Перейти к содержимому

Рекомендуемые сообщения

у меня тоже самое, но я пароль сбрасывал, там вроде блок на сутки

 

Скорее всего что сброс пароля не поможет. Регнись в офф. слаке Биттрекса, пиши в канале #customer-support, так скорее в разы решат твою проблему. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 

 

Скорее всего что сброс пароля не поможет. Регнись в офф. слаке Биттрекса, пиши в канале #customer-support, так скорее в разы решат твою проблему.

 

пароль сбрасывал, потому что забыл старый, блок вроде из за ресета, в общем сегодня после 6 часов узнаю

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Народ , подскажите , кто-то сталкивался с восстановлением заблокированного аккаунта (Кто-то зашел с великобритании на мой акк, я его заблокировал и поменял пароль ) ? Сколько занимает реально времени восстановление акка ?. Там пишут , что по истечении 24 часов после обращения в саппорт. Вообщем создал я тикет (прилагается в сообщении), 24 часа уже прошло и ничего...., может что-то не так написал?(на балансе 80 баксов в крипте). 

post-22338-0-32609400-1499847675_thumb.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 в общем такой же гемор как и поло, аккаунт выключен, включить -   только в сапп писать, который хрен ответит.   создал тикет, на который наверное всем пох

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
(изменено)

Прошли 1.5 суток и акк разлочили.

Помогло ли то , что я писал в bittrex.slack  , #customer-support, не знаю....

Изменено пользователем Tvshnik

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Все выводит, отличная биржа

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

в общем такой же гемор как и поло, аккаунт выключен, включить -   только в сапп писать, который хрен ответит.   создал тикет, на который наверное всем пох

Регнись в их офф. Слаке, быстрее будет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 

 

Регнись в их офф. Слаке, быстрее будет.

 

легко сказать, там надо приглашение от администратора группы, так пишет по крайней мере. остальное вырезано цензурой

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Та же @бань, уже везде написал и тут support.bittrex.com/hc/en-us, молчёк, торговать не даёт account_disable. Уже с 7го числа.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
(изменено)

не пойму нахрена заводить борду для тикетов, на которую никто не заходит.  засели в долбанном слаке, в котором черт ногу сломит, для входа в группу требует инвайт, который должен админ группы дать

 

в ирке подсказали нормально как в слак зайти, написал им в кастомер, посмотрим будет ли реакция

 

upd в слаке похоже единственное место, где стоит писать, включили акк

Изменено пользователем Meisner

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
(изменено)

Для тех кто встретился с битрексом впервые или решил на него перейти. 

 

post-25559-0-06479800-1499932353_thumb.png  -  заходим в настройки Главная страничка  "Summary" тут ваша информация, когда заходили, откуда заходили, аккаунт и т.д. Там же указанно кол-во монет на вывод/ввод (у меня стоит 100BTC, т.к. прошел полную верификацию)

 

post-25559-0-86611600-1499931806_thumb.png  -   Базовая верификация, можете внести свои данные для увеличения кол-ва монет на ввод/вывод.

 

post-25559-0-60572300-1499931874_thumb.png   -  верификация телефона

 

post-25559-0-71923800-1499931901_thumb.png   -  верификация своих данных (им надо отправить свой загран паспорт, сделать селфи, а так же ввести свои данные.

 

post-25559-0-76393200-1499931981_thumb.png   -   обязательно делаем   TWO-FACTOR AUTHENTICATION

 

post-25559-0-79539800-1499932035_thumb.png   -  и тем кто сталкивался с проблемой вывода коинов. Сначала тут вбиваем свой адрес что выводить, а после этого выводим на тот адрес который указали.

 

В общем то всё. Биржа удобная.  Проблем никаких нет.

 

А минусовать за подсказки чайникам не стоит.            Это что б потом глупых вопросов не задавали, куда и что.

Изменено пользователем ramsis

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

В общем разблокировали торговлю, правда через пень-колоду, (надо инструкцию тут писать), пока не пнёшь ничего не получишь... Спасибо за помощь доброму человеку Meisner.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
(изменено)
в котором черт ногу сломит,

 

Все саппортовские дела обсуждаются в канале #customer-support

 

 

 

для входа в группу требует инвайт, который должен админ группы дать

 

Да вроде нет, когда я зарегался там, инвайт мне пришел в течении 2-3 минут

 

 

 

в ирке подсказали нормально как в слак зайти

 

Выше я оставлял ссылку

 

 

 

Рад у тебя что все порешалось  :)

Изменено пользователем TheFuzzStone

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Нужно понимать откуда растут проблемы с отключением аккаунта.

Мне удалось вычислить что играет роль IP с регистрации и входа. Если регистрируемся через 1 адрес, а первый заход делаем через другой, то всё - акк отключают. Смог 2 раза повторить это благодаря оперовской vpn.

Ну и ТП за 2-3 суток разблокирует.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
(изменено)

А ни у кого нет проблем с включением 2 факторной авторизации? Поднял уровень акка до базового и верифицировал мобилу, отсканил QR и через гугловский авторизатор получил генератор кодов подтверждения, но авторизация тупо не включается, уже три разных браузера попробовал (думал, что в них дело) - при нажатии на кнопку "Enable 2FA" без ввода кода авторизации ругается "Your authenticator code is incorrect", а если ввожу сгенерированный код "ххх ххх" с мобилы (с пробелом между блоками цифр, т.к. без пробела не принимается), то отображает мой секретный ключ, но авторизация остаётся выключенной и ничего более не происходит...

Что ещё этой бирже от меня надо для включения 2FA?

 

UPD - разобрался, по какой-то причине потребовалась синхронизация времени в настройках аутентификатора, хотя программа сообщила, что "на данном устройстве коррекция времени не требуется", но только после этого заработало и коды стало принимать без пробелов посередине.

Изменено пользователем Tetsujin

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

ребята, а почему когда сделал заявку на расширенную верификацию, ищезла галочка с Digital token trading? галочек не стоит вобще

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Сегодня только заметил...

12 июля мне пришел мейл:

h_1500247326_6905384_fd411b4a41.png

 

 

 

 

А вот ответ от одного из основателей Биттрекса, будьте внимательны:

h_1500247419_8991910_24138d6968.png

 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

, первая картинка не отображается

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Всем привет. Никак не могу получить Enhanced верификацию. Как она происходит и сколько времени занимает, кто верифицировался подскажите....

Я проходил, погемороится канеха прийдется но 5 дней переписки в супорте и все окей!

Сначала у меня базовая верификация хромала, потом я 10 раз пытался отправить себе смс с кодом что бы пройти "phone verify" тоже не работало - наипсал в супорт отдел 2 дня ждал, отписали что, мол раз смски у тебя не работают значит проходи "enchanted" Начал "enchanted" проходить - 3 раза проходил никого результата не дало, пока опять не наехал на супорт и сказал что какого тут у вас вообще ничего не работает, хотя я все документы предоставил! Через день отписали что в ручную меня заверефицировали и все ок! Так что как то так! 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
(изменено)

Кошелек биткоина заблокирован

 

Bitcoin wallet disabled until after BIP-91 is settled. https://support.bittrex.com/hc/en-us/articles/115000761392

Изменено пользователем alexeyy

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ребят, я с полоникса перейти хочу на битрикс. С пулов исправно приходят eth? Полоникс молчит неделю, сапорт не отвечает. Это личные трудности полоникса или у битрикса затык такой же?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Везде могу быть проблемы, заведите свой личный кошелек, и владейте лично своими монетами.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
(изменено)

Ребят, я с полоникса перейти хочу на битрикс. С пулов исправно приходят eth? Полоникс молчит неделю, сапорт не отвечает. Это личные трудности полоникса или у битрикса затык такой же?

ETC приходят моментально с пула, с полыни выводил ETH, пришли в тот же день. Но у меня двухфакторка

Изменено пользователем zurf

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
(изменено)

Как и у многих в этой теме :

ACCOUNT_DISABLED :angry:

после смены пароля(старый забыл) больше суток прошло,

саппорт отвечает шаблонами(похоже робот).

попробую через слак достучатся, кстати куда там писать? в general ?

в #customer-support ответили довольно быстро

--------------

update:

заставляют проходить хотя-бы базовую проверку(якобы из-за того что долго не пользовался)

к черту такую биржу   риск дело благородное

----

update2:

базовую верификацию не прошел - меня в ихней "базе" нет :( (ну это понятно, откуда я там возьмусь, россиянин в штатах)

проверка телефона прошла на удивление быстро, смс-ка пришла практически моментально

жду ответа от саппорта

чую придется им фотки с паспортом отправлять

уроды :angry:

-----

наконец:

Your information has been processed and approved.

ура!

Изменено пользователем Krot

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Подскажите, как долго идет перевод с Poloniex на Bittrex?

отправил 1 ETH, уже 79 подтверждений, но на бирже нет ничего.

Адрес генерил конечно же на бирже.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас


  • Сейчас на странице   1 пользователь

×