Jump to content

Recommended Posts

  • Paydraw changed the title to paydraw.io — приём платежей в РФ для high-risk: СБП, карты, мобильная коммерция.
  • Paydraw changed the title to paydraw.io — приём платежей в РФ, Казахстан для high-risk: СБП, карты, мобильная коммерция.
  • Paydraw changed the title to paydraw.io — приём платежей РФ, Казахстан для high-risk: СБП, карты, мобильная коммерция.
Posted

Написал менеджеру для уточнения условий работы - в ответ тот просто прочитал и кинул в чс, удалив диалог. Достойный сервис, больше ничего не скажешь 

Screenshot 2026-09-28 at 20.39.57.png

Posted (edited)
5 часов назад, onlineheero сказал:

Написал менеджеру для уточнения условий работы - в ответ тот просто прочитал и кинул в чс, удалив диалог. Достойный сервис, больше ничего не скажешь 

Screenshot 2026-09-28 at 20.39.57.png

Здравствуйте.

Поясним ситуацию, чтобы у читателей была полная картина. В своём обращении вы прямо спросили, можно ли подключить к нам скам-проект. На такие запросы мы не отвечаем и диалог не продолжаем: контакт блокируется сразу, без обсуждения условий. Мы презираем скам в любом виде, и исключений здесь нет.

Раз вопрос возник, уточним, что такое high-risk процессинг. Это приём платежей для проектов, которым сложно или невозможно получить обычный эквайринг из-за специфики ниши. «Высокий риск» здесь означает финансовые и операционные риски такого бизнеса, а не готовность работать со скамом.

С какими проектами мы работаем, чётко указано в нашей теме. Если ваш проект подходит под эти направления, мы открыты к диалогу.

Edited by Paydraw
Posted

Ваш ответ, к сожалению, не проясняет ситуацию, а скорее усиливает суть моей претензии.
 

Основное: я не обращался к вам со словами "подключайте мой скам-проект!"
Я лишь задал вопрос, работаете вы с подобным направлением или нет. Вопрос для уточнения ваших же (!) условий и приемлемых вертикалей.

Ссылки на мой проект я вам не отправлял, никак его не описывал. Вы не видели ни сайт, ни общего направления проекта, ни рекламных материалы, ни источник трафика. Соответственно, на каком-либо основании вы не могли сделать вывод о том, что мой проект является скамом.
 

Я являюсь владельцем арбитражной команды. В вашей теме прямо указано, что вы работаете с арбитражными командами и high-risk направлениями. После чего я обратился к вам, дабы уточнить, какие конкретно вертикали и модели вы принимаете, какие нет.

Если определённое направление противоречит вашей политике, нормальный профессиональный ответ процессинга выглядит предельно просто: "Здравствуйте. С данным направлением мы не работаем". На этом вопрос был бы закрыт.

Вместо этого мой контакт был моментально заблокирован, в последтвии чего мой Telegram-аккаунт получил ограничение на трое суток.
 

Особенно прекрасна формулировка: "Мы презираем скам в любом виде". А призрачные "мы" презираем непрофессиональное отношение, которые в последствии скатывается к проблемам непричастных контрагентов (например, незаслуженный спамблок от телеграмма). Но если таким образом вы характеризуете конкретно мой проект или моё обращение, возникает очевидный вопрос: на основании чего? Вы моего проекта даже не видели.
 

Также аргумент о том, что high-risk якобы имеет какое-то единственное и очевидное для всех определение, не решает проблему. High-risk processing - широкое понятие. Разные процессинги относят к high-risk разные вертикали и устанавливают собственные ограничения. Именно поэтому потенциальный клиент и задаёт менеджеру уточняющий вопрос перед подключением.

Поэтому моя претензия изначально была не в том, что вы отказались работать с тем или иным направлением. Вы вправе самостоятельно определять, с кем работать, кому отказывать. По-моему, это даже смешно комментировать.
 

Претензия исключительно к коммуникации: человек приходит из вашей же темы, видит заявления о работе с high-risk и арбитражными командами и задаёт уточняющий вопрос. Вместо обычного ответа: "нет, с таким не работаем" его без объяснений блокируют, после чего он получает ограничение Telegram на трое суток. А уже на форуме ему постфактум объясняют, что его запрос якобы относился к "скаму", хотя сам проект никто даже не запрашивал и не изучал.

Если бы ответ был соразмерен адекватности вопросу, этой темы вообще бы не существовало.

 

Posted (edited)
4 часа назад, onlineheero сказал:

Ваш ответ, к сожалению, не проясняет ситуацию, а скорее усиливает суть моей претензии.
 

Основное: я не обращался к вам со словами "подключайте мой скам-проект!"
Я лишь задал вопрос, работаете вы с подобным направлением или нет. Вопрос для уточнения ваших же (!) условий и приемлемых вертикалей.

Ссылки на мой проект я вам не отправлял, никак его не описывал. Вы не видели ни сайт, ни общего направления проекта, ни рекламных материалы, ни источник трафика. Соответственно, на каком-либо основании вы не могли сделать вывод о том, что мой проект является скамом.
 

Я являюсь владельцем арбитражной команды. В вашей теме прямо указано, что вы работаете с арбитражными командами и high-risk направлениями. После чего я обратился к вам, дабы уточнить, какие конкретно вертикали и модели вы принимаете, какие нет.

Если определённое направление противоречит вашей политике, нормальный профессиональный ответ процессинга выглядит предельно просто: "Здравствуйте. С данным направлением мы не работаем". На этом вопрос был бы закрыт.

Вместо этого мой контакт был моментально заблокирован, в последтвии чего мой Telegram-аккаунт получил ограничение на трое суток.
 

Особенно прекрасна формулировка: "Мы презираем скам в любом виде". А призрачные "мы" презираем непрофессиональное отношение, которые в последствии скатывается к проблемам непричастных контрагентов (например, незаслуженный спамблок от телеграмма). Но если таким образом вы характеризуете конкретно мой проект или моё обращение, возникает очевидный вопрос: на основании чего? Вы моего проекта даже не видели.
 

Также аргумент о том, что high-risk якобы имеет какое-то единственное и очевидное для всех определение, не решает проблему. High-risk processing - широкое понятие. Разные процессинги относят к high-risk разные вертикали и устанавливают собственные ограничения. Именно поэтому потенциальный клиент и задаёт менеджеру уточняющий вопрос перед подключением.

Поэтому моя претензия изначально была не в том, что вы отказались работать с тем или иным направлением. Вы вправе самостоятельно определять, с кем работать, кому отказывать. По-моему, это даже смешно комментировать.
 

Претензия исключительно к коммуникации: человек приходит из вашей же темы, видит заявления о работе с high-risk и арбитражными командами и задаёт уточняющий вопрос. Вместо обычного ответа: "нет, с таким не работаем" его без объяснений блокируют, после чего он получает ограничение Telegram на трое суток. А уже на форуме ему постфактум объясняют, что его запрос якобы относился к "скаму", хотя сам проект никто даже не запрашивал и не изучал.

Если бы ответ был соразмерен адекватности вопросу, этой темы вообще бы не существовало.

 

Решения в нашей работе мы принимаем по тому, что нам пишут. Ваш запрос звучал так: «можно ли подключить скам-проект», или «работаете ли вы со скамом» — посыл один и тот же. Сайт и материалы для такого вывода изучать не нужно: вы сами обозначили своё направление как скам.

С арбитражными командами и high-risk вертикалями мы работаем, и в теме это указано. Скам в high-risk не входит ни у нас, ни у большинства процессингов. Такие запросы мы не обсуждаем и контакты сразу блокируем. Это наше правило, и менять его мы не будем.

Ограничения на ваш аккаунт наложил Telegram по своим правилам, мы на них не влияем, и это не наш вопрос. Обратитесь в поддержку Telegram (@SpamBot или telegram.org/support), возможно, там вам помогут.

Слова «мы презираем скам» относились к скаму как явлению, а не лично к вам.

На этом с нашей стороны тема закрыта.

Edited by Paydraw
Posted

"Можно ли подключить скам-проект?" и "Работаете ли вы со скамом?" даже ребёнок увидит колоссальную смысловую разницу между этими предложениями.

В первом случае, человек прямо характеризует свой проект как скам и спрашивает о возможности его подключения.

Во втором случае, человек задаёт вопрос о политике и условиях работы вашего сервиса: работаете ли вы с определённой категорией проектов в принципе. Это вопрос, а не признание и не характеристика собственного проекта.

Соответственно, утверждение о том что посыл "один и тот же", выглядит как попытка подменить содержание моего сообщения удобной для вас интерпретацией. Я не называл свой проект скамом, не отправлял вам ссылку на него и вообще не предоставлял никаких материалов, на основании которых вы могли бы его так охарактеризовать.
 

Что касается фразы:

"Ограничения на ваш аккаунт наложил Telegram по своим правилам, мы на них не влияем"

Я нигде не спорил с тем, что технически ограничение накладывает Telegram. Однако мой аккаунт получил трёхдневное ограничение непосредственно после того, как ваш менеджер заблокировал меня. Поэтому открещиваться  от произошедшего формулировкой "мы на это не влияем, это не наш вопрос" просто уморительно забавно.
 

И наконец, вы со своей стороны можете считать тему закрытой, открытой или вообще больше на неё не отвечать - мне это абсолютно безразлично.

комментарии я оставляю НЕ для того, чтобы убедить вас изменить правила "компании". Я пишу прежде всего для ваших потенциальных клиентов, чтобы человек, понимал с какой коммуникацией он потенциально может столкнуться.
 

Профессиональному сервису достаточно было написать одну фразу: "Здравствуйте, с таким направлением мы не работаем"

Вместо этого был выбран вариант с моментальной блокировкой без единого ответа, а уже после появления публичного отзыва - с попыткой представить мой вопрос как признание в том что мой собственный проект является скамом. 

  • 2 weeks later...
Posted

image.thumb.png.9c7f1a0be79765eb50d1ed0590fe0c13.png
интересное решение для нн платежки) 
а самое главное, на сайте указано что минимального оборота нет )
Вы прямо тут и укажите минимальный свой порог тогда

Posted
14 часов назад, ExchangeNSPK сказал:

image.thumb.png.9c7f1a0be79765eb50d1ed0590fe0c13.png
интересное решение для нн платежки) 
а самое главное, на сайте указано что минимального оборота нет )
Вы прямо тут и укажите минимальный свой порог тогда

Здравствуйте! Спасибо за замечание, вы правы: формулировка на сайте устарела, мы её уже исправили.

Минимальный оборот у нас зависит от сферы деятельности. Для P2P-обменников c KYC сейчас порог — от 20 000 $ в сутки. Для других направлений условия обсуждаются индивидуально.

Приносим извинения за путаницу. Если ваши объёмы вырастут, будем рады вернуться к разговору.

  • Paydraw changed the title to paydraw.io — приём платежей РФ, Казахстан для iGaming: СБП, карты, мобильная коммерция.

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
×
×
  • Create New...