Криптовалютная биржа Poloniex: проблемы с выводом

[Enemy]

Тема эволюционирует, повторяется и изменяется.  Любо дорого смотреть с лёгким движением руки грабеж и беспредел превращается в банальную проблему :) С такими темпами нам всем скроро выплатят по 5000 и научат делать верификацию с клизмой держа за руку ;)

[2kilo]

Тема эволюционирует, повторяется и изменяется.  Любо дорого смотреть с лёгким движением руки грабеж и беспредел превращается в банальную проблему  :) С такими темпами нам всем скроро выплатят по 5000 и научат делать верификацию с клизмой держа за руку ;)

Сегодня они нам говорят что в паспорте точно написанно не хакеры ли мы, а в строчке ниже, адрес кефира закрепленный за гражданином.. а завтра, завтра без клизмы можем и не обойтись :D

[max88]

Выводил сегодня деньги с этой биржы,никаких проблем

[zerocash_man]

Так же выводил без проблем, правда строго соблюдаю лимит в 2к пиндоских тугриков.

Вывожу на один и тот же адрес, на 3 вывод всё моментально отправили, первые два проверяли до ~6 часов.

[2kilo]

Так же выводил без проблем, правда строго соблюдаю лимит в 2к пиндоских тугриков.

Не строго соблюдать его не получиться :D система не даст вывести больше за раз

 

И так, пошла вторая неделя этой эпопеи. После моего предложения вывести средства на горячий кошелек BTC-E, что они и предлогали в самом начале, с которого был ввод средств, уже 2 дня как служба поодержки перестала отвечать.

[zerocash_man]

Не строго соблюдать его не получиться :D система не даст вывести больше за раз

- я думал вас локнули потому что вывели сверх дневного лимита... странно, а какова тогда причина блокировки?

[2kilo]

- я думал вас локнули потому что вывели сверх дневного лимита... странно, а какова тогда причина блокировки?

Они объясняют, что им кажеться что я хакер. Хотя никаких оснований для этого нет. На биржу делалася один единственный ввод кефира с пол года назад, затем шла только торговля им, когда начал выводить кефир себе обратно, одна операция на 2000$ в эквиваленте прошла, остальные они начали блокировать.

 

Стали требовать то включения двух факторной аутентификации то верификации. На мой вопрос, как это поможет узнать не хакер ли я или сохранить мои средства? Они ничего не отвечают, щас вообще уже молчит тех поддержка, это при том, что я общаюсь с ними с почты привязанной к аккаунту уже вторую неделю.

[zerocash_man]

 

 

Стали требовать то включения двух факторной аутентификации то верификации. На мой вопрос, как это поможет узнать не хакер ли я или сохранить мои средства? Они ничего не отвечают, щас вообще уже молчит тех поддержка, это при том, что я общаюсь с ними с почты привязанной к аккаунту уже вторую неделю.

Мой вам совет - сделайте что они просят, заберите деньги и пошлите эту биржу ко всем чертям!

 

PS: честно говоря - сразу же (за 3 суток) как увидел вашу тему так и сделал, не дожидаясь геморроя... btc-e.com - мне гораздо более по душе, не то чтобы верификация и прочее для меня не выполнимо - просто ну вот не люблю я контроль и всё тут... в офф-лайне контролёров хватает...

Изменено 13 янв 2017, 14:09 пользователем zerocash_man

[2kilo]

Согласен с вами! Но готов действовать только в рамках принятых на себя обязательств. В последнем письме что они присылали три дня назад, они писали чтол получили лицензию в США сервиса который преодставдляет услуги "как денежный сервис", но это актуально только в штате Нью-Йорк, если вы не делали вывод на банк. реквизиты, в их сервисе, при вводе крипто валют и выводе их же, под действие законодательства вы не попадаете!! Как следствие, не должны им ни верификацию ни 2FA ни чего либо подобное! Это, уже их личные "хотелки"!

Изменено 14 янв 2017, 03:54 пользователем 2kilo

[TheFuzzStone]

@2kilo, а вам не кажется, что чем больше вы будете с ними спорить и воевать, тем больше шанс что они потом вообще вам бабло не отдадут? Мол, "был бы норм юзер, прислал бы селфач, а так хаwкер стопудоф".

 

Теперь дошло до того, что они требуют от меня пройти полную верификацию и выслать им селфи с документами. Чего я делать не собираюсь, по религиозным убеждениям

Прекрасно вас понимаю, но если за две недели вы так и не смогли отжать свои деньги... Не лучше прикупить левый скан паспорта + селфач? (например здесь)

 

 

 

 

[incpant24]

Всем привет ! если ли способ завести деньги на биржу в обход обменников . 

[lucku]

у кого-то были сегодня проблемы с переводом btc? бросаю с одного кошелька на 2й, жму подтверждение перевода с имейла - выдает withdraw confirmed и НИЧЕГО! висит в истории как ожидающий подтверждения. через пол часа вернули битки на баланс, повторяю - и тоже самое!
вопрос - WTF!!??

Изменено 19 янв 2017, 13:33 пользователем lucku

[sergt200]

лимит не превышен?

[lucku]

лимит не превышен?

нет, один несчастный биток хотел вывести..

не знаю, может проблема в том, что проводил все через андроид тел (хотя на биттрексе все было норм), но через час провел с компа - все ушло с первого раза!

[tfoto]

ну незнаю если бы меня попросили ради вывода 5 000 баксов подключить 2FA от Гугла то я бы не спорил

 

кстати я им и пользуюсь... бывали проблемы со взломом аккаунта поэтому всем рекомндую особенно при вопросах с деньгами объязательно делать двухфакторную верификацию...

[2kilo]

UPD2 Конец истории. ХеппиЭнд

Спустя несколько недель переписок, службу поддержки удалось убедить в неправомерности их требований. Аккаунт разморожен, средства возвращены.

[Cryder]

Я постоянный клиент Poloniex. Суммы крутятся приличные. Поэтому для этого проходил верификацию (поднять лимиты на вывод). Проблем с заморозкой аккаунта и претензий со стороны площадки никогда не было. Единственное что очень смущает, это частые заморозки вывода  на несколько часов (при регламенте 30мин. максимально). Обращения в поддержку через тикет ничего не меняют. Стандартные "извините за задержку, в ближайшее время операция будет проведена".

 

P.S. В длительный холд попадают не все транзакции. Так же несколько раз замечал холд на входящие транзакции при том, что подтверждения отражались как в самой истории так и в сети Блокчейн их было больше чем достаточно.

[Asatur]

UPD2 Конец истории. ХеппиЭнд

Спустя несколько недель переписок, службу поддержки удалось убедить в неправомерности их требований. Аккаунт разморожен, средства возвращены.

Как удалось-то? Или просто они долго думали и наконец сами надумали и разморозили?

[UserRu]

-

Изменено 12 мая 2018, 22:54 пользователем UserRu

[Karbados]

Средства и способы безопасности не должны влиять на качество обслуживания клиентов poloniex,  не могут обеспечить комфортную работу пусть идут на к@й,  первый раз с трудом с третьей попытки и трех писем в саппорт с матом удалось вывести каких то 100 монет эфира,  ни ахти какая сумма а нервов на неделю,  второй раз , второй день пытаюсь вывести 30 монет,  выведу пошлю их в опу,  с уродами работать уродом быть.

О себе.

Им капать часто на мозги -  бесполезно. Пару раз висли транзы битка.  Пишу в поддержку один раз.

Отписка: - "извините проблемы.."

В итоге "проблемы"  - решаются. Было дело ждал почти три недели, без напоминаний.

А так . Заметил. Иногда, при пампах на монетах, "держут" транзакции ( вот тогда конопачу мозг модерам в чате)

Хотя, возможно совпадение.

Однако. Случая не было, чтобы что-то не пришло.

Изменено 4 фев 2017, 12:19 пользователем Karbados

[TheFuzzStone]

Нашел в телеграме.

 

[bebop]

не туда

Изменено 16 фев 2017, 18:06 пользователем bebop

[acdhub2]

Блин, что за беда с полынью, не могу вывести btc, даже мелкие суммы до 50$, учетки верефицированные  с паспортом. Всё на проверку отправляет.

Изменено 27 фев 2017, 07:35 пользователем acdhub2

[max88]

Блин, что за беда с полынью, не могу вывести btc, даже мелкие суммы до 50$, учетки верефицированные  с паспортом. Всё на проверку отправляет.

есть альтернатива полыни?

[Bolearis]

есть альтернатива полыни?

Так ему сначала нужно вывести эти бтс.

И лучше на локальный кошелек.

А потом уже думать об альтернативе.