ePayments.com - электронный кошелек, платежная система

[Merlin87]

@ePayments Здравствуйте.

Подскажите, отправлял заявку на верификацию, в ПН. пришел ответ, что в документах адреса нет печати, попросили документы в PDF , отправил, заодно ещё и выписку с карты. Уже ПТ. , а я все жду. 

Не могли бы вы уточнить как что. Заранее спасибо. Тикет № 345885.

Изменено 8 дек 2017, 05:28 пользователем Merlin87

[ePayments]

@MrSergK Вы можете принять перевод из криптовалюты на кошелек ePayments в валютах USD/EUR. Криптовалютные кошельки мы не предоставляем, поэтому средства будут сконвертированы сразу.

 

@Merlin87 Здравствуйте! Передали коллегам Ваш запрос, пожалуйста, ожидайте ответ в тикете.

[MrSergK]

 

 

В 07.12.2017 в 17:58, MrSergK сказал:

@ePayments можно ли со своего стороннего кошелька криптовалют перевести на кошелёк ePayments Биткоина, которые вы конвертируете в USD. А затем перевести на карту MasterCard ePayment?

20 часов назад, ePayments сказал:

@MrSergK Вы можете принять перевод из криптовалюты на кошелек ePayments в валютах USD/EUR. Криптовалютные кошельки мы не предоставляем, поэтому средства будут сконвертированы сразу.

 

@ePayments  Я правильно понимаю, что нет ограничений по источнику из которого переводится криптовалюта на кошелек ePayments?

Изменено 9 дек 2017, 13:12 пользователем MrSergK

[Hix]

2 часа назад, MrSergK сказал:

 

 

 

@ePayments  Я правильно понимаю, что нет ограничений по источнику из которого переводится криптовалюта на кошелек ePayments?

Да почитайте вы пару страниц предыдущих, и вопросы отпадут, зачем тупить так?

[MrSergK]

@Hix Да, действительно есть информация. Пардон. Осталось проверить  на практике.
p.s. не пойму как ставить +/- на сообщение в форуме.

[FastMorgue]

В 27.11.2017 в 18:14, ePayments сказал:

По условиям предоставления сервиса мы можем запросить подтверждающие документы на любую операцию.

Доброго времени суток! Являюсь инвестором в облачный майнинг. Какие подтверждающие документы потребуются Вам при выводе моих средств в криптовалюте из системы майнинга в платежную систему ePayments.

[ePayments]

5 часов назад, FastMorgue сказал:

Доброго времени суток! Являюсь инвестором в облачный майнинг. Какие подтверждающие документы потребуются Вам при выводе моих средств в криптовалюте из системы майнинга в платежную систему ePayments.

Напишите нам, пожалуйста, тикет из меню "Служба поддержки". Рассмотрим там Вашу ситуацию и ответим на все интересующие вопросы :)

[Merlin87]

В 08.12.2017 в 20:12, ePayments сказал:

Здравствуйте! Передали коллегам Ваш запрос, пожалуйста, ожидайте ответ в тикете.

Добрый день.

Сегодня уже 7 дн. как проверяют 2-е бумажки (адрес), хотя обещали за 5.........  

[ePayments]

7 часов назад, Merlin87 сказал:

Добрый день.

Сегодня уже 7 дн. как проверяют 2-е бумажки (адрес), хотя обещали за 5.........  

Здравствуйте!
Приносим извинения за то, что Вы столкнулись с задержкой.
Ввиду возросшего количества заявок на верификацию рассмотрение документов действительно может занимать чуть больше времени в некоторых случаях.
Мы вновь передали Ваш запрос коллегам - они уже работают над ним и сообщат Вам о результатах в ближайшее время.

[Merlin87]

2 часа назад, ePayments сказал:

Здравствуйте!
Приносим извинения за то, что Вы столкнулись с задержкой.
Ввиду возросшего количества заявок на верификацию рассмотрение документов действительно может занимать чуть больше времени в некоторых случаях.
Мы вновь передали Ваш запрос коллегам - они уже работают над ним и сообщат Вам о результатах в ближайшее время.

Больше спасибо. Уже написали, что в течении суток рассмотрят.

[Merlin87]

@ePayments прислали ответ, отклонена. Если честно, это просто смешно. Я отправил 3 документа :

1. Счёт за коммунальные (у нас он без штрих-код и др.).

2. Выписку с пластиковой карты, с интернет банка с транзакциями.

3. Счёт за телефон. С печатью и подписью. 

Во всех документах есть ФИО и адрес, а вам все мало......

Написали, что счёт за телефон не подходит. В др. нет печать , штрих-кода..... Мне, что в банк ехать и выписку брать с печатью ради этого???? Это же издевательство.

В других сервисах отправил счет за коммунальные и все......

 

[Merlin87]

@ePayments  сегодня верифицировали.   Большое спасибо за помощь, без вас бы затянулось. 

[BKn]

сколько дней сечас проверяют?

[Merlin87]

29 минут назад, BKn сказал:

сколько дней сечас проверяют?

5-7

[ePayments]

1 час назад, Merlin87 сказал:

@ePayments  сегодня верифицировали.   Большое спасибо за помощь, без вас бы затянулось. 

Добрый день! Рады, что вопрос решился. Спасибо за сотрудничество и внимание к деталям!

[FastMorgue]

Доброго времени суток. Скажите, при снятии средств с карты ePayments какие мои персональные данные получает банк через банкомат которого осуществляется данная операция? 

Изменено 12 дек 2017, 21:04 пользователем FastMorgue

[ruhtal]

Изучив данную тему, я правильно понял, что если я осуществляю торговые операции с криптовалютами на бирже DSX,  с последующим выводом средств на карту ePayments,

то вопросов у платежной системы не будет? Не надо будет предоставить справку из ЖЭКа о происхождении криптовалютных средств на бирже DSX?

 

[BKn]

у меня верификация получилась за один день

весьма приятно 

сразу же и карту заказал

[ePayments]

13 часа назад, FastMorgue сказал:

Доброго времени суток. Скажите, при снятии средств с карты ePayments какие мои персональные данные получает банк через банкомат которого осуществляется данная операция? 

Здравствуйте! При таких операциях банк может считать информацию с магнитной полосы карты - номер карты и сенситивные данные в зашифрованном виде, а также имя и фамилию, указанные на карте.

 

 

10 часов назад, ruhtal сказал:

Изучив данную тему, я правильно понял, что если я осуществляю торговые операции с криптовалютами на бирже DSX,  с последующим выводом средств на карту ePayments,

то вопросов у платежной системы не будет? Не надо будет предоставить справку из ЖЭКа о происхождении криптовалютных средств на бирже DSX?

 

 

1 час назад, abstinent сказал:

А у меня другой вопрос. Возможно ли чтобы банковским переводом мне отправил средства другой человек? Т.е. не получится ли так что у меня попросят какие либо документы на эти средства,  но у  меня их не будет так как отправитель не я и деньги зависнут.

Согласно Условиям Предоставления Сервиса мы можем запросить подтверждающий документ для любого перевода. Каждый случай рассматривается индивидуально.

Что касается банковских переводов - да, Вы можете получать банковские переводы от других людей. Опять же для такого перевода мы можем запросить подтверждающие документы. В качестве такого документа Вы можете, например, загрузить инвойс / договор с отправителем / банковскую выписку. Чтобы получить более подробную информацию по конкретному переводу, пожалуйста, свяжитесь с нами через систему тикетов в личном кабинете (в меню "Служба поддержки").

 

 

4 часа назад, BKn сказал:

у меня верификация получилась за один день

весьма приятно 

сразу же и карту заказал

Рады слышать! Надеемся на долгосрочное сотрудничество :)

[ruhtal]

2 часа назад, ePayments сказал:

Согласно Условиям Предоставления Сервиса мы можем запросить подтверждающий документ для любого перевода

Еще раз. Допустим, я вывожу деньги с биржи dsx на кошелек ePayments. В этом случае тоже могут запрашиваться подтверждающие документы?

[ePayments]

2 часа назад, abstinent сказал:

Все эти документы мне должен предоставить отправитель?

 

Инвойс — в международной коммерческой практике документ, предоставляемый продавцом покупателю и содержащий перечень товаров, их количество и цену, по которой они будут поставлены покупателю, формальные особенности товара (цвет, вес, размер и т. д.), условия поставки и сведения об отправителе и получателе. Выписка инвойса свидетельствует о том, что (кроме случаев, когда поставка осуществляется по предоплате), у покупателя появляется обязанность оплаты товара в соответствии с указанными условиями.

 

А если у меня нет материальных отношений с отправителем? Нет договора и он не захочет мне показывать свою банковскую выписку? Вопрос в том не заморозите ли Вы эти деньги на своих счетах? Идеальный вариант если они вернутся отправителю.

 

Они сутками на связь не выходят. Такой службе давно уже надо получить п...ды от начальства.

Да, документ, если это, конечно, возможно, Вам должен передать отправитель.
Если Вы не сможете предоставить запрошенный документ, обязательно напишите нам в тикете. Наши коллеги найдут для Вас решение. Если же перевод не будет зачислен, он в любом случае вернется отправителю. На своей стороне мы такие переводы не задерживаем.
По поводу команды поддержки - срок ответа оператора составляет 24 часа. Если у Вас срочный общий вопрос, можете позвонить нам или написать в чате на главной странице сайта. Если в тикете видите задержку с ответом, можете написать нам здесь в ЛС - поможем!

 

1 час назад, ruhtal сказал:

Еще раз. Допустим, я вывожу деньги с биржи dsx на кошелек ePayments. В этом случае тоже могут запрашиваться подтверждающие документы?

Да, можем запросить. Однако, как мы указали выше, каждый случай рассматривается в индивидуальном порядке.

[Hix]

7 минут назад, ePayments сказал:

Да, можем запросить. Однако, как мы указали выше, каждый случай рассматривается в индивидуальном порядке.

Вопрос чисто теоретический, но хотелось бы понять, а какие документы можно спросить у человека если он торгует на бирже и выводит к вам деньги которые заработал на торговле или холдил монеты и сейчас выводит?

Не совсем понимаю механизм такого запроса.

[alexoka]

@ePayments Спасибо! Верификация сделана.

[ePayments]

22 часа назад, abstinent сказал:

Все понял. Спасибо. Вообще ваш сервис в связке с DSX меня полностью устраивает. Успехов и развития!

Спасибо за пожелания! Высоко ценим обратную связь. :)

 

21 час назад, Hix сказал:

Вопрос чисто теоретический, но хотелось бы понять, а какие документы можно спросить у человека если он торгует на бирже и выводит к вам деньги которые заработал на торговле или холдил монеты и сейчас выводит?

Не совсем понимаю механизм такого запроса.

Здравствуйте! Вы можете принять платеж из криптовалюты только в качестве вознаграждения за товары/услуги. В случае необходимости мы можем запросить детали платежа или документ - например, скриншот кошелька на бирже или др.

 

5 часов назад, alexoka сказал:

@ePayments Спасибо! Верификация сделана.

Отлично! Рады были помочь. :)

[Hix]

2 часа назад, ePayments сказал:

Здравствуйте! Вы можете принять платеж из криптовалюты только в качестве вознаграждения за товары/услуги. В случае необходимости мы можем запросить детали платежа или документ - например, скриншот кошелька на бирже или др.

Ну я сейчас не про криптовалюту говорю, по ней уже понятно, а если с биржи DXS к вам переводят(выводят) доллары или евро, что вы в таком случае запросить можете?