ePayments.com - электронный кошелек, платежная система

[Asic Bit_51969]

Подскажите ситуацию......Банкомат не вернул карту .....Что делать

[vinnipoh]

1 час назад, Asic Bit_51969 сказал:

Подскажите ситуацию......Банкомат не вернул карту .....Что делать

В данном случае нужно звонить в банк, которому принадлежит банкомат

[Evolution]

1 час назад, Asic Bit_51969 сказал:

Подскажите ситуацию......Банкомат не вернул карту .....Что делать

а какой банк? снять пытались?

[Maxisim]

Приват банк

[Hix]

54 минуты назад, Maxisim сказал:

Приват банк

У вас тоже съел карту?

[nysga]

банкоматы без причины жрут чтоле? или вы вводите неправильный пин-код? или не активирована? банкомат мб не подходящий.

Изменено 3 фев 2018, 20:08 пользователем nysga

[Atrem Nilov]

14 часа назад, Atrem Nilov сказал:

Добрый день. 03.02.2018, в 2:13 msk совершил перевод на криптовалютный кошелек. Номер кошелька верный, использовался не раз, не менялся и не закрывался 100% рабочий и активный. Перевод с моей стороны был верный. Средства USD списались, появилось подтверждение успешной операции. Уже более 7 часов не появилась информация о входящих транзакциях на криптовалютном кошельке! Написал Тикет 412130 в службу поддержки! Как думаете сколько времени займет решение проблемы, и есть ли вероятность утраты средств?

 

5 часов назад, wizkass сказал:

Аналогичная ситуация, уже порядка суток не поступают два перевода в криптовалютные кошельки LTC. Хотя ранее задержек не наблюдалось. 

Тикет № 412264. Пока без ответа

Перевод состоялся. 22 часа задержка транзакции, видимо стояла в очереди! 

[Neotex]

5 часов назад, Asic Bit_51969 сказал:

Подскажите ситуацию......Банкомат не вернул карту .....Что делать

 

Заблокировать карту, и заказать новую.

[Asic Bit_51969]

Все  спс карту перезаказал, кстати тут очень удобно деньги с карты можно перекинуть на счет , 3 месяца все норм работало, а тут на тебе  приват заблокировал карту

Изменено 4 фев 2018, 08:56 пользователем Asic Bit_51969

[wizkass]

18 часов назад, wizkass сказал:

Аналогичная ситуация, уже порядка суток не поступают два перевода в криптовалютные кошельки LTC. Хотя ранее задержек не наблюдалось. 

Тикет № 412264. Пока без ответа

 

Оба платежа с задержкой, но дошли

[immick]

Друзья, я в конец запутался... Предположим, у меня имеются USD на epayments-кошельке и мне нужно получить наличные в рублях. Как это выгоднее всего сделать и можно ли вообще рассчитать заранее сколько я потеряю?

 

В тарифах у них указано:

Цитата

Выдача наличных (в банкоматах и кассах банков)*
$2.60

* При осуществлении операций в валюте, отличной от валюты карты, взимается дополнительная комиссия в размере 2,6%. Данная комиссия базируется на индикативном курсе Mastercard®, установленном на день операции.

Т.е. получается $2.60 + 2,6%, так? А курс (USD-RUB) по какому банку будет определяться? Многие пишут, что мол по ЦБ РФ. А разве не по курсу банка, через банкомат которого происходит вывод средств?

 

Тогда, положим, имеется 1000 USD. Снимаем их, скажем, через банкомат ВТБ-24. В итоге получается: [1000 USD - 2.6 USD (постоянная комиссия) - 26 USD (2,6%)] * 56,04 (курс ЦБ РФ на 04.02.2018) = 971,4 USD * 56,04 = 54437,26 RUB

 

Всё так? Че-то не очень круто... Или я что-то не так понял.

Изменено 4 фев 2018, 22:30 пользователем immick

[ePayments]

@immick Комиссия на снятие не в валюте карты составляет 2.6 USD + 2.6%, верно. Однако курс обмена для операций мы получаем от Mastercard, а не ЦБ РФ. Также имейте в виду, что банки, обслуживающие банкомат, могут применять дополнительные комиссии - по этому поводу рекомендуем уточнить на стороне банка.

[Roman565]

В 31.01.2018 в 15:31, ePayments сказал:

Добрый день! Мы не принимаем банковские переводы, источником которых являются наличные средства. Уведомление об этом есть в личном кабинете в меню "Получить" - "По банковским реквизитам".

 

Здравствуйте . Вот я пришел и пополнил свой счет в банке наличными долларами ,   потом перевел из личного кабинета банка на свой счет ePayments и Вы не примете этот платеж , правильно я понял ? Без верификации этой информации в личном кабинете не видно .

[vibeman]

Добрый день! Мой тикет 388193 уже несколько дней без внимания (ранее на него отвечали быстро, после загрузки дополнительных документов).

[sadfeel]

@ePayments 

Заявка на верификацию была отправлена 24 января. Тикет №409314  был создан 1-го февраля. Никакой обратной реакции до сих пор нет.

Изменено 6 фев 2018, 08:03 пользователем sadfeel

[ePayments]

@vibeman @sadfeel  Мои коллеги ответят на ваш тикет как можно скорее.

[Roman565]

@ePayments  а что с моим вопросом ? 

[Anton Alekseev]

@ePayments Сегодня два пополнения в LTC отменяете через 10 минут после создания!!! 

В чем проблема то?! 

От меня платежи уходят вовремя. Уже 2 комиссии потерял на переводах. Не говоря уж о курсах....

[uhhu]

криптой вроде нельзя пополнять...

[uhhu]

Подскажите, пожалуйста, по Тикету № 415080. Я на правильном пути? ;)

[AnastasiaMachulis]

Добрый день!  Вопрос по верификации. Тикет № 416959 Отправила 06.02. документы на верификацию, карты от вас уже получила по почте, активировала. Сейчас жду верификацию,  чтобы не тратить время на ожидание,   можно уточнить, правильный формат документов предоставлен?

[vibeman]

23 часа назад, ePayments сказал:

@vibeman @sadfeel  Мои коллеги ответят на ваш тикет как можно скорее.

Спасибо, очень быстро прошла верификация.

[ePayments]

@Roman565  Да, Вы верно поняли.

 

@Anton Alekseev  Пожалуйста, напишите нам в тикете в меню "Служба поддержки", проверим.

 

@uhhu  пожалуйста, ожидайте ответ в тикете.

[sabak]

del

Изменено 8 фев 2018, 15:58 пользователем sabak

[nigga667]

Здравствуйте, у вас счет можно пополнять банковским переводом от юр лиц?