Перейти к содержанию

[Мошенничество, KYC-терроризм] Cex.io


CEXio Exchange

Рекомендуемые сообщения

1 минуту назад, svet83210 сказал:

Здравствуйте!прошу помочь мне восстановить доступ к аккаунту,использую 2FA путем подтверждения кодом из смс  ,мой  up106032148,вводила то что приходило в смс сообщении -в результате я заблокирована по причине того что неправильный код , пробовала функцию call и безрезультатно -никто не звонит,для меня там очень большие средства,начиталась форум и теперь сильно переживаю ,помогите осуществить доступ,я отключу все варианты 2FA .хотелось бы побыстрее,курс меняется 

 

то что курс меняется забудь, важнее основная сумма. В спешке просто будешь дальше все блокировать. 

Ложись спать. Как говорится "утро вечера мудренее"

неправильно ввела пароль, либо система чуть тупонула, а ты еще раз ввела, вот и глюк получился

далее блокировка на 360 сек

еще раз вводишь, уже на час

потом больше

так что не горячись, а подожди утра.

Утром раз введи пароль, если не прокатит, тогда через пару минут закажи звонок.

и будет тебе счастье )))

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • Ответов 2,4 тыс
  • Создана
  • Последний ответ

Топ авторов темы

2 минуты назад, svet83210 сказал:

Здравствуйте!прошу помочь мне восстановить доступ к аккаунту,использую 2FA путем подтверждения кодом из смс  ,мой  up106032148,вводила то что приходило в смс сообщении -в результате я заблокирована по причине того что неправильный код , пробовала функцию call и безрезультатно -никто не звонит,для меня там очень большие средства,начиталась форум и теперь сильно переживаю ,помогите осуществить доступ,я отключу все варианты 2FA .хотелось бы побыстрее,курс меняется 

Не отключайте 2FA, не стоит пренебрегать безопасностью. По восстановлению аккаунта лучше общайтесь лично с сервисной службой биржи, не офишируя здесь привлекательность аккаунта. А то, что задержка повлияет на курс, не переживайте, обычно все не просто так случается, отдайтесь на волю Вселенной, продадите еще выгоднее, проверено!!!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 минуту назад, Heathclif сказал:

Не отключайте 2FA, не стоит пренебрегать безопасностью. По восстановлению аккаунта лучше общайтесь лично с сервисной службой биржи, не офишируя здесь привлекательность аккаунта. А то, что задержка повлияет на курс, не переживайте, обычно все не просто так случается, отдайтесь на волю Вселенной, продадите еще выгоднее, проверено!!!

истинну глаголишь ))))

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

У меня 2FA была от гугла аудентификатора кодов,она работала безупречно,но где то прочитала что если телефон выйдет из строя,то ждать восстановления очень долго и кучу согласований проходить,поэтому отключила,но смс подтверждение тоже не вариант,я уже несколько раз обращала внимание что не сразу подтверждается,возможно из за того что интернет не уверенный,но все это не приятно очень,я считаю как минимум поддержка должна сразу оказывать помощь или давать возможность пробовать еще 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 минуту назад, svet83210 сказал:

У меня 2FA была от гугла аудентификатора кодов,она работала безупречно,но где то прочитала что если телефон выйдет из строя,то ждать восстановления очень долго и кучу согласований проходить,поэтому отключила,но смс подтверждение тоже не вариант,я уже несколько раз обращала внимание что не сразу подтверждается,возможно из за того что интернет не уверенный,но все это не приятно очень,я считаю как минимум поддержка должна сразу оказывать помощь или давать возможность пробовать еще 

ну да, конечно )))

мошенник какой то будет пробовать еще и еще... и взломает вас ))

это все сделано не с проста.

2FA хорошая вещь, а какой смартфон у тебя... это уже другое дело 

не доверяешь, пользуйся смс. Если не сразу приходит, бывает, подожди пару минут

"тише едешь - дальше будешь" ))

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

да ,возможно ,не дождалась одной смс,запросила другую ,а потом вводила первую,все может быть

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Я сбросил все запрашиваемые документы. Выписка з банка и анкета. Надеюсь это всё!!!! И я смогу торговать на РАЗБЛОКИРОВАНОМ аккаунте. 

up103836993

 

Я дальше жду. Все документы вами запрашиванные сбросил. Разблокируйтесь меня!!!. 3 месяц жду

Изменено сегодня, 22:44 пользователем Oleh_df 
Нету ответа от 11.10.17

 

Я дальше жду. Все документы вами запрашиванные сбросил. Разблокируйтесь меня!!!. 3 месяц жду

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

11 час назад, Анатолоий сказал:

 

Ребята, реально, не понимаю ваших претензий... что реально так все плохо?

Работаю с биржей с мая месяца. Мне делали проверку на легальность моих средств. Да, не быстро, месяца полтора-два, но сделали и все ок. Жене пока не проверили еще.

Но вывести деньги... даже когда заблокировали депозит, деньги с баланса мне дали вывести без проблем.

Может что изменилось... возможно. Но мои впечатления от биржи только хорошие!

я тоже больше года пользуюсь биржей,  и фиата вливал больше ляма в месяц . Проблем не было. (может проблема в вас? типа бомжа или с кредитными историями)

Изменено пользователем crazyq3
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Друзья, подскажите по практике, сколько примерно по времени идет swift перевод в евро из российских банков ?

У меня уже шестой рабочий день пошел, начинает немного напрягать.

 

Инфо в FAQ , что до 14 рабочих дней, читал 

up109090978

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

16 часов назад, Heathclif сказал:

Вернулась моя 1000 долларов на биржу, ура!!! Благодарю форум за поддержку и очень ценю сообщество за возможность помогать друг другу и оказывать влияние на рынок и партнеров. Рассчитывайте и на мою помощь в будущем. Cex.io спасибо за решение проблемы, хотя нервы вы мне потрепали и неплохо было компенсировать подобное! Работу с биржей я продолжу, повторюсь, что считаю CEX.io лучшей для России по условиям ввода/вывода фиатных средств, объему торгов, удобству пользования. Ну и в принципе настоящая ситуация показала, что ребята проблемы все-таки решают. Для себя сделал выводы: заводить на биржу крипту для вывода небольшими порциями; не держать долго значительные средства на бирже (если не интрадеишь); не отправлять сразу несколько заявок на вывод, а делать последовательно с промежутком времени. Всем спасибо!!!!

Добрый день.
Спасибо и вам, что выбираете наши сервисы. Мы постоянно работаем над улучшением существующего функционала и делаем все, что от нас зависит, для предоставления комфортного и быстрого сервиса.
Удачной торговли!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

14 часа назад, svet83210 сказал:

Здравствуйте!прошу помочь мне восстановить доступ к аккаунту,использую 2FA путем подтверждения кодом из смс  ,мой  up106032148,вводила то что приходило в смс сообщении -в результате я заблокирована по причине того что неправильный код , пробовала функцию call и безрезультатно -никто не звонит,для меня там очень большие средства,начиталась форум и теперь сильно переживаю ,помогите осуществить доступ,я отключу все варианты 2FA .хотелось бы побыстрее,курс меняется 

Здравствуйте.
Пожалуйста, не переживайте.
После пяти неправильных вводов 2FA кода, возможность входа в аккаунт блокируется на ближайшие три часа (чтобы защитить аккаунт от попыток взлома). 
Ваш тикет 361841, связанный с восстановлением доступа к аккаунту, в данный момент обрабатывается нашей службой поддержки. Сейчас проверят информацию, присланную вами, и отпишут на ваш эмейл. Мы рекомендуем перейти на Google Authenticator для получения 2FA кодов - это и надёжнее, и удобнее. 

Изменено пользователем CEXio Exchange
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

19 часов назад, Анатолоий сказал:

 

Ребята, реально, не понимаю ваших претензий... что реально так все плохо?

Работаю с биржей с мая месяца. Мне делали проверку на легальность моих средств. Да, не быстро, месяца полтора-два, но сделали и все ок. Жене пока не проверили еще.

Но вывести деньги... даже когда заблокировали депозит, деньги с баланса мне дали вывести без проблем.

Может что изменилось... возможно. Но мои впечатления от биржи только хорошие!

Анатолий, вот просто по человечески, представьте, что Вам приходит на почту письмо что Ваша верификация УЖЕ отменена. И никто не объясняет почему. Как вы думаете это нормальная практика для серъезной биржи? Поймите правильно, с Вами может быть тоже самое.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

19 часов назад, Анатолоий сказал:

 

ну на счет последнего ты не спеши оскорблять.

Я пытался, но оказывается, что люди сами часто делают непонятные вещи, пытаются хитрить, а потом виноват кто-то....

по этому я бросил эту затею с помощью, так как люди не говорят сразу всю ситуацию и на мои вопросы утаивали некоторые важные моменты, которые имели значительное место в принятии решений.

как то так

мне никаких вопросов никто не задавал, просто отключили верификацию, которую я проходила два месяца. И я ничего не утаиваю, готова публично все предоставить, что нужно.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте.
Пожалуйста, не переживайте.
После пяти неправильных вводов 2FA кода, возможность входа в аккаунт блокируется на ближайшие три часа (чтобы защитить аккаунт от попыток взлома). 
Ваш тикет 361841, связанный с восстановлением доступа к аккаунту, в данный момент обрабатывается нашей службой поддержки. Сейчас проверят информацию, присланную вами, и отпишут на ваш эмейл. Мы рекомендуем перейти на Google Authenticator для получения 2FA кодов - это и надёжнее, и удобнее. 

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

27 минут назад, vesnabtc1 сказал:

Анатолий, вот просто по человечески, представьте, что Вам приходит на почту письмо что Ваша верификация УЖЕ отменена. И никто не объясняет почему. Как вы думаете это нормальная практика для серъезной биржи? Поймите правильно, с Вами может быть тоже самое.

Абсолютно с Вами согласен. У меня тоже долгое время не возникало никаких проблем с CEX.io, но когда завис вывод USD и я, обратившись в поддержку, получил ответ: "Разбирайтесь со своим банком" и затем в течение 2,5 суток никакого внятного ответа о том, что действительно проблема на стороне биржи, мне это много нервов попортило. Ситуация стала решаться быстро после публикации проблемы на всех ведущих форумах криптосообщества. Поддержка работает отвратительно в плане обратной связи, нет воспитанного корректного адекватного отношения с клиентом!!! И я представляю какие переживания это приносит пользователям, находясь в неведении несколько суток, это реальные душевные страдания из-за того, что руководство не организовало, не воспитало и не контролирует работу поддержки в коммуникациях с клиентами. Технические ошибки у всех возможны, вопрос как быстро их решает партнер, как при этом себя ведет, как компенсирует переживания - а здесь этого нет.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте!да ,действительно,все работает,с утра удачно авторизовалась,я прошу прощения за беспокойство.В поддержку вчера отправила все свои данные и они мне ответили что передали куда следует,ну я им сообщила что проблема решена.  Google Authenticator у меня был,но последнее время не очень надежно работает телефон,сделала копию -но это не гарантия что при восстановлении из копии сохранятся настройки генератора кодов так мне ответили в поддержке ,поэтому дилемма сейчас, скорее всего перейду и картинку с набором цифр сохраню.

хотела вставить цитату и ответить -не получилось) 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

7 минут назад, svet83210 сказал:

Здравствуйте!да ,действительно,все работает,с утра удачно авторизовалась,я прошу прощения за беспокойство.В поддержку вчера отправила все свои данные и они мне ответили что передали куда следует,ну я им сообщила что проблема решена.  Google Authenticator у меня был,но последнее время не очень надежно работает телефон,сделала копию -но это не гарантия что при восстановлении из копии сохранятся настройки генератора кодов так мне ответили в поддержке ,поэтому дилемма сейчас, скорее всего перейду и картинку с набором цифр сохраню.

хотела вставить цитату и ответить -не получилось) 

На сайте CEX.IO при настройке получения кодов 2FA с помощью Google Authenticator есть возможность сохранить 2FA backup key, который можно использовать для восстановления доступа в Google Authenticator.

У Google Authenticator есть возможность сохранить и использовать backup-коды, а также использовать резервный номер телефона. Вы можете ознакомиться с инструкцией на их сайте (https://support.google.com/accounts/answer/1187538?hl=ru&ref_topic=7189145). 

Мы рады, что у вас получилось войти в аккаунт. Спасибо, что выбираете наш сервис!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

13 часа назад, Heathclif сказал:

Не отключайте 2FA, не стоит пренебрегать безопасностью. По восстановлению аккаунта лучше общайтесь лично с сервисной службой биржи, не офишируя здесь привлекательность аккаунта. А то, что задержка повлияет на курс, не переживайте, обычно все не просто так случается, отдайтесь на волю Вселенной, продадите еще выгоднее, проверено!!!

Действительно важно сохранять аккаунт в безопасности. 
CEX.IO не позволяет вывести средства, если на аккаунте выключена 2FA-защита. Таким образом мы заботимся о наших пользователях. 
Если 2FA-защита на аккаунте была выключена, очень важно для безопасности аккаунта её включить заново.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

42 минуты назад, Heathclif сказал:

Абсолютно с Вами согласен. У меня тоже долгое время не возникало никаких проблем с CEX.io, но когда завис вывод USD и я, обратившись в поддержку, получил ответ: "Разбирайтесь со своим банком" и затем в течение 2,5 суток никакого внятного ответа о том, что действительно проблема на стороне биржи, мне это много нервов попортило. Ситуация стала решаться быстро после публикации проблемы на всех ведущих форумах криптосообщества. Поддержка работает отвратительно в плане обратной связи, нет воспитанного корректного адекватного отношения с клиентом!!! И я представляю какие переживания это приносит пользователям, находясь в неведении несколько суток, это реальные душевные страдания из-за того, что руководство не организовало, не воспитало и не контролирует работу поддержки в коммуникациях с клиентами. Технические ошибки у всех возможны, вопрос как быстро их решает партнер, как при этом себя ведет, как компенсирует переживания - а здесь этого нет.


Просим прощения за принесенные неудобства. 
Задержка в решении данной ситуации связана с тем, что наш финансовый отдел работает только по рабочим дням. Вы обратились на выходных, и в понедельник мы уже начали решение возникшей проблемы. 
Мы учтём опыт данной ситуации и постараемся улучшить качество работы нашей службы поддержки. Спасибо за обратную связь!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

13 часа назад, Oleh_df сказал:

Я дальше жду. Все документы вами запрашиванные сбросил. Разблокируйтесь меня!!!. 3 месяц жду


Просим прощения за возможные неудобства. 
Мы отправили напоминание в отдел контроля за соблюдением правовых норм.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В 06.10.2017 в 17:44, CEXio Exchange сказал:

Добрый день,
 

Предоставление информации, запрошенной отделом за соблюдением правовых норм, абсолютно необходимо для возможности возобновить проведение транзакций для вашего аккаунта.
Просим прощения за любые возможные неудобства.
Спасибо за понимание.

ЗАВЕРШИТЕ ПРОВЕРКУ КОТОРАЯ ДЛИТСЯ С МАЯ 2017 ГОДА ПОЖАЛУЙСТА.

Я уже давно дослала и предоставила все необходимые документы. С уважением, up105515188

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте!

Мой ID up105386859. Летом ввод средств на мой аккаунт был заблокирован до выяснения источников моего дохода. Все запрашиваемые документы я предоставил и поинтересовался: могу ли я получить статус Verified + на основе этих данных. На что получил ответ от службы поддержки, что моя заявка на получение статуса Verified +  поставлена в очередь и пока я могу пользоваться своим аккаунтом в пределах типа моего аккаунта. Но проблема в том, что биткоины, которые я вводил 15 августа до сих пор в статусе pending со всеми подтверждениями и не зачислены на баланс. В связи с этим прошу разблокировать ввод средств на мой аккаунт для продолжения взаимовыгодного сотрудничества.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте,

Будет биржа CEX.IO поддерживать BTC Gold. Или нужно выводить BTC на кошелек?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Только что, Petr сказал:

Здравствуйте,

Будет биржа CEX.IO поддерживать BTC Gold. Или нужно выводить BTC на кошелек?

BTC Gold - это обычный альткоин, выдет 25 октября и выдает себя за хардфорк биткоина, которым не является. По биткоину S2x будет 18 ноября, подробнее тут https://ru.insider.pro/analytics/2017-10-11/schitaem-dni-do-novogo-hardforka-chto-nuzhno-znat-o-segwit2x/

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти
  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    • Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу
  • Similar Topics

    • Странный айрдроп пришел по сети Polygon. Похоже на мошенничество с проектом Blast. Но отправитель — адрес Binance. Что это и как работает?

      не нашла на форуме подходящей ветки, может ткнете лицом, если где-то уже обсуждалось?   прислал бинанс какой-то эйдроп токен в кошелек (отправителя polygonscan.com показывает как официальный "Binance: Hot Wallet 2" с тем же адресом, от которого я получала монеты, выведенные с биржи, то есть не кто-то левый),  якобы токен blast, но в описании к транзакции ссылка не совпадает с офсайтом сети blast.io, а вместо этого редиректит на сайт с доменом .xyz, что как-то странно.  

      в Общий

    • 23-летнего канадца осудили за криптовалютное мошенничество в Шотландии

      23-летний мужчина из канадского города Галифакс приговорен к 12 месяцев общественных работ. Суд решил, что канадец присвоил 10 000 фунтов стерлингов (около $12 600), которые некий житель шотландского города Абердин вложил в криптовалютный проект. Бенджамин Райли (Benjamin Riley), согласно вердикту суда, обязан отработать неоплачиваемых 200 часов по обвинению в мошенничестве с криптовалютами. Канадец, решил суд, позиционировал себя как криптовалютный трейдер и продвигал свои услуги через соц

      в Новости криптовалют

    • [Мошенничество] Криптонатор

      Криптонатор - самый популярный в России мультикриптовалютный онлайн кошелек, который позволяет работать с различными криптовалютами, такими как Биткоин и другими. Вы можете безопасно хранить, быстро и просто получать, отправлять и обменивать Биткоин и другие криптовалюты используя свой персональный счет. Доступ к персональному мультивалютному счету доступен круглосуточно, из любой точки планеты, как с компьютера, так и со смартфона.   Мультивалютный счет Управляйте различными крипт

      в Кошельки для криптовалют

    • Мошенничество с «арбитражем» BTS (Bitshares). +Подобное бывает с EOS, TLOS, WAXP

      Это мошенник! Не верьте! Адрес binance-bts-1-erapy — его.   Веля тризи крейзи, молодой трезини в этой... Или мой первый арбитраж⁠⁠ Летним знойным вечером я лежал и в очередной раз думал как бы заработать миллион, конечно же особо ничего не делая, иначе не бывает, верно?) Благо я довольно таки много последнее время читаю про криптовалюту и к счатью, чудесным образом моя замечательная мать отдала меня на курсы английского, в 3м классе, чему я безумно рад. Сёрфинг дело чудесно,

      в Флейм

    • Гендиректор криптобиржи Bitsonic приговорен к семи годам тюрьмы за мошенничество

      В Южной Корее огласили приговор генеральному директору криптовалютной биржи Bitsonic. Он получил 7 лет тюрьмы за мошенничество, подделку данных и кражу клиентских средств. Джинвук Шин (Jinwook Shin) был арестован в августе 2023 года по обвинению в мошенничестве, фальсификации данных и препятствовании ведению бизнеса. Кроме того, технический директор Bitsonic также был осужден на один год тюрьмы за кражу клиентских средств в размере $7,5 млн и за препятствование ведению бизнеса.   Суд

      в Новости криптовалют

×
×
  • Создать...