Мошенники [Мошенничество, KYC-терроризм] Cex.io

[ALIK]

ждем в ЛС ваш UserID

Я жду ответ на свое сообщение!

 

Где мои 50 долларов?

[Mirmidont]

Уважаемые товарищи работники биржи. Верификация моей личности и карты длится уже неделю! Это как, нормально? Отправил в лс свой id.

[ALIK]

Уважаемые товарищи работники биржи. Верификация моей личности и карты длится уже неделю! Это как, нормально? Отправил в лс свой id.

Ты еще деньги не выводил) Удачи

[CEXio Exchange]

Я жду ответ на свое сообщение!

 

Где мои 50 долларов?

Ваши деньги были взяты из суммы платежа банками-корреспондентами, через которые ваш банк решил проводить платеж.

 

Пожалуйста, обратитесь в ваш банк, чтобы получить информацию о том, что это за банки и почему ваш платеж не попал напрямую к нам.

 

CEX.IO данной информацией не располагает, мы - получающая сторона. Сколько денег дошло до CEX.IO, столько на ваш баланс и зачислили (удержали исключительно 50 долларов заявленной комиссии).

 

Спасибо за понимание.

[ALIK]

Ваши деньги были взяты из суммы платежа банками-корреспондентами, через которые ваш банк решил проводить платеж.

 

Пожалуйста, обратитесь в ваш банк, чтобы получить информацию о том, что это за банки и почему ваш платеж не попал напрямую к нам.

 

CEX.IO данной информацией не располагает, мы - получающая сторона. Сколько денег дошло до CEX.IO, столько на ваш баланс и зачислили (удержали исключительно 50 долларов заявленной комиссии).

 

Спасибо за понимание.

 

Не надо тут публично вешать лапшу на уши. У меня Банк Тинькофф, никаких комиссий за этот перевод не берет. Верните мне мои 50 долларов и хватит во всем винить банки, которые принимают платежи. Это вы не можете нормально отправить

[CEXio Exchange]

Уважаемые товарищи работники биржи. Верификация моей личности и карты длится уже неделю! Это как, нормально? Отправил в лс свой id.

Мы ответили вам в ЛС.

[Roki]

Не надо тут публично вешать лапшу на уши. У меня Банк Тинькофф, никаких комиссий за этот перевод не берет. Верните мне мои 50 долларов и хватит во всем винить банки, которые принимают платежи. Это вы не можете нормально отправить

Да почитайте Вы просто в интернете, как работают и могут идти переводы и почему банки корреспонденты "откусывают" комиссию.

 

CEXio Exchange, ответьте и мне плз в личку про Верификацию. Отправил вам инфу.

Изменено 9 июн 2017, 17:41 пользователем Roki

[ALIK]

Да почитайте Вы просто в интернете, как работают и могут идти переводы и почему банки корреспонденты "откусывают" комиссию.

 

CEXio Exchange, ответьте и мне плз в личку про Верификацию. Отправил вам инфу.

 

Я могу ещё раз и вам и сотрудникам биржи пояснить что банк корреспондент должен быть известен на стороне отправителя. Мой банк получатель тинькофф имеет корреспондента JP Morgan, комиссия на стороне моих банков Не взималась. Я могу предоставить все необходимые документы справки выписки о том что на стороне моих банков этой комиссии не было. Банк отправитель всегда знает по каким проводкам проходит платёж. Поэтому у меня вполне правомерные требования вернуть мои 50 $ которые по глупости были списаны ещё каким-то банком корреспондентом и вина в этом у вас - банк отправитель. Вы должны были знать как будет отправлен платёж и через какие банки и предупреждать клиентов об этом. Вы специально перестали мне отвечать поскольку не знаете что сказать и понимаете что вы сейчас не правы. Я требую вернуть мои 50 $ которые были списаны по вашей вине!

Ваши деньги были взяты из суммы платежа банками-корреспондентами, через которые ваш банк решил проводить платеж.

 

Пожалуйста, обратитесь в ваш банк, чтобы получить информацию о том, что это за банки и почему ваш платеж не попал напрямую к нам.

 

CEX.IO данной информацией не располагает, мы - получающая сторона. Сколько денег дошло до CEX.IO, столько на ваш баланс и зачислили (удержали исключительно 50 долларов заявленной комиссии).

 

Спасибо за понимание.

Как вы можете быть получающие стороной когда я вывожу деньги вы наверно не понимаете о чем вообще идёт речь.

Я совершил ВЫВОД своих денежных средств в долларах на свой счёт в банке тинькофф с банком корреспондентом GP Morgan они комиссию не изымают. Я могу предоставить все необходимые документы подтверждающие это. Комиссия были изъяты в первый раз на сайте 50 $ которые у вас в правилах указано и никаких вопросов к этому нету, а второй раз вашим банком корреспондентом, о чем меня не предупреждали и вы не имеете право отправлять не меньше денег чем было заявлено в выводе средств. Просьба разобраться с этой ситуацией И компенсировать мне расходы которые были потрачены на стороне вашего банка корреспондента. Я должен получить ровно столько денег сколько вывел с вашей биржи. 

 

Где мои 50 долларов?

Изменено 11 июн 2017, 10:30 пользователем ALIK

[ALIK]

Ваши деньги были взяты из суммы платежа банками-корреспондентами, через которые ваш банк решил проводить платеж.

 

Пожалуйста, обратитесь в ваш банк, чтобы получить информацию о том, что это за банки и почему ваш платеж не попал напрямую к нам.

 

CEX.IO данной информацией не располагает, мы - получающая сторона. Сколько денег дошло до CEX.IO, столько на ваш баланс и зачислили (удержали исключительно 50 долларов заявленной комиссии).

 

Спасибо за понимание.

 

 

Вы решите мой вопрос или мне начинать писать отзывы о Вашей компетентности и банковских схемах вывода средств, от которые вы сами не понимаете и разводите руками ???

[vesnabtc1]

Мой номер

up105958451

две недели жду подтверждения карты и верификации. Примите меры, пожалуйста.

[ALIK]

Мой номер

up105958451

две недели жду подтверждения карты и верификации. Примите меры, пожалуйста.

Когда тебе придется вывести деньги, то будешь ждать еще месяц. А в итоге тебе придет намного меньше денег, чем ты ждешь. Вот тогда ты точно поймешь что тут творится и будешь просить принять меры. Крепких нервов тебе на этой бирже

[Lindon]

Вопрос:

 

1) Какие документы мне нужно предоставить если:

 

меняю доллары с верифицированной карты банка Казахстана на криптовалюту на бирже по официальному курсу? Сумма - 1000 долларов!

 

 

2) Как быстро можно вывести приобретенную криптовалюту для личных нужд и какие опять документы требуются?

 

Заранее благодарен.

[ALIK]

Мы ответили вам в ЛС.

 

Когда вы вернете мне мои 50 долларов?

[Mirmidont]

Я отправил запрошенную картинку с документом. Сколько опять ждать активации карты? Id уже писал в лс.

[CEXio Exchange]

Уважаемые пользователи,

Задержки в ответах на тикеты службы поддержки и запросах на верификацию связаны с большим наплывом новых пользователей на бирже. Мы уже занимаемся расширением отдела саппорта, и скоро снова будем работать в прежнем режиме. 

Надеемся на ваше терпение и понимание. 

[Roki]

Уважаемые пользователи,

Задержки в ответах на тикеты службы поддержки и запросах на верификацию связаны с большим наплывом новых пользователей на бирже. Мы уже занимаемся расширением отдела саппорта, и скоро снова будем работать в прежнем режиме. 

Надеемся на ваше терпение и понимание. 

 

Да уже чёрт с ней, верификацией аккаунта, подождём. но хоть карту активируйте, невозможно же! не хочется уходить на другую биржу.

Спасибо.

 

p.s up106166744

  

up106166744

Изменено 15 июн 2017, 14:46 пользователем Roki

[CEXio Exchange]

Что за чушь вы мне сейчас рассказываете?

 

У вас в правилах написано, что комиссия за банковский перевод 50 долларов. Меня не должно волновать через какие банки и как вы это делаете. Клиент в результате должен получить ту сумму, которую вы показываете в информации о выводе средств.

 

Вывести на Российскую карту не получилось, писал вам об этом ранее

 

А с вывода каких-то 540 долларов, вы берете 100 баксов комиссии? 20% комиссию?

 

По вашей логике и сотрудничестве с банками, если бы я вывел 105 долларов, мне пришло бы только 5 и вы так де разводили бы руками и говорили мы не причем? Что за развод?

 

Верните мои 50 долларов немедленно. Я с вами не собираюсь дальше работать и иметь ничего общего.

Отдел финансовой поддержки может переслать вам выписку, в которой будет указано, какую сумму CEX.IO отправил по вашему запросу на банковский вывод. Если вам хотелось бы получить такую выписку, напишите запрос ответом на их недавнее письмо вам. Сразу предупреждаем, что сроки изготовления такой выписки - от 14 до 30 банковских дней. Кроме того, в ней будут только данные о том, сколько денег было отправлено CEX.IO, а данные о пути средств через банковскую систему и банках корреспондентах известны вашему банку-держателю аккаунта. Но если вам нужно подтверждение, что CEX.IO был честен в вопросе отправки ваших средств, такая выписка вполне может служить доказательством.  

[CEXio Exchange]

Вопрос:

 

1) Какие документы мне нужно предоставить если:

 

меняю доллары с верифицированной карты банка Казахстана на криптовалюту на бирже по официальному курсу? Сумма - 1000 долларов!

 

 

2) Как быстро можно вывести приобретенную криптовалюту для личных нужд и какие опять документы требуются?

 

Заранее благодарен.

1) Вам нужно предоставить те документы, которые у вас запросили. Если ничего не запросили, ничего и не нужно.

2) Скорость вывода криптовалюты регулируется не нами, а зависит от блокчейна. Чаще всего это меньше 15 минут, но возможны задержки.

[ALIK]

Отдел финансовой поддержки может переслать вам выписку, в которой будет указано, какую сумму CEX.IO отправил по вашему запросу на банковский вывод. Если вам хотелось бы получить такую выписку, напишите запрос ответом на их недавнее письмо вам. Сразу предупреждаем, что сроки изготовления такой выписки - от 14 до 30 банковских дней. Кроме того, в ней будут только данные о том, сколько денег было отправлено CEX.IO, а данные о пути средств через банковскую систему и банках корреспондентах известны вашему банку-держателю аккаунта. Но если вам нужно подтверждение, что CEX.IO был честен в вопросе отправки ваших средств, такая выписка вполне может служить доказательством.  

 

 

Вы постоянно пытаетесь перекрутить тему разговора.

Я Вам пишу - ВАШ банк корреспондент взял с меня дополнительно комиссию в 50 долларов

 

Вы мне отвечаете что все верно отправили.

 

Еще раз послушайте вопрос : "Почему ВАШ банк корреспондент берет у меня еще 50 долларов комиссию? "

 

вы отвечаете за сторону отправки и должны гарантировать клиенту что если отправляете ему 492,63 доллара, то он столько же и получит.

 

Это нормальная международная практика и вы не можете тупо разводить руками и говорить мы не знаем как прошел ваш платеж, через какой банк он прошел и кто-там себе что-то отщепнул

 

Вы как отправитель полностью должны отвечать за это.

 

ВЕРНИТЕ МОИ 50 ДОЛЛАРОВ

 

если вы не мошенники

Изменено 15 июн 2017, 15:07 пользователем ALIK

[CEXio Exchange]

 

Да уже чёрт с ней, верификацией аккаунта, подождём. но хоть карту активируйте, невозможно же! не хочется уходить на другую биржу.

Спасибо.

 

p.s up106166744

  

up106166744

 

не уходите  ;)

[ALIK]

 

Да уже чёрт с ней, верификацией аккаунта, подождём. но хоть карту активируйте, невозможно же! не хочется уходить на другую биржу.

Спасибо.

 

p.s up106166744

  

up106166744

 

 

Ты уйдешь после попыток вывести деньги.

Когда прозреешь.

А пока можешь ждать чуда

[Roki]

не уходите  ;)

Спасибо. пытаюсь  ;)

 

добавил в аккаунт новые фото, надеюсь таких хватит.

[ALIK]

Спасибо. пытаюсь ;)

 

добавил в аккаунт новые фото, надеюсь таких хватит.

 

Что за фальш. Тут что сотрудники между собой общаются чтоли?

[Roki]

Что за фальш. Тут что сотрудники между собой общаются чтоли?

нет, не сотрудники. присылай в личку тел, звякну тебе )

 

я не лезу в ваши разборки про 50долл, тебе сочувствую.. просто у меня была ситуация - отправлял из российского банка 3 перевода: по шаблону - один пришёл -7 долл откусил корреспондент, второй - полная сумма, третий - опять -7долл.. почему - хз.

[Varol]

Ты уйдешь после попыток вывести деньги.

Когда прозреешь.

А пока можешь ждать чуда

Я пользуюсь этой площадкой уже почти год...вывожу суммы в разу больше.. Мне ты тоже напишешь.. Про прозрение и т.д. Устал уже читать твоё нытье.. Иди к ним в тех поддержку или в лс..постани там про 50 баков