Перейти к содержимому


Фотография

CEX.IO Биткоин биржа: Запущена Партнерская Программа

биржа биткоин трейдинг торговля криптовалюта

Сообщений в теме: 475

#441 PAVEL VILJANSKIJ

PAVEL VILJANSKIJ

    Новичок

  • Новички
  • Pip
  • 10 сообщений

Отправлено 09 August 2017 - 16:00

У меня один раз был отказ, думал что я SMS неверно ввел, а теперь наглухо зависло.

На карту не пришли, а на бирже состояние Pending


  • -1

#442 topitoper

topitoper

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 15 сообщений

Отправлено 09 August 2017 - 16:20

У меня один раз был отказ, думал что я SMS неверно ввел, а теперь наглухо зависло.

На карту не пришли, а на бирже состояние Pending

Не переживайте, на этой бирже никогда ничего не пропадает, деньги Вам по любому зачислятся обратно. Только другой вопрос, последнее время у меня постоянно подвисает вывод по системе VIsa и раньше такого никогда не было. Давайте попросим поддержу CEX.IO обратить на это внимание.


Сообщение отредактировал topitoper: 09 August 2017 - 16:24

  • 0

#443 topitoper

topitoper

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 15 сообщений

Отправлено 09 August 2017 - 17:31

Не переживайте, на этой бирже никогда ничего не пропадает, деньги Вам по любому зачислятся обратно. Только другой вопрос, последнее время у меня постоянно подвисает вывод по системе VIsa и раньше такого никогда не было. Давайте попросим поддержу CEX.IO обратить на это внимание.

Скажите пожалуйста у Вас проблемы с системой Visa? И какой у Вас банк?


  • 0

#444 PAVEL VILJANSKIJ

PAVEL VILJANSKIJ

    Новичок

  • Новички
  • Pip
  • 10 сообщений

Отправлено 09 August 2017 - 17:35

Скажите пожалуйста у Вас проблемы с системой Visa? И какой у Вас банк?

Visa ПриватБанк


  • -1

#445 topitoper

topitoper

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 15 сообщений

Отправлено 09 August 2017 - 17:36

Visa ПриватБанк

У меня тоже


  • 0

#446 topitoper

topitoper

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 15 сообщений

Отправлено 09 August 2017 - 18:00

У меня тоже

 

Visa ПриватБанк


Сообщение отредактировал topitoper: 09 August 2017 - 18:07

  • 0

#447 CEXio Exchange

CEXio Exchange

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 179 сообщений

Отправлено 10 August 2017 - 09:57

CEXio Exchange, Добрый день, делал вывод на карту и у меня уже несколько часов висит Pending ранее подобных проблем не было, можете помочь с этим?

 

2017-08-09 08:53:51 -ХХХХ.69 USD Pending WITHDRAW - Credit card: XXXX-XXXX-XXXX-7282 

Так же написал в поддержку Your request (293937), никто ничего не отвечает (((

 

Помогите пожалуйста, сейчас отскок и я потеряю точку входа...

Добрый день,

Сейчас причины отклонения вашего платежа рассматривает наш отдел финансовой поддержки. В ближайшее время вы получите эмейл от них. 
Мы просим прощения за возможные неудобства.


  • 0

#448 PAVEL VILJANSKIJ

PAVEL VILJANSKIJ

    Новичок

  • Новички
  • Pip
  • 10 сообщений

Отправлено 10 August 2017 - 10:12

Добрый день, а он не отклонен, он все еще Pending

со вчерашнего дня

Лучше бы его отменили, я бы хоть торговлю продолжил.

К сожалению идеальную точку входа (на сомом донышке) я уже пропустил

в ближайшие 15/30 мин будет коррекция, я бы хоть туда попал...


  • -1

#449 CEXio Exchange

CEXio Exchange

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 179 сообщений

Отправлено 10 August 2017 - 10:34

Добрый день, а он не отклонен, он все еще Pending

со вчерашнего дня

Лучше бы его отменили, я бы хоть торговлю продолжил.

К сожалению идеальную точку входа (на сомом донышке) я уже пропустил

в ближайшие 15/30 мин будет коррекция, я бы хоть туда попал...

Отдел финансовой поддержки был извещен о вашем желании отменить вывод, с вами свяжутся в ближайшее возможное время.


  • 0

#450 PAVEL VILJANSKIJ

PAVEL VILJANSKIJ

    Новичок

  • Новички
  • Pip
  • 10 сообщений

Отправлено 10 August 2017 - 11:09

CEXio Exchange, простите что достаю, но письмо не приходит и я начинаю беспокоиться

почитал ветку форума и еще больше стал беспокоиться...

это технически проблемы на бирже или у моего банка?

 

В дальнейшем я смогу вывести свои средства в фиате или криптовалюте?


  • -1

#451 topitoper

topitoper

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 15 сообщений

Отправлено 10 August 2017 - 11:29

CEXio Exchange, простите что достаю, но письмо не приходит и я начинаю беспокоиться

почитал ветку форума и еще больше стал беспокоиться...

это технически проблемы на бирже или у моего банка?

 

В дальнейшем я смогу вывести свои средства в фиате или криптовалюте?

Рекомендую Вам не беспокоиться. Как я уже писал, на этой бирже, насколько я знаю, ничего не пропадает и свои средства Вы получите в любом случае.


  • 0

#452 nastia93

nastia93

    Новичок

  • Новички
  • Pip
  • 3 сообщений

Отправлено 10 August 2017 - 13:39

добрый день!

скажите, пожалуйста, как можно ускорить процесс обработки моих документов? up106089579

просто я необдуманно завела все свои деньги в аккаунт, так как всегда вывод был очень быстрым, и мне попросту сейчас нет денег чтобы купить подгузники ребенку.

ребенку всего 2 месяца и за ним надо ухаживать.

Я понимаю, что сама виновата и надо было часть оставить на расходы... знаю что виновата.

Но пожалуйста, рассмотрите мои документы, которые я отправила и дайте возможность вывести деньги.

 

ps: хотела написать в личку, но почему то написать сообщение не вижу где вам, по этому пишу здесь

 

С уважением, Анастасия


Сообщение отредактировал nastia93: 10 August 2017 - 13:48

  • 0

#453 CEXio Exchange

CEXio Exchange

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 179 сообщений

Отправлено 10 August 2017 - 13:43

CEXio Exchange, простите что достаю, но письмо не приходит и я начинаю беспокоиться

почитал ветку форума и еще больше стал беспокоиться...

это технически проблемы на бирже или у моего банка?

 

В дальнейшем я смогу вывести свои средства в фиате или криптовалюте?

Уважаемый Павел,
Пожалуйста, не беспокойтесь об этом. В ветке форума было несколько пользователей, у которых транзакции были временно приостановлены для проверки KYC/AML, занимающей много времени (препятствование отмыванию денег и т.п.), в вашем случае ситуация совершенно иная.
Отдел финансовой поддержки уже отправил вам письмо с объяснением причины задержки платежа, ситуация разрешится в ближайшее время.
Еще раз просим прощения за любые возможные неудобства.


  • 0

#454 239Pu

239Pu

    Новичок

  • Новички
  • Pip
  • 4 сообщений

Отправлено 10 August 2017 - 13:44

Добрый день,

Работает ли у Вас вывод через SWIFT(IBAN) на филиалы европейских банков в Украине ?


  • 0

#455 CEXio Exchange

CEXio Exchange

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 179 сообщений

Отправлено 10 August 2017 - 14:14

добрый день!

скажите, пожалуйста, как можно ускорить процесс обработки моих документов? up106089579

просто я необдуманно завела все свои деньги в аккаунт, так как всегда вывод был очень быстрым, и мне попросту сейчас нет денег чтобы купить подгузники ребенку.

ребенку всего 2 месяца и за ним надо ухаживать.

Я понимаю, что сама виновата и надо было часть оставить на расходы... знаю что виновата.

Но пожалуйста, рассмотрите мои документы, которые я отправила и дайте возможность вывести деньги.

С уважением, Анастасия

Добрый день, Анастасия.
Мы направили напоминание о вашей ситуации в соответствующий отдел. Пожалуйста, ждите эмейла с ответом.


Добрый день,

Работает ли у Вас вывод через SWIFT(IBAN) на филиалы европейских банков в Украине ?

Добрый день,
 
Вам нужно взять в банке их реквизиты. Если страной будет указана Украина, платеж совершить не получится (т.к. Украина находится в списке стран, запрещенных для банковских выводов https://cex.io/finan...tion/withdrawal). Если же в филиале европейского банка в Украине платеж совершается на европейские реквизиты, то банковский вывод возможен.

Сообщение отредактировал CEXio Exchange: Вчера, 12:36

  • 0

#456 nastia93

nastia93

    Новичок

  • Новички
  • Pip
  • 3 сообщений

Отправлено 10 August 2017 - 14:16

Добрый день, Анастасия.
Мы направили напоминание о вашей ситуации в соответствующий отдел. Пожалуйста, ждите эмейла с ответом.


Добрый день. 
Да, работает.

 

спасибо, буду ждать ответ на почте.

мне говорили, что служба поддержки тут человечная и всегда готова помочь и пойти на встречу!

Спасибо вам!


  • 0

#457 nastia93

nastia93

    Новичок

  • Новички
  • Pip
  • 3 сообщений

Отправлено 10 August 2017 - 14:34

спасибо за просто нереально быструю оперативность.

деньги пришли! Спасибо вам большое!

действительно служба поддержки на высшем уровне.

теперь, как я понимаю, надо ждать оповещения на почту, когда проверятся мои документы и что я не занимаюсь какой то нелегальной деятельностью и деньги мои чистые. Я правильно понимаю?


  • 0

#458 PAVEL VILJANSKIJ

PAVEL VILJANSKIJ

    Новичок

  • Новички
  • Pip
  • 10 сообщений

Отправлено 12 August 2017 - 09:30

Уважаемый Павел,
Пожалуйста, не беспокойтесь об этом. В ветке форума было несколько пользователей, у которых транзакции были временно приостановлены для проверки KYC/AML, занимающей много времени (препятствование отмыванию денег и т.п.), в вашем случае ситуация совершенно иная.
Отдел финансовой поддержки уже отправил вам письмо с объяснением причины задержки платежа, ситуация разрешится в ближайшее время.
Еще раз просим прощения за любые возможные неудобства.

CEXio Exchange, у меня впервые на такой долгий срок зависают деньги, как бы уже 3 дня прошло... мне писали люди что и у них вместе со мной зависли, но им в течении дня деньги вернулись. В поддержке пишут что расследование продолжается, но не говорят когда же смогу вернуть свои деньги. А я все жду, боюсь от монитора отходить... Помогите пожалуйста.

а курс за это время вырос с $3100 до $3800 за BTC


  • -2

#459 PAVEL VILJANSKIJ

PAVEL VILJANSKIJ

    Новичок

  • Новички
  • Pip
  • 10 сообщений

Отправлено 13 August 2017 - 10:49

4180 ((((((


  • -2

#460 nixonu

nixonu

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 3 сообщений

Отправлено 13 August 2017 - 11:03

А в чем прикол CEX.IO? На yobit завести деньги также с 5% комиссией стоит.


  • 1





Темы с аналогичным тегами биржа, биткоин, трейдинг, торговля, криптовалюта

Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных