не рекомендуется к использованию [Ликвидация] Bittrex.com - крайне не рекомендуется к использованию!

[Cryptos]

7 часов назад, cemehbl4 сказал:

Если ваш аккаунт DISABLED и вам пришел ответ от саппорта: "Your account is under review and we will contact you when the review is completed. Please do not open duplicate tickets, as this will not lead to a faster resolution", то "проталкивать" ваш запрос не имеет смысла, только ждать, ускорить разблокировку в этом случае саппорт не может. 

А чего ждать? Если нет причин блокировки, нет объяснений блокировки, нет процесса разблокирования, чего ждать в данном случае?

[Etwas]

Ждать да надеяться как красна девица. Пока нас всех не объявят террористами и героически всех остальных от нас спасут, конфисковав все средства со счетов в пользу биржи. Тут уже и ожидать нечего, это воровство. Только воры забирают деньги без объяснения причин и обещания их вернуть.

[Etwas]

 

8 часов назад, cemehbl4 сказал:

 Если ваш аккаунт DISABLED ..... то "проталкивать" ваш запрос не имеет смысла, только ждать, ускорить разблокировку в этом случае саппорт не может.

Это говорит лишь о том, что эти случаи и не рассматриваются вовсе, по ним уже видимо принято решение и отложено в долгий ящик...

[cemehbl4]

про disable аккаунты никаких конкретных пояснений нет, ждите и всё

[Etwas]

10 минут назад, cemehbl4 сказал:

про disable аккаунты никаких конкретных пояснений нет, ждите и всё

уже месяц прошел, обратной связи - ноль, я думаю, что ждать чего-то, сам не зная чего, уже смысла нет

[cemehbl4]

10 минут назад, Etwas сказал:

уже месяц прошел, обратной связи - ноль, я думаю, что ждать чего-то, сам не зная чего, уже смысла нет

Тикет опен? Вам отвечали той фразой, что в предыдущем моём посте?

[Etwas]

6 минут назад, cemehbl4 сказал:

Тикет опен? Вам отвечали той фразой, что в предыдущем моём посте?

первый ответ:

Your account is under review and we will contact you when the review is completed. Please do not open duplicate tickets, as this will not lead to a faster resolution.
 

второй ответ :

Due to an unprecedented amount of growth in a relatively short amount of time we're experiencing a longer than usual wait time responding to and resolving your requests. This wait time has also increased the number of duplicate tickets entered on the same issues, further slowing down our agents ability to get to your request in a timely manner. We apologize greatly for the wait and we are actively training new personnel and streamlining our support system to better handle the demand.

You are receiving this update as we've identified your ticket as having not received the care and attention typically seen from Bittrex Support. We are grateful for your support and understanding as we work to improve our process and respond to requests.

** WE ASK THAT IF YOUR ISSUE HAS NOT ALREADY BEEN SOLVED THAT YOU REPLY TO THIS EMAIL OR UPDATE YOUR TICKET AT https://bittrex.zendesk.com/agent/tickets/325519. **

If your issue has been solved you do not have to do anything. We will send you a reminder in a few days and if we do not hear back from you we will close this ticket for you.

We understand that waiting can be frustrating and we appreciate your patience and understanding while we scale our support team to handle the increased demand.

Thank you,

Your Bittrex Support Team

 

И это уже почти за целый месяц. статус опен, они его не закрывают после этих автоответов.

[Mictlantecuhtli]

1 час назад, Etwas сказал:

Ждать да надеяться как красна девица. Пока нас всех не объявят террористами и героически всех остальных от нас спасут, конфисковав все средства со счетов в пользу биржи. Тут уже и ожидать нечего, это воровство. Только воры забирают деньги без объяснения причин и обещания их вернуть.

Почему без объяснения? Мне предъявили правила биржи с картинками в каких позах они любят клиентов. Про воров правильно, я так им и отписал, что это кража. И послал нахер.

 

PS Кстати, мне ответили через неделю, "мы зашиваемся, ответьте на это сообщение в тикете или если само всё починилось, то не отвечайте.". Там мы и разошлись в видении ситуации. Так что надежда есть, сидите, ждите. Если не экспроприируют средства конечно агентов Кремля.

Изменено 4 ноя 2017, 20:03 пользователем Mictlantecuhtli

[Cryptos]

3 часа назад, cemehbl4 сказал:

про disable аккаунты никаких конкретных пояснений нет, ждите и всё

Если они выборочно решают какие тикеты решать, а какие - нет и даже не берут на рассмотрение, то эти все отписки, где заявляют, что проблема в дублях писем  и что они тренируют новый персонал чтобы ускорить ответ писем - это всё лож. Сколько бы ни было у них персонала и как бы они не были свободны - они не будут решать тикеты, которые осознанно игнорят и отсеивают сейчас. Я так понял ещё не было ни одного прецедента решения вопроса с аккаунтом, который under review? А все решенные варианты, которые тут отписывают - это простые рабочие решения повседневных вопросов компании, которые они решали всё время. Это говорит лишь то, что вопрос с "under review" не продвинулся за месяц и на йоту. 

[Etwas]

Я думаю, что тут даже дело не с поддержкой. Да, конечно, они заблокировали несколько тысяч или десятков тысяч аккаунтов и получили взамен 60000 тикетов, это добавило им гемора, но не с решением вопросов этих тикетов, а просто чтобы отсеивать какие решать, а какие (то есть эти 60000) как мусор убирать с пути, которые в данный момент нерешаемые. По-этому они и призывают давать номера тиктов в слеке, которые не имеют отношения к disabled, чтобы себе жизнь облегчить, а от наших тикетов чураются как черт от ладана. Тут дело скорей всего в другом. Биттрекс предоставил аккаунты фбр или цру или анб и ещё кому-нить и они уже отсеяли счета, которые их каким-либо макаром заинтересовали. А теперь пару агентов в дежурном порядке посматривают что им там прога наковыряла особо не заботясь ни о продолжительности времени блокировки, ни о репутации биттрекса, на которого сейчас все палки летят. А биттрексу говорить о секретной службе нельзя, это же секрет, вот он и молчит как рыба об лед. Типа безопасность страны круче какой-нить репы потной крипто биржи. При таком сценарии можно фактически забыть о деньгах навсегда. А чисто логически именно он и напрашивается. Ну не может компания сама себе делать харакири, тут по любому влияние извне.

Изменено 4 ноя 2017, 23:14 пользователем Etwas

[bekcil]

Патцаны с telegr реально вам большой Респект. Я даже и не ожидал))) Оперативно сработали. Утром АК полностью работоспособный стал.

Но, как я ранее и говорил, лично я Пока, с Биттрекса Сваливаю. На время, пока все утрясется и уляжется. Пережду эти Мутные времена в другом месте! Сейчас вывожу все по другим биржам.

Ниже я прикрепил скрины ответа Саппорта. Кстати, на этот раз ответил живой Чел.

[SPORTLIFE]

11 минуту назад, bekcil сказал:

Патцаны с telegr реально вам большой Респект. Я даже и не ожидал))) Оперативно сработали. Утром АК полностью работоспособный стал.

Но, как я ранее и говорил, лично я Пока, с Биттрекса Сваливаю. На время, пока все утрясется и уляжется. Пережду эти Мутные времена в другом месте! Сейчас вывожу все по другим биржам.

Ниже я прикрепил скрины ответа Саппорта. Кстати, на этот раз ответил живой Чел.

в каком регионе вы живете?

[cemehbl4]

41 минуту назад, bekcil сказал:

Патцаны с telegr реально вам большой Респект. Я даже и не ожидал))) Оперативно сработали. Утром АК полностью работоспособный стал.

Но, как я ранее и говорил, лично я Пока, с Биттрекса Сваливаю. На время, пока все утрясется и уляжется. Пережду эти Мутные времена в другом месте! Сейчас вывожу все по другим биржам.

Ниже я прикрепил скрины ответа Саппорта. Кстати, на этот раз ответил живой Чел.

Поздравляю вас, Брюс)))

[aili]

А где теперь торговать?

Bittrex, банит пользователей на несколько месяцев.

Poloniex, еще опаснее.

Wex.nz не платит PAMM' щикам, зажимает деньги пользователей и тд.. в общем доверия не внушает.

 

 

 

[bekcil]

2 часа назад, SPORTLIFE сказал:

в каком регионе вы живете?

В районе СПБ

[SPORTLIFE]

Только что, bekcil сказал:

В районе СПБ

Ясно, спасибо.

 

[Dariackiner]

3 часа назад, bekcil сказал:

Патцаны с telegr реально вам большой Респект. Я даже и не ожидал))) Оперативно сработали. Утром АК полностью работоспособный стал.

Но, как я ранее и говорил, лично я Пока, с Биттрекса Сваливаю. На время, пока все утрясется и уляжется. Пережду эти Мутные времена в другом месте! Сейчас вывожу все по другим биржам.

Ниже я прикрепил скрины ответа Саппорта. Кстати, на этот раз ответил живой Чел.

Что ты именно сделал ?

[bekcil]

52 минуты назад, Dariackiner сказал:

Что ты именно сделал ?

Постами ранее писали про телеграм, им свой тиккет цынканул. Они походу в Слак слили мой тиккет. Утром все разлочено.

[alexeyy]

Да походу что-то они там смягчили.

теперь при входе в акк не всплывает красная надпись.

[Dariackiner]

2 часа назад, bekcil сказал:

Постами ранее писали про телеграм, им свой тиккет цынканул. Они походу в Слак слили мой тиккет. Утром все разлочено.

Может я жутко невнимательна, но я не могу найти пост про Телеграмм.  Можете ли вы скинуть этот пост или сам Телеграмм?

[cemehbl4]

29 минут назад, Dariackiner сказал:

Может я жутко невнимательна, но я не могу найти пост про Телеграмм.  Можете ли вы скинуть этот пост или сам Телеграмм?

моё сообщение на предыдущей странице:)

Изменено 5 ноя 2017, 18:34 пользователем cemehbl4

[merlin922178]

Теперь могу отправлять до 100 биткойнов в день. Правда отправил в чат телеграмм номер своего открытого тикета. Спасибо тому товарищу!!!

 

[cemehbl4]

25 минут назад, merlin922178 сказал:

Теперь могу отправлять до 100 биткойнов в день. Правда отправил в чат телеграмм номер своего открытого тикета. Спасибо тому товарищу!!!

 

поздравляю:) пожалуйста

[Renaldas Kanarskas]

Кому нибудь Биткойн Голд на биттрексе поступил? Вроде и держал в момент форка у них маленько, а голда не видать ...

[f8192]

Чувак из Телеграма красавчик, помогает. Перед сном в воскресенье отправил номер тикета, попросил протолкнуть. Ночью приходит e-mail от саппорта, статус акка - enhanced verification. До этого ждал 9 дней.