ePayments.com - электронный кошелек, платежная система

[zironka]

здравствуйте.

решил напомнить о себе тиккет No. 367097. служба поддержки  для верификации запросила фото документа а не скан. направил фото.теперь в ожидании.по возможности ускорьте решение.

спасибо

[tarsis]

Здравствуйте Всем, вопрос - сегодня пробовала пополнить эфирами кошелек - отклонили, даже не выдержав 30 мин., зарегилась на бирже - эфиры на долл. не меняют - что-то произошло или я чет не то делаю? тикеты написаны и отправлены

 

[zironka]

здравствуйте.

 тиккет No. 367097.вопрос решился положительно. обращение здесь на форуме реально помогло. 

спасибо

[ePayments]

23 часа назад, MrBrooks сказал:

Загрузил нужный документ, так как первый не подошел. В тикете написано что нужно: "повторно отправить запрос на верификацию", но в кабинете уже нет этой кнопки и стоит статус: "Заявка отправлена. Заявка на рассмотрении".

Тикет №379396

Здравствуйте! Новый документ уже приняли к рассмотрению. Наши коллеги сообщат Вам о результатах в тикете или по e-mail.

 

19 часов назад, Faiber09 сказал:

Добрый вечер. Помогите пожта ускорить верификацию. Тикет 381349. Заранее благодарен.

Добрый день! Рассмотрение заявок на верификацию занимает 1-5 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте уведомления о результатах в течение этого времени.

 

2 часа назад, tarsis сказал:

Здравствуйте Всем, вопрос - сегодня пробовала пополнить эфирами кошелек - отклонили, даже не выдержав 30 мин., зарегилась на бирже - эфиры на долл. не меняют - что-то произошло или я чет не то делаю? тикеты написаны и отправлены

 

Здравствуйте! Возможно, не были выполнены другие условия перевода. Наши коллеги проверят Ваши транзакции и дадут ответ в тикете.

Изменено 11 янв 2018, 14:32 пользователем ePayments

[snk]

Приветствую,

 

Возникла пара вопросов,

1. Ваши карты Mastercard работают в РФ? Их можно заказывать?

2. Вы можете сделать пополнение из Advanced Cash? На текущий момент, у них возникли проблемы с эмитентом (WaveCrest), поэтому, их карты в РФ более не работают. Но, у многих там содержатся средства. А обменник между AdvCash и ePayments, всего один (согласно, bestchange). С грабительским курсом (на текущий момент, 19 сентов с доллара). Если вы сможете подобный сервис сделать, облегчите жизнь многим.

3. Касательно пополнения криптой. Можете сделать пополнение ZECом? У него маленький fee за транзакцию и хорошая скорость перевода.

 

Спасибо!

[ePayments]

14 часа назад, snk сказал:

Приветствую,

 

Возникла пара вопросов,

1. Ваши карты Mastercard работают в РФ? Их можно заказывать?

2. Вы можете сделать пополнение из Advanced Cash? На текущий момент, у них возникли проблемы с эмитентом (WaveCrest), поэтому, их карты в РФ более не работают. Но, у многих там содержатся средства. А обменник между AdvCash и ePayments, всего один (согласно, bestchange). С грабительским курсом (на текущий момент, 19 сентов с доллара). Если вы сможете подобный сервис сделать, облегчите жизнь многим.

3. Касательно пополнения криптой. Можете сделать пополнение ZECом? У него маленький fee за транзакцию и хорошая скорость перевода.

 

Спасибо!

 

Здравствуйте!

1. Наши карты работают по всему миру, их можно использовать там, где принимают mastercard®.

2. У нас нет услуги прямого перевода между ePayments и AdvCash.

3. Добавление новых криптовалют полностью зависит от нашего партнера, предоставлющего услугу.

[immick]

Подскажите, пожалуйста, каким образом выгоднее отправить btc с биржи на карту ePaymetns?

 

Спасибо!

[ePayments]

1 час назад, immick сказал:

Подскажите, пожалуйста, каким образом выгоднее отправить btc с биржи на карту ePaymetns?

 

Спасибо!

Добрый день!

 

Карту ePayments нельзя пополнить криптовалютой. Если у Вас возникнут другие вопросы, напишите нам тикет из личного кабинета или письмо на support@epayments.com.

[Anonym777]

В 26.12.2017 в 12:23, Anonym777 сказал:

К epayments нет претензий. Все работает оперативно, если и есть тех работы, то уведомляют за ранее. Но вот связка DSX-epayment интересная всем на этом форуме, ради чего большинство оформляют карты и заводят аккаунт в epayments работает безобразно. DSX легко принимает деньги на свой счет, но вот вывести обратно и оплатить с биржи куда-то проблема. Биржа выполняет перевод ручном режиме(или похожем режиме)-при наличии оператора.

2 раза подряд с утра проблема с платежами.  Операции проведены, только после появления оператора в сети. TXID при выводе BTC не появляется, хотя статус "pending". Об оперативности работы связки DSX-Epayment стоит сто раз подумать, прежде, чем воспользоваться. Лучше использовать личные кошельки криптовалюты и с них совершать операции, но на них за ранее перегонять средства.Всем нам важна оперативность, а извинений от DSX мало, что бы покрыть разницу в скачке курса в размере 100$. Конечно "никто ничему не обязан", тех. работы и все такое. На зачем конечному пользователю данные заморочки и проблемы?

Повторюсь, если ищете оперативный обмен 24/7, то стоит выбрать другую связку. 

DSX исправили ситуацию. Все работает. Больше не повторялось, не так много раз переводил, но было все оперативно. Возможно прислушиваются к пользователям DSX&ePaymets и исправляют проблемы.

 

[Faiber09]

Вот вроде бы хороший сервис, сайт неплохой, но почему ж такое отношение к новым клиентам. Почему сразу нигде не указано что для пополнения счета с карты придется еще верифицировать карту. Я 4 дня ждал верификации личности, а теперь мне еще 4 дня ждать верификации карты?

 

Просьба ускорить эту верификацию, ведь я уже прождал свои положенные дни и хотел бы наконец пополнить счет. Тикет 383843

 

спасибо.

 

кроме  фото лицевой стороны карты достаточно для верификации еще что то нужно или этого хватит?

[exty]

2 часа назад, Faiber09 сказал:

Я 4 дня ждал верификации личности, а теперь мне еще 4 дня ждать верификации карты?

Норм норм, не волнуйтесь - проблемы не только у новых пользователей.

 

Я уже давным давно верифицирован и много раз делал вывод в фиат - и то до сих пор ловлю такие же зависания.

 

09.01.18 днём сделал swift-перевод из сбера на свой счёт в e-payments на 280000р. (назовём его "перевод 1").

Ближе к вечеру получаю письмо от техподдержки о том, что мну нужно выслать выписку из моего банковского счёта за последние 3 месяца, чтобы доказать, что перевод делался действительно мною.

На следующий день беру в банке выписку по счёту, высылаю в СП, и делаю ещё один swift-перевод по тем же реквизитам на 281000 (назовём его "перевод 2").

Через несколько часов вижу зачисление второго перевода. Первый перевод по прежнему "висит", в тикете от СП тишина.

Вечером в том же тикете описываю ситуацию и спрашиваю что происходит, и почему второй платёж прошёл свободно, а первый висит вторые сутки. (Дело происходит в 21 час 10.01.18)

 

На следующий день, не выдержав молчания, спрашиваю в 16 часов ещё раз что происходит.

Мне отвечают в 8 вечера, что документ наконец то получили, но мне нужно ещё рассказать как именно я пополнял этот свой счёт в сбербанке. Отвечаю на это сообщение через полчаса.

 

С тех пор тишина и на мои вопросы СП отвечает молчанием.

Чую через пару дней спросят ещё, какого цвета кофточка была на операционистке, которая заводила мне счёт.

 

Как итог - у меня висящий более трёх суток перевод и куча упущенной прибыли в биржевой торговле.

И что самое приятное - в других моих же тикетах операторы мне отвечают и не молчат сутками.

 

 

У меня такое чувство, что e-payments скатывается в тот же скам, что и BTC-E в своё время - когда во время ожиданий скачков курса битка на биржах, все операции с фиатом ВНЕЗАПНО замораживались на 72 часа как подозрительные, а админ биржи бил всех бан-хаммером в чате за вопросы на эту тему.

Зато во время "флэтов" на графике они всегда проводились минут за 15-20.

 

Изменено 12 янв 2018, 18:29 пользователем exty

[Kasia]

Надеюсь, С биржи ДСХ, когда купишь бтс, его можно перевести с биржи дсх- на другой сторонний биткоин-кошелек?

Изменено 13 янв 2018, 00:31 пользователем Kasia

[Yura230381kz]

Здравствуйте!  Прошу рассмотреть тикет 384346. Заранее благодарю.

[Hix]

7 часов назад, Kasia сказал:

его можно перевести с биржи дсх- на другой сторонний биткоин-кошелек?

Конечно можно) Правда я так понял не в автоматическом режиме. Видимо руками апрув делают. Могу ошибаться.

[Cheem Ulei]

День добрый, можно как-то пнуть поддержку Тикет № 384060

 

Заранее благодарен!

[ascot]

Пополнил кошелек epayments, перевел usd на биржу, купил крипту.

Решил повторить через полчаса, пополнил кошелек, но на биржу уже не переводится, какой-то глюк

Пробовал разные браузеры.

 

 

[Noweol]

Те, кто пользуется связкой DSX-ePayments-Карта-Фиат, вы рубли снимаете или валюту?

[ePayments]

6 часов назад, Yura230381kz сказал:

Здравствуйте!  Прошу рассмотреть тикет 384346. Заранее благодарю.

Добрый день! Передала номер тикета коллегам, пожалуйста, ожидайте ответ.

 

5 часов назад, Cheem Ulei сказал:

День добрый, можно как-то пнуть поддержку Тикет № 384060

 

Заранее благодарен!

 Здравствуйте! Коллеги ответили Вам в тикете, пожалуйста, проверьте.

 

5 часов назад, ascot сказал:

Пополнил кошелек epayments, перевел usd на биржу, купил крипту.

Решил повторить через полчаса, пополнил кошелек, но на биржу уже не переводится, какой-то глюк

Пробовал разные браузеры.

 

 

 Добрый день! Просим обратиться в службу поддержки DSX по этому вопросу.

[Sergej Balychew]

3 часа назад, Noweol сказал:

Те, кто пользуется связкой DSX-ePayments-Карта-Фиат, вы рубли снимаете или валюту?

 

Рубли, до 100к за снятие, по курсу банка (банкомата) + 2.6% за конвертацию + 2.4 евро за операцию.

[Hix]

Только что, Sergej Balychew сказал:

по курсу банка (банкомата)

Откуда инфа? Всегда было по курсу мастеркарда+2.6%

[Sergej Balychew]

1 минуту назад, Hix сказал:

Откуда инфа? Всегда было по курсу мастеркарда+2.6%

 

Хм, инфа неточная - из калькулятора, при выводе через ВТБ прикинул вроде разница в 0.01, списал на погрешность.

[exty]

21 час назад, exty сказал:

Норм норм, не волнуйтесь - проблемы не только у новых пользователей.

 

Я уже давным давно верифицирован и много раз делал вывод в фиат - и то до сих пор ловлю такие же зависания.

 

09.01.18 днём сделал swift-перевод из сбера на свой счёт в e-payments на 280000р. (назовём его "перевод 1").

Ближе к вечеру получаю письмо от техподдержки о том, что мну нужно выслать выписку из моего банковского счёта за последние 3 месяца, чтобы доказать, что перевод делался действительно мною.

На следующий день беру в банке выписку по счёту, высылаю в СП, и делаю ещё один swift-перевод по тем же реквизитам на 281000 (назовём его "перевод 2").

Через несколько часов вижу зачисление второго перевода. Первый перевод по прежнему "висит", в тикете от СП тишина.

Вечером в том же тикете описываю ситуацию и спрашиваю что происходит, и почему второй платёж прошёл свободно, а первый висит вторые сутки. (Дело происходит в 21 час 10.01.18)

 

На следующий день, не выдержав молчания, спрашиваю в 16 часов ещё раз что происходит.

Мне отвечают в 8 вечера, что документ наконец то получили, но мне нужно ещё рассказать как именно я пополнял этот свой счёт в сбербанке. Отвечаю на это сообщение через полчаса.

 

С тех пор тишина и на мои вопросы СП отвечает молчанием.

Чую через пару дней спросят ещё, какого цвета кофточка была на операционистке, которая заводила мне счёт.

 

Как итог - у меня висящий более трёх суток перевод и куча упущенной прибыли в биржевой торговле.

И что самое приятное - в других моих же тикетах операторы мне отвечают и не молчат сутками.

 

 

У меня такое чувство, что e-payments скатывается в тот же скам, что и BTC-E в своё время - когда во время ожиданий скачков курса битка на биржах, все операции с фиатом ВНЕЗАПНО замораживались на 72 часа как подозрительные, а админ биржи бил всех бан-хаммером в чате за вопросы на эту тему.

Зато во время "флэтов" на графике они всегда проводились минут за 15-20.

 

 

Продолжаем веселье :)

 

Платёж завёрнут. Наконец то. Не прошло и недели. Причина - я не могу рассказать, откуда взялись деньги на моём счёте в сбербанке.

Причём повторюсь - вопросов ко второму платежу, с тех же реквизитов и на бОльшую сумму чому то не возникло.

 

Я как клиент вижу или синдром вахтёра у кого то из операторов, или традиционный "бизнес по русски" с двойными правилами и скрытыми платежами.

Сейчас чую будет ещё месяц идти возврат  средств.

С доказательствами, что я не крымский санкционный оккупант, не Ким Чен Ын и с весёлыми переписками с FCA и Rietumu Banka.

 

 

@ePayments , мне просто интересно - сколько ещё лямов в месяц вам нужно занести, чтобы вы работали как нормальная западная фирма, а не как интернет-филиал советской сберкассы?

 

#ePayments

#scam

[core]

В 12.01.2018 в 16:38, ePayments сказал:

Добрый день!

 

Карту ePayments нельзя пополнить криптовалютой. Если у Вас возникнут другие вопросы, напишите нам тикет из личного кабинета или письмо на [email protected]

 

Вот с этого места поподробней пжлст. Как это нельзя криптовалютой пополнять? Т.е. если я завел крипту и поменял на доллары/евро, то я после этого уже не могу ими пополнять карту?

 

Также интересуют следующие моменты:

1. Есть ли поддержка онлайн платежей на вашей карте?

2. Кто эмитент карты? Не заблокируют ли карты в скором времени для резидентов РФ, в связи с новыми правилами визы и мастеркарда?

[kedo52]

Вопрос либо к @ePayments либо к тем кто собственно проводит следующий сабж - 

 

Зашел в раздел пополнения кошелька ePsymenеts криптовалютой и там расположен счетчик 30 минут. То есть средства с криптокошелька к вам должны прийти до 30 минут? но ведь транзакции с биткойнами бывает что проходят от нескольких часов до нескольких дней, при том написано  не переживайте что если срок не укладываться обратно деньги вернут BTC счет да еще и с комиссией в 0.002

[Yura230381kz]

@ePayments Благодарю, оперативно решился вопрос! )

Появилась другая проблемка:  забыл платежный 6-значный пароль, блокировался вход 2 раза по часу, так и не вспомнил... Скажите, пожалуйста, какие процедуры верификации необходимо пройти, чтобы сбросить/восстановить этот платежный пароль?