Перейти к публикации
CEXio Exchange

CEX.IO Биткоин биржа: Запущена Партнерская Программа

Рекомендованные сообщения

Прошу ответить на тикет 382560 (up109012588). Жду ответа уже две (!!!) недели. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
16 часов назад, Ibn Abduvahab сказал:

Добрый день, когда планируйте запустить покупку/продажу Bitcoin Gold?

Или хотя бы когда заработает выводит BTG? 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 часа назад, romeopro сказал:

Или хотя бы когда заработает выводит BTG? 

повторно присоединяюсь к вопросу.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 11/16/2017 в 14:11, MVN сказал:

 

Премного благодарен за вашу работу, Вы прям как в рекламе "Tiret" в прочищении системы от засоров и заторов, помогаете нам решить свои проблемы.

Прошу уточнить восстановлена ли функциональность  моего аккаунта и судьба тикетов 361594 и 367260. Спасибо.

 

С уважением

 

Добрый день.

Вам ответили в тикете 361594. Пожалуйста, проверьте почту.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 20.11.2017 в 00:58, intenso сказал:

Здесь Вы тоже что-то не дочитали, на CEX.IO есть специальный раздел для купи/продай:  https://cex.io/buysell

А вообще биржа на то и биржа, чтобы сводить покупателей и продавцов как для разовых сделок, так и для постоянных операций.

Ну так курс в купи\продай совсем другой.....

Если сравнивать CEX с другими биржами, единственные весомый аргумент в ее пользу  - это курс. С картами мне может конечно везло, но подвязав 7 карт, максимальное время ожидания составляло 2 часа.

А вот персонала, конечно не хватает....

...А может внутрення политика против арбитражников. Они ведь опускают курс вниз, тем самым лишая биржу главного преимущества... Но это просто домыслы...
В любом случае терпеливо жду анлока, особо не переживаю т.к. деньги зависли в битке:wink:. Надеюсь это скоро свершится!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 11/16/2017 в 22:02, Thanks_cex сказал:

Так что если хотите новых 'сюрпризов' каждый день данная биржа - для вас. 

 

Добрый день.

Нам жаль, что ваш опыт использования CEX.IO был сопряжён с неудобствами. 
Спасибо за ваш отзыв - он поможет нам обратить внимание на те элементы работы сервиса, которые требуют улучшения.

В том случае, если вам нужна помощь в каких-либо сложностях, связанных с использованием наших сервисов - пожалуйста, напишите ваш UserID или номер тикета службы поддержки.
В случае, если у вас есть конкретные предложения по улучшению работы биржи - пожалуйста, разместите их на нашем центре поддержки.
 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 11/18/2017 в 01:35, intenso сказал:

Я смотрю, что на эту контору жалуются абсолютно все, как русскоговорящие так и -англо, -хинди и др.

Чёрт меня дёрнул с ними связаться тоже. С наружи всё выглядило довольно прилично и функционально, но только на первый взгляд, как оказалось.

Ребята без стеснения принимают депозиты во всех криптовалютах и не требуют никакой верификации для этого, но чтобы иметь возможность вывести фиатные деньги им почему-то необходимо верифицировать пользователя и для этого они требуют тонны документов, однако при этом совсем не торопятся проверять это документы, а наоборот затягивает под любым предлогом, лишь бы не выплачивать клиентам деньги, а попользоваться ими самим как можно дольше или вообще всегда.

Для вывода денег на карту просят верифицировать карту и ввести на их сайте cvv код, при этом пытаются преавторизировать деньги на карте в сумме до 1 usd. Хотя для ВЫВОДА средств такие действия совершенно не нужны. Это более чем странно. 

Я например вообще не планировал заводить к ним деньги с карты, а только использовать её для вывода средств и собственно поэтому на моей карте нулевой баланс, преавторизировать ничего не получится, у меня пытались снять $0.99. Зачем верифицировать карту, зачем им селфи с картой в руках для вывода средств мне вообще не понятно. Это не депозит, поэтому мошенничество с картами в этом случае абсолютно исключено. Но нет же, им нужно собрать инфу да побольше, ну это понятно, ведь такие данные пользуются хорошим спросом на чёрном рынке.

Ну и самое печальное конечно то, что они игнорят все запросы клиентов и не реагируют на них никак кроме отправки шаблонных автоотписок о том, что у них перманентные перегрузки. А что же Вы не предупреждаете о перегрузках при регистрации, приёме депозитов от клиентов? Может никто бы у Вас и не регался и не перегружал Вас своими запросами и депозитами, и Вы бы разрулили текущие вопросы спокойно?!

В общем уже прошли 3-е сутки, как они продолжают "испытывать проблемы" с верификацией меня и моей карты, удерживая тем временем абсолютно незаконно мою $1000.

Такие действия CEX.IO не вмещаются ни в какие рамки цивилизованного ведения бизнеса и не могут быть оправданы никакими AML и KYC Policy, это откровенный абсурд и явный перегиб.

 

Добрый день.

Обязательной частью работы CEX.IO является соблюдение международных законов и регулировок, что отражено в наших AML/KYC политиках сайта. Информация о том, что необходимо подтверждение владения платёжной картой, доступна там же. Кроме того, у нас есть подробное руководство с пошаговой инструкцией верификации платёжных карт. Мы обязываем подтверждать владение картами, чтобы избежать мошенничества, несанкционированного использования информации и, в конечном итоге, защитить деньги наших пользователей.
CEX.IO хранит данные, предоставленные пользователями, в соответствии с политиками хранения данных. Мы не храним CCV/CVV код на сайте, но вынуждены его запрашивать для подтверждения транзакции.

Транзакция предавторизации является дополнительным подтверждением того, что карта принадлежит именно вам. Тем не менее, мы верифицируем и те карты, баланс которых пуст. 

Мы просим вас предоставить номер тикета, в котором наша служба поддержки отказалась помочь вам с вашим запросом, сославшись на перегрузки. Это нужно как для того, чтобы помочь вам, так и для того, чтобы улучшить работу нашей службы поддержки. 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 11/18/2017 в 03:55, Marek сказал:

Для вывода средств требуют cvc код? Да это бред какой то... Держаться подальше нужно от таких шаражкиных контор. Блокируют средства, а потом еще и вытаскивают из тебя всю поднаготную информацию, которую в принципе никогда никому нельзя предоставлять.

Добрый день.

CVV/CCV код необходим для подтверждения депозита с платежной карты на баланс аккаунта CEX.IO. 
Для того, чтобы сделать вывод на карту, нужно её сначала верифицировать (подтвердить, что именно вы являетесь её владельцем). Один из этапов верификации - предавторизационная транзакция (Деньги из нее не снимаются с карты, а предавторизируются. Предавторизация - распространенный способ проверки пользования карт).
CVV/CCV код не хранится в нашей системе, так как является чувствительной информацией. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 11/18/2017 в 12:29, dvian сказал:

 

Я не защищаю эту биржу, у самого здесь заморожено сейчас полбитка, но вы хоть почитайте AML и KYC прежде чем быть голословными. Вывод разрешен только на Ваши личные карты, а не на карты Вась Пупкиных! И селфи + преавторизация доказывает что эти карты принадлежать именно Вам!!! Списывается не 1$, а сумма в промежутке 0.01$-0.99$ и далее по информации из СВОЕГО интернет банкинга или смс - вы вводите сумму, которая списалась, тем самым подтверждая, что карта именно Ваша и у Вас есть доступ к выписке данной карты! Кстати у PayPal система авторизации карт такая же, почему это не вызавает вопросов у пользователей пайпэла?

Да, и учтите, что в этой теме пишут только те, у кого есть проблемы. Человек не будет искать ветку на форуме и писать что у него все хорошо, если у него все хорошо.

Да неужели? Допустим Вы только что продали пяточку забористого афганского ганжа в даркнете, а денег Вам сбросили в битках на кошелек биржи. Вы покупаете любую из многочисленно предлагаемых в сети препейд карту, пофиг какой системы и выводите на нее ваши биточки (Вы же не делаете депозит!) Дальше темной-темной ночью на темной-темной тачке приезжаете в левый-левый ПГТ и в темной-темной балаклаве направляетесь к светлому банкомату! Поздравляю!, Вы только что совершили процедуру отмывания денег, добытых преступным путем. Для недопущения подобного рода махинаций имеем AML.

И высказывания: я же не такой и я таким не занимаюсь - это не аргумент! А вот селфи с карточкой нормального банка, в котором чтоб ее получить с Вас взяли все возможные данные и контакты - аргумент!

Вам заморозили аккаунт? Или Вы просто хотите перевести деньги ПО САМОМУ ВЫСОКОМУ КУРСУ на карточку, при этом не пройдя всех требований по ее верификации? Есть если что Ёбит - там все просто и быстро, ничего не замораживают, все выводят, просто иногда деньги исчезают в параллельные измерения. Или Эксмо - отправили туда свою 1000$ в биткоине и спустя пару часов 900$ будут у Вас уже на карте. Лирика....

Политики AML, KYC естественно важны и должны соблюдаться, А вот то что у биржи не хватает рабочих рук для обслуживания такого потока клиентов - это беда. Писал по этому поводу на ФБ генеральному... статус прочитано... надеюсь все-таки поставят в приоритет расширение штата сапорта...

Есть, конечно, еще предположение, что так они борются с теми, кто использует биржу не по назначению: т.е ни как биржу, а как обменку с выгодным курсом. Но мы это не узнаем, пока в правилах не появится строчка о том, что подобное использование биржи - запрещено и будет наказываться блокировкой аккаунта!

А клиенты у этой биржи будут всегда...Пока будет держаться самый высокий курс! И никакие AML\KYC и многомесяцные диспуты с поддержной их не остановят.

 

P.S. Уважаемая поддержака, прошло еще 5 дней как Вы:

 

Ни ответа, ни привета

Добрый день.

Спасибо вам за разъяснения, которые вы приводите.
Касательно расширения штата саппорта - мы стремимся улучшить работу сервисов CEX.IO всеми возможными способами, в том числе совершенствуем и работу нашей службы поддержки.
Ваш тикет должен быть рассмотрен в ближайшее время, мы направили ещё одно напоминание в соответствующий отдел.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 минуты назад, CEXio Exchange сказал:

Добрый день.

Спасибо вам за разъяснения, которые вы приводите.
Касательно расширения штата саппорта - мы стремимся улучшить работу сервисов CEX.IO всеми возможными способами, в том числе совершенствуем и работу нашей службы поддержки.
Ваш тикет должен быть рассмотрен в ближайшее время, мы направили ещё одно напоминание в соответствующий отдел.

Стремление - это прекрасно! Но я уверен, вы со мной согласитесь, если все финансовые вопросы будут решаться за неделю - этой ветки с кучей грязи не будет вообще! И это будет здорово!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 11/20/2017 в 00:38, sam7gon сказал:

Уважаемый представитель! Прошло уже 5 дней, вопрос не решился. Посодействуйте, пожалуйста, ускорению работы. Заранее спасибо

Мой номер на бирже up105540153

 

Добрый день.

На данный момент транзакция была обработана блокчейном, и ваши монетки успешно отправились в кошелёк.
Специалисты нашего технического отдела сообщили, что задержка связана с тем, что транзакция была выкинута из меморипула блокчейна из-за высокой нагрузки на него. Но сейчас необходимое количество подтверждений набралось.
Простите, пожалуйста, за задержку.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 11/20/2017 в 13:21, Twin_Screw сказал:

Прошу ответить на тикет 382560 (up109012588). Жду ответа уже две (!!!) недели. 

Добрый день.

Пожалуйста, извините за задержку. Вам ответили в тикете 394932. Пожалуйста, проверьте вашу почту.

В 11/20/2017 в 13:30, Ibn Abduvahab сказал:

Добрый день, когда планируйте запустить покупку/продажу Bitcoin Gold?

 

11 час назад, romeopro сказал:

Или хотя бы когда заработает выводит BTG? 


Добрый день.

Прежде чем добавлять торговые пары, связанные с BTG, на нашу платформу, мы должны убедиться в безопасности транзакций данной монеты.
Мы ждем вместе с вами, когда можно будет удостовериться в этом и добавить торговые пары, связанные с BTG.

Приглашаем вас ознакомиться с планами CEX.IO касательно BTG в нашем официальном блоге.

Изменено пользователем CEXio Exchange

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@CEXio Exchange  не нужно подавать жалобы на неудобные сообщения и вопросы ваших!!!! пользователей.

Лучше открыто и ясно освещать все на форуме для устранения непонимания между биржей и ее пользователями.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Скажите пожалуйста когда вы закончите проверку, которая длится с мая 2017 года?!!! сегодня 21 ноября 2017. вы уже 10 раз писали что передали мои документы в соответствующий отдел

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Сегодня 22.11.17

Дорогаяредакция. Напомните обо мне вашим. Опять ответил. Скинул. Написал. Розяснил. Поторопите их. 

 

Для читающих. Очень хорошая биржа. Жду разблокировки аккаунта 6 месяцев. Тех поддержка отвечает раз в два месяца. Не надеюсь на скорое решение. И вам не советую. Будете ждать очень долго. Интересно что они дальше придумаю. Такого бардака у меня ещё не было ни на одной бирже. 

Напоминаю мой номер up103836993

 

 

Мне терять нечего. У меня реально всё чисто. 

Смотрим все вместе. 

Скинул ещё 2 месяца назад сех.іо выписку из банка. Где есть. Выплаты дивидендов за 2017 год. Это доказательство дохода? Да. Но аккаунт не разблокирован. Наоборот. Пишут ответ что нету доказательства дохода. Ну если дивиденды не доход. Ну извините!! Это издевательство?(Они не смотрели выписку 109%)Непрофессионализм? Нет это уважительное отношение друзя!!!

Ниже даю чуть с выписки и ответ сеха. Кто прав кто не прав. Решите сами.

Я им по датам ответил где есть пополнеете счёта. И дал кошельки бтс где есть пополнение от майнинга с 2016 года. 

У меня уже нету сил и желания на этот сех. 

Продолжение следует....

Цитата из письма поддержки:

Для возобновления полной функциональности Вашей учетной записи, нам нужно понять и подтвердить происхождение этих средств.

 
 

D8BBEA51-25E3-48E9-B848-9940D5878B2F.jpeg

Изменено пользователем Oleh_df

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Oleh_df  у нас уже были примеры наплевательского отношения к пользователям со стороны сервисов.

Например, btcu.biz с темой на форуме https://forum.bits.media/index.php?/topic/20475-кидалово-на-btcubiz-возвращаем-ваши-деньги/

и результатом - выдачей Яндекса в ТОПе по запросу btcu.biz

5a14f486e57f2_.thumb.JPG.f7da1e6d931053bc5eba9546fd4215a8.JPG

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
16 часов назад, Uliss сказал:

@CEXio Exchange  не нужно подавать жалобы на неудобные сообщения и вопросы ваших!!!! пользователей.

Лучше открыто и ясно освещать все на форуме для устранения непонимания между биржей и ее пользователями.


Добрый день, @Uliss.

Мы понимаем, что работа биржи всё ещё не идеальна, поэтому на форум BitsMedia помогаем нашим пользователям всеми силами решить возникающие сложности. 
Пожалуйста, обратите внимание, что мы отвечаем на все посты пользователей, в которых содержатся вопросы или просьбы помочь.

Жалобы же отправляем мотивировано, и в тексте указываем причину.
Например, участник форума @intenso в своём посте от 18 Ноя 2017, 01:35 заявляет, что биржа "удерживает тем временем абсолютно незаконно мою $1000", и в посте от 20 Ноя 2017, 00:58 пишет "У меня не заморожено ничего", и также обвиняет CEX.IO действиях, направленных на то, чтобы "не выплачивать клиентам деньги, а попользоваться ими самим как можно дольше или вообще всегда" и завуалированно обвиняет в нарушении политик приватности "данные пользуются хорошим спросом на чёрном рынке".

В соответствии со следующими правилами форума, мы направили жалобу:

3. В конференции запрещается:

3.1. Давать какие-либо советы и рекомендации без знаний предмета и размещать заведомо ложную информацию.
3.12. Нарушать общепринятые нормы и правила поведения, в том числе размещать в форумах оскорбления, клевету, нецензурные выражения в любой, в том числе в замаскированной форме, пропагандировать или поощрять противозаконные действия.


Просим также обратить внимание на то, что мы запросили (пост от 21 Ноя 2017, 15:47) у @intenso  данные, необходимые для того, чтобы помочь со сложностями, возникшими на CEX.IO. Тем не менее, ответа так и не получили.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@CEXio Exchange , то-есть, вы подали жалобу, и вся админка форума подорвалась проверять высказывания и истинность обвинений?

А вот хер-то!

Именно вам и предстоит доказать, что информация не соответствует действительности, а сообщение является клеветой.

И именно доказать, а не самоуверенно заявить об этом.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
39 минут назад, Uliss сказал:

@CEXio Exchange , то-есть, вы подали жалобу, и вся админка форума подорвалась проверять высказывания и истинность обвинений?

А вот хер-то!

Именно вам и предстоит доказать, что информация не соответствует действительности, а сообщение является клеветой.

И именно доказать, а не самоуверенно заявить об этом.

Информация не соответствует действительности как минимум потому что противоречит сама себе. В сообщении выше есть цитаты:  "удерживает тем временем абсолютно незаконно мою $1000", "У меня не заморожено ничего".
Обвинения CEX.IO в том, что мы продаём на чёрном рынке информацию пользователей, являются безосновательными. Мы правда этого не делаем. 

Также мы не будем разглашать на форуме информацию наших пользователей касательно их аккаунтов, даже чтобы оправдаться от клеветы? даже в тех случаях, когда нам присылают поддельные документы или чужие данные, фотографии майнинг-ферм из интернета как подтверждение происхождения средств, и т.п.
Мы просто препятствуем отмыванию денег и мошеннической активности. Защищаем биржу, наших пользователей и криптосообщество.

В случае "блокировки аккаунтов" мы не "присваиваем" средства пользователей, а приостанавливаем возможность совершения депозитов на аккаунте.

Изменено пользователем CEXio Exchange

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Мне терять нечего. У меня реально всё чисто. 

Смотрим все вместе. 

Скинул ещё 2 месяца назад сех.іо выписку из банка. Где есть. Выплаты дивидендов в 2017 год. Это доказательство дохода? Да. Но аккаунт не разблокирован. Наоборот. Пишут ответ что нету доказательства дохода. Ну если дивиденды не доход. Ну извините!! Это издевательство?(Они не смотрели выписку 109%)

Непрофессионализм? Нет это уважительное отношение друзя!!!

 

Ниже даю чуть с выписки и ответ сеха. Кто прав кто не прав. Решите сами.

 

Я им по датам ответил где есть пополнеете счёта. И дал кошельки бтс где есть пополнение от майнинга с 2016 года. 

У меня уже нету сил и желания на этот сех. 

Шах и мат. 

Свой Номер аккаунта не пишу так как эго сдесь за пол года уже все выучили на изусть. 

Продолжение следует....

 

Цитата из письма поддержки:

Для возобновления полной функциональности Вашей учетной записи, нам нужно понять и подтвердить происхождение этих средств.

B8481D16-17D4-4ED3-80FC-BE3A36EDC321.jpeg

Изменено пользователем Oleh_df

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Неужели CEX.IO таки говорят на русском!? :-)
В каждом обращении к ним прошу вести переписку со мной на русском, но они как будто не понимают и копипастят мне в ответ заготовки на английском языке.

 

В 22.11.2017 в 10:13, CEXio Exchange сказал:

Жалобы же отправляем мотивировано, и в тексте указываем причину.
Например, участник форума @intenso в своём посте от 18 Ноя 2017, 01:35 заявляет, что биржа "удерживает тем временем абсолютно незаконно мою $1000", и в посте от 20 Ноя 2017, 00:58 пишет "У меня не заморожено ничего", и также обвиняет CEX.IO действиях, направленных на то, чтобы "не выплачивать клиентам деньги, а попользоваться ими самим как можно дольше или вообще всегда" и завуалированно обвиняет в нарушении политик приватности "данные пользуются хорошим спросом на чёрном рынке".

 

Всё правильно я в своих постах описал, только CEX.IO пытается  сманипулировать и увести читателей в другую сторону от сути моего обращения.
Действительно, никаких статусов замороженного аккаунта или кошелька у меня нет. Однако это никак не способствует тому, чтобы я мог спокойно произвести ВЫВОД своих денег (в классическом понимании) на карту/банк с этой псевдобиржи, поскольку даннаня организация:

1.Совершенно не спешит проводить верификацию и под любым предлогом затягивает этот процесс (с 15 ноября 2017 г. и по настоящее время)
2. Не отвечает конструктивно на запросы, а если отвечает, то так:

"It looks like verification will take us more time than usual due to high demand. No need to worry - we should be done soon.

We will email you as soon as your card is checked.

For any issues, contact our customer service 24/7: [email protected]"

или так:

"Your request (3XXXXX) has been received and is being reviewed by our support staff. We kindly request for your patience while your request is checked and surely a support team member will get back to you.
You can reply directly to this email. "

 

Или ещё вот так:
"We are sorry for delayed reply. Due to extremely high load of requests it will take us extra time to resolve your issue. Our support team is working around the clock to reduce the queue, and we will reply to you as soon as possible.

Thank you for your patience."

 

И таким образом, CEX.IO удерживает мои деньги незаконно, не позволяя их вывести, просто затягивая так званную верификацию до бесконечности (потом же смогут обвинить клиента в том, что он сам в этом виноват, что тот что-то не предоставил или не так предоставил как они хотели: не так сфоткался, не тот ракурс,  луна не в том созвездии была, полнолуние, затмение, отлив/ прилив, критические дни и прочие отмазки, только бы не позволять клиенту выводить деньги).  Хороший предлог, чтобы ничего не Выплачивать. Конечно они могут предложить купить крипту снова и вывести её, но зачем они тогда вообще нужны ? Чтобы продать у них биткоин по меньшей стоимости и затем купить по большей, получить для себя убыток, но дать им заработать дважды комиссию за обмен? По отзывам в сети они такое часто предлагают пользователям, не желая выполнять свои обязательства перед клиентами и выводить деньги на карту или банк.

 

Пока представитель CEX.IO постил здесь 21.11.17 свои посты, никто из этой конторы так и не ответил на мои позавчерашние и вчерашние запросы в тиките.

 

Такую уйму документов, которые запрашивает эта структура по поводу и без повода, не запрашивает больше никто! Поэтому у меня возникло подозрение , что они эти данные могут применять в противоправных целях в будущем самостоятельно или продать, ведь никто из пользователей не может проверить как они эти данные будут использовать, чтобы CEX.IO при этом ни говорили, как бы ни оправдывались и не убеждали в обратном. Они всего лишь частная коммерческая организация. Всем хорошо известны случаи взлома онлайн-сервисов, в том числе и крипто-бирж, которые хранили данные своих пользователей, в результате чего вся конфиденциальная информация попадала в не те руки с вытекающими отсюда последствиями для пользователей, но без последствий и ответственности для самих сервисов. И CEX.IO LTD никак не может гарантировать того, что с ними такого не произойдёт или они сами не подстроят взлом самих себя.

 

Для Верификации я им отправил скан паспорта, выписку из банка с номером карты и другими её реквизитами, в т.ч и своим адресом, фото карты и паспорта вместе, даже выяснил сумму преавторизации в поддержке банка, которую они пытались снять с моей пустой карты, и ввёл её у них на сайте (по их словам это доказывает, что карта моя! ТАК ВЕДЬ ?!), селфи себя с картой в руках, а так же предложил пообщатья в скайпе по веб камере (я им предложел, а не они!!!). В ответ -  ноль эмоций и игнор  в тиките.
Зато их сотрудники находят время, чтобы катать на меня жалобы админам форума и просить меня предоставить им здесь мой USER ID якобы для решения вопроса, а по факту - чтобы идентифицировать меня и потом "настоятельно попросить" потереть всё мною написанное в обмен на обещание вернуть деньги. Заезженная мошенническая схема урегулирования вопросов с активными "жертвами" . (ИМХО)
Так что Вам ещё нужно? Анализ ДНК сделать и заверить сургучной печатью канцелярии межгалактического альянса? А куда его Вам выслать ? На Ваш виртуальный адрес в Лондоне или физический в Киеве? Может подъехать по адресу в Киеве и вручить лично ? Не вопрос, только адрес скажите - Вы же законно работающая организация, бояться Вам нечего или таки есть ? ;-)

 

Изменено пользователем intenso
уточнения

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, Oleh_df сказал:

Мне терять нечего. У меня реально всё чисто. 

Смотрим все вместе. 

Скинул ещё 2 месяца назад сех.іо выписку из банка. Где есть. Выплаты дивидендов в 2017 год. Это доказательство дохода? Да. Но аккаунт не разблокирован. Наоборот. Пишут ответ что нету доказательства дохода. Ну если дивиденды не доход. Ну извините!! Это издевательство?(Они не смотрели выписку 109%)

Непрофессионализм? Нет это уважительное отношение друзя!!!

 

Ниже даю чуть с выписки и ответ сеха. Кто прав кто не прав. Решите сами.

 

Я им по датам ответил где есть пополнеете счёта. И дал кошельки бтс где есть пополнение от майнинга с 2016 года. 

У меня уже нету сил и желания на этот сех. 

Шах и мат. 

Свой Номер аккаунта не пишу так как эго сдесь за пол года уже все выучили на изусть. 

Продолжение следует....

 

Цитата из письма поддержки:

Для возобновления полной функциональности Вашей учетной записи, нам нужно понять и подтвердить происхождение этих средств.

B8481D16-17D4-4ED3-80FC-BE3A36EDC321.jpeg

 

Вообще у меня возникает много вопросов, связанных с тем, кто и с какого перепугу наделил (и наделял ли ?)  CEX.IO LTD полномочиями полиции, прокуратуры и суда в одном флаконе ?

 

Есть вопросы по происхождению средств ?  Зачем Вы тогда без проверки их принимаете ? Если хотите проверить, проверяйте ДО  поступления, а не после, когда средства клиентов фактически поступают на ваши счета, кошельки и Вы их там удерживаете (пользуетесь), не имея на это законных оснований,  затем морочите людям голову с вопросами доказательства происхождения средств.


НИКТО не является виновным в правонарушении до тех пор, пока его вина не будет доказана в судебном порядке и только теми гос. органами, которые имеют на это законное право.

 

Настораживает ещё и тот факт, что CEX.IO LTD позиционируя себя как неумолимого борца с отмыванием денег, сама очень серьёзно нарушает законы Великобритании, ведя биржевую деятельность без разрешения на то от FCA (орган, который регулирует деятельность бирж и других фин. организаций в Великобритании) https://www.fca.org.uk/

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 часа назад, intenso сказал:

Однако это никак не способствует тому, чтобы я мог спокойно произвести ВЫВОД своих денег с этой псевдобиржи, поскольку даннаня организация:

1.Совершенно не спешит проводить верификацию и под любым предлогом затягивает этот процесс (с 15 ноября 2017 г. и по настоящее время)

Так для вывода в биткоине верификация не нужна, и даже на замороженных на депозит аккаунтах вывод в BTC работает прекрасно....Если для Вас это псевдобиржа - выведите с нее биток и обнальте в фиат на другой платформе.

 

3 часа назад, intenso сказал:

И таким образом, CEX.IO удерживает мои деньги незаконно, не позволяя их вывести

 

Не хотеть выводить криптой и не иметь возможности - разные вещи!

3 часа назад, intenso сказал:

Конечно они могут предложить купить крипту снова и вывести её, но зачем они тогда вообще нужны ? Чтобы продать у них биткоин по меньшей стоимости и затем купить по большей, получить для себя убыток, но дать им заработать дважды комиссию за обмен? По отзывам в сети они такое часто предлагают пользователям, не желая выполнять свои обязательства перед клиентами и выводить деньги на карту или банк

Биржи это не обменки - их основная цель дать возможность торговать! Комиссия мэйкера, кстати - 0.00%

Другой вопрос, что вы хотите иметь возможность выводить по ох**нному курсу, и несмотря на то что Вы называете псевдобиржей, после верификации юзать вы ее будете активно! Люди, у которых реальные проблемы, проверка документов, зависшие Swiftы - пишут здесь свои аккаунты и номера тикетов для @CEXio Exchange  для ускорения рассмотрения обращений, которые, к сожалению рассматриваются месяцами. Вы же, ни чего подобного не указали. Зачем тогда сотрясать воздух, если @CEXio Exchange  не может Вас идентифицировать? Хотите, чтоб @CEXio Exchange  Вам помог - обратитесь за помощью, или наберитесь терпения и ждите - 1 неделя здесь не срок!

 

8 часов назад, CEXio Exchange сказал:

Мы просто препятствуем отмыванию денег и мошеннической активности. Защищаем биржу, наших пользователей и криптосообщество.

В случае "блокировки аккаунтов" мы не "присваиваем" средства пользователей, а приостанавливаем возможность совершения депозитов на аккаунте.

Получил спустя 2 недели следующее письмо счастья.... с радостной вестью что мой БТС перевод зачислен на баланс в ручном режиме и просьбой добавить еще документов :) Добавил... жду разблокировки и положенных мне BTG. На момент форка BTC находились на балансе биржи около недели в статусе Pending и до сегодняшнего дня. up100979019 Request #364631

Изменено пользователем dvian

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу.

×