Перейти к содержимому
CEXio Exchange

CEX.IO Биткоин биржа: Запущена Партнерская Программа

Рекомендуемые сообщения

Добрый день.

Аккаунт up106289616. Уже третью неделю не могу пройти верификацию, отклоняется даже скан паспорта. Загранпаспорта нет. 

Счетов на коммуналку нет, потому что ответственным квартиросъёмщиком является другой человек. Но есть документ из ГБУ МФЦ о регистрации.

Хотя каюсь, первое селфи с паспортом было плохого качества.

С этим набором документов прошёл верификацию в Crypto Capital, PayPal, Payeer, OKPay, Qiwi, Epay, ЯД, на биржах Exmo, Bittrex, LocalBitcoins, Kraken, OKCoin.

 

Вопрос. Имея на руках паспорт РФ, документ о регистрации из МФЦ, СНИЛС, можно ли пройти верификацию на Вашей бирже, или сразу забыть про неё и смотреть в сторону других сервисов.

 

Спасибо.

Добрый день.

 

В конкретно вашем случае наш отдел Compliance может подтвердить верификацию личности только после предоставления вами загранпаспорта.

К сожалению, без этого документа пройти верификацию личности не получится.

(https://support.cex.io/hc/ru/articles/215744957)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Спасибо за ответы. А на Альфа банк никто не пробовал выводить USD?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

CEXio Exchange, добрый день!

up107058486

Отправил запрос на верификацию карты. Номер VISA карты заканчивается на 9061. Можно ли как то ускорить верификацию? Спасибо.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
(изменено)

Последнее время, начиная с июля 2017, служба поддержки CEX.IO стала заметно медленнее работать. Надеюсь в скором времени вы это исправите. В общем, CEX.IO надежная криптовалютная биржа с финансовой лицензией. Всем рекомендую торговать на CEX.IO .

Изменено пользователем serpentes111

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

CEXio Exchange, добрый день!

up107058486

Отправил запрос на верификацию карты. Номер VISA карты заканчивается на 9061. Можно ли как то ускорить верификацию? Спасибо.

Добрый день.

 

Вам на почту пришло письмо касательно верификации упомянутой карты. Ответьте на него, пожалуйста - тогда верификация карты будет продолжена.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Последнее время, начиная с июля 2017, служба поддержки CEX.IO стала заметно медленнее работать. Надеюсь в скором времени вы это исправите. В общем, CEX.IO надежная криптовалютная биржа с финансовой лицензией. Всем рекомендую торговать на CEX.IO .

Добрый день.

 

В связи с резко выросшим количеством запросов, мы столкнулись с ситуацией, когда отдел поддержки не успевает обработать запросы так быстро, как ранее. Мы уже приняли меры для исправления ситуации и делаем все возможное, чтобы вернуть прежний высокий уровень сервиса нашей службы поддержки как можно скорее. 

Мы благодарны за понимание.

 

Подробнее ситуация описана в нашем блоге: https://blog.cex.io/news/lifting-ticket-verification-systems-cex-io-16228

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
(изменено)

Добрый день!

есть несколько вопросов:

1) Скажите, пожалуйста, уже можно вносить депозиты в биткоин? или еще нельзя?

 

2) почему я не могу написать в тех поддежку в чат ни с какого браузера, вот скриншот, чат обрезан http://prntscr.com/g3c90e

раньше было через раз такое обрезание, а сейчас уже постоянно

 

3) появится ли возможность торговать BCC (биткоин кеш) ? если да, то когда приблизительно?

Изменено пользователем Анатолоий

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день!

есть несколько вопросов:

1) Скажите, пожалуйста, уже можно вносить депозиты в биткоин? или еще нельзя?

 

2) почему я не могу написать в тех поддежку в чат ни с какого браузера, вот скриншот, чат обрезан http://prntscr.com/g3c90e

раньше было через раз такое обрезание, а сейчас уже постоянно

 

3) появится ли возможность торговать BCC (биткоин кеш) ? если да, то когда приблизительно?

тоже не могу зайти в поддержку ни с какого браузера.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

тоже не могу зайти в поддержку ни с какого браузера.

а депозит битка сегодня пробовал делать?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

а депозит битка сегодня пробовал делать?

да, все работает в обычном режиме

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день!

есть несколько вопросов:

1) Скажите, пожалуйста, уже можно вносить депозиты в биткоин? или еще нельзя?

 

2) почему я не могу написать в тех поддежку в чат ни с какого браузера, вот скриншот, чат обрезан http://prntscr.com/g3c90e

раньше было через раз такое обрезание, а сейчас уже постоянно

 

3) появится ли возможность торговать BCC (биткоин кеш) ? если да, то когда приблизительно?

Добрый день,

 

1) Да, можно и слать BTC на баланс CEX.IO, и делать выводы.

2) Чат временно отключен. Чтобы связаться со службой поддержки, пишите на support@cex.io.

3) В самое ближайшее время информация  по поводу поддержки BCC появится в нашем официальном блоге.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Проведите верификацию моей карты  *2070, пожалуйста. 

Пользователь up105351884

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Подскажите, можно ли верифицировать неперсонифицированную (безыменную) платежную карточку?

Я так понимаю, что нет?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Пожалуйста завершите процесс проверки моего аккаунта, замороженного с 31 мая 2017 года. Мне очень нравиться CEX.IO, пожалуйста дайте возможность продолжить работать.

CEX.IO id user: up105515188

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Проведите верификацию моей карты  *2070, пожалуйста. 

Пользователь up105351884

Добрый день.

 

Вам на почту пришло письмо касательно верификации этой карты. Верификация будет продолжена после того, как вы пришлете ответ на него.

Подскажите, можно ли верифицировать неперсонифицированную (безыменную) платежную карточку?

Я так понимаю, что нет?

Добрый день.

CEX.IO принимает карты без имени держателя. При верификации карты используйте в качестве cardholder name ваше полное имя из документа, подтверждающего личность.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
(изменено)

 

Добрый день.

 

Вам на почту пришло письмо касательно верификации этой карты. Верификация будет продолжена после того, как вы пришлете ответ на него.

Добрый день.

CEX.IO принимает карты без имени держателя. При верификации карты используйте в качестве cardholder name ваше полное имя из документа, подтверждающего личность.

 

Изменено пользователем topitoper

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
(изменено)

Уважаемые пользователи!

 

Мы активно работаем над зачислением Bitcoin Cash на балансы. Предлагаем вам ознакомиться с официальной позицией компании на нашем блоге.

Изменено пользователем CEXio Exchange

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

up105213587 (Vitaliy Naymushin) жду верификации третий месяц, пожалуйста, также прошу верифицировать мой аккаунт. Если необходимо, готов дослать любые дополнительные документы, пояснить в деталях и документально любую транзакцию. Я вам уже писал ранее и писал в сапорт CEX. Помогите с этим...

С уважением,

Виталий

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Что скажите?

https://forum.bits.media/uploads/downloaded/screenshot_1_1484b3a70d33bc35734515d36d2f4d51.png

Изменен дизайн только с использованием CSS без изменения кода вашего сайта.

Интерфейс стал более удобным как мне кажется.

 

Screenshot_1.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Уважаемые пользователи!

 

Мы активно работаем над зачислением Bitcoin Cash на балансы. Предлагаем вам ознакомиться с официальной позицией компании на нашем блоге.

Я извиняюсь, а это нормально, что исчезли в кошельке все BTC, а вместо них появилось столько же BCH?

Или это только у меня такой глюк?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@CEXio Exchange,Помогите пожалуйста с решением вопроса. Был открыт тикет 279449 24го числа я быстро на него ответил и отправил все запрошенные документы после чего просто тишина.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
(изменено)

@CEXio Exchange,Помогите пожалуйста с решением вопроса. Был открыт тикет 279449 24го числа я быстро на него ответил и отправил все запрошенные документы после чего просто тишина.

Я жду третий месяц решение моего вопроса ....

Изменено пользователем zexloyd

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

up105213587 (Vitaliy Naymushin) жду верификации третий месяц, пожалуйста, также прошу верифицировать мой аккаунт. Если необходимо, готов дослать любые дополнительные документы, пояснить в деталях и документально любую транзакцию. Я вам уже писал ранее и писал в сапорт CEX. Помогите с этим...

С уважением,

Виталий

Добрый день. 

 

Мы направили напоминание в отдел, рассматривающий ваши документы. Это ускорит рассмотрение  вашего запроса.

Просим прощения за неудобства, связанные с задержкой.

Я извиняюсь, а это нормально, что исчезли в кошельке все BTC, а вместо них появилось столько же BCH?

Или это только у меня такой глюк?

Добрый день.

 

Пожалуйста, проверьте, не находятся ли ваши BTC в торговых ордерах. Если не получится их обнаружить - напишите в ЛС ваш юзернейм, чтобы мы нашли ваши BTC.

@CEXio Exchange,Помогите пожалуйста с решением вопроса. Был открыт тикет 279449 24го числа я быстро на него ответил и отправил все запрошенные документы после чего просто тишина.

Добрый день.

 

Ваши документы будут рассмотрены в ближайшее возможное время. 

Простите за неудобства, вызванные задержкой.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
(изменено)

Добрый день. 

 

Мы направили напоминание в отдел, рассматривающий ваши документы. Это ускорит рассмотрение  вашего запроса.

Просим прощения за неудобства, связанные с задержкой.

Добрый день.

 

Пожалуйста, проверьте, не находятся ли ваши BTC в торговых ордерах. Если не получится их обнаружить - напишите в ЛС ваш юзернейм, чтобы мы нашли ваши BTC.

Добрый день.

 

Ваши документы будут рассмотрены в ближайшее возможное время. 

Простите за неудобства, вызванные задержкой.

Я тысячекратно, извиняюсь, но мне кажется это уже какая то дискриминация. Третий месяц жду завершения проверки моего аккаунта. Почему Вы всем отвечаете и решаете вопросы, а мне нет? Может потому что я - женщина трейдер? Пожалуйста помогите. CEX.IO id user: up105515188

Изменено пользователем zexloyd

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
(изменено)

А что такого в cex.io замечательного, что народ аж три месяца туда пытается попасть? Это такая реклама хитрая или дропы наседают? :)

Изменено пользователем Drow

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас


×