяжелый случай. Но вы держитесь) может научитесь при обмене учитывать комиссию на отправку биткоина)))

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

15 минут назад, ProstoCash сказал:

Он не выходит на конструктивный диалог.

вы чё там пьяные???? я раз 10 писал вам в чат и на почту предельно конструктивно. Вы меня тупо игнорили и еще имеете наглость тут писать, что Я НЕ ИДУ НА КОНСТРУКТИВНЫЙ ДИАЛОГ???

Тут вы мне чётко дали понять, что кинули меня осознанно и ничего компенсировать не собираетесь.  Это ваш выбор. Моё право называть вас дешёвыми кидалами не просто так, а по факту кидка, который на лицо.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

12 часа назад, golova сказал:

вы чё там пьяные???? я раз 10 писал вам в чат и на почту предельно конструктивно. Вы меня тупо игнорили и еще имеете наглость тут писать, что Я НЕ ИДУ НА КОНСТРУКТИВНЫЙ ДИАЛОГ???

Тут вы мне чётко дали понять, что кинули меня осознанно и ничего компенсировать не собираетесь.  Это ваш выбор. Моё право называть вас дешёвыми кидалами не просто так, а по факту кидка, который на лицо.

Это Ваше право думать так, Сколько раз мы просили Вас написать на почту, когда Вы оставляли отзывы на монитринге без остановки?

Этих просьб было много, но письма от Вас так и не получили!

И сейчас говорите нам о наглости.  

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 2 недели спустя...

хочу попробовать Ваш сервис по обмену ZEC на Я. Деньги, но меня смущает минималка. Можно для тестового перевода опустить как-то минималку до 0.01 ZEC?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@alexeychal обменник надежный по отзывам. Думаю, смелом можно менять.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@kursexpert Вы знаете, есть такое замечательное правило, а в интернете тем более "Доверяй, но проверяй". Отзывы можно и купить, есть для этого соответствующие сайты, а вот личный опыт никто не отменял:wink:

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

50 минут назад, alexeychal сказал:

хочу попробовать Ваш сервис по обмену ZEC на Я. Деньги, но меня смущает минималка. Можно для тестового перевода опустить как-то минималку до 0.01 ZEC?

Здравствуйте! Хорошо. Для того чтобы Вы убедились в нашей работе готовы спустить минимальную сумму обмена до 0,01. Эта сумма будет стоять в течении часа, после минимальную сумму обмена вернем обратно.

52 минуты назад, alexeychal сказал:

хочу попробовать Ваш сервис по обмену ZEC на Я. Деньги, но меня смущает минималка. Можно для тестового перевода опустить как-то минималку до 0.01 ZEC?

По всем интересующим Вас вопросам можете обращаться к нам на почту.

Наша почта help@prostocash.com

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 минуту назад, ProstoCash сказал:

Здравствуйте! Хорошо. Для того чтобы Вы убедились в нашей работе готовы спустить минимальную сумму обмена до 0,01. Эта сумма будет стоять в течении часа, после минимальную сумму обмена вернем обратно.

Ну что, давайте пробовать)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Столкнулся с проблемой, но на моей стороне. чуток не хватило на тестовом кошельке на оплату ком. услуг. Что касается лояльности к клиенту - ребята прям молодцы! Сказали - сделали. Действительно снизили ком. услуг, только ради того, чтоб я проверил! Скрин прилагаю. Впредь буду пользоваться Вами. Спасибо! 

 

З.Ы. @ProstoCash  еще раз простите за сомнения)

image.png

Изменено пользователем alexeychal
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти
  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    • Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу
  • Similar Topics

    • Exmo.com быстрый вывод, широкий выбор криптовалют, автоматические торги

      Здравствуйте, уважаемые участники сообщества!   Проект EXMO разрабатывался более года и в своем создании принимал во внимание все ошибки и недочеты сторонних сервисов, чтобы не повторять их печальный опыт, а также учитывал лучший опыт наших коллег, рекомендации пользователей и, разумеется, наш личный опыт, чтобы сервис оказался максимально полным, качественным, надежным, безопасным и удобным для каждого!   Наши преимущества:    — Широкий выбор методов

      в Биржи криптовалют

    • TONOMANIA.CLUB Крипто казино TONOMANIA + 13 топовых крипто монет и быстрый вывод!

      Сайт казино: TONOMANIA1.CLUB В онлайн казино ToNomania игроков, ждёт кристально чистая игра. Весь предоставленный софт, работает напрямую - от мировых производителей! Это первое онлайн казино на TON (монета телеграм toncoin), но есть и все привычные способы пополнения в вывода в клубе:  Молниеносные выплаты и пополнения счёта: Криптовалюты: TON, BTC, LTC, ETH, USDT, BCH, BNB, DASH, DOGE, ZEC, XMR, XRP, TRX Через freekassa доступны: VISA, Mastercard, Steam, Fkwallet,

      в Игры, гэмблинг, казино, беттинг

    • SKY CRYPTO – быстрый и удобный P2P-обменник со встроенным кошельком

      SKY CRYPTO – быстрый и удобный P2P-обменник со встроенным кошельком. Безопасная покупка и продажа криптовалюты между пользователями гарантируется платформой. Обменивайте биткоин и эфириум где угодно в веб-версии или боте Telegram. --=SKY-CRYPTO=-- Обменять:-8 Внести:tele: Вывестиgooods Купить или продать: BTC,ETH,USDT @sky_btc_bot   вот лучший обменик в телеграме где я продаю и покупаю криптовалюту!!! 

      в Кастодиальные кошельки

    • Solid P2P: быстрый и безопасный обмен криптовалюты

      Новая платформа Solid P2P поддерживает обмен фиатных денег на криптовалюты без прохождения KYC и обеспечивает безопасность кошельков пользователей с использование 2FA. Электронные платежные системы, интернет-банкинг и оплата с помощью криптовалют стали обыденным делом. Многие люди сохраняют сбережения в виде фиатных денег на банковских счетах или в аккаунтах в электронных платежных системах. В связи с возрастающей популярностью криптовалют и относительной дешевизне проведения транзакций с н

      в Новости криптовалют

    • Майнинговая индустрия прогнозирует быстрый рост хэшрейта Биткоина

      Руководители публичных майнинговых компаний считают, что рост хэшрейта биткоина будет зависеть от курса BTC и развития инфраструктуры. Генеральный директор публичной майнинговой компании Bit Digital Самир Табар (Samir Tabar) сообщил, что высокая скорость хэширования, которую сейчас наблюдает сообщество, благотворна для Биткоина.   «Чем больше вычислительных мощностей обслуживает сеть, тем безопаснее она будет и тем больше транзакций сможет обработать».   Глава майнинговой ко

      в Новости криптовалют

×
×
  • Создать...