Перейти к содержимому


Фотография

CEX.IO Биткоин биржа: Запущена Партнерская Программа

биржа биткоин трейдинг торговля криптовалюта

Сообщений в теме: 486

#321 CEXio Exchange

CEXio Exchange

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 183 сообщений

Отправлено 19 June 2017 - 15:05

Здравствуйте. Прочитал на одном сайте что у вас ведутся торги следующих валют:

Торги по валютам,  
Фиатные: USD, EUR, RUB 

Крипто:  BTC, LTC, DOGE, DASH, NMC, IXC, POT, ANC, MEC, WDC, FTC, DGB, USDe, MYR, AUR

Так ли это? Если да то как добавить новые пары? Если нет, то планируете ли вы добавлять новые пары? 
 

Добрый день. 
Сейчас на бирже есть BTC и ETH. Из фиатных - USD,EUR, RUB, GBP.
Если будем добавлять новые валюты/монетки, то обязательно оповестим всех через наш блог, фейсбук и твиттер.


  • 0

#322 CEXio Exchange

CEXio Exchange

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 183 сообщений

Отправлено 19 June 2017 - 15:17

Касательно задержек, связанных с верификацией - к сожалению, из-за значительно возросшего количества заявок на верификацию, они обрабатываются дольше обычного. Заявки обрабатываются по очереди. Каждая заявка будет обязательно обработана, и каждый получит соответствующее уведомление на электронную почту.

Мы приносим наши извинения за сложившуюся ситуацию и надеемся на ваше понимание.

Сообщение отредактировал CEXio Exchange: 19 June 2017 - 16:44

  • 0

#323 Анатолоий

Анатолоий

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 10 сообщений

Отправлено 19 June 2017 - 15:18

Добрый день. 
Сейчас на бирже есть BTC и ETH. Из фиатных - USD,EUR, RUB, GBP.
Если будем добавлять новые валюты/монетки, то обязательно оповестим всех через наш блог, фейсбук и твиттер.

Скажите, а вот когда вы делаете проверку на легальность используемых средств, депозит ведь невозможен.

Почему нет сообщения в личном кабинете об этом? 

например,

Возможность внесения депозита временно недоступна. Вы сможете вносить депозит после дополнительной проверки.

Я думаю меня поддержат даже не большинство пользователей, а все 100% пользователей!!!


Сообщение отредактировал Анатолоий: 19 June 2017 - 15:29

  • 3

#324 CEXio Exchange

CEXio Exchange

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 183 сообщений

Отправлено 19 June 2017 - 15:59

Скажите, а вот когда вы делаете проверку на легальность используемых средств, депозит ведь невозможен.

Почему нет сообщения в личном кабинете об этом? 

например,

Возможность внесения депозита временно недоступна. Вы сможете вносить депозит после дополнительной проверки.

Я думаю меня поддержат даже не большинство пользователей, а все 100% пользователей!!!

Пользователи получают уведомление через эмейл.
На сайте такого функционала пока нет. Можете отправить feature request об этом: https://support.cex....unity/posts/new


  • 0

#325 Анатолоий

Анатолоий

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 10 сообщений

Отправлено 19 June 2017 - 21:12

Ребята, как и обещал информирую!

Служба поддержки, как я и ожидал на высшем уровне!

Так как документы у меня все в порядке, они их проверили и дали мне доступ.

По этому, если у вас действительно легальные доходы и все у вас законно - не бойтесь, доказывайте, и вам дадут доступ к торгам снова.

Всем успехов!


  • 0

#326 zexloyd

zexloyd

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 15 сообщений

Отправлено 20 June 2017 - 08:38

CEX.IO - BITCOIN EXCHANGE YOU CAN TRUST

 

слоган, который уже  четвертую неделю висит в моем офисе после заморозки эккаунта. Так как эта тема волнует многих клиентов CEX.IO и коснулась меня лично на 3000 долларов, описываю текущий процесс по этому вопросу.

 

Дата: 31.05.17

Я получила письмо по легальности доказательств моих доходов и покупки на них криптовалюты которой я торгую на CEX.IO. Как и у многих, письмо попало в спам и я продолжала заносить криптовалюту на мой счет.

 

Дата: 05.06.2017

Первый раз выслала документы и скриншоты для контроля за оборотом средств. Описала ситуацию, что все мои доходы действительны и легальны и я их использую для торговли криптовалютой, в том числе и  на CEX.IO. Криптовалюту для заноса на CEX.IO я покупала за свои полностью легально заработанные средства исключительно за безналичный расчет на бирже ****. Для этого я заносила средства на биржу **** со своей карты/счета *****. Затем на эти средства я покупала криптовалюту на бирже *** и продавала ее CEX.IO. Также я написала, что впервые отвечаю на подобные вопросы, и естественно не могу знать как правильно заполнять эту форму. Попросила  Compliance Team отнестись к этому факту с пониманием, также учитывая мое желание и дальше продолжать взаимовыгодное сотрудничество с CEX.IO.

 

Во вложенных документах в файле выслала: 

1) Декларацию полученный мной доходов.

2) Справку с места работы о моих легальных доходах получаемых на карту/счет ****  с корой я покупала криптовалюту на бирже и заносила на CEX.IO.

3) Справку по счету с банка о средствах, полученных от моих легальных доходов, на карте/счете ****  с которой я покупала криптовалюту на бирже и заносила на CEX.IO.

4) Скриншоты для прослеживания происхождения крипотовалюты, которую я заносила на CEX.IO путем безналичного перечисления со своей карты ***.

5) Скриншоты покупки криптовалюты за безналичный расчет с моей карты *** .

6) Скриншоты истории ордеров с фактами покупки криптовалюты с моей карты **** на бирже **** за ранее заведенные средства.

7) Скриншоты, отображаюющие мою торговую активность за последний месяц на любых внешних площадках.

 

В конце письма попросила подтвердить получение, к сожалению, видимо из за перегрузки CEX.IO, ответа не получила.

 

Дата: 06.06.2017

Написала здесь на форуме письмо в службу поддержки CEX.IO

"Доброе утро уважаемые представители службы поддержки CEX.IO!
Вчера вечером я отправила документы для разморозки счета представителям Compliance Team. Пожалуйста проконтролируйте дошло ли мое письмо. Буду вам очень благодарна. Помогите плз, у меня сегодня день рождения)))"

 

ответ CEX:

Отправлено 06 June 2017 - 19:14

"Добрый день. С днем рождения вас!"

 

Мой ответ:

Отправлено 06 June 2017 - 19:18

"Большое спасибо за поздравление! Вы получили мой пакет документов?"

 

К сожалению, видимо из за перегрузки CEX.IO, ответа не получила.

 

 

Дата: 08.06.2017

Повторно выслала документы для разморозки эккаунта Compliance Team.

К сожалению, видимо из за перегрузки CEX.IO, ответа не получила.

 

 Дата: 14.06.2017

Отправила письмо Compliance Team с в котором попросила разморозить мой эккаунт для того чтобы я могла вернуть свои деньги. Снова попросила ответить на мое письмо.

К сожалению, видимо из за перегрузки CEX.IO, ответа не получила.

 

Дата: 20.06.2017

Я полностью поддерживаю все требования к высокому уровню международных стандартов безопасности CEX.IO. Также понимаю, что Отдел по соблюдению правовых норм может отвечать пользователям с задержкой в связи с загруженностью, а также в связи с тем, что они не просто коллекционируют бумажки, а действительно проверяют информацию, и это занимает время.

 

Но как клиент CEX.IO, прошу минимального фидбэка и хотя бы пару строчек с подтверждением получения документов и стадии решения вопроса.

 

С 31.06.2017 по данный момент на моем счету в CEX.IO заморожено криптовалюты на сумму около 3000 долларов.

 

Публично прошу Compliance Team, дать мне возможность сейчас вывести мои замороженные средства с CEX.IO, а потом уже дальше ждать результатов проверки.

 

Со своей стороны "Обязуюсь все следующие перечисления на мой счет делать только после окончания проверки и получения подтверждения о разрешении заводить средства на свой счет". 

 

Очень надеюсь получить ответ не смотря на постоянную перегрузку CEX.IO

 

К тому же все знают, что CEX.IO в любом случае всегда возвращает средства своим клиентам, потому что

 

CEX.IO - BITCOIN EXCHANGE YOU CAN TRUST

 

С уважением,

Анна

CEX.IO id user: up105515188


Сообщение отредактировал zexloyd: 20 June 2017 - 09:21

  • 1

#327 CEXio Exchange

CEXio Exchange

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 183 сообщений

Отправлено 20 June 2017 - 11:47

CEX.IO - BITCOIN EXCHANGE YOU CAN TRUST

 

слоган, который уже  четвертую неделю висит в моем офисе после заморозки эккаунта. Так как эта тема волнует многих клиентов CEX.IO и коснулась меня лично на 3000 долларов, описываю текущий процесс по этому вопросу.

 

Дата: 31.05.17

Я получила письмо по легальности доказательств моих доходов и покупки на них криптовалюты которой я торгую на CEX.IO. Как и у многих, письмо попало в спам и я продолжала заносить криптовалюту на мой счет.

 

Дата: 05.06.2017

Первый раз выслала документы и скриншоты для контроля за оборотом средств. Описала ситуацию, что все мои доходы действительны и легальны и я их использую для торговли криптовалютой, в том числе и  на CEX.IO. Криптовалюту для заноса на CEX.IO я покупала за свои полностью легально заработанные средства исключительно за безналичный расчет на бирже ****. Для этого я заносила средства на биржу **** со своей карты/счета *****. Затем на эти средства я покупала криптовалюту на бирже *** и продавала ее CEX.IO. Также я написала, что впервые отвечаю на подобные вопросы, и естественно не могу знать как правильно заполнять эту форму. Попросила  Compliance Team отнестись к этому факту с пониманием, также учитывая мое желание и дальше продолжать взаимовыгодное сотрудничество с CEX.IO.

 

Во вложенных документах в файле выслала: 

1) Декларацию полученный мной доходов.

2) Справку с места работы о моих легальных доходах получаемых на карту/счет ****  с корой я покупала криптовалюту на бирже и заносила на CEX.IO.

3) Справку по счету с банка о средствах, полученных от моих легальных доходов, на карте/счете ****  с которой я покупала криптовалюту на бирже и заносила на CEX.IO.

4) Скриншоты для прослеживания происхождения крипотовалюты, которую я заносила на CEX.IO путем безналичного перечисления со своей карты ***.

5) Скриншоты покупки криптовалюты за безналичный расчет с моей карты *** .

6) Скриншоты истории ордеров с фактами покупки криптовалюты с моей карты **** на бирже **** за ранее заведенные средства.

7) Скриншоты, отображаюющие мою торговую активность за последний месяц на любых внешних площадках.

 

В конце письма попросила подтвердить получение, к сожалению, видимо из за перегрузки CEX.IO, ответа не получила.

 

Дата: 06.06.2017

Написала здесь на форуме письмо в службу поддержки CEX.IO

"Доброе утро уважаемые представители службы поддержки CEX.IO!
Вчера вечером я отправила документы для разморозки счета представителям Compliance Team. Пожалуйста проконтролируйте дошло ли мое письмо. Буду вам очень благодарна. Помогите плз, у меня сегодня день рождения)))"

 

ответ CEX:

Отправлено 06 June 2017 - 19:14

"Добрый день. С днем рождения вас!"

 

Мой ответ:

Отправлено 06 June 2017 - 19:18

"Большое спасибо за поздравление! Вы получили мой пакет документов?"

 

К сожалению, видимо из за перегрузки CEX.IO, ответа не получила.

 

 

Дата: 08.06.2017

Повторно выслала документы для разморозки эккаунта Compliance Team.

К сожалению, видимо из за перегрузки CEX.IO, ответа не получила.

 

 Дата: 14.06.2017

Отправила письмо Compliance Team с в котором попросила разморозить мой эккаунт для того чтобы я могла вернуть свои деньги. Снова попросила ответить на мое письмо.

К сожалению, видимо из за перегрузки CEX.IO, ответа не получила.

 

Дата: 20.06.2017

Я полностью поддерживаю все требования к высокому уровню международных стандартов безопасности CEX.IO. Также понимаю, что Отдел по соблюдению правовых норм может отвечать пользователям с задержкой в связи с загруженностью, а также в связи с тем, что они не просто коллекционируют бумажки, а действительно проверяют информацию, и это занимает время.

 

Но как клиент CEX.IO, прошу минимального фидбэка и хотя бы пару строчек с подтверждением получения документов и стадии решения вопроса.

 

С 31.06.2017 по данный момент на моем счету в CEX.IO заморожено криптовалюты на сумму около 3000 долларов.

 

Публично прошу Compliance Team, дать мне возможность сейчас вывести мои замороженные средства с CEX.IO, а потом уже дальше ждать результатов проверки.

 

Со своей стороны "Обязуюсь все следующие перечисления на мой счет делать только после окончания проверки и получения подтверждения о разрешении заводить средства на свой счет". 

 

Очень надеюсь получить ответ не смотря на постоянную перегрузку CEX.IO

 

К тому же все знают, что CEX.IO в любом случае всегда возвращает средства своим клиентам, потому что

 

CEX.IO - BITCOIN EXCHANGE YOU CAN TRUST

 

С уважением,

Анна

CEX.IO id user: up105515188

Уважаемая Анна,

Еще вчера отправили запрос касательно вашего аккаунта в соответствующий отдел. Как только получим ответ по вашей ситуации, обязательно известим вас.


  • 2

#328 zexloyd

zexloyd

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 15 сообщений

Отправлено 20 June 2017 - 11:51

Уважаемая Анна,

Еще вчера отправили запрос касательно вашего аккаунта в соответствующий отдел. Как только получим ответ по вашей ситуации, обязательно известим вас.

Уважаемые представители службы поддержи,

большое спасибо, за отправку запроса, очень жду дальнейшей информации от вас.


  • 0

#329 zexloyd

zexloyd

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 15 сообщений

Отправлено 20 June 2017 - 12:13

Уважаемые представители службы поддержи,

большое спасибо, за отправку запроса, очень жду дальнейшей информации от вас.

 

Большое спасибо всей службе поддержки и Compliance Team! Средства уже на счету. Для разморозки эккаунта необходимо добавить несколько выписок из банка. Профессиональная работа. Как только дошлю банковские документы, отпишусь здесь в форуме, всем хорошего дня и удачных торгов на CEX.IO!


Сообщение отредактировал zexloyd: 20 June 2017 - 12:13

  • 0

#330 vehichi

vehichi

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 4 сообщений

Отправлено 20 June 2017 - 14:36

Добрый день, ранее уже писал на форуме и в личном сообщении на форуме и в чате на CEX.IO и на почту Compliance Team...

Много куда писал ) Мои доходы полностью легальны и я выслал огромное количество документов подтверждающих это.

 

up105213587

 

Пожалуйста, обратите внимание Compliance Team на мой аккаунт


  • 0

#331 Roki

Roki

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 7 сообщений

Отправлено 20 June 2017 - 14:43

Господа, а подскажите по опыту: блокируют аккаунты, на которые вы переводите фиат? и на него покупаете крипту?

 

или даже если это внешний ввод крипты?


  • 0

#332 monsterrr

monsterrr

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 21 сообщений

Отправлено 20 June 2017 - 14:57

Roki, у кого как. У моих друзей-знакомых блокировали, просили предоставить подтверждение происхождения средств. У меня пока нет, тьфу-тьфу, надеюсь минует.


  • 2

#333 zexloyd

zexloyd

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 15 сообщений

Отправлено 22 June 2017 - 14:06

Уважаемая Анна,

Еще вчера отправили запрос касательно вашего аккаунта в соответствующий отдел. Как только получим ответ по вашей ситуации, обязательно известим вас.

Уважаемые представители Службы поддержки CEX.IO,  для восстановления полной функциональности моей учетной записи я отправила дополнительные документы  в Compliance Team (выписки по карте и заполненную анкету). Пожалуйста проконтролируйте их получение, и по возможности дайте мне знать. Буду очень вам благодарна!


  • 2

#334 CEXio Exchange

CEXio Exchange

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 183 сообщений

Отправлено 23 June 2017 - 13:00

Уважаемые представители Службы поддержки CEX.IO,  для восстановления полной функциональности моей учетной записи я отправила дополнительные документы  в Compliance Team (выписки по карте и заполненную анкету). Пожалуйста проконтролируйте их получение, и по возможности дайте мне знать. Буду очень вам благодарна!

Добрый день,

Ваши документы будут обработаны в порядке очереди, просим прощения за возможные задержки.
Для связи со службой поддержки нашего сайта просим вас писать напрямую на support@cex.io


  • 1

#335 Solomon

Solomon

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 23 June 2017 - 13:34

Ребята, у меня такой вопрос вот . . ! Сам я еще новичок, и посмотрев курсы, на разных биржах, понял что на cex.io один из больших показателей курса BTC и ETH.
Вопрос : Я могу покупать биток и эфир скажем на битрексе , скажем по 2500$ за 1 BTC. Переводить его на CEX IO и продавать его там дороже примерно по 2700$ ??... и буду в профите на 200$ только потому что купил на одной бирже, перевел на другую и продал..??? не могу понять этот момент... :dash2:  :dash2:


Сообщение отредактировал Solomon: 23 June 2017 - 13:36

  • 0

#336 Drow

Drow

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 336 сообщений

Отправлено 23 June 2017 - 13:46

Ребята, у меня такой вопрос вот . . ! Сам я еще новичок, и посмотрев курсы, на разных биржах, понял что на cex.io один из больших показателей курса BTC и ETH.
Вопрос : Я могу покупать биток и эфир скажем на битрексе , скажем по 2500$ за 1 BTC. Переводить его на CEX IO и продавать его там дороже примерно по 2700$ ??... и буду в профите на 200$ только потому что купил на одной бирже, перевел на другую и продал..??? не могу понять этот момент... :dash2:  :dash2:

 

Можешь конечно, это называется арбитраж. Главное чтобы потом было просто и дешево доллары с CEX забрать и перевести их на битрекс.


  • 0

#337 Solomon

Solomon

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 23 June 2017 - 14:36

Можешь конечно, это называется арбитраж. Главное чтобы потом было просто и дешево доллары с CEX забрать и перевести их на битрекс.

А могут возникнуть какие то проблемы с переводом? 


  • 0

#338 zexloyd

zexloyd

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 15 сообщений

Отправлено 23 June 2017 - 23:10

Добрый день,

Ваши документы будут обработаны в порядке очереди, просим прощения за возможные задержки.
Для связи со службой поддержки нашего сайта просим вас писать напрямую на support@cex.io

Уважаемые представители Службы поддержки, большое спасибо за консультацию, буду ждать своей очереди.

Уважаемые действующие и потенциальные трейдеры на CEX.IO, по конечным результатам и их срокам, обязательно всем вам отпишусь здесь на форуме!


  • 2

#339 arstudio

arstudio

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 8 сообщений

Отправлено 24 June 2017 - 18:41

Здравствуйте. В прошлом месяце я зарегистрировался на бирже CEX.IO.
 
Мой ID: up105219369
 
Прошел верификацию аккаунта и начал работать как и большенство - купил дешевле, продал дороже. Запретов при регистрации и верификации не встречал на подобные действия. Наличкой были личные сбережения в валюте в гривневом эквиваленте в 100 000 грн., я пошел, положил их в банк через кассу, ну и покупал BTC в интернет-обменниках а на cex.io продавал, выводил снова на свою банковскую карточку, и дальше работал по такой же схеме. Некоторые средства в оборот добавлял с майнинга, с полученных вознаграждений за разработку ПО (сайтов).
 
И 22 мая 2017 г. 14:56 я получаю следующее письмо:
 
Уважаемый Александр,
Спешим уведомить Вас о том, что в связи с повышенным вниманием, которое украинские банки стали уделять транзакциям, связанным с криптовалютой, мы вынуждены ввести дополнительные меры для контроля оборота средств на нашей платформе. 
Мы просим Вас предоставить нам следующий набор документов:
1) Документы или скриншоты, подтверждающие источник средств, используемых для торговли криптовалютой. Документ должен подтверждать Ваш действительный и легальный доход за последнее время.
2) Документы или скриншоты, которые подтверждают происхождение криптовалюты, которую Вы могли заносить на счет нашей платформы.
3) Документы или скриншоты, которые подтверждают использование средств, полученных из Вашего основного источника дохода, для приобретения криптовалюты.
4) Документы или скриншоты, которые подтверждают сам факт покупки именно за ранее упомянутые средства.
5) Документы или скриншоты, которые отображают Вашу торговую активность за последний месяц на любых внешних площадках.
Как Вы можете видеть, нам необходим набор документов, который позволяет полностью проследить оборот средств, используемых на нашей платформе. Эта процедура может быть проведена в будущем повторно, и мы рассчитываем на получение документов по первому запросу. В случаях, если Вы приобретаете криптовалюту на площадках внебиржевой торговли (например, BTC-e) за наличные средства (или путем покупки кодов за другие средства), затрудняетесь или не желаете предоставить необходимые документы, мы будем вынуждены прекратить наше сотрудничество.
Прошу заметить, что до момента получения и проверки нами запрошенных документов возможность заносить средства на Ваш счет CEX.IO будет ограничена. 
Надеемся на Ваше понимание и продолжение взаимовыгодного сотрудничества!
Best regards, 
Compliance Team

 
Я собрал все возможные скриншоты, о том что я майнер, о том что я разработчик ПО, что деньги я не отмываю, что я обычный начинающий трейдер, это мой первый и печальный опыт работы с биржами валют. Но ответа я не получаю, уже месяц как.
 
После чего у меня в добавок поломался телефон, и я не мог зайти на биржу т.к. c телефоном ушли все мои коды для двухфакторной аутентификации 2FA.
 
Думаю ну все, наторговался, потратил все свои накопления на фермы для майнинга.
 
И вот мне возвращают мой телефон с сервиса, я на радостях решил вспомнить былую торговлю, помню о неотвеченном письме, регистриуюсь на бирже EXMO, прохожу верификацию, снимаю все деньги с кредитки в Приват24, покупаю BTC и перевожу их по случайности не на EXMO а на CEX.IO
 
Захожу на CEX.IO, вижу что у транзакции уже 3 подтверждения, но статус Pending. И тут я понимаю что остался я без последних своих сбережений, + еще прийдется каждый месяц платить процент по этому кредиту. Естественно я создал тикет, я каждый день создаю тикет в надежде получить ответ хотя бы на один, возможно в этом нет смысла, т.к. за неделю получил только один ответ, и то после того как написал о данной проблеме в аккаунты cex.io в Facebook и Twitter, но у меня нет выхода.
 
У меня под предлогом "Мы боремся с отмыванием денег" просто напросто украли мои сбережения.
 
Я предоставил выписки из банка.  Что мне нужно еще предоставить что бы доказать что я взял деньги в кредит в банке, купил за них BTC через обменник, и отправил ПО ОШИБКЕ деньги на cex.io
 
Как писалось выше, могу сделать вывод, что никто из проживающих людей в Украине не способен предоставить данный ряд документов и скриншотов. Я обычный человек, который заработал денег, разрабатывая сайты, занимаясь майнингом, просто одалживая деньги у знакомых, брал кредиты в банке. BTC покупал в обменниках, сумма зависшая на счету - 500$ (стоимость 1 видеокарты для майнинга, которых у меня сейчас 11). Моя личность известна бирже, т. к. я предоставил все необходимые документы для идентификации.
 
Вопрос. Почему биржа CEX.IO просто не может заблокировать кошелек аккаунта на ввод, по которому ведется следствие, и не принимать на него средства? Как борьба с отмыванием денег может оправдывать такой функционал, который не борется с отмыванием, а сам их фактически отмывает, прокручивая чужие сбережения во время якобы расследования, и игнорируя запросы в службу поддержки неделями?
 
Ведь логично, оставьте из функционала только вывод заблокированных поступлений, и только тем же каналом как они поступили, остальной функционал (торговля, вывод на карту) урежьте. Это если честно. А то как поступает ваша биржа, это далеко нечестно.
 
Какой документ вам дает полное право лишать меня моих собственных средств?
Каким законом это регулируется?
Почему в одностороннем порядке?
Вышлите пожалуйста документ, который предоставляет вам такое право!
Кому уже больше недели принадлежат мои деньги? Кто их владелец во время так называемой заморозки?
 
 
И чисто посмеяться, мне ответила служба поддержки вчера.
 
Уважаемый *****,
Мы приносим извинения за то, что заставили Вас ждать.
Пожалуйста, примите во внимание, что транзакции с крипто валютой необратимы. В вашем случае можно вывести BTC, запросив вывод здесь https://cex.io/trade...ack_to=/finance
Best Regards 
Jennifer 
Support Team

 
Т.е. я создал 7 тикетов с просьбой вернуть мне мои деньги, которые я отправил на кошелек биржи CEX.IO по ошибке, и мне говорят - Вы их просто снимите, а то что на балансе 0 это мелочи.
 
Ау, ребята, вы чего?)) Я сам бывший владелец хостинговой компании, сам сидел на саппорте, и входил в ситуацию каждого клиента. Что это за ответ? Я ждал неделю что бы мне написали зайдите на страницу Вывод, введите сумму и выведите средства? Которых нет? О чем все мои прошлые тикеты?
 
Могу добавить только одно, сотрудничать с вами нет никакого желания, весь список документов которые вы требуете я предоставить не могу, просто потому что я живу в Украине. Мне никто не даст справку о том что у меня под матрасом лежит 5000$ сбережений, которые я копил несколько лет, получая вознаграждения за свою работу, я программист, работаю в основном на фрилансе. Человек в скайпе, в телеграмме, по почте попросил создать/допилить функционал на сайте, я сделал, получил на свой банковский счет либо наличными средствами от него вознаграждение за проделанную мною работу, как я могу это документально доказать??? Скриншотить каждые 200, 300, 500 грн. которые мне закидывают на счет??? Либо может мне прийдется сдать вам экзамен, и доказать что я специалист своего профиля и действительно являюсь фрилансером? Бред. 
 
Как уже писали выше, прошу дать мне возможность вывести мои средства с вашей площадки, биржи или как вы там себя называете. В противном случае буду расценивать ваши действия, как кражу моих личных средств. И буду вынужден обращаться в правоохранительные органы. Ход обращения и продвижения дела буду выкладывать в данной ветке форума.
 
P.S. Как программист, смею сказать что ваши методы борьбы с отмыванием денег не работают, т.к. страдают невинные люди. Либо борьба это всего лишь предлог, если так, то тогда все понятно, почему не работает саппорт, почему замораживаются средства, а не функционал, почему нет никаких контактных данных поддержки кроме как email. Что дальше? Извините, у нас DDoS, денег нет, всего хорошего?!
 
Интересно, а кто минусит?)) Представители cex.io? Или я не прав? Кто поставил минус моему посту - отпишись пожалуйста, аргументируй.
 
3be2edas-960.jpg


Сообщение отредактировал arstudio: 25 June 2017 - 19:03

  • 4

#340 tel29

tel29

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 7 сообщений

Отправлено 25 June 2017 - 17:17

up106211169 уже месяц жду верификации, невозможно торговать.

Представителя биржи прошу ускорить процесс верификации.


  • 1





Темы с аналогичным тегами биржа, биткоин, трейдинг, торговля, криптовалюта

Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных