Перейти к содержимому
CEXio Exchange

CEX.IO Биткоин биржа: Запущена Партнерская Программа

Рекомендуемые сообщения

@CEXio Exchange, простите что достаю, но письмо не приходит и я начинаю беспокоиться

почитал ветку форума и еще больше стал беспокоиться...

это технически проблемы на бирже или у моего банка?

 

В дальнейшем я смогу вывести свои средства в фиате или криптовалюте?

Рекомендую Вам не беспокоиться. Как я уже писал, на этой бирже, насколько я знаю, ничего не пропадает и свои средства Вы получите в любом случае.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
(изменено)

добрый день!

скажите, пожалуйста, как можно ускорить процесс обработки моих документов? up106089579

просто я необдуманно завела все свои деньги в аккаунт, так как всегда вывод был очень быстрым, и мне попросту сейчас нет денег чтобы купить подгузники ребенку.

ребенку всего 2 месяца и за ним надо ухаживать.

Я понимаю, что сама виновата и надо было часть оставить на расходы... знаю что виновата.

Но пожалуйста, рассмотрите мои документы, которые я отправила и дайте возможность вывести деньги.

 

ps: хотела написать в личку, но почему то написать сообщение не вижу где вам, по этому пишу здесь

 

С уважением, Анастасия

Изменено пользователем nastia93

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@CEXio Exchange, простите что достаю, но письмо не приходит и я начинаю беспокоиться

почитал ветку форума и еще больше стал беспокоиться...

это технически проблемы на бирже или у моего банка?

 

В дальнейшем я смогу вывести свои средства в фиате или криптовалюте?

Уважаемый Павел,

Пожалуйста, не беспокойтесь об этом. В ветке форума было несколько пользователей, у которых транзакции были временно приостановлены для проверки KYC/AML, занимающей много времени (препятствование отмыванию денег и т.п.), в вашем случае ситуация совершенно иная.

Отдел финансовой поддержки уже отправил вам письмо с объяснением причины задержки платежа, ситуация разрешится в ближайшее время.

Еще раз просим прощения за любые возможные неудобства.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день,

Работает ли у Вас вывод через SWIFT(IBAN) на филиалы европейских банков в Украине ?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
(изменено)

добрый день!

скажите, пожалуйста, как можно ускорить процесс обработки моих документов? up106089579

просто я необдуманно завела все свои деньги в аккаунт, так как всегда вывод был очень быстрым, и мне попросту сейчас нет денег чтобы купить подгузники ребенку.

ребенку всего 2 месяца и за ним надо ухаживать.

Я понимаю, что сама виновата и надо было часть оставить на расходы... знаю что виновата.

Но пожалуйста, рассмотрите мои документы, которые я отправила и дайте возможность вывести деньги.

С уважением, Анастасия

Добрый день, Анастасия.

Мы направили напоминание о вашей ситуации в соответствующий отдел. Пожалуйста, ждите эмейла с ответом.

Добрый день,

Работает ли у Вас вывод через SWIFT(IBAN) на филиалы европейских банков в Украине ?

Добрый день,
 
Вам нужно взять в банке их реквизиты. Если страной будет указана Украина, платеж совершить не получится (т.к. Украина находится в списке стран, запрещенных для банковских выводов https://cex.io/finance/limits-commissions#/direction/withdrawal). Если же в филиале европейского банка в Украине платеж совершается на европейские реквизиты, то банковский вывод возможен.
Изменено пользователем CEXio Exchange

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день, Анастасия.

Мы направили напоминание о вашей ситуации в соответствующий отдел. Пожалуйста, ждите эмейла с ответом.

Добрый день. 

Да, работает.

 

спасибо, буду ждать ответ на почте.

мне говорили, что служба поддержки тут человечная и всегда готова помочь и пойти на встречу!

Спасибо вам!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

спасибо за просто нереально быструю оперативность.

деньги пришли! Спасибо вам большое!

действительно служба поддержки на высшем уровне.

теперь, как я понимаю, надо ждать оповещения на почту, когда проверятся мои документы и что я не занимаюсь какой то нелегальной деятельностью и деньги мои чистые. Я правильно понимаю?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Уважаемый Павел,

Пожалуйста, не беспокойтесь об этом. В ветке форума было несколько пользователей, у которых транзакции были временно приостановлены для проверки KYC/AML, занимающей много времени (препятствование отмыванию денег и т.п.), в вашем случае ситуация совершенно иная.

Отдел финансовой поддержки уже отправил вам письмо с объяснением причины задержки платежа, ситуация разрешится в ближайшее время.

Еще раз просим прощения за любые возможные неудобства.

@CEXio Exchange, у меня впервые на такой долгий срок зависают деньги, как бы уже 3 дня прошло... мне писали люди что и у них вместе со мной зависли, но им в течении дня деньги вернулись. В поддержке пишут что расследование продолжается, но не говорят когда же смогу вернуть свои деньги. А я все жду, боюсь от монитора отходить... Помогите пожалуйста.

а курс за это время вырос с $3100 до $3800 за BTC

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А в чем прикол CEX.IO? На yobit завести деньги также с 5% комиссией стоит.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А в чем прикол CEX.IO? На yobit завести деньги также с 5% комиссией стоит.

У CEX.IO есть фин.лицезия, регулярно проходят аудиты, есть PCI DSS по плат. картам.

Биржа CEX.IO работает с чистыми деньгами, соблюдает AML/KYC .

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

У CEX.IO есть фин.лицезия, регулярно проходят аудиты, есть PCI DSS по плат. картам.

Биржа CEX.IO работает с чистыми деньгами, соблюдает AML/KYC .

совершенно верно.

у них все по закону, а еще очень хорошая служба поддержки. В последнее время загрузка очень большая и помощь чуть дольше идет, но все равно на много быстрее чем у других (как по мне)

может не такие большие объемы, как на полониксе или бтц-е.... но вы же знаете что с бтц-е случилось? у моего знакомого там приличная сумма зависла.. и никто ее не отдаст уже.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

CEXio Exchange, Добрый день  я верефецированый пользователь вашей биржи отправил все документы которые требовали что бы продолжить у вас работу, скажите пожалуйста  можно хотябы приблизительные сроки  1месяц два или более ?

Вот данный тикет 287949

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
CEXio Exchange,

Добавил карту, уже длительное время не верифицируется. Последние цифры *1720. Не могли бы вы помочь с ускорением данной процедуры? Спасибо.

Верифицированный пользователь: up107058486

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте,

 

Отправил почти неделю назад документы на верификацию, если можно ускорить, вот мой ID: up107698127

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте!

мой профиль up105386859

Некоторое время назад мне пришло письмо о необходимости подтвердить законность используемых средств. Все запрашиваемые документы и скриншоты предоставил неделю назад и получил письмо от службы поддержки, что для рассмотрения моего запроса необходимо дополнительное время. Прошу по возможности ускорить рассмотрение запроса и открыть возможность вносить средства на аккаунт. При необходимости готов предоставить дополнительные документы.

Заранее благодарен.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@CEXio Exchange, уже пошел 7 день, деньги списались с биржи и находятся в состоянии Pending,

как долго будет это продолжаться? 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
(изменено)

а тем временем курс BTC вырос к $4500 (

Изменено пользователем PAVEL VILJANSKIJ

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Всем добрый день, деньги отвисли и вернулись на счет )

Извините что сорил тут своей паникой, больше не буду, честно, честно...

 

CEX лучшие! 

Всем удачных сделок при коррекции на коротких, а потом длинных к $5000 )))

Профита bro!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

CEXio Exchange, Добрый день  я верефецированый пользователь вашей биржи отправил все документы которые требовали что бы продолжить у вас работу, скажите пожалуйста  можно хотябы приблизительные сроки  1месяц два или более ?

Вот данный тикет 287949

Добрый день.

 

Мы отправили в соответствующий отдел напоминание о вашем случае, вам ответят на эмейл в ближайшее возможное время.

Просим прощения за возможные неудобства и задержки.

CEXio Exchange,

Добавил карту, уже длительное время не верифицируется. Последние цифры *1720. Не могли бы вы помочь с ускорением данной процедуры? Спасибо.

Верифицированный пользователь: up107058486

 

Добрый день. 

 

Ваша карта была верифицирована. 

Спасибо, что выбираете пользоваться нашим сервисом!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте,

 

Отправил почти неделю назад документы на верификацию, если можно ускорить, вот мой ID: up107698127

Добрый день.

 

Ускорили :)

Ваша верификация личности была подтверждена. 

 

Здравствуйте!

мой профиль up105386859

Некоторое время назад мне пришло письмо о необходимости подтвердить законность используемых средств. Все запрашиваемые документы и скриншоты предоставил неделю назад и получил письмо от службы поддержки, что для рассмотрения моего запроса необходимо дополнительное время. Прошу по возможности ускорить рассмотрение запроса и открыть возможность вносить средства на аккаунт. При необходимости готов предоставить дополнительные документы.

Заранее благодарен.

Добрый день.

 

Мы отправили в соответствующий отдел напоминание о вашем случае, вам ответят на эмейл в ближайшее возможное время. Спасибо за сотрудничество и понимание.

Просим прощения за возможные неудобства и задержки.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
(изменено)

Здравствуйте ещё раз. Помогите пожалуйста в решении моего вопроса. Тикет 279449.

 

Спасибо.

Изменено пользователем bestporn4u

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Всем добрый день, деньги отвисли и вернулись на счет )

Извините что сорил тут своей паникой, больше не буду, честно, честно...

 

CEX лучшие! 

Всем удачных сделок при коррекции на коротких, а потом длинных к $5000 )))

Профита bro!

Уважаемый Павел,

 

Мы со своей стороны тоже просим прощения за задержку, её причины были вам описаны нашей финансовой поддержкой. 

 

Удачной торговли вам!

Здравствуйте ещё раз. Помогите пожалуйста в решении моего вопроса. Тикет 279449.

 

Спасибо.

Добрый день, bestporn4you

 

Ваш ответ был передан в соответствующий отдел.

Просим прощения за возможные неудобства и задержки.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
CEXio Exchange

 

скажите, а можно пополнять у вас счет через долларовую карту Сбербанка?

 

если можно, скажем, я пополнил на 1000 долларов, сколько сядет на счет?

 

и сколько Вы возьмете с этой суммы при покупки криптовалют?

 

то есть, сколько останется чистыми с 1000 долларов?

 

2 - можно ли покупать у Вас lite, monero, ripple,  ethereum?

 

3 - можно ли после покупки этих валют перевести их к себе на холодный кошелек?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

CEXio Exchange

 

скажите, а можно пополнять у вас счет через долларовую карту Сбербанка?

 

если можно, скажем, я пополнил на 1000 долларов, сколько сядет на счет?

 

и сколько Вы возьмете с этой суммы при покупки криптовалют?

 

то есть, сколько останется чистыми с 1000 долларов?

 

2 - можно ли покупать у Вас lite, monero, ripple,  ethereum?

 

3 - можно ли после покупки этих валют перевести их к себе на холодный кошелек?

 

Добрый день,

 

Вы можете использовать на CEX.IO любые платежные карты MasterCard или VISA

Комиссия на пополнение с помощью платежной карты - 3.5%+0.25$

Комиссии на покупку монет с помощью торговых ордеров - 0.2% или меньше, в зависимости от торговых объемов ( детальнее - по ссылке)

У нас можно купить BTC, BCH, Ethereum, в ближайшее время будут добавлены и другие монеты

После покупки, вы можете вывести монеты на ваш кошелек

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас


×