Перейти к содержанию

[Мошенничество, KYC-терроризм] Cex.io


CEXio Exchange

Рекомендуемые сообщения

@CEXio Exchange,Помогите пожалуйста с решением вопроса. Был открыт тикет 279449 24го числа я быстро на него ответил и отправил все запрошенные документы после чего просто тишина.

Хотел бы попросить Вас напомнить обомне ещё раз. Отправил все необходимые документы ответа пока не получил.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • Ответов 2,4 тыс
  • Создана
  • Последний ответ

Топ авторов темы

Здравствуйте. @CEXio Exchange, 15 июля подала документы на верификацию и добавила платежную карту. Верификацию подтвердили через 5 дней, а карта до сих пор в статусе ожидания. Прошу ускорить процесс верификации карты. Пользователь up107241783. Карта VISA *4698. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Большое спасибо Представителям биржи за оперативное реагирование на мою просьбу, карту верифицировали,

доллары вывел мгновенно. Так держать! Очень удобный сервис, не нашел пока лучших вариантов на рынке.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте. @CEXio Exchange, 15 июля подала документы на верификацию и добавила платежную карту. Верификацию подтвердили через 5 дней, а карта до сих пор в статусе ожидания. Прошу ускорить процесс верификации карты. Пользователь up107241783. Карта VISA *4698. 

Добрый день. 

Вам на почту было отправлено письмо с инструкцией по коррекции заявки на верификацию данной карты. Пожалуйста, следуйте инструкции из этого письма.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@CEXio Exchange, Добрый день, делал вывод на карту и у меня уже несколько часов висит Pending ранее подобных проблем не было, можете помочь с этим?

 

2017-08-09 08:53:51 -ХХХХ.69 USD Pending WITHDRAW - Credit card: XXXX-XXXX-XXXX-7282 

Так же написал в поддержку Your request (293937), никто ничего не отвечает (((

 

Помогите пожалуйста, сейчас отскок и я потеряю точку входа...

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@CEXio Exchange, Добрый день, делал вывод на карту и у меня уже несколько часов висит Pending ранее подобных проблем не было, можете помочь с этим?

 

2017-08-09 08:53:51 -ХХХХ.69 USD Pending WITHDRAW - Credit card: XXXX-XXXX-XXXX-7282 

Так же написал в поддержку Your request (293937), никто ничего не отвечает (((

 

Помогите пожалуйста, сейчас отскок и я потеряю точку входа...

У меня тоже проблемы с выводом на систему Visa.  Тоже зависает Pending, потом идет отказ.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

У меня один раз был отказ, думал что я SMS неверно ввел, а теперь наглухо зависло.

На карту не пришли, а на бирже состояние Pending

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

У меня один раз был отказ, думал что я SMS неверно ввел, а теперь наглухо зависло.

На карту не пришли, а на бирже состояние Pending

Не переживайте, на этой бирже никогда ничего не пропадает, деньги Вам по любому зачислятся обратно. Только другой вопрос, последнее время у меня постоянно подвисает вывод по системе VIsa и раньше такого никогда не было. Давайте попросим поддержу CEX.IO обратить на это внимание.

Изменено пользователем topitoper
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Не переживайте, на этой бирже никогда ничего не пропадает, деньги Вам по любому зачислятся обратно. Только другой вопрос, последнее время у меня постоянно подвисает вывод по системе VIsa и раньше такого никогда не было. Давайте попросим поддержу CEX.IO обратить на это внимание.

Скажите пожалуйста у Вас проблемы с системой Visa? И какой у Вас банк?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Скажите пожалуйста у Вас проблемы с системой Visa? И какой у Вас банк?

Visa ПриватБанк

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

У меня тоже

 

Visa ПриватБанк

Изменено пользователем topitoper
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@CEXio Exchange, Добрый день, делал вывод на карту и у меня уже несколько часов висит Pending ранее подобных проблем не было, можете помочь с этим?

 

2017-08-09 08:53:51 -ХХХХ.69 USD Pending WITHDRAW - Credit card: XXXX-XXXX-XXXX-7282 

Так же написал в поддержку Your request (293937), никто ничего не отвечает (((

 

Помогите пожалуйста, сейчас отскок и я потеряю точку входа...

Добрый день,

 

Сейчас причины отклонения вашего платежа рассматривает наш отдел финансовой поддержки. В ближайшее время вы получите эмейл от них. 

Мы просим прощения за возможные неудобства.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Добрый день, а он не отклонен, он все еще Pending

со вчерашнего дня

Лучше бы его отменили, я бы хоть торговлю продолжил.

К сожалению идеальную точку входа (на сомом донышке) я уже пропустил

в ближайшие 15/30 мин будет коррекция, я бы хоть туда попал...

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Добрый день, а он не отклонен, он все еще Pending

со вчерашнего дня

Лучше бы его отменили, я бы хоть торговлю продолжил.

К сожалению идеальную точку входа (на сомом донышке) я уже пропустил

в ближайшие 15/30 мин будет коррекция, я бы хоть туда попал...

Отдел финансовой поддержки был извещен о вашем желании отменить вывод, с вами свяжутся в ближайшее возможное время.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@CEXio Exchange, простите что достаю, но письмо не приходит и я начинаю беспокоиться

почитал ветку форума и еще больше стал беспокоиться...

это технически проблемы на бирже или у моего банка?

 

В дальнейшем я смогу вывести свои средства в фиате или криптовалюте?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@CEXio Exchange, простите что достаю, но письмо не приходит и я начинаю беспокоиться

почитал ветку форума и еще больше стал беспокоиться...

это технически проблемы на бирже или у моего банка?

 

В дальнейшем я смогу вывести свои средства в фиате или криптовалюте?

Рекомендую Вам не беспокоиться. Как я уже писал, на этой бирже, насколько я знаю, ничего не пропадает и свои средства Вы получите в любом случае.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

добрый день!

скажите, пожалуйста, как можно ускорить процесс обработки моих документов? up106089579

просто я необдуманно завела все свои деньги в аккаунт, так как всегда вывод был очень быстрым, и мне попросту сейчас нет денег чтобы купить подгузники ребенку.

ребенку всего 2 месяца и за ним надо ухаживать.

Я понимаю, что сама виновата и надо было часть оставить на расходы... знаю что виновата.

Но пожалуйста, рассмотрите мои документы, которые я отправила и дайте возможность вывести деньги.

 

ps: хотела написать в личку, но почему то написать сообщение не вижу где вам, по этому пишу здесь

 

С уважением, Анастасия

Изменено пользователем nastia93
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@CEXio Exchange, простите что достаю, но письмо не приходит и я начинаю беспокоиться

почитал ветку форума и еще больше стал беспокоиться...

это технически проблемы на бирже или у моего банка?

 

В дальнейшем я смогу вывести свои средства в фиате или криптовалюте?

Уважаемый Павел,

Пожалуйста, не беспокойтесь об этом. В ветке форума было несколько пользователей, у которых транзакции были временно приостановлены для проверки KYC/AML, занимающей много времени (препятствование отмыванию денег и т.п.), в вашем случае ситуация совершенно иная.

Отдел финансовой поддержки уже отправил вам письмо с объяснением причины задержки платежа, ситуация разрешится в ближайшее время.

Еще раз просим прощения за любые возможные неудобства.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Добрый день,

Работает ли у Вас вывод через SWIFT(IBAN) на филиалы европейских банков в Украине ?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

добрый день!

скажите, пожалуйста, как можно ускорить процесс обработки моих документов? up106089579

просто я необдуманно завела все свои деньги в аккаунт, так как всегда вывод был очень быстрым, и мне попросту сейчас нет денег чтобы купить подгузники ребенку.

ребенку всего 2 месяца и за ним надо ухаживать.

Я понимаю, что сама виновата и надо было часть оставить на расходы... знаю что виновата.

Но пожалуйста, рассмотрите мои документы, которые я отправила и дайте возможность вывести деньги.

С уважением, Анастасия

Добрый день, Анастасия.

Мы направили напоминание о вашей ситуации в соответствующий отдел. Пожалуйста, ждите эмейла с ответом.

Добрый день,

Работает ли у Вас вывод через SWIFT(IBAN) на филиалы европейских банков в Украине ?

Добрый день,
 
Вам нужно взять в банке их реквизиты. Если страной будет указана Украина, платеж совершить не получится (т.к. Украина находится в списке стран, запрещенных для банковских выводов https://cex.io/finance/limits-commissions#/direction/withdrawal). Если же в филиале европейского банка в Украине платеж совершается на европейские реквизиты, то банковский вывод возможен.
Изменено пользователем CEXio Exchange
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Добрый день, Анастасия.

Мы направили напоминание о вашей ситуации в соответствующий отдел. Пожалуйста, ждите эмейла с ответом.

Добрый день. 

Да, работает.

 

спасибо, буду ждать ответ на почте.

мне говорили, что служба поддержки тут человечная и всегда готова помочь и пойти на встречу!

Спасибо вам!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

спасибо за просто нереально быструю оперативность.

деньги пришли! Спасибо вам большое!

действительно служба поддержки на высшем уровне.

теперь, как я понимаю, надо ждать оповещения на почту, когда проверятся мои документы и что я не занимаюсь какой то нелегальной деятельностью и деньги мои чистые. Я правильно понимаю?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Уважаемый Павел,

Пожалуйста, не беспокойтесь об этом. В ветке форума было несколько пользователей, у которых транзакции были временно приостановлены для проверки KYC/AML, занимающей много времени (препятствование отмыванию денег и т.п.), в вашем случае ситуация совершенно иная.

Отдел финансовой поддержки уже отправил вам письмо с объяснением причины задержки платежа, ситуация разрешится в ближайшее время.

Еще раз просим прощения за любые возможные неудобства.

@CEXio Exchange, у меня впервые на такой долгий срок зависают деньги, как бы уже 3 дня прошло... мне писали люди что и у них вместе со мной зависли, но им в течении дня деньги вернулись. В поддержке пишут что расследование продолжается, но не говорят когда же смогу вернуть свои деньги. А я все жду, боюсь от монитора отходить... Помогите пожалуйста.

а курс за это время вырос с $3100 до $3800 за BTC

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти
  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    • Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу
  • Similar Topics

    • Странный айрдроп пришел по сети Polygon. Похоже на мошенничество с проектом Blast. Но отправитель — адрес Binance. Что это и как работает?

      не нашла на форуме подходящей ветки, может ткнете лицом, если где-то уже обсуждалось?   прислал бинанс какой-то эйдроп токен в кошелек (отправителя polygonscan.com показывает как официальный "Binance: Hot Wallet 2" с тем же адресом, от которого я получала монеты, выведенные с биржи, то есть не кто-то левый),  якобы токен blast, но в описании к транзакции ссылка не совпадает с офсайтом сети blast.io, а вместо этого редиректит на сайт с доменом .xyz, что как-то странно.  

      в Общий

    • 23-летнего канадца осудили за криптовалютное мошенничество в Шотландии

      23-летний мужчина из канадского города Галифакс приговорен к 12 месяцев общественных работ. Суд решил, что канадец присвоил 10 000 фунтов стерлингов (около $12 600), которые некий житель шотландского города Абердин вложил в криптовалютный проект. Бенджамин Райли (Benjamin Riley), согласно вердикту суда, обязан отработать неоплачиваемых 200 часов по обвинению в мошенничестве с криптовалютами. Канадец, решил суд, позиционировал себя как криптовалютный трейдер и продвигал свои услуги через соц

      в Новости криптовалют

    • [Мошенничество] Криптонатор

      Криптонатор - самый популярный в России мультикриптовалютный онлайн кошелек, который позволяет работать с различными криптовалютами, такими как Биткоин и другими. Вы можете безопасно хранить, быстро и просто получать, отправлять и обменивать Биткоин и другие криптовалюты используя свой персональный счет. Доступ к персональному мультивалютному счету доступен круглосуточно, из любой точки планеты, как с компьютера, так и со смартфона.   Мультивалютный счет Управляйте различными крипт

      в Кошельки для криптовалют

    • Мошенничество с «арбитражем» BTS (Bitshares). +Подобное бывает с EOS, TLOS, WAXP

      Это мошенник! Не верьте! Адрес binance-bts-1-erapy — его.   Веля тризи крейзи, молодой трезини в этой... Или мой первый арбитраж⁠⁠ Летним знойным вечером я лежал и в очередной раз думал как бы заработать миллион, конечно же особо ничего не делая, иначе не бывает, верно?) Благо я довольно таки много последнее время читаю про криптовалюту и к счатью, чудесным образом моя замечательная мать отдала меня на курсы английского, в 3м классе, чему я безумно рад. Сёрфинг дело чудесно,

      в Флейм

    • Гендиректор криптобиржи Bitsonic приговорен к семи годам тюрьмы за мошенничество

      В Южной Корее огласили приговор генеральному директору криптовалютной биржи Bitsonic. Он получил 7 лет тюрьмы за мошенничество, подделку данных и кражу клиентских средств. Джинвук Шин (Jinwook Shin) был арестован в августе 2023 года по обвинению в мошенничестве, фальсификации данных и препятствовании ведению бизнеса. Кроме того, технический директор Bitsonic также был осужден на один год тюрьмы за кражу клиентских средств в размере $7,5 млн и за препятствование ведению бизнеса.   Суд

      в Новости криптовалют

×
×
  • Создать...