Перейти к содержанию

axelF

Рекомендуемые сообщения

"мы требуем идентификации пользователя когда у нас есть основания пологать что были нарушены следующие условия пользования нашими услугами", а каким образом вы узнаете что нарушалось что-то? Если я или кто либо другой пополнил по своему номеру счет, получил код и только спустя какое-то время пытаюсь его активировать, а он не работает. То есть получается, что он изначально был не рабочий, сделано это умышленно и для того что бы узнать данные того человека который пользуется вашей услугой. В этом то и теряется смысл анонимности. 

Требование идентификации пользователей возникло не по нашей "хотелке" а в процессе взаимодействия с правоохранительными огранами

Предоставьте сюда разрешение вам от правоохранительных органов на запрос идентификации пользователей и выставьте его на своем сервисе. Вопрос будет снят. 

Все коды рабочие, не имеет никакого значения, через какой промежуток времени вы погасили свой код, он будет рабочим. Мы не можем нести ответсвенность за возможную передачу клиентом кода третьим лицам, за наличие и использование malware на устройствах клиента.

Абсолютно все операции с конкретным кодом логируются, и сервис готов в любой момент эту информацию предоставить, совершенно логично, что мы хотим, как минимум, понимать кому информация передается.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • Ответов 376
  • Создана
  • Последний ответ

Топ авторов темы

Топ авторов темы

Изображения в теме

"если лично у вас есть к нам претензии"

Лично нет,пользуюсь другими обменками.

Задела ваша идентификация,и значительно более ОТКАЗ возврата средств-без оной...пасспорт-это не папироска,чтобы всем давать...

 

 

"Предоставьте сюда разрешение вам от правоохранительных органов на запрос идентификации пользователей и выставьте его на своем сервисе. Вопрос будет снят."

 

Во!Верно,пусть предоставит!Может они не органам сливают инфу,а бандитам?... ;) 

Изменено пользователем Gorro66
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 

8. Борьба с легализацией денежных средств, полученных преступным путём

Вот под этот пункт можно любую сумму подвести и крутить.

 

Чем больше ответов тем меньше и меньше доверия к такому сервису. Это моё личное мнение, оно может не совпадать с мнением других пользователей форума а также лиц читающих этот форум.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Все коды рабочие, не имеет никакого значения, через какой промежуток времени вы погасили свой код, он будет рабочим. Мы не можем нести ответсвенность за возможную передачу клиентом кода третьим лицам, за наличие и использование malware на устройствах клиента.

Абсолютно все операции с конкретным кодом логируются, и сервис готов в любой момент эту информацию предоставить, совершенно логично, что мы хотим, как минимум, понимать кому информация передается.

На мой второй вопрос не ответили. Разрешение есть на это?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 

Читаю я этот бред и думаю ДЕЖАВЮ. Потом БА, я вспомнил где такую херь читал. Биржа тут была не так давно на этом форуме.Товарищ трейдер на этой бирже битков поднял слегка. Биржа ему вместо битков пообещала лавандоса заслать на пластиковую карту НО при обязательном условии полной идентификации. Биржа видать решила что трейдер от такого условия сольётся. Я дал вместо него все свои данные вплоть до скана квитанции ЖКХ. Биржа слегка попукав и повоняв почила в бозе. Денег не получили.

 

Да с самого начала то же самое в голове крутилось.

Там упирались из-за сраных 0,8 битка, тут льют в уши, не понимая, что профильный форум это не подконтрольная ветка в ВКонтактике или Мордобуке.

Тут изначально станут задавать прямые и неудобные вопросы и потребуют на них конкретных ответов, а не ухода в сторону и замазывания основной темы.

 

Ни на одну из претензий не получено ни одного четкого объяснения.

Приплетение правил, обстоятельств - это уход от темы и перевод стрелок с прямых вопросов.

 

Кстати, так называемый офф представитель, до тех пор пока не доказазал свою принадлежность к администрации обменника носит статус "Самозванец", собственно, его ответы на прямые вопросы это и доказывают.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Никого не смутило, вот это?

Это ошибочное мнение сложилось во многом благодаря тому что мы не уделяли достаточно внимания этому форуму. Теперь все будет иначе. 

Ты идешь на рынок крипты, и не уделяешь внимание ведущему форуму по этой теме в ру-сегменте?! 

Изменено пользователем Shadov_v
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 

Предоставьте сюда разрешение вам от правоохранительных органов на запрос идентификации пользователей и выставьте его на своем сервисе. Вопрос будет снят. 


Да ну, ни у одного обменника нет такого разрешения, но зато у достаточно крупных игроков есть оперативные каналы связи с платежными сисетемами, банками и даже с в некоторых случаях с правоохранительными органами. Если учесть, что обменник работает с терминалами, то последнее вполне может быть. Но хотелось бы услышать детали таких запросов по случаям в этой теме, если они конечно были.

 

 

 

Вы правы, поэтому в ближайшее время мы дополним текст отдельным пунктом чтобы не было двояких толкований ни у кого


Вам нужно обязательно это сделать и разместить эту информацию на главной, но будьте готовы, что ваш сервс потеряет часть клиентов, т.к. он не во всех случаях может гарантировать выполнение заявки анонимного пользователя.
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

На мой второй вопрос не ответили. Разрешение есть на это?

Спасибо за ваш вопрос. btcu.biz работает в правовом поле Украины с соответсвующим наличием прав и обязанностей

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Правовым гражданам,прововой страны Украина,не нравится неправовое попрание их прав! :crazy:

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Да с самого начала то же самое в голове крутилось.

Там упирались из-за сраных 0,8 битка, тут льют в уши, не понимая, что профильный форум это не подконтрольная ветка в ВКонтактике или Мордобуке.

Тут изначально станут задавать прямые и неудобные вопросы и потребуют на них конкретных ответов, а не ухода в сторону и замазывания основной темы.

 

Ни на одну из претензий не получено ни одного четкого объяснения.

Приплетение правил, обстоятельств - это уход от темы и перевод стрелок с прямых вопросов.

 

Кстати, так называемый офф представитель, до тех пор пока не доказазал свою принадлежность к администрации обменника носит статус "Самозванец", собственно, его ответы на прямые вопросы это и доказывают.

Топик стартер подтвердил получение средств по итогам разбирательств, другие пользователи тоже. Еще большее количество пользователей ежедневно пользуются нашими услугами без всяческих проблем, по каждому чеку есть данные, логи, точные данные когда, на какой адрес был погашен каждый чек. Мы не можем волшебным образом вернуть средства назад из блокчейна, уж простите нас за это.

Служба поддержки продолжает находится на связи. Пользователям дали дополнительные инструменты безопасности, на каждый вопрос- пользователь получает ответ, ответ не всех устраивает, мы относимся к этому с пониманием. В рамках законодательства btcu.biz оставляем за собой право идентифицировать пользователя, если есть основания полагать, что нарушены правила пользования.

Мы ценим ваше пристальное внимание к нашему сервису, и упорство с которым вы ведете непримеримую "борьбу с кидалами", вот только мы делаем бизнес легально и честно.

Воспользутесь лично услугами btcu.biz для того, чтобы составить собственное мнение о сервисе и его возможностях.

 

Любой участник форума, может обратиться к сервису по контактам, указанным на сайте btcu.biz , чтобы подтвердить данный профиль.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 

Топик стартер подтвердил получение средств по итогам разбирательств

 

Это хорошо, что получил.

Но в свете обвинений в присвоении средств нам бы хотелось ознакомиться с этими итогами.

И получить пояснения, как так неоднократно получалось, что код вводился сам, пока плательщик добирался от терминала до компа.

Вот чтобы вы ни говорили, а у меня нет причин сомневаться в правдивости этих данных.

 

Вечный вопрос - КТО ВИНОВАТ ?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Да с 2015 да токо зарегался и да я не говорил что я профи так любитель.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 

Мы ценим ваше пристальное внимание к нашему сервису, и упорство с которым вы ведете непримеримую "борьбу с кидалами", вот только мы делаем бизнес легально и честно.

 

Я просто задаю прямые вопросы, в надежде получить на них прямые ответы.

Вопросы остаются без ответов, вы старательно обходите неудобные темы.

Уход от ответов и перевод темы - один из признаков того, что вас обманывают.

А пользователи форума читают и делают самостоятельные выводы.

 

Скажу по секрету, но при таком ведении диалога эти выводы не в вашу пользу.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Виталий wot, работаете с криптой , новорег с одним сообщением... мне Вас не жалко честное слово, ибо Вы что-то не договариваете.

А что не договаривать?Если я сижу токо мета трейде.А проблема такая случилась впервые с этим btcu biz.Походу плакали мои денюжки(
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки сервиса

 

 Уже обращался.Говорят что кол погашен и сделать ниче не могут.Как быть?Кто подскажет как вернуть украденное?

 

Нас есть за что критиковать, и именно критика позволяет сервису развиваться и становится лучше. Но обвинения в «воровстве», «кидалове» и подобные происки конкурентов и недоброжелателей мы оставляем на совести их авторов и вдохновителей. Невозвоможно помочь анониму, который не обратился в службу поддержки, не оставил никаких контактных данных, не подтвердил проведение операции, но успел на разных форумах обвинить сервис в «кидалове» и пропасть. Невозможно помочь человеку, цель которого — дискредитация сервиса. 

Все!!! заказы обрабатываются сходя из заявок: все ходы записаны. Сервис, к сожалению, технически не идеален. Бывают сбои, выскакивают разные проблемы. Но именно для этого и существует служба поддержи, чтобы оперативно помогать клиенту на всех этапах пользования сервисом.

 

 

 

Мы всегда открыты для конструктивных предложений. В случае обнаружения попыток нарушить правила сервиса или законодательство Украины, информация (в том числе и логи) передается в правоохранительные органы.

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Я просто задаю прямые вопросы, в надежде получить на них прямые ответы.

Вопросы остаются без ответов, вы старательно обходите неудобные темы.

Уход от ответов и перевод темы - один из признаков того, что вас обманывают.

А пользователи форума читают и делают самостоятельные выводы.

 

Скажу по секрету, но при таком ведении диалога эти выводы не в вашу пользу.

Общался сегодня с одним из "создателей" данного сервиса. Расскажу вкратце. Он объяснил причину столь длительного молчания, проблемой с саппортами и их не доброкачественной работы. По обещал улучшения качества обслуживания и мониторинга данной темы, которая и послужила причиной некоторых их проблем. Они думали что это - черный PR конкурентов. Я надеюсь получить ответ по поводу идентификации пользователей во время решения конфликтных ситуаций, как с выдачей нового кода и куда же все таки "улетают" деньги. 

Надеюсь что все что он сказал так и будет, своего мы добились. С нами хотя бы пошли на контакт, а это уже результат!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Проблема существует, но она носит не такой массовый характер, как может показаться. Мы ее не игнорируем, мы с ней боремся как можем. Необходимо учитывать, что в большинстве случаев пользователи становятся жертвами мошенников: клиент передает чек кому-то, злоумышленник гасит, а "услугу" не предоставляет, у кинутого человека остается чек в руках и обида, а крайним остается сервис, который, выполняя обязательства,  btc перечислил. 

К сожалению, кроме большинства законопослушных пользователей сервис невольно привлекает интерес у людей непорядочных. Именно поэтому мы настойчиво просим пользователей никогда не передавать код третьим лицам, при возможности гасить  его сразу же у терминала. У нас нет API, чтобы можно было использовать сервис как платежную систему для приема средств. Кроме того, всегда есть вероятность malware на самих устройствах пользователя.

В любом случае, никакого смысла воровать коды самим у себя у нас нет, доступа к кодам у сотрудников тоже нет, они генерируются изолированно. Если бы утечка была на нашей стороне , то вместо кодов воровали бы BTC с горячих кошельков напрямую. Коды пользователей были бы для этого просто не нужны.

За прошедшее врямя мы сделали ряд новшеств, в том числе и СМС уведомления, двухфакторная аунтификация и т.д..

Как только терминальные сети будут готовы, мы обязательно откажемся от кодов на чеках и введем сканирование. Сейчас же, как правило, в терминалах доступны только цифры на виртуальной клавиатуре, а тесты с клавиатурами терминалов показали, что пользователи ввести адрес не могут без ошибок, вебкамер или считывателей QR кодов у большинства операторов нет. 

С нашими партнерами мы неоднократно писали жалобы, обращения в полицию, инициировали проверки, делали выборочные проверки терминалов.  Дополнительно мы идентифицируем всеми доступными техническими способами вероятных мошенников и превентивно их блокируем. 

Но если btc уже были отправлены - мы не можем их вернуть, мы не можем дважды отправить средства по одному коду. 

Это не означает что мы сидим сложа руки, но все вещи нам подконтрольны. Мы делаем все, что от нас зависит, чтобы клиент быстро и качественно получил услугу.

Мы бы очень хотели быть сервисом в идеальном мире, где бы нам не приходилось регулярно отсеивать и вычислять мошенников, требовать идентификации пользователей, вести черные списки, потому что их бы не существовало (все пользователи были бы порядочными людьми), отбиваться от попыток взлома, наездов и запросов властей. Где бы мы смогли не собирать никакую информацию о пользователях вообще, потому что мы за полную анонимность. И, несмотря на то, что мошенников не так много, а честных людей гораздо больше, они все равно умудряются портить жизнь людям вокруг.

Но, к сожалению, мы живем не в идеальном, а в реальном мире, где мы регулярно сталкиваемся со всем перечисленным. Где у человека, который стал жертвой мошенников в руках есть только чек от сервиса, обида на случившееся. И хотя, не мы его теряли, передавали кому-то, и не мы его гасили, именно сервич становится объектом критики.

Мы действительно не можем отправлять BTC дважды по одному и тому же коду.  Но мы делаем все чтоб свести все такие случаи к минимуму.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Это не означает что мы сидим сложа руки, но все вещи нам подконтрольны.

Мы делаем все, что от нас зависит, чтобы клиент быстро и качественно получил услугу.

 

Забавно.

 

post-5592-0-57031600-1493775837_thumb.jpg

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Забавно.

 

attachicon.gifСнимок.JPG

 

 

Отличный наглядный пример неправомерного использования сервиса, именно того, с чем мы боремся. Напоминаем, что нельзя передавать код никому, гасить код нужно толко на свой BTC адрес на сайте btcu.biz.

Мы не можем нести отвественность за действия заказчика скрипта, скриншот задания которого вы предоставили, качество его товара, если такой товар вообще существует, за безопасность его ресурсов и его действия с кодом.

Мы НЕ можем гарантировать что он не присвоит средства клиента.

Именно от таких магазинов возникает большинство проблем, когда код гасится на неизвестные BTC адреса, а мы получаем очередного недовольного клиента, с неработающим кодом и требованием вернуть ему средства.

Если бы мы гнались только за прибылью, мы бы давно сделали API, технически это не сложно.

Но мы не хотим создавать благоприятные условия для такой деятельности.

Мы боремся с автоматизированным погашением кодов, наш сервис НЕ предназначен для этого.

Именно поэтому на нашем сайте НЕТ API для погашения кодов, есть капча.

 

Вот что об этом гласят наши правила:

3. Взаимоотношения с третьими лицами

3.1. Пользователи, совершающие сделки при помощи сервиса btcu.biz за счет находящихся в их распоряжении средств третьих лиц несут исключительную ответственность перед третьими лицами за эти средства. Сервис btcu.biz не является стороной по данной сделке, не несет ответственности перед третьими лицами за соблюдение пользователем каких-либо обязательств по отношению к ним и не является стороной в спорах, которые могут возникнуть в связи с такими обязательствами.

3.2. Сервис не принимает и не исполняет исходящих от третьих лиц требований о приостановке допуска пользователя к совершению сделок обмена, или ином ограничении его прав по отношению к сервису btcu.biz ни по каким основаниям, в том числе в связи с претензиями к пользователю со стороны третьих лиц.

3.3. Сервис не предоставляет информации о совершенных пользователем операциях третьим лицам, ни по каким основаниям и не несет ответственности за предоставление неполной или искаженной информации о своих сделках любым третьим лицам.

3.4. Сервис btcu.biz не является системой электронных платежей. Пользователь не имеет права передавать коды активации (ID операции) и ВТС-е коды третьим лицам, указывать при активации кода (ID операции) чужой bitcoin-адрес, номер банковской карты или номер мобильного телефона. Все риски, связанные с некорректным использованием сервиса, несет пользователь.

Изменено пользователем btcu_official
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Интересно... кто нибудь после прочтения 5 страниц... тут будет покупать что нибудь...  :rolleyes:

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

Интересно... кто нибудь после прочтения 5 страниц... тут будет покупать что нибудь... 


мы очень надеемся, что после прочтении этой темы, большинство наших будущих клиентов, не будут передавать код третьим лицам, будут использовать исключительно btcu.biz с личным кабинетом, с 2f и будут пользоватся криптовалютой без проблем и опасений. 

 

Кроме того, мы надеемся что жулики, которые также прочтут эту тему, будут знать, что использовать наш сервис для своих грязных целей не стоит, что мы будем этому противодействовать, все операции логгируются, мы по прежнему будем их выявлять, блокировать и при возможности идентифицировать, передавая сведения о них в правоохранительные органы
Изменено пользователем btcu_official
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 

Мы боремся с автоматизированным погашением кодов, наш сервис НЕ предназначен для этого. Именно поэтому на нашем сайте НЕТ API для погашения кодов, есть капча.


Сделайте АПИ с терминальными сетями, чтобы при внесении средств в терминале заявка выполнялась автоматически.
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 

Сделайте АПИ с терминальными сетями, чтобы при внесении средств в терминале заявка выполнялась автоматически.

 

Работа в данном направлении ведется. К сожалению, терминальные сети ОЧЕНЬ туго идут на любые изменения в своем ПО,  а многие устройства не имеют технической возможности принять BTC адрес сразу, например на клавиатуре только цифры, сканнеров QR кодов тоже нет.

Изменено пользователем btcu_official
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 

Работа в данном направлении ведется. К сожалению, терминальные сети ОЧЕНЬ туго идут на любые изменения в своем ПО,  а многие устройства не имеют технической возможности принять BTC адрес сразу, например на клавиатуре только цифры, сканнеров QR кодов тоже нет.


Сделайте проще. Человек создал заявку на сайте, указал адрес, далее он идет к терминалу и оплачивает по номеру заявки, а вы автоматом получаете уведомление. Я так понимаю, что уведомления об оплате есть и сейчас. Вам нужно договорится с терминалами о какой-то предопределенной базе номеров заявок и немного изменить ПО на самих терминалах. Номера заявок лучше буквенно-численные и не по порядку.
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти
  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    • Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу
  • Similar Topics

    • Странный айрдроп пришел по сети Polygon. Похоже на мошенничество с проектом Blast. Но отправитель — адрес Binance. Что это и как работает?

      не нашла на форуме подходящей ветки, может ткнете лицом, если где-то уже обсуждалось?   прислал бинанс какой-то эйдроп токен в кошелек (отправителя polygonscan.com показывает как официальный "Binance: Hot Wallet 2" с тем же адресом, от которого я получала монеты, выведенные с биржи, то есть не кто-то левый),  якобы токен blast, но в описании к транзакции ссылка не совпадает с офсайтом сети blast.io, а вместо этого редиректит на сайт с доменом .xyz, что как-то странно.  

      в Общий

    • 23-летнего канадца осудили за криптовалютное мошенничество в Шотландии

      23-летний мужчина из канадского города Галифакс приговорен к 12 месяцев общественных работ. Суд решил, что канадец присвоил 10 000 фунтов стерлингов (около $12 600), которые некий житель шотландского города Абердин вложил в криптовалютный проект. Бенджамин Райли (Benjamin Riley), согласно вердикту суда, обязан отработать неоплачиваемых 200 часов по обвинению в мошенничестве с криптовалютами. Канадец, решил суд, позиционировал себя как криптовалютный трейдер и продвигал свои услуги через соц

      в Новости криптовалют

    • [Мошенничество] Криптонатор

      Криптонатор - самый популярный в России мультикриптовалютный онлайн кошелек, который позволяет работать с различными криптовалютами, такими как Биткоин и другими. Вы можете безопасно хранить, быстро и просто получать, отправлять и обменивать Биткоин и другие криптовалюты используя свой персональный счет. Доступ к персональному мультивалютному счету доступен круглосуточно, из любой точки планеты, как с компьютера, так и со смартфона.   Мультивалютный счет Управляйте различными крипт

      в Кошельки для криптовалют

    • Мошенничество с «арбитражем» BTS (Bitshares). +Подобное бывает с EOS, TLOS, WAXP

      Это мошенник! Не верьте! Адрес binance-bts-1-erapy — его.   Веля тризи крейзи, молодой трезини в этой... Или мой первый арбитраж⁠⁠ Летним знойным вечером я лежал и в очередной раз думал как бы заработать миллион, конечно же особо ничего не делая, иначе не бывает, верно?) Благо я довольно таки много последнее время читаю про криптовалюту и к счатью, чудесным образом моя замечательная мать отдала меня на курсы английского, в 3м классе, чему я безумно рад. Сёрфинг дело чудесно,

      в Флейм

    • Гендиректор криптобиржи Bitsonic приговорен к семи годам тюрьмы за мошенничество

      В Южной Корее огласили приговор генеральному директору криптовалютной биржи Bitsonic. Он получил 7 лет тюрьмы за мошенничество, подделку данных и кражу клиентских средств. Джинвук Шин (Jinwook Shin) был арестован в августе 2023 года по обвинению в мошенничестве, фальсификации данных и препятствовании ведению бизнеса. Кроме того, технический директор Bitsonic также был осужден на один год тюрьмы за кражу клиентских средств в размере $7,5 млн и за препятствование ведению бизнеса.   Суд

      в Новости криптовалют


×
×
  • Создать...