BTC-Trade.ru - автоматический обменный сервис

[BTC-Trade.ru]

Добрый день.

А что с выводом на яндекс приключилось ? Заявки уже два дня висят.

Добрый. Можно ИД заявок?

[Maxim Ķø]

Прошу прощения, перепутал. Это вывод на банк два дня висит. На яндекс - сегодняшние, 3 штуки.

[Loft]

@BTC-Trade.ru, приветствую!

Как часто вы пополняете резервы банковского перевода?

Есть желание воспользоваться вашими услугами,но нет возможности, тк несколько раз заходил на сайт и все время резервы 0 по БП.

[BTC-Trade.ru]

Несколько новостей.

 

Про отключение продажи биткоинов.

У битстампа последние дни есть проблемы с зачислением и задержки с выводом биткоинов, которые выглядят как непродолжительные временные сбои в соответствующем программном обеспечении. В этом случае мы проводим операции на свой риск за счет своих резервов, ожидая, когда битстамп решит эту проблему.

На данный момент у нас подвисло несколько биткоинов, и мы решили временно приостановить продажу.

Как только битстамп починит зачисление/вывод биткоинов - покупка/продажа будут восстановлены.

 

Про киви.

Вся очередь по Киви выплачена. Сейчас решаем, в каком формате восстановить продажу через киви, чтобы снова не возникло большой очереди на вывод.

 

Про банковские переводы, пополнение резервов и подвисшие заявки.

1. Наши резервы равны цифре с 6 нулями, но если в октябре этого было достаточно, чтобы мгновенно выполнять даже крупные заявки, то из-за роста стоимости биткоина теперь резервов не хватает. Вряд ли биткоин вернется к октябрьским ценам, поэтому планируем решить этот вопрос (удвоить резервы) в течение декабря.

2. Банковский перевод с битстампа идет 3-4 рабочих дня. Иногда из-за задержек на стороне самого битстампа или нашего банка добавляется 1 рабочий день, но такое бывает не часто. Соответственно, если резервов нет, а вы делаете заявку на вывод без ожидания, то надо понимать, что может быть мы выплатим вам все на следующий день за счет того, что заявка небольшая, а мы сделали пополнение за счет собственных средств. А может быть подождать прийдется эти самые 3-4 дня, пока мы пополним свои резервы переводом с биржи.

Именно из-за риска такого ожидания мы советуем при нулевых резервах делать вывод средств со скидкой за ожидание. Зачем ждать бесплатно, если можно за это получить 0.3%? :)

3. Почему резервы продолжительное время равны нулю? Потому что клиенты, которые уверены в нас и готовы подождать пару дней, делают заявки на вывод даже при нулевых резервах. Соответственно, когда мы получаем перевод с биржи - большая часть суммы сразу же уходит на выплату по этим заявкам. 

4. На данный момент возникла задержка из-за того, что битстамп задержал вывод на сутки. Поэтому ожидаем пополнения резервов (и выплаты всех текущих заявок) в понедельник.

 

Надеемся на ваше понимание.

[Maxim Ķø]

Отличный сервис ! Спасибо !

[Artlav]

Добрый день.

 

Не смог найти объяснений "для чайников" ни на сайте, ни на форуме, что писать в поле номер счёта для вывода BTC банковским переводом.

Номер карты Visa?
Или нужно в банке создать какой-то специальный счёт, как для валютного перевода?

Подскажите/укажите где написано, пожалуйста.

 

И ещё, правильно ли я понял, что вы продаёте BTC в момент получения, независимо от возможности проведения вывода?
Другими словами, если я создаю заявку при нулевых резервах, то продажа BTC происходит по курсу на момент создания (перечисления мной вам), даже если деньги уйдут много позднее?
 

[BTC-Trade.ru]

Добрый день.

 

Не смог найти объяснений "для чайников" ни на сайте, ни на форуме, что писать в поле номер счёта для вывода BTC банковским переводом.

Номер карты Visa?

Или нужно в банке создать какой-то специальный счёт, как для валютного перевода?

Подскажите/укажите где написано, пожалуйста.

 

И ещё, правильно ли я понял, что вы продаёте BTC в момент получения, независимо от возможности проведения вывода?

Другими словами, если я создаю заявку при нулевых резервах, то продажа BTC происходит по курсу на момент создания (перечисления мной вам), даже если деньги уйдут много позднее?

 

Вопрос добавим в faq. Указывать нужно номер вашего счета. Это 20 цифр. Это не номер карты.

Создавать его специально не надо, так как если у вас есть нормальная пластиковая карта (не виртуальная), то у вас обязательно должен быть счет в банке. Иначе это не будет работать (не скажу точно про карты, которые привязаны к ЯД, Киви и тд).

Узнать его можно в банке или в интернет-кабинете.

 

Да, вы поняли правильно.

Если забыть про сбои автомата, то мы фиксируем курс после 1 подтверждения. После этого если курс вырастет или упадет хоть в 10 раз - для вас ничего не изменится. Но если вы захотите вдруг сделать возврат, то биткоины будут куплены по текущему курсу.

[BTC-Trade.ru]

Битстамп снова в строю! Покупка и продажа биткоинов восстановлены.

[Maxim Ķø]

Добрый день.

Есть ли возможность поменять заявку с вывода на банк на вывод на яндекс ?

[BTC-Trade.ru]

Добрый день.

Есть ли возможность поменять заявку с вывода на банк на вывод на яндекс ?

 

Да, есть. Отправьте письмо на почту саппорта с ящика, указанного при регистрации/создании заявки и укажите ИД заявки и номер кошелька для перевода.

 

Ну и новость...

Возобновлена продажа биткоинов с выводом в Киви.

Рекомендуем использовать данный способ для вывода небольших сумм (не более 0,5 биткоина), так как в случае возникновения большой очереди на вывод мы будем вынуждены снова приостановить продажу через Киви.

Более крупные суммы биткоинов рекомендуем продавать с выводом Банковским переводом или через Яндекс.Деньги.

[AlxSm]

Положительный отзыв о работе данного сервиса.

=============================================

Обменял биткойны на перевод рублей на банковский счёт в режиме «без ожидания». Операция заняла 31 час с момента получения моих биткойнов до оформления платёжки в мой банк. Плюс ещё сутки ушли на обработку платежа моим банком.

[Тех]Поддержка отзывчивая, за что в её адрес огромная благодарность. Любые нюансы можно согласовать, что непонятно, спросить.

Рекомендую!

[paladinama]

почему в разделе купить биткоины ничего нету. только поле с вводом кол-ва биток.

[BTC-Trade.ru]

Положительный отзыв о работе данного сервиса.

=============================================

Обменял биткойны на перевод рублей на банковский счёт в режиме «без ожидания». Операция заняла 31 час с момента получения моих биткойнов до оформления платёжки в мой банк. Плюс ещё сутки ушли на обработку платежа моим банком.

[Тех]Поддержка отзывчивая, за что в её адрес огромная благодарность. Любые нюансы можно согласовать, что непонятно, спросить.

Рекомендую!

Спасибо за отзыв :)

 

 

почему в разделе купить биткоины ничего нету. только поле с вводом кол-ва биток.

Потому что покупка временно отключена. Как пополним резервы на бирже - вернем покупку.

[Artlav]

Создавать его специально не надо, так как если у вас есть нормальная пластиковая карта (не виртуальная), то у вас обязательно должен быть счет в банке. Иначе это не будет работать (не скажу точно про карты, которые привязаны к ЯД, Киви и тд).

Узнать его можно в банке или в интернет-кабинете.

 

Спасибо, но в банке мне сказали:

 

"Для перевода денежных средств через сторонний банк, Вам потребуются общие реквизиты Банка Москвы. Получатель является Банк Москвы, поэтому, в графе счет, вам нужно указать Счет: № 30232 810 7 0000 2000004. Далее, в назначении платежа необходимо указать Фамилию, имя, отчество и № карты (16 знаков) получателя. Изначально, денежные средства должны поступить на счет Банка Москвы. Далее банк самостоятельно переведет средства на карту, поэтому, в назначении платежа, указывается номер карты и ФИО держателя."

 

От того и возник вопрос - у вас там нет поля "назначения платежа", а у банка нет счёта на каждую карточку.

[BTC-Trade.ru]

 

Создавать его специально не надо, так как если у вас есть нормальная пластиковая карта (не виртуальная), то у вас обязательно должен быть счет в банке. Иначе это не будет работать (не скажу точно про карты, которые привязаны к ЯД, Киви и тд).

Узнать его можно в банке или в интернет-кабинете.

 

Спасибо, но в банке мне сказали:

 

"Для перевода денежных средств через сторонний банк, Вам потребуются общие реквизиты Банка Москвы. Получатель является Банк Москвы, поэтому, в графе счет, вам нужно указать Счет: № 30232 810 7 0000 2000004. Далее, в назначении платежа необходимо указать Фамилию, имя, отчество и № карты (16 знаков) получателя. Изначально, денежные средства должны поступить на счет Банка Москвы. Далее банк самостоятельно переведет средства на карту, поэтому, в назначении платежа, указывается номер карты и ФИО держателя."

 

От того и возник вопрос - у вас там нет поля "назначения платежа", а у банка нет счёта на каждую карточку.

 

 

Ох уж этот Банк Москвы, он же ВТБ…. 

Я вам честно скажу, банковских карт, выпущенных банками-резидентами, без банковского счета не бывает! Это положение Центробанка (http://goo.gl/ZMbLPN). Исключение, наверное, могут составлять какие-нибудь Qiwi Visa Virtual.

Но если у вас в руках есть пластиковая карта, на которой написано Банк Москвы - однозначно у вас есть счет в банке Москвы.

 

А вот что действительно интересно… мы делали переводы в разные банки: от Сбербанка и Райфайзена, до таких банков, чьи названия вообще никто не слышал. Но у всех без исключений были банковские счета. И только сотрудники ВТБ24 (он же Банк Москвы) говорят своим клиентам, что у их карты нет номера счета и вместо этого дают какой-то "общий счет банка". Вы не первый, кому дали ложную такую информацию.

Тут или банк Москвы (он же ВТБ) пытается зачем-то скрыть от вас номер вашего счета (может у них процессинг не работает), либо это просто показатель компетентности сотрудников соответствующего банка.

 

Мы можем сделать для вас перевод по инструкции, выданной вам банком Москвы/ВТБ. Для этого отправьте нам на почту письмо с полным текстом. Однако надо понимать несколько моментов:

- назначение платежа будет дополнено нашим текстом

- такой платеж будет идти скорей всего дольше, так как, видимо, будет обрабатываться вручную

- есть вероятность того, что такой платеж до вас вообще не дойдет и мы будем ждать его возврата

 

П.С. А вообще лучше всего пользуйтесь услугами нормальных банков :)

На правах рекламы могу порекомендовать тот же ТКС (кэшбэк, процент на остаток и лучший в стране саппорт).

[rgusev]

 

 

Я вам честно скажу, банковских карт, выпущенных банками-резидентами, без банковского счета не бывает! Это положение Центробанка (http://goo.gl/ZMbLPN). Исключение, наверное, могут составлять какие-нибудь Qiwi Visa Virtual.

неможет.

Внимательно прочитайте условия обслуживания квиповских и т.д. карт.

Они позиционируют обслуживание с другими банками.

А банки работают по номерам счетов, а не по номерам карт. Номер карты и САМА КАРТА это для удобства клиента. Карта вообще "ничто, просто кусок пластика, которого вообще может небыть". (не забываем о электронных дебетных карта)

В банке у вас СЧЁТ и карта это средство управления счётом. (о чём и указано в положении Центробанка. Он это тоже не с потолка взял.)

У вас ни один банк платёж не примет без счёта.

 

 

 

Тут или банк Москвы (он же ВТБ) пытается зачем-то скрыть от вас номер вашего счета (может у них процессинг не работает), либо это просто показатель компетентности сотрудников соответствующего банка.

Второе.

При оформлении  карты "ещё дают ненужные бумажки всякие".

Там и прописан номер счёта, так же как и авторизация в банконлайн.

 

P.S.

Может быть несколько карт на одном счету, но счёт ВСЕГДА есть.

[Artlav]

Ох уж этот Банк Москвы, он же ВТБ…. 

Я вам честно скажу, банковских карт, выпущенных банками-резидентами, без банковского счета не бывает! Это положение Центробанка (http://goo.gl/ZMbLPN). Исключение, наверное, могут составлять какие-нибудь Qiwi Visa Virtual.

Но если у вас в руках есть пластиковая карта, на которой написано Банк Москвы - однозначно у вас есть счет в банке Москвы.

Отлично, спасибо.

Тогда буду с ними разбираться.

 

Попутно ещё один вопрос - а купить BTC за рубли у вас как можно? В масштабе 3-4 монеты.

Сейчас видно только Qiwi, который как тут говорилось не любит биткоины и большие суммы.

А тем же банковским переводом есть вариант?

 

Общий комментарий по интерфейсу - у вас если вариант выключен, то он исчезает совсем, и от того непонятно что вообще возможно, а в раздел тарифы ещё надо догадаться залезть.

Стоит наверное как-то указать все выключенные способы.

 

 

При оформлении  карты "ещё дают ненужные бумажки всякие".

Там и прописан номер счёта, так же как и авторизация в банконлайн.

Когда я оформлял карту, интернет банкинг ещё не был изобретён. :)

А бумажки где-то должны быть, буду искать.

[BTC-Trade.ru]

 

Ох уж этот Банк Москвы, он же ВТБ…. 

Я вам честно скажу, банковских карт, выпущенных банками-резидентами, без банковского счета не бывает! Это положение Центробанка (http://goo.gl/ZMbLPN). Исключение, наверное, могут составлять какие-нибудь Qiwi Visa Virtual.

Но если у вас в руках есть пластиковая карта, на которой написано Банк Москвы - однозначно у вас есть счет в банке Москвы.

Отлично, спасибо.

Тогда буду с ними разбираться.

 

Попутно ещё один вопрос - а купить BTC за рубли у вас как можно? В масштабе 3-4 монеты.

Сейчас видно только Qiwi, который как тут говорилось не любит биткоины и большие суммы.

А тем же банковским переводом есть вариант?

 

Общий комментарий по интерфейсу - у вас если вариант выключен, то он исчезает совсем, и от того непонятно что вообще возможно, а в раздел тарифы ещё надо догадаться залезть.

Стоит наверное как-то указать все выключенные способы.

 

 

При оформлении  карты "ещё дают ненужные бумажки всякие".

Там и прописан номер счёта, так же как и авторизация в банконлайн.

Когда я оформлял карту, интернет банкинг ещё не был изобретён. :)

А бумажки где-то должны быть, буду искать.

 

 

Update: знающие люди тут подсказывают, что все-таки у нас в стране есть карты непрямого пополнения (как правило всякие там electron и т.д.). Не знаю, как там у них устроено со счетами, но пополнение их происходит как раз таким образом, как вам сказали в Банке Москвы. Сначала зачисление на общий счет и потом уже распределение вручную по картам. Так что подозрения в некомпетентности сотрудников забираю назад. Но то, что это какой-то не совсем нормальный метод для современных банков - факт.

По вашей карте - узнайте, что именно должно быть в комментарии и отправьте нам на почту с ИД заявки. Обязательно уточните в банке, пройдет ли зачисление, если кроме этого текста там будет еще другой текст.

 

За пожелание по интерфейсу спасибо. Идея хорошая. Сделаем.

 

По покупке. Пока покупать с карты/банковским переводом нельзя. Сейчас решаем этот вопрос с банком.

Пока доступен только Киви, но он неудобен.

В ближайшие дни все-таки надеемся восстановить вебмани - это будет лучшим решением на данный момент.

[kr1z1s]

......

 

П.С. А вообще лучше всего пользуйтесь услугами нормальных банков :)

На правах рекламы могу порекомендовать тот же ТКС (кэшбэк, процент на остаток и лучший в стране саппорт).

 

 

Скромно напоминаю, как Вы делали перевод мне на кредитную карту ТКС ;) таких подводных камней тогда не ожидал никто.

[BTC-Trade.ru]

 

......

 

П.С. А вообще лучше всего пользуйтесь услугами нормальных банков :)

На правах рекламы могу порекомендовать тот же ТКС (кэшбэк, процент на остаток и лучший в стране саппорт).

 

 

Скромно напоминаю, как Вы делали перевод мне на кредитную карту ТКС ;) таких подводных камней тогда не ожидал никто.

 

Принято :) Вообще странно что так получилось. После этого делали несколько переводов на карты ТКС. Все прошло без проблем. Может они внесли нас в белые списки, а может дело в том, что карты были депозитными.

 

 

Ну и несколько текущих нововстей:

 

1. Выплачены полностью все заявки по банковским переводам, включая заявки с ожиданием, по котрым срок еще не подошел. Восстановлены и увеличены банковские резервы.

 

2. Восстановлена покупка и продажа биткоинов через Киви. При дефиците резервов на бирже возможны временные ограничения покупки, однако мы будем стараться поддерживать резервы для покупки в достаточном количестве.

 

3. По итогам операций за июнь-ноябрь на поддержку Bitcoin Foundation направлено 0.40839542 биткоина (http://goo.gl/bYRzSX). Еще 0.82906645 биткоина сохранены для поддержки отечественных проектов и программистов.

[ExtazyBi]

Положительный отзыв о работе данного сервиса.

 

Не реклама! :)

Моментально ответили на все вопросы в Скайпе и провели операцию за считанные минуты.

За что им огромнейшее спасибо! Буду работать с этой компанией и дальше.

[BTC-Trade.ru]

Положительный отзыв о работе данного сервиса.

 

Не реклама! :)

Моментально ответили на все вопросы в Скайпе и провели операцию за считанные минуты.

За что им огромнейшее спасибо! Буду работать с этой компанией и дальше.

Спасибо. Стараемся. Надо как-то повышать карму после задержек на прошлой неделе :)

[Planetarius]

Внесу и свое скромное предложение:

Понимаю что работы по отладке у вас валом, но не думали добавить LTC?

[evgen]

По покупке. Пока покупать с карты/банковским переводом нельзя. Сейчас решаем этот вопрос с банком.

Пока доступен только Киви, но он неудобен.

В ближайшие дни все-таки надеемся восстановить вебмани - это будет лучшим решением на данный момент.

 

А что с ЯД?  

Пропала возможность купить... это тоже связано с нулевым резервом?

Изменено 11 дек 2013, 07:06 пользователем evgen

[BTC-Trade.ru]

Внесу и свое скромное предложение:

Понимаю что работы по отладке у вас валом, но не думали добавить LTC?

Эта тема уже ни раз поднималась.

Изучили ее бегло. Пока главная проблема - не смогли найти нормальную официальную биржу, которая бы торговала LTC. Без этого по текущей схеме мы работать с LTC не можем. Если только делать свою биржу ;)

 

 

По покупке. Пока покупать с карты/банковским переводом нельзя. Сейчас решаем этот вопрос с банком.

Пока доступен только Киви, но он неудобен.

В ближайшие дни все-таки надеемся восстановить вебмани - это будет лучшим решением на данный момент.

 

А что с ЯД?  

Пропала возможность купить... это тоже связано с нулевым резервом?

 

ЯД подключили. Пока комиссия на покупку - 5%.

Отключение покупки по Киви/ЯД бывает связано либо с нулевыми резервами на бирже, либо с избытком резервов в самой Платежной системе.