Jump to content
CEXio Exchange

CEX.IO Биткоин биржа: Запущена Партнерская Программа

Recommended Posts

4 hours ago, monsterrr said:

Вчера завел кровные ВТС чтобы продать.

Продал.

Получаю письмо от комплайенс с требованием заполнить анкету.

Заполнил, указал что битки куплены на этой же бирже, отправил.

Пишут в ответ - данных недосаточно, нужна выписка по карте чтобы видеть то и то, и еще другое, и вот это еще.

 

Вопрос: зачем? Зачем вам выписка и прочие данные, когда вы можете просто посмотреть историю моих транзакций на бирже и увидеть, когда я эти монеты покупал? Можно как-то вашему комплайенсу объяснить это? 

 

Уважаемый monsterrr,

 

Спасибо за Ваш комментарий.

 

Мы хотим Вам сообщить, что мы не можем вмешаться в AML\KYC аудит, так как все запросы относительно AML\KYC проверки могут обрабатываться только соответствующим департаментом. Но если Вы предоставите нам номер Вашего тикета, мы попытаемся ускорить процесс обработки Вашего запроса.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Парни, не связывайтесь с ними, эта биржа сошла с ума !

 

В общем история такая: торговал там в 2017, потом перешел на другие биржи.

Сейчас решил возобновить торги там и завел свои кровные BTC.

И тут понеслась .....

Прислали форму - заполнил, выслал стэйтменты

Потом, они стали просить банковскую историю 2019го года, - выслал ..

Потом историю депозита с савингс аккаунта от 2017го года,- нашел, выслал ..

Потом спросили как покупал криптовлюту у каких людей, контракты, явки , пароли, - попытался объяснить про форум с обменниками на mmgp.ru

Потом им вздумалась попросить у меня банковские выписки, контракты от моих работодателей,- что-то поискал в банковской истории - выслал

Потом сканы с моих кошельков крипты, - выслал

Потом вопросы начались повторяться по кругу, я пока еще вежливо но попросил их перечитать нашу переписку.

Потом решили поспрашивать про источник средств которые я заводил им в 2017ом,- я начал рыться по тем биржам с котрыми тогда работал и с

которых перекидывал средства. Одну нашел, скан выслал. Жду ответ...

Это краткая история общения, вообще-то там уже переписка из 18 писем ..

 

Но уже в голове вертится вопрос а почему я их до сих пор не послал их на @й ??? Такого дебильного AML\KYC нет нигде больше..

 

Ребятки из сексио.. Вы там берега не попутали случаем ???

 

Ваше название происходит из страсти заниматься сексом с мозгами своих пользователей ???

 

Я вам вверяю свои кровные битки, кто кого тут проверять должен ???

 

тикет 867458

Edited by 239Pu

Share this post


Link to post
Share on other sites

@239Pu что-то мне подсказывает, что будущий ответ написан аккурат выше твоего опуса)))

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Любая организация, требующая доказательств происхождения денег при выводе, а не при вводе, по определению мошенническая

Share this post


Link to post
Share on other sites
On 2/28/2019 at 10:04 PM, 239Pu said:

Парни, не связывайтесь с ними, эта биржа сошла с ума !

 

В общем история такая: торговал там в 2017, потом перешел на другие биржи.

Сейчас решил возобновить торги там и завел свои кровные BTC.

И тут понеслась .....

Прислали форму - заполнил, выслал стэйтменты

Потом, они стали просить банковскую историю 2019го года, - выслал ..

Потом историю депозита с савингс аккаунта от 2017го года,- нашел, выслал ..

Потом спросили как покупал криптовлюту у каких людей, контракты, явки , пароли, - попытался объяснить про форум с обменниками на mmgp.ru

Потом им вздумалась попросить у меня банковские выписки, контракты от моих работодателей,- что-то поискал в банковской истории - выслал

Потом сканы с моих кошельков крипты, - выслал

Потом вопросы начались повторяться по кругу, я пока еще вежливо но попросил их перечитать нашу переписку.

Потом решили поспрашивать про источник средств которые я заводил им в 2017ом,- я начал рыться по тем биржам с котрыми тогда работал и с

которых перекидывал средства. Одну нашел, скан выслал. Жду ответ...

Это краткая история общения, вообще-то там уже переписка из 18 писем ..

 

Но уже в голове вертится вопрос а почему я их до сих пор не послал их на @й ??? Такого дебильного AML\KYC нет нигде больше..

 

Ребятки из сексио.. Вы там берега не попутали случаем ???

 

Ваше название происходит из страсти заниматься сексом с мозгами своих пользователей ???

 

Я вам вверяю свои кровные битки, кто кого тут проверять должен ???

 

тикет 867458

Уважаемый 239Pu,

 

Спасибо, что уделили время написать комментарий о Вашей ситуации и предоставили номер тикета.

 

Позвольте Вам сообщить, что наша команда, отвечающая за процесс верификации, руководствуется строгими правилами, установленными международными регуляторами относительно процедуры верификации личности клиента. Соответствие с данными правилами позволяет нам предоставлять широкий спектр платежных опций нашим клиентам, а также удостовериться в безопасности торговой площадки на нашей платформе.

 

Что касается Вашего конкретного случая, мы связались с Комплайэнс отделом для уточнения деталей. 

Рады Вам сообщить, что необходимые AML/KYC процедуры на Вашем аккаунте были успешно завершены и теперь вы можете пользоваться всеми преимуществами нашей платформы. 

 

Мы очень благодарны за понимание с Вашей стороны и содействие в проведение проверки AML/KYC. Благодаря Вашему сотрудничеству, сбор необходимой информации не занял много времени и обработка данных была своевременно и успешно завершена.

 

Наша служба клиентской поддержки всегда рада помочь с любыми вопросами 24/7. Вы можете создать тикет через форму - https://support.cex.io/hc/en-us/requests/new или написать нам на почту [email protected] 

Share this post


Link to post
Share on other sites

У меня как-то все разрулилось, тоже получил запрос от комплайенс, пару дней собирался с мыслями, потом предоставил им все что просили, и в течение дня все стало ок. Никакой карусели запросов, ничего такого.

Share this post


Link to post
Share on other sites
18 hours ago, monsterrr said:

У меня как-то все разрулилось, тоже получил запрос от комплайенс, пару дней собирался с мыслями, потом предоставил им все что просили, и в течение дня все стало ок. Никакой карусели запросов, ничего такого.

Уважаемый monsterrr,

 

Благодарим Вас, что нашли время поделиться своим опытом и оставить отзыв на данном ресурсе.

 

Мы очень рады, что проверка AML/KYC была успешно Вами пройдена. Для нас очень важно знать мнение наших клиентов. Наша команда делает все возможное, чтобы предоставить Вам отличный сервис.

 

Спасибо, что пользуетесь нашими услугами.

 

Пожалуйста, обращайтесь к нашей комманде поддержки в любое время 24/7.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте. Подскажите процедуру закрытия аккаунта и вывода своих средств. Спасибо.
user ID: up106569753

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 hour ago, m.aleksandr said:

Здравствуйте. Подскажите процедуру закрытия аккаунта и вывода своих средств. Спасибо.
user ID: up106569753

 
Уважаемый  m.aleksandr,

Спасибо за обращение. Нам очень жаль, что Вы собираетесь покинуть нашу платформу.
 
Позвольте Вам сообщить, что для закрытия аккаунта необходимо отправить соответствующий запрос через наш Центр Поддержки: 
 
Пожалуйста, убедитесь в том, что Вы вошли в систему перед заполнением запроса, так как это необходимо для предотвращения закрытия аккаунтов неуполномоченными лицами. Также мы рекомендуем вывести средства с Вашего баланса до отправления запроса на закрытие аккаунта. 
 
Для того чтобы сделать вывод средств, Вам нужно перейти на страницу 'Финансы' -> 'Баланс' и нажать 'Вывести' напротив нужной валюты. Ознакомится с лимитами и комиссиями на вывод Вы можете по следующей ссылке:
 
Спасибо за сотрудничество и понимание.
 
Если у Вас остались вопросы, мы будем рады Вам помочь. 
Edited by CEXio Exchange

Share this post


Link to post
Share on other sites

О, замечательно, даже не пришлось скандалить здесь а там доказывать что не верблюд, как пугали на прошлой страничке. Обошлись гуманно, дали возможность обменять валюты, собрать в BTC и отправить в.. другую биржу. Благодарю. Сейчас же позвоню нескольким приятелям и прослежу что б позакрывали от греха насоветованные аккаунты в этой благороднейшей бирже.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Quote

Мы очень рады, что проверка AML/KYC была успешно Вами пройдена.

 

Так сделайте лимиты по депозиту при которых AML/KYC проходить необязательно!

На биттолке пишут что вы обворовали каждого клиента, кто не пожелал проходить эти процедуры или не смог их пройти.

Сделайте лимит 500-1000$ для тех кто экономит на проезде в общественном транспорте и на школьных обедах.

Вы же прекрасно понимаете что отмыватели денег оперируют сотнями миллионов и миллиардами баксов, зачем напрягать и обворовывать бомжей?

Share this post


Link to post
Share on other sites
On 4/11/2019 at 8:10 PM, prosto_vreditel said:

 

Так сделайте лимиты по депозиту при которых AML/KYC проходить необязательно!

На биттолке пишут что вы обворовали каждого клиента, кто не пожелал проходить эти процедуры или не смог их пройти.

Сделайте лимит 500-1000$ для тех кто экономит на проезде в общественном транспорте и на школьных обедах.

Вы же прекрасно понимаете что отмыватели денег оперируют сотнями миллионов и миллиардами баксов, зачем напрягать и обворовывать бомжей?

 

Уважаемый prosto_vreditel

 

Спасибо за ваш комментарий.

 

В первую очередь, хотим сообщить, что наша платформа является полностью легальной и лицензированной криптобиржей, что исключает возможность каких-либо противозаконных действий с нашей стороны. Биржа CEX.IO не занимаемся изъятием пользовательских средств.

 

Мы хотим обратить Ваше внимание на то, что на нашей платформе доступно несколько видов верификации и соответственно, для каждого вида установлены свои лимиты. С ними вы можете ознакомиться по ссылке: https://cex.io/finance/limits-commissions

 

Однако, просим Вас учесть, что проверка AML/KYC является стандартной процедурой на нашей платформе и предполагает ее прохождение всеми активными пользователями: https://cex.io/aml-kyc. Данная проверка необходима, чтобы гарантировать, что все без исключения средства на пользовательских аккаунтах нашей биржи являются полностью легальными и не вовлечены в незаконные действия.

 

Надеемся на ваше за понимание.

Если у вас остались дополнительные вопросы, наша служба клиентской поддержки рада помочь 24/7. Вы можете создать тикет через форму - https://support.cex.io/hc/en-us/requests/new или написать нам на почту [email protected]

Edited by CEXio Exchange

Share this post


Link to post
Share on other sites
35 минут назад, CEXio Exchange сказал:

Биржа CEX.IO не занимаемся изъятием пользовательских средств

Но ведь если клиент откажется проходить процедуру верификации, ему не дадут вывести деньги, верно?

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 hour ago, f8192 said:

Но ведь если клиент откажется проходить процедуру верификации, ему не дадут вывести деньги, верно?

 

Уважаемый f8192,

Спасибо за Ваш вопрос.
 

Пожалуйста обратите внимание на тот факт, что компания CEX.IO не удерживает средства пользователей. Наши клиенты всегда имеют возможность вывести свои деньги с биржи.
 

Однако, просим Вас учесть, что в случае отказа прохождения AML/KYC процедуры, сотрудничество с даным пользователем будет прекращено и в дальнейшем он не сможет использовать сервисы CEX.IO.
 

Спасибо за понимание. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

А, ну если вывести дают, нормально же. При каких-то неадекватных требованиях можно просто отказаться и уйти на другую биржу.

Я думал, судя по комментам, тут как на HitBTC: если не доказал, что деньги честные, то биржа их себе оставляет.

Share this post


Link to post
Share on other sites
15.04.2019 в 22:09, f8192 сказал:

А, ну если вывести дают, нормально же. При каких-то неадекватных требованиях можно просто отказаться и уйти на другую биржу.

Я думал, судя по комментам, тут как на HitBTC: если не доказал, что деньги честные, то биржа их себе оставляет.

сотрудничество с даным пользователем будет прекращено. Это значит что оставляют себе)))

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...