Перейти к содержанию

[Мошенничество, KYC-терроризм] Cex.io


CEXio Exchange

Рекомендуемые сообщения

Биржа просто мошенническим способом завладевает средствами и поддержка вам уже не ответит. Могу помочь с возвратом незаконно заблокированных средств с данной биржи на законодательном уровне. За подробностями обращайтесь в личку.  

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • Ответов 2,4 тыс
  • Создана
  • Последний ответ

Топ авторов темы

CEX.IO онлайн и работает.

На какую страничку сайта вы пытаетесь зайти?

 

Некоторые из наших юзеров из Сербии столкнулись с похожей проблемой, в их случае она решилась включением ВПН. 

Пожалуйста, напишите в ЛС ваш UserID, это бы нам помогло лучше понять происходящее.

Благодарю, уже разобрались с впн. 

Теперь у меня другой вопрос, запгрейдила телефон, но к сожалению не сохранила код для 2-факторной аутентификации. Могу для я снова получить доступ к своему аккаунту? Можно ли писать в тех.поддержку на русском языке?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Уже почти 2 месяца не могу получить свои деньги назад, причем средства даже не были зачислены на счет в бирже.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

CEXio Exchange, добрый день!

Не могли бы Вы ответить на следующие вопросы:

1. Возможно ли выводить фиат (USD) посредством банковского перевода? (В списке выбора страны банка России нет).

2. Не удается вывести средства (USD) на долларовые карты как VISA, так и MC. Платеж отклоняется. При этом вывод рублей и долларов на рублевую карту проходит, проблема именно с выводом на долларовую карту. Использую банк Тинькофф. В чем может быть проблема? Какой вопрос посоветуете адресовать банку в этом случае?

Заранее благодарен за ответ.

up104297523 - верифицирован.

Изменено пользователем scarich
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Карты Тинькова в USD не принимаю пополнение по номеру карты, сам столкнулся с этим. В топку их. Ищите другой банк.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

up 106211169 - верифицированный пользователь;

 

перестали верифицироваться карты, поддержку прошу ускорить верификацию карт!!!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Добрый день! не удается вывести USD на долларовую карту VISA (Приватбанк) отклоняется платеж, лимит не превышен. До этого случая карта работала без проблем. Пожалуйста помогите.

up105958451

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

tel29, спасибо за ответ. При чем такой момент: USD выводится по номеру карты на РУБЛЕВУЮ карту Тинькофф с последующей конвертацией по карточному курсу (проверено лично). Странно, что те же самые USD не выводятся на USD-карту. VISA или Mastercard значения не имеет, USD не выводятся ни туда ни туда. tel29, не подскажите, на USD-карты какого банка можно выводить USD с CEX.io?

Изменено пользователем scarich
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

tel29, спасибо за ответ. При чем такой момент: USD выводится по номеру карты на РУБЛЕВУЮ карту Тинькофф с последующей конвертацией по карточному курсу (проверено лично). Странно, что те же самые USD не выводятся на USD-карту. VISA или Mastercard значения не имеет, USD не выводятся ни туда ни туда. tel29, не подскажите, на USD-карты какого банка можно выводить USD с CEX.io?

если не против, я отвечу: выводила usd на мультвалютную карту ВТБ, приходят доллары на долларовый счет карты. С Тиньковым нахлебалась на других биржах и обменниках - везде проблемы с зачислением.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Благодарю, уже разобрались с впн. 

Теперь у меня другой вопрос, запгрейдила телефон, но к сожалению не сохранила код для 2-факторной аутентификации. Могу для я снова получить доступ к своему аккаунту? Можно ли писать в тех.поддержку на русском языке?

Добрый день.

 

Да, вы можете восстановить доступ к вашему аккаунту. Для этого просим вас написать в наш отдел поддержки (Support@cex.io). Вы можете писать по-русски, если вам так удобнее. 

Краткое описание процедуры восстановления доступа к аккаунту находится здесь: https://support.cex.io/hc/ru/articles/203400697-%D0%9A%D0%B0%D0%BA-%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D1%82%D1%8C-%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%83%D0%BF-%D0%BA-%D0%BC%D0%BE%D0%B5%D0%BC%D1%83-%D0%B0%D0%BA%D0%BA%D0%B0%D1%83%D0%BD%D1%82%D1%83-

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Уже почти 2 месяца не могу получить свои деньги назад, причем средства даже не были зачислены на счет в бирже.

Добрый день, Артем. 

 

Наш отдел финансовой поддержки информирует, что все ваши средства были отказаны со стороны CEX.IO 27-го июля.

Срок, в течение которого вы сможете получить их, зависит от вашего банка и платежной системы в целом (но не может превышать 20 банковских дней). Для уточнения сроков мы просим вас обратиться в ваш банк. 

Мы еще раз просим прощения за неудобства и задержки.

Изменено пользователем CEXio Exchange
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@CEXio Exchange, почему игнорируете вопросы о выводе USD? Сегодня тоже столкнулся с данной проблемой! Карта банк-открытие. user-id up100030173

Изменено пользователем wi1live
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

CEXio Exchange, добрый день!

Не могли бы Вы ответить на следующие вопросы:

1. Возможно ли выводить фиат (USD) посредством банковского перевода? (В списке выбора страны банка России нет).

2. Не удается вывести средства (USD) на долларовые карты как VISA, так и MC. Платеж отклоняется. При этом вывод рублей и долларов на рублевую карту проходит, проблема именно с выводом на долларовую карту. Использую банк Тинькофф. В чем может быть проблема? Какой вопрос посоветуете адресовать банку в этом случае?

Заранее благодарен за ответ.

up104297523 - верифицирован.

Добрый день.

 

1. На данный момент выводы с помощью банковского платежа в Россию запрещены (это отображено на странице https://cex.io/finan...tion/withdrawal - Россия находится в списке запрещенных стран для этого платежного метода). 

 

2. Подробно ответили вам в ЛС по поводу обеих карт. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

up 106211169 - верифицированный пользователь;

 

перестали верифицироваться карты, поддержку прошу ускорить верификацию карт!!!

Пожалуйста, проверьте свою почту и ответьте на письмо от CEX.IO.

Ваша заявка на верификацию карты будет обработана после получения ответа от вас.

Добрый день! не удается вывести USD на долларовую карту VISA (Приватбанк) отклоняется платеж, лимит не превышен. До этого случая карта работала без проблем. Пожалуйста помогите.

up105958451

Добрый день.

Ваш банк считает, что вы лимит превысили и не дает совершить платеж.

Подробно ответили вам в ЛС. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@CEXio Exchange, почему игнорируете вопросы о выводе USD? Сегодня тоже столкнулся с данной проблемой! Карта банк-открытие. user-id up100030173

Добрый день. Ответили вам в ЛС.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Добрый день.

Аккаунт up106289616. Уже третью неделю не могу пройти верификацию, отклоняется даже скан паспорта. Загранпаспорта нет. 

Счетов на коммуналку нет, потому что ответственным квартиросъёмщиком является другой человек. Но есть документ из ГБУ МФЦ о регистрации.

Хотя каюсь, первое селфи с паспортом было плохого качества.

С этим набором документов прошёл верификацию в Crypto Capital, PayPal, Payeer, OKPay, Qiwi, Epay, ЯД, на биржах Exmo, Bittrex, LocalBitcoins, Kraken, OKCoin.

 

Вопрос. Имея на руках паспорт РФ, документ о регистрации из МФЦ, СНИЛС, можно ли пройти верификацию на Вашей бирже, или сразу забыть про неё и смотреть в сторону других сервисов.

 

Спасибо.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Добрый день.

Аккаунт up106289616. Уже третью неделю не могу пройти верификацию, отклоняется даже скан паспорта. Загранпаспорта нет. 

Счетов на коммуналку нет, потому что ответственным квартиросъёмщиком является другой человек. Но есть документ из ГБУ МФЦ о регистрации.

Хотя каюсь, первое селфи с паспортом было плохого качества.

С этим набором документов прошёл верификацию в Crypto Capital, PayPal, Payeer, OKPay, Qiwi, Epay, ЯД, на биржах Exmo, Bittrex, LocalBitcoins, Kraken, OKCoin.

 

Вопрос. Имея на руках паспорт РФ, документ о регистрации из МФЦ, СНИЛС, можно ли пройти верификацию на Вашей бирже, или сразу забыть про неё и смотреть в сторону других сервисов.

 

Спасибо.

Добрый день.

 

В конкретно вашем случае наш отдел Compliance может подтвердить верификацию личности только после предоставления вами загранпаспорта.

К сожалению, без этого документа пройти верификацию личности не получится.

(https://support.cex.io/hc/ru/articles/215744957)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

CEXio Exchange, добрый день!

up107058486

Отправил запрос на верификацию карты. Номер VISA карты заканчивается на 9061. Можно ли как то ускорить верификацию? Спасибо.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Последнее время, начиная с июля 2017, служба поддержки CEX.IO стала заметно медленнее работать. Надеюсь в скором времени вы это исправите. В общем, CEX.IO надежная криптовалютная биржа с финансовой лицензией. Всем рекомендую торговать на CEX.IO .

Изменено пользователем serpentes111
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

CEXio Exchange, добрый день!

up107058486

Отправил запрос на верификацию карты. Номер VISA карты заканчивается на 9061. Можно ли как то ускорить верификацию? Спасибо.

Добрый день.

 

Вам на почту пришло письмо касательно верификации упомянутой карты. Ответьте на него, пожалуйста - тогда верификация карты будет продолжена.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Последнее время, начиная с июля 2017, служба поддержки CEX.IO стала заметно медленнее работать. Надеюсь в скором времени вы это исправите. В общем, CEX.IO надежная криптовалютная биржа с финансовой лицензией. Всем рекомендую торговать на CEX.IO .

Добрый день.

 

В связи с резко выросшим количеством запросов, мы столкнулись с ситуацией, когда отдел поддержки не успевает обработать запросы так быстро, как ранее. Мы уже приняли меры для исправления ситуации и делаем все возможное, чтобы вернуть прежний высокий уровень сервиса нашей службы поддержки как можно скорее. 

Мы благодарны за понимание.

 

Подробнее ситуация описана в нашем блоге: https://blog.cex.io/news/lifting-ticket-verification-systems-cex-io-16228

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Добрый день!

есть несколько вопросов:

1) Скажите, пожалуйста, уже можно вносить депозиты в биткоин? или еще нельзя?

 

2) почему я не могу написать в тех поддежку в чат ни с какого браузера, вот скриншот, чат обрезан http://prntscr.com/g3c90e

раньше было через раз такое обрезание, а сейчас уже постоянно

 

3) появится ли возможность торговать BCC (биткоин кеш) ? если да, то когда приблизительно?

Изменено пользователем Анатолоий
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Добрый день!

есть несколько вопросов:

1) Скажите, пожалуйста, уже можно вносить депозиты в биткоин? или еще нельзя?

 

2) почему я не могу написать в тех поддежку в чат ни с какого браузера, вот скриншот, чат обрезан http://prntscr.com/g3c90e

раньше было через раз такое обрезание, а сейчас уже постоянно

 

3) появится ли возможность торговать BCC (биткоин кеш) ? если да, то когда приблизительно?

тоже не могу зайти в поддержку ни с какого браузера.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

тоже не могу зайти в поддержку ни с какого браузера.

а депозит битка сегодня пробовал делать?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти
  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    • Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу
  • Similar Topics

    • Странный айрдроп пришел по сети Polygon. Похоже на мошенничество с проектом Blast. Но отправитель — адрес Binance. Что это и как работает?

      не нашла на форуме подходящей ветки, может ткнете лицом, если где-то уже обсуждалось?   прислал бинанс какой-то эйдроп токен в кошелек (отправителя polygonscan.com показывает как официальный "Binance: Hot Wallet 2" с тем же адресом, от которого я получала монеты, выведенные с биржи, то есть не кто-то левый),  якобы токен blast, но в описании к транзакции ссылка не совпадает с офсайтом сети blast.io, а вместо этого редиректит на сайт с доменом .xyz, что как-то странно.  

      в Общий

    • 23-летнего канадца осудили за криптовалютное мошенничество в Шотландии

      23-летний мужчина из канадского города Галифакс приговорен к 12 месяцев общественных работ. Суд решил, что канадец присвоил 10 000 фунтов стерлингов (около $12 600), которые некий житель шотландского города Абердин вложил в криптовалютный проект. Бенджамин Райли (Benjamin Riley), согласно вердикту суда, обязан отработать неоплачиваемых 200 часов по обвинению в мошенничестве с криптовалютами. Канадец, решил суд, позиционировал себя как криптовалютный трейдер и продвигал свои услуги через соц

      в Новости криптовалют

    • [Мошенничество] Криптонатор

      Криптонатор - самый популярный в России мультикриптовалютный онлайн кошелек, который позволяет работать с различными криптовалютами, такими как Биткоин и другими. Вы можете безопасно хранить, быстро и просто получать, отправлять и обменивать Биткоин и другие криптовалюты используя свой персональный счет. Доступ к персональному мультивалютному счету доступен круглосуточно, из любой точки планеты, как с компьютера, так и со смартфона.   Мультивалютный счет Управляйте различными крипт

      в Кошельки для криптовалют

    • Мошенничество с «арбитражем» BTS (Bitshares). +Подобное бывает с EOS, TLOS, WAXP

      Это мошенник! Не верьте! Адрес binance-bts-1-erapy — его.   Веля тризи крейзи, молодой трезини в этой... Или мой первый арбитраж⁠⁠ Летним знойным вечером я лежал и в очередной раз думал как бы заработать миллион, конечно же особо ничего не делая, иначе не бывает, верно?) Благо я довольно таки много последнее время читаю про криптовалюту и к счатью, чудесным образом моя замечательная мать отдала меня на курсы английского, в 3м классе, чему я безумно рад. Сёрфинг дело чудесно,

      в Флейм

    • Гендиректор криптобиржи Bitsonic приговорен к семи годам тюрьмы за мошенничество

      В Южной Корее огласили приговор генеральному директору криптовалютной биржи Bitsonic. Он получил 7 лет тюрьмы за мошенничество, подделку данных и кражу клиентских средств. Джинвук Шин (Jinwook Shin) был арестован в августе 2023 года по обвинению в мошенничестве, фальсификации данных и препятствовании ведению бизнеса. Кроме того, технический директор Bitsonic также был осужден на один год тюрьмы за кражу клиентских средств в размере $7,5 млн и за препятствование ведению бизнеса.   Суд

      в Новости криптовалют

×
×
  • Создать...