Перейти к содержанию

[Мошенничество, KYC-терроризм] Cex.io


CEXio Exchange

Рекомендуемые сообщения

Добрый день, когда поправят запрос истории выполненных ордеров по апи? Неработают параметры по запросу по дате ордеров. Реализация торгового бота невозможна

Добрый день.

Написали вам в ЛС.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • Ответов 2,4 тыс
  • Создана
  • Последний ответ

Топ авторов темы

Становится веселее, карту мою верифицировали (только после того как сделал фото при дневном свете =) а так все тоже самое , что и до этого отправлял, даже расположение карт на фото такое же), с помощью водительского удостоверения Республики Казахстан, узнал об этом по приезду домой с работы, после чего попытался зайти - ничего не вышло. Скачал мобильное приложение, зашел через телефон, пополнил счет. А теперь моя учетная запись заблокирована.

Изменено пользователем Ibn Abduvahab
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Стоит написать о проблеме  на форуме, как тут же она решается. Кстати, прежде чем писать о проблеме, пытался ее решить в течении трех часов

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Купил 0,01 BTC отправить на свой кошелек не получается, пробовал через мобильное приложение, на сайте не нашел.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Все таки мобильное приложение нужно дорабатывать, чтобы корректно некоторые функции отрабатывали (например в разделе "Withdrawal", есть кнопка "My limits" при нажатии на которую никакой реакции не происходит), нужно периодически перезапускать приложение.

И перевести биткоины с мобильного приложения CEX.IO так и не удалось, ввожу количество биткоинов, а приложение этот реквизит красным подсвечивает и кнопка "WITHDRAWAL" не активна.

Через сайт перевел успешно.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Становится веселее, карту мою верифицировали (только после того как сделал фото при дневном свете =) а так все тоже самое , что и до этого отправлял, даже расположение карт на фото такое же), с помощью водительского удостоверения Республики Казахстан, узнал об этом по приезду домой с работы, после чего попытался зайти - ничего не вышло. Скачал мобильное приложение, зашел через телефон, пополнил счет. А теперь моя учетная запись заблокирована.

Добрый день.

 

Прежде всего, спасибо вам за то, что рассказываете нам о ваших трудностях в пользовании CEX.IO - это помогает нам делать сервисы удобнее и лучше.

Аккаунт ваш заблокирован не был, просто вы вводили неправильный код для входа. Мы рады, что в результате у вас получилось залогиниться.

 

Чтобы вывести BTC через мобильное приложение, нужно нажать на полосочки меню в левом верхнем углу, выбрать Withdrawal, выбрать необходимую вам валюту\монету, в случае BTC - предоставить адрес для вывода, количество монет и нажать на кнопку Withdraw внизу экрана.

 

Количество BTC подсвечивается красным либо если сумма больше того, что есть у вас на счету, либо если сумма меньше минимальной, либо если вы ввели лишние символы - букву, спецсимвол и т.п.

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@CEXio Exchange, Добрый день. Попытался осуществить Bank transfer из Альфа-банка для пополнения баланса на cex.io в USD. В соответствии с требованием cex.io по заполнению поля назначения платежа, в начале текста этого поля указал Reference. Мой платеж был отклонен Альфа-банком по причине того, что по их правилам в этом поле надо сначала описать экономическую суть перевода, а затем указывать при необходимости всякую другую информацию. Вопрос: на сайте cex.io при оформлении депозита четко написано, что reference обязательно должен быть прописан перед остальным текстом, то есть требования cex.io и банка противоположны. Что посоветуете?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@CEXio Exchange, Перечитал, понял что вопрос нужно конкретизировать: что посоветуете сделать для того чтобы пополнить депозит именно банковским переводом, то есть могу ли я пренебречь требованием cex.io о том, чтобы reference был в начале текста поля назначения платежа и указать reference  в конце текста этого поля?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

По ошибке отправил на мой старый кошелек на бирже Cex.io Биткоин (автозаполнение ввбило старый счет). Аккаунт мой был давно заблокирован, но средства мне были возвращены, так как они мои и я это доказал. Но биткоин поступил на мой заблокированный счет. Имею все подтвреждения (на почте). CEXio Exchange, прошу обратить внимание на мою проблемму и разблокировать аккаунт на время для вывода биткоин. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@CEXio Exchange, Перечитал, понял что вопрос нужно конкретизировать: что посоветуете сделать для того чтобы пополнить депозит именно банковским переводом, то есть могу ли я пренебречь требованием cex.io о том, чтобы reference был в начале текста поля назначения платежа и указать reference  в конце текста этого поля?

Добрый день.

Подскажите, а что ваш банк предполагает видеть в качестве "экономической сути перевода"?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Добрый день.

Подскажите, а что ваш банк предполагает видеть в качестве "экономической сути перевода"?

 

Ниже привожу выдержку со страницы банка:

 

 

Порядок осуществления перевода
Внимание! Назначение платежа необходимо заполнить строго на английском языке с указанием его экономического смысла, например: for airline tickets, financial assistance to close relative и т.п. Переводы с назначением платежа на русском языке (в том числе с транслитерацией латинскими буквами) будут отклонены на дальнейших этапах обработки.
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

CEXio ExchangeПочему игнорируете мой вопрос? Тикет не отвечает. 

Изменено пользователем vanzone1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

Ниже привожу выдержку со страницы банка:

 

 

Порядок осуществления перевода
Внимание! Назначение платежа необходимо заполнить строго на английском языке с указанием его экономического смысла, например: for airline tickets, financial assistance to close relative и т.п. Переводы с назначением платежа на русском языке (в том числе с транслитерацией латинскими буквами) будут отклонены на дальнейших этапах обработки.

 

Добрый день.

 

Если банк даёт такую возможность, то лучше всего указать в данном поле просто референс и номер ордера. 

 

Если банк настойчиво требует заполнить поле назначения платежа буквенной информацией с экономическим смыслом, то следуйте требованиям банка, но не забудьте указать в этом же поле (можно в конце) референс и номер ордера, иначе возникнут сложности с проведением платежа.

 

 

По ошибке отправил на мой старый кошелек на бирже Cex.io Биткоин (автозаполнение ввбило старый счет). Аккаунт мой был давно заблокирован, но средства мне были возвращены, так как они мои и я это доказал. Но биткоин поступил на мой заблокированный счет. Имею все подтвреждения (на почте). CEXio Exchange, прошу обратить внимание на мою проблемму и разблокировать аккаунт на время для вывода биткоин. 

Добрый день,

 

Пожалуйста, напишите нам номер тикета либо UserID.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@CEXio Exchange,

 

REFERENCE SHOULD BE ENTERED FIRST IN THE NARRATIVE OF THE SENDING BANK'S PAYMENT INSTRUCTIONS, BEFORE ANY OTHER REFERENCES.

 

Это требование cex.io необходимо выполнить при оформлении перевода.

Вы как-то очень легко пишете о том, что его выполнять необязательно.

Что произойдет если я не выполню указанную инструкцию?

Будут ли проблемы с зачислением денег на мой баланс?

И если они будут как их решать?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Уважаемые представители службы поддержки, будьте добры, пожалуйста напомните обо мне. Я уже 3 недели жду верификации карт . Буду очень Вам благодарен.  С уважением, up108282216.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В 9/22/2017 в 18:17, algbv сказал:

@CEXio Exchange,

 

REFERENCE SHOULD BE ENTERED FIRST IN THE NARRATIVE OF THE SENDING BANK'S PAYMENT INSTRUCTIONS, BEFORE ANY OTHER REFERENCES.

 

Это требование cex.io необходимо выполнить при оформлении перевода.

Вы как-то очень легко пишете о том, что его выполнять необязательно.

Что произойдет если я не выполню указанную инструкцию?

Будут ли проблемы с зачислением денег на мой баланс?

И если они будут как их решать?

Добрый день.

Мы передали вам рекомендацию нашего отдела финансовой поддержки. Данная рекомендация касается вашего аккаунта и вашего банка, она не может быть бездумно применена в любом внешне схожем случае. 

Если у вас есть дополнительные вопросы касательно вашего платежа, вы можете задать их нашей службе поддержки (support@cex.io) или написать здесь.

В 9/24/2017 в 15:13, Anton Sbikin сказал:

Уважаемые представители службы поддержки, будьте добры, пожалуйста напомните обо мне. Я уже 3 недели жду верификации карт . Буду очень Вам благодарен.  С уважением, up108282216.

Добрый день.
Ваши заявки на верификацию карт будут обработаны в ближайшее время.

В 9/22/2017 в 20:22, vanzone1 сказал:

Мой айди up106818952. Спасибо за ответ.

Добрый день.
Ваш вопрос будет решён в ближайшее возможное время. Извините за возможные задержки, мы постараемся их минимизировать.
Вам обязательно ответят в тикете.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Доброго времени суток, сегодня получил письмо "Уважаемый пользователь, 
Спешим уведомить Вас о том, что в связи с повышенным вниманием, которое украинские банки стали уделять транзакциям, связанным с криптовалютой, мы вынуждены ввести дополнительные меры для контроля оборота средств на нашей платформе. Мы просим Вас предоставить нам следующий набор документов: ...... и т.д.".

 

Судя по форуму такие письма приходят очень многим людям. Служба поддержки, пожалуйста вывесите на сайте или здесь хотя бы приблизительные образцы документов для примера, которые нужно предоставить. Вы избавите своих клиентов и себя от многих ненужных вопросов."

 

Также объясните что нужно делать, чтобы не получать такой запрос. В сентябре я вывел на карту всего 4400 дол.
 

Изменено пользователем UnixParker
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В 22.09.2017 в 16:23, CEXio Exchange сказал:

Чтобы вывести BTC через мобильное приложение, нужно нажать на полосочки меню в левом верхнем углу, выбрать Withdrawal, выбрать необходимую вам валюту\монету, в случае BTC - предоставить адрес для вывода, количество монет и нажать на кнопку Withdraw внизу экрана.

Доброго времени суток, вывод BTC в мобильном приложении не работает, какое значение не ввести - подсвечивается красным. Вывел BTC через версию в браузере. Также бывает, что мобильное приложение не реагирует на нажатие пунктов меню, помогает перезапуск приложения. Версия Android 7.0, модель телефона Samsung Galaxy S6 Edge.

В принципе все это не критично.

Сейчас такая проблема не могу вывести USD на свою карту MasterCard. Карта верифицирована. В чем может быть проблема?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Уважаемые разработчики! прошу разобраться с проблемой входа в мой аккаунт. мой ID voodoo. в течении длительного времени не могу зайти в свой аккаунт на сайте и в самом приложении. при вводе кода google authenticator, всегда показывает что код не верный. про синхронизацию времени не надо рассказывать, здесь все нормально. смс с кодом приходят непонятно по какому принципу, раз в несколько дней.  на сайте вообще нет кнопки "отправить смс или телефонный вызов". причем код в смс семизначный и его приложение и сам сайт не воспринимают, также показывает что код не верный. уже несколько раз писал в службу поддержки с адреса почты моего аккаунта, но в ответ тишина... зачем тогда указывать что поддержка работает 24/7, если я не могу решить свою проблему уже несколько месяце?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Andrey Samoylov, проверьте, пожалуйста свой тикет на CEX.IO,  мы отправили вам инструкцию по отключению 2FА

Изменено пользователем CEXio Exchange
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Прошу ускорить разблокировку моего аккаунта. Жду больше месяца. Всё скинул уже давно. Почему так долго?

Такого нету нинаодной другой бирже.(я на 20 биржах верифицирован). Запрашиваемые документы непонимаю зачем и почему так долго проверяете???? 

Служба поддержки работает на ноль. Отвечают раз в 10 дней. 

Прошу. Ускорьте разблокировку. 

Мой айди up103836993

 

 

Из ответа. На Тикет :

Для продолжения процедуры мы просим Вас скачать, заполнить, подписать и прислать нам следующую форму: Форма доступна для скачивания только для зарегистрированных пользователей, потому нужно войти в аккаунт CEX.IO перед тем, как переходить по ссылке.

ВОПРОС:

Где ссылка??? Куда жать???
 

Изменено пользователем Oleh_df
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

ВОПРОС ПО БЛОКИРОВКЕ АККАУНТОВ ЭТО ТЕМА НА ФОРУМЕ №1

айди up103836993

Изменено пользователем UnixParker
ошибка
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 час назад, CEXio Exchange сказал:

Andrey Samoylov, проверьте, пожалуйста свой тикет на CEX.IO,  мы отправили вам инструкцию по отключению 2GА

Как-то проигнорили мою проблему.

Сейчас такая проблема не могу вывести USD на свою карту MasterCard. Карта верифицирована. В чем может быть проблема?

Screenshot_20170928-223728.png

Изменено пользователем Ibn Abduvahab
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти
  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    • Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу
  • Similar Topics

    • Странный айрдроп пришел по сети Polygon. Похоже на мошенничество с проектом Blast. Но отправитель — адрес Binance. Что это и как работает?

      не нашла на форуме подходящей ветки, может ткнете лицом, если где-то уже обсуждалось?   прислал бинанс какой-то эйдроп токен в кошелек (отправителя polygonscan.com показывает как официальный "Binance: Hot Wallet 2" с тем же адресом, от которого я получала монеты, выведенные с биржи, то есть не кто-то левый),  якобы токен blast, но в описании к транзакции ссылка не совпадает с офсайтом сети blast.io, а вместо этого редиректит на сайт с доменом .xyz, что как-то странно.  

      в Общий

    • 23-летнего канадца осудили за криптовалютное мошенничество в Шотландии

      23-летний мужчина из канадского города Галифакс приговорен к 12 месяцев общественных работ. Суд решил, что канадец присвоил 10 000 фунтов стерлингов (около $12 600), которые некий житель шотландского города Абердин вложил в криптовалютный проект. Бенджамин Райли (Benjamin Riley), согласно вердикту суда, обязан отработать неоплачиваемых 200 часов по обвинению в мошенничестве с криптовалютами. Канадец, решил суд, позиционировал себя как криптовалютный трейдер и продвигал свои услуги через соц

      в Новости криптовалют

    • [Мошенничество] Криптонатор

      Криптонатор - самый популярный в России мультикриптовалютный онлайн кошелек, который позволяет работать с различными криптовалютами, такими как Биткоин и другими. Вы можете безопасно хранить, быстро и просто получать, отправлять и обменивать Биткоин и другие криптовалюты используя свой персональный счет. Доступ к персональному мультивалютному счету доступен круглосуточно, из любой точки планеты, как с компьютера, так и со смартфона.   Мультивалютный счет Управляйте различными крипт

      в Кошельки для криптовалют

    • Мошенничество с «арбитражем» BTS (Bitshares). +Подобное бывает с EOS, TLOS, WAXP

      Это мошенник! Не верьте! Адрес binance-bts-1-erapy — его.   Веля тризи крейзи, молодой трезини в этой... Или мой первый арбитраж⁠⁠ Летним знойным вечером я лежал и в очередной раз думал как бы заработать миллион, конечно же особо ничего не делая, иначе не бывает, верно?) Благо я довольно таки много последнее время читаю про криптовалюту и к счатью, чудесным образом моя замечательная мать отдала меня на курсы английского, в 3м классе, чему я безумно рад. Сёрфинг дело чудесно,

      в Флейм

    • Гендиректор криптобиржи Bitsonic приговорен к семи годам тюрьмы за мошенничество

      В Южной Корее огласили приговор генеральному директору криптовалютной биржи Bitsonic. Он получил 7 лет тюрьмы за мошенничество, подделку данных и кражу клиентских средств. Джинвук Шин (Jinwook Shin) был арестован в августе 2023 года по обвинению в мошенничестве, фальсификации данных и препятствовании ведению бизнеса. Кроме того, технический директор Bitsonic также был осужден на один год тюрьмы за кражу клиентских средств в размере $7,5 млн и за препятствование ведению бизнеса.   Суд

      в Новости криптовалют

×
×
  • Создать...