Перейти к публикации
CEXio Exchange

CEX.IO Биткоин биржа: Запущена Партнерская Программа

Рекомендованные сообщения

21 час назад, Alexgranzh сказал:

Благодарю Вас за оперативный ответ.
 
Когда мне написал саппорт, там было предложение следующего содержания: "It is a standard procedure and your reply is extremely important for us to process your further transactions."
Насколько я понял это означает, что дальнейшие операции не будут обработаны пока документы не пройдут проверку. В связи с этим у меня и возник вопрос, о возможности дальнейшего использования своего аккаунта.
 
Вы пишите  "Никакие операции не были заблокированы для Вашего аккаунта", это действительно так, все операции сделанные до получения предупреждения были проведены без задержек.
Однако, меня волнует возможность дальнейших операций, поэтому хотелось бы дождаться ответа от Комплайнс отдела.

 

Уважаемый Alexgranzh,

 

Поскольку наш аккаунт на данном форуме является всего лишь дополнительным каналом связи,  а также по причине конфиденциальности определенных данных и деталей личной переписки, все же будет уместным дождаться ответа от нашего Комплайнс отдела.

 

Со своей стороны мы повысили приоритет Вашего запроса, чтобы ускорить процесс. Вы получите письмо на Ваш емейл, как только вся информация и документы будут проверены.

 

Благодарим за сотрудничество.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 минуты назад, CEXio Exchange сказал:

 

Уважаемый Alexgranzh,

 

Поскольку наш аккаунт на данном форуме является всего лишь дополнительным каналом связи,  а также по причине конфиденциальности определенных данных и деталей личной переписки, все же будет уместным дождаться ответа от нашего Комплайнс отдела.

 

Со своей стороны мы повысили приоритет Вашего запроса, чтобы ускорить процесс. Вы получите письмо на Ваш емейл, как только вся информация и документы будут проверены.

 

Благодарим за сотрудничество.

Благодарю Вас. Ожидаю.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
17 часов назад, Alexgranzh сказал:

Благодарю Вас. Ожидаю.

 

Уважаемый Alexgranzh,

 

Благодарим Вас за понимание.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@CEXio Exchange user ID: up106166744

 

Несколько дней назад отправили деньги на карту VISA. До сих пор не пришли! А зачисление денег с этой карты идёт нормально, проверили до отправки.

Разберитесь пожалуйста!

 

p.s письмо на суппорт было тоже отправлено.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
22 часа назад, Roki сказал:

@CEXio Exchange user ID: up106166744

 

Несколько дней назад отправили деньги на карту VISA. До сих пор не пришли! А зачисление денег с этой карты идёт нормально, проверили до отправки.

Разберитесь пожалуйста!

 

p.s письмо на суппорт было тоже отправлено.

 

Уважаемый Roki,

 

Спасибо за Ваше обращение.

 

Позвольте отметить, что данные транзакции не всегда проходят мгновенно и для обработки вывода средств на карту обычно требуется до 3 банковских дней. 
Мы Вас просим подождать до завтра и если деньги не поступят на карточный счет, пожалуйста, проинформируйте об этом нашу службу поддержки  в ответе на их последнее письмо. Наш Финансовый Отдел проведет тщательное расследование по поиску платежа и поможет решить проблему.

 

Надеемся на Ваше понимание и терпение.

Изменено пользователем CEXio Exchange

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 часов назад, CEXio Exchange сказал:

 

Уважаемый Roki,

 

Спасибо за Ваше обращение.

 

Позвольте отметить, что данные транзакции не всегда проходят мгновенно и для обработки вывода средств на карту обычно требуется до 3 банковских дней. 
Мы Вас просим подождать до завтра и если деньги не поступят на карточный счет, пожалуйста, проинформируйте об этом нашу службу поддержки  в ответе на их последнее письмо. Наш Финансовый Отдел проведет тщательное расследование по поиске платежа и поможет решить проблему.

 

Надеемся на Ваше понимание и терпение.

 

Однако! Спасибо, деньги дошли. Повторил операцию :))

 

Биржа - как часы) да, в условиях написано что до 3х дней, всё честно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
13 часов назад, Roki сказал:

 

Однако! Спасибо, деньги дошли. Повторил операцию :))

 

Биржа - как часы) да, в условиях написано что до 3х дней, всё честно.

 

 

Уважаемый Roki,

Благодарим Вас за подтверждение, что Ваш вопрос решился в указанные нами сроки, а также за столь позитивный отзыв!
Мы всегда рады помочь. В случае любых вопросов обращайтесь к нам 24/7. 
Будем делать все возможное, чтобы оправдать Ваше доверие в будущем.

Изменено пользователем CEXio Exchange

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@CEXio Exchange , доброй ночи.

 

Payeer MasterCard
Advanced Cash MasterCard
OkPay MasterCard
MoneyPolo Visa Card
ePayments MasterCard

 

Поддерживается ли вывод USD на хотя бы одну из оффшорных карт этого списка?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
18 часов назад, xseed сказал:

@CEXio Exchange , доброй ночи.

 

Payeer MasterCard
Advanced Cash MasterCard
OkPay MasterCard
MoneyPolo Visa Card
ePayments MasterCard

 

Поддерживается ли вывод USD на хотя бы одну из оффшорных карт этого списка?

 

Уважаемый xseed,

 

Спасибо за Ваше обращение.

 

Пожалуйста, ожидайте. Мы уточним информацию по Вашему вопросу и предоставим ответ в ближайшее время.
 

Благодарим за понимание.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 17.06.2018 в 01:24, xseed сказал:

@CEXio Exchange , доброй ночи.

 

Payeer MasterCard
Advanced Cash MasterCard
OkPay MasterCard
MoneyPolo Visa Card
ePayments MasterCard

 

Поддерживается ли вывод USD на хотя бы одну из оффшорных карт этого списка?

 

Уважаемый xseed,

 

Спасибо за ожидание.

 

Мы уточнили информацию по Вашему запросу. Хотим сообщить, что мы принимаем практически все основные типы карт Visa и Mastercard, кроме предоплаченных. А так как все указанные Вами карты являются предоплаченными, то вывод средств на них будет недоступен.

 

Пожалуйста, рассмотрите возможность вывода денежных средств на стандартную карту Visa/Mastercard.

 

Надемся на Ваше понимание.

Изменено пользователем CEXio Exchange

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу.

×