Перейти к содержанию

[Мошенничество, KYC-терроризм] Cex.io


CEXio Exchange

Рекомендуемые сообщения

Здравствуйте. Хочу поделиться своей проблемой и надеюсь на скорое её решение. Пару недель назад зарегистрировался на бирже CEX.IO. Прошел верификацию аккаунта, подвязал карту и начал работать в стиле купил дешевле, продал дороже. Ну как мне известно этого делать никто не запрещал и не запрещает. Вчера покупаю 0,85 BTC и перевожу на свой кошелёк на CEX.IO. Проходит 3 подтверждения, написано депозит зачислен, а BTC по факту на счету нет. Написал в онлайн чат. Заявку приняли и якобы перенаправили в технический отдел. Проверяю почту и обнаруживаю письмо в СПАМе:

 

Уважаемый Дмитрий,

Спешим уведомить Вас о том, что в связи с повышенным вниманием, которое украинские банки стали уделять транзакциям, связанным с криптовалютой, мы вынуждены ввести дополнительные меры для контроля оборота средств на нашей платформе.

Мы просим Вас предоставить нам следующий набор документов:

1) Документы или скриншоты, подтверждающие источник средств, используемых для торговли криптовалютой. Документ должен подтверждать Ваш действительный и легальный доход за последнее время.

2) Документы или скриншоты, которые подтверждают происхождение криптовалюты, которую Вы могли заносить на счет нашей платформы.

3) Документы или скриншоты, которые подтверждают использование средств, полученных из Вашего основного источника дохода, для приобретения криптовалюты.

4) Документы или скриншоты, которые подтверждают сам факт покупки именно за ранее упомянутые средства.

5) Документы или скриншоты, которые отображают Вашу торговую активность за последний месяц на любых внешних площадках.

Как Вы можете видеть, нам необходим набор документов, который позволяет полностью проследить оборот средств, используемых на нашей платформе. Эта процедура может быть проведена в будущем повторно, и мы рассчитываем на получение документов по первому запросу. В случаях, если Вы приобретаете криптовалюту на площадках внебиржевой торговли (например, BTC-e) за наличные средства (или путем покупки кодов за другие средства), затрудняетесь или не желаете предоставить необходимые документы, мы будем вынуждены прекратить наше сотрудничество.

Прошу заметить, что до момента получения и проверки нами запрошенных документов возможность заносить средства на Ваш счет CEX.IO будет ограничена.

Надеемся на Ваше понимание и продолжение взаимовыгодного сотрудничества!

Best regards,

Compliance Team

 

            Исходя из вышенаписанного могу сделать вывод, что никто из проживающих людей в Украине не способен предоставить данный ряд документов и скриншотов. Очень «понравился» 4 пункт. Это вообще как доказать??? Я нормальный человек, который заработал денег, работая официально (кстати сегодня отправил справку о доходах в поддержку), купил в обменнике BTC  и решил заработать копейку. Я не торгую оружием, людьми и наркотиками, а всего-лишь оперирую суммой в 2000$. Моя личность известна бирже, т. к. я предоставил все необходимые документы для идентификации. Кстати, поясните пожалуйста мне и остальным, какие именно площадки вы считаете внебиржевыми? Почему биржа CEX.IO не уведомляет пользователей, о том что они не имеют права (по вашему мнению) покупать криптовалюту на тех или иных площадках?

            Ко всему вышенаписанному могу добавить только одно, сотрудничать с вами желание отпало. Прошу дать мне возможность вывести мои средства с вашей площадке, бирже или как вы там себя называете. В противном случае буду расценивать ваши действия, как кражу моих личных средств.

Добрый день. 

 

Ранее вы были уведомлены письмом, что до момента получения и проверки нами запрошенных документов, ваша возможность заносить средства на счет CEX.IO будет ограничена.

 

Нам очень жаль, что вы проигнорировали это уведомление, а после ожидаемого незачисления нового депозита начали практически обвинять нас в краже ваших средств. 

 

Любые новые депозиты не будут зачислены до момента предоставления вами документов.

В случае, если вы решите сделать депозит, он будет заморожен.

 

Пожалуйста, обратите внимание, что данная ситуация - не результат пристрастного к вам отношения, а следствие того, что наша биржа соблюдает межднародные стандарты препятствия отмыванию денег, блокировки коррупционных схем и так далее.

Эти стандарты и вынуждают нас запрашивать документы, подтверждающие происхождение средств в ряде случаев. 

Изменено пользователем CEXio Exchange
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • Ответов 2,4 тыс
  • Создана
  • Последний ответ

Топ авторов темы

Здравствуйте. Хочу поделиться своей проблемой и надеюсь на скорое её решение. Пару недель назад зарегистрировался на бирже CEX.IO. Прошел верификацию аккаунта, подвязал карту и начал работать в стиле купил дешевле, продал дороже. Ну как мне известно этого делать никто не запрещал и не запрещает. Вчера покупаю 0,85 BTC и перевожу на свой кошелёк на CEX.IO. Проходит 3 подтверждения, написано депозит зачислен, а BTC по факту на счету нет. Написал в онлайн чат. Заявку приняли и якобы перенаправили в технический отдел. Проверяю почту и обнаруживаю письмо в СПАМе:

 

Уважаемый Дмитрий,

Спешим уведомить Вас о том, что в связи с повышенным вниманием, которое украинские банки стали уделять транзакциям, связанным с криптовалютой, мы вынуждены ввести дополнительные меры для контроля оборота средств на нашей платформе.

Мы просим Вас предоставить нам следующий набор документов:

1) Документы или скриншоты, подтверждающие источник средств, используемых для торговли криптовалютой. Документ должен подтверждать Ваш действительный и легальный доход за последнее время.

2) Документы или скриншоты, которые подтверждают происхождение криптовалюты, которую Вы могли заносить на счет нашей платформы.

3) Документы или скриншоты, которые подтверждают использование средств, полученных из Вашего основного источника дохода, для приобретения криптовалюты.

4) Документы или скриншоты, которые подтверждают сам факт покупки именно за ранее упомянутые средства.

5) Документы или скриншоты, которые отображают Вашу торговую активность за последний месяц на любых внешних площадках.

Как Вы можете видеть, нам необходим набор документов, который позволяет полностью проследить оборот средств, используемых на нашей платформе. Эта процедура может быть проведена в будущем повторно, и мы рассчитываем на получение документов по первому запросу. В случаях, если Вы приобретаете криптовалюту на площадках внебиржевой торговли (например, BTC-e) за наличные средства (или путем покупки кодов за другие средства), затрудняетесь или не желаете предоставить необходимые документы, мы будем вынуждены прекратить наше сотрудничество.

Прошу заметить, что до момента получения и проверки нами запрошенных документов возможность заносить средства на Ваш счет CEX.IO будет ограничена.

Надеемся на Ваше понимание и продолжение взаимовыгодного сотрудничества!

Best regards,

Compliance Team

 

            Исходя из вышенаписанного могу сделать вывод, что никто из проживающих людей в Украине не способен предоставить данный ряд документов и скриншотов. Очень «понравился» 4 пункт. Это вообще как доказать??? Я нормальный человек, который заработал денег, работая официально (кстати сегодня отправил справку о доходах в поддержку), купил в обменнике BTC  и решил заработать копейку. Я не торгую оружием, людьми и наркотиками, а всего-лишь оперирую суммой в 2000$. Моя личность известна бирже, т. к. я предоставил все необходимые документы для идентификации. Кстати, поясните пожалуйста мне и остальным, какие именно площадки вы считаете внебиржевыми? Почему биржа CEX.IO не уведомляет пользователей, о том что они не имеют права (по вашему мнению) покупать криптовалюту на тех или иных площадках?

            Ко всему вышенаписанному могу добавить только одно, сотрудничать с вами желание отпало. Прошу дать мне возможность вывести мои средства с вашей площадке, бирже или как вы там себя называете. В противном случае буду расценивать ваши действия, как кражу моих личных средств.

Вопрос решился , деньги были зачислены с возможностью вывода. К сожалению в связи с тем , что все условия выполнить по документам просто невозможно в Украине, сотрудничать дальше не имею возможности. Хочу всех предупредить о том , что необходимо проверять СПАМ , а бирже дать совет уведомлять пользователей на самом сайте , а не по электронной почте. Так-как каждый может оказаться в такой ситуации с письмом.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@CEXio Exchange, А почему при переходе на сайт у меня незащищенное соединение? Так и пишет: Соединение не защищено.

 

 

post-10072-0-90661000-1495801997_thumb.jpg

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

Добрый день. 

 

Ранее вы были уведомлены письмом, что до момента получения и проверки нами запрошенных документов, ваша возможность заносить средства на счет CEX.IO будет ограничена.

 

Нам очень жаль, что вы проигнорировали это уведомление, а после ожидаемого незачисления нового депозита начали практически обвинять нас в краже ваших средств. 

 

Ваш депозит, находившийся в статусе pending, был зачислен на баланс CEX.IO. Теперь можете вывести средства любым доступным способом. Однако, любые новые депозиты не будут зачислены до момента предоставления вами документов.

 

В случае, если вы решите сделать новый депозит, он будет заморожен.

 

Пожалуйста, обратите внимание, что данная ситуация - не результат пристрастного к вам отношения, а следствие того, что наша биржа соблюдает межднародные стандарты препятствия отмыванию денег, блокировки коррупционных схем и так далее.

Эти стандарты и вынуждают нас запрашивать документы, подтверждающие происхождение средств в ряде случаев. 

 

Это очень хорошо, что биржа соблюдает международные стандарты. Просто хотельсь бы увидеть примеры этих документов. Вот я обычный человек, который живёт в Украине, работающий на обычной работе. Решил купить биткоин монету. Может на свои сбережения (которые были под матрасом) или вообще занял у друга. Где я их могу купить? Там, где дешевле. Верно?  В обменнике, в интернете.  Так же? Или куплю в тех же обменниках BTC-E коды. И вот перевожу этот  биткоин в CEX.IO и мне пишут предоставьте ряд документов!!! Вопрос, а что я нарушил? Если что-то нарушил объясните нам что именно??? И если уже вы блокируете аккаунт, так это должно быть отображено БОЛЬШИМИ красными буквами в самом кабинете. Это будет по крайней мере справедливо. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@vladic051,

да не шевелите труп....

он уже и вонять перестал

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@vladic051,

да не шевелите труп....

он уже и вонять перестал

Да тут хоть шевели, хоть нет. Ответа развёрнутого видимо не будет. Просто для себя интересно, как поступать в такой ситуации.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@CEXio Exchange, А почему при переходе на сайт у меня незащищенное соединение? Так и пишет: Соединение не защищено.

 

 

attachicon.gifСоединение.jpg

Старые версии Chrome могут отображают информацию, что соединение не защищено, из-за некорректного чтения сертификатов безопасности самим браузером.

Свежий Chrome корректно воспринимает сертификаты безопасности, как и другие браузеры.

 

Мы используем сертификаты SHA-256, цепочка сертификатов может содержать сертификацию корневой сертификации полномочий GeoTrust SHA-1.

 

Вот ссылка для проверки CEX.IO:
«GeoTrust Global CA - алгоритм подписи - SHA1withRSA WEAK»

 

Вы можете сделать следующее:
 
1. Пожалуйста, попробуйте установить новую версию Chrome либо другой браузер.
2. Мы нашли сслылку, в которой обсуждается этот вопрос, если у вас установлен шлюз Mcafee или другое программное обеспечение такого типа. Вот ссылка на эту проблему в Интернете:
 
Изменено пользователем CEXio Exchange
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

vladic051adv

 

Разбирать абстрактные ситуации вроде "а что если я, обычный человек, не имею документов..." - занятие беспредметное. Наш отдел по соблюдению правовых норм запрашивает дополнительные документы только в случаях возникновения вопросов, связанных с вероятностью противоправной деятельности либо отмывания денег.

 

В тех случаях, когда такие подозрения возникли, но пользователь не готов предоставлять информацию, вывести средства, естественно, дают всем, CEX.IO не присваивет деньги пользователя ни в каких случаях. 

 

Как правило, сбор документов хоть и требует некоторого времени, но не вызывает особых проблем. Мы понимаем, что наша дотошность может вызывать неудобства, но вынуждены неукоснительно придерживаться политик AML/KYC. 

Изменено пользователем CEXio Exchange
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

vladic051adv

 

Разбирать абстрактные ситуации вроде "а что если я, обычный человек, не имею документов..." - занятие беспредметное. Наш отдел по соблюдению правовых норм запрашивает дополнительные документы только в случаях возникновения вопросов, связанных с вероятностью противоправной деятельности либо отмывания денег.

 

В тех случаях, когда такие подозрения возникли, но пользователь не готов предоставлять информацию, вывести средства, естественно, дают всем, CEX.IO не присваивет деньги пользователя ни в каких случаях. 

 

Как правило, сбор документов хоть и требует некоторого времени, но не вызывает особых проблем. Мы понимаем, что наша дотошность может вызывать неудобства, но вынуждены неукоснительно придерживаться политик AML/KYC. 

Здравствуйте, уже неделю назад отправил все документы compliance team, никакого ответа нет до сих пор. Обещали ответить уже чуть ли не на следующий день в поддержке, но все молчат. Пожалуйста, напишите хоть что-нибудь, я реально уже устал. Дело в том, что я год назад купил У ВАС на бирже биткоины (вы можете посмотреть мои логи покупок через мои карты), сейчас тупо начал их переводить в кэш, со мной связался compliance и попросил подписать документы и спросил откуда биткоины. Все документы я уже отправил 22 мая, ответа нет, пожалуйста, хоть что-то напишите. Ещё добавил новую дебетовую карту на вывод средств, пожалуйста, её тоже подтвердите. Большое спасибо, хочу сотрудничать с Вами ещё долго, потому что чувствовал качество сервиса, но в последнее время серис не то чтобы отсутствует, его ВООБЩЕ НЕТ, потому что со мной перестали взаимодействовать как со стороны поддержки, так и со стороны compliance!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

я правильно понимаю, что нельзя завести на эту биржу эфир напрямую?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте, уже неделю назад отправил все документы compliance team, никакого ответа нет до сих пор. Обещали ответить уже чуть ли не на следующий день в поддержке, но все молчат. Пожалуйста, напишите хоть что-нибудь, я реально уже устал. Дело в том, что я год назад купил У ВАС на бирже биткоины (вы можете посмотреть мои логи покупок через мои карты), сейчас тупо начал их переводить в кэш, со мной связался compliance и попросил подписать документы и спросил откуда биткоины. Все документы я уже отправил 22 мая, ответа нет, пожалуйста, хоть что-то напишите. Ещё добавил новую дебетовую карту на вывод средств, пожалуйста, её тоже подтвердите. Большое спасибо, хочу сотрудничать с Вами ещё долго, потому что чувствовал качество сервиса, но в последнее время серис не то чтобы отсутствует, его ВООБЩЕ НЕТ, потому что со мной перестали взаимодействовать как со стороны поддержки, так и со стороны compliance!

Отдел соблюдения правовых норм сейчас очень сильно загружен, что могло вызвать задержку. 

Получили от вас номер запроса, отправили в соответствующий отдел напоминание связаться с вами.

я правильно понимаю, что нельзя завести на эту биржу эфир напрямую?

Можно.

 

Чтобы завести ETH на счет вашего аккаунта CEX.IO, переведте ваши ETH на адрес кошелька вашего аккаунта. Чтобы узнать его, использйте ссылку: https://cex.io/trade/deposit#/currency/ETH/instrument_id/ethcrypto?back_to=%2Ffinance

Изменено пользователем CEXio Exchange
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

здравствуйте, вывел деньги на карту ADV , а они оказывается не поддерживают прямое пополнение на карту, как сделать chargeback

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, напишите в личные сообщения на этом форуме userid вашего аккаунта CEX.IO, чтобы мы могли проверить информацию.

 

 

 

 

Пожалуйста, напишите в личные сообщения на этом форуме userid вашего аккаунта CEX.IO, чтобы мы могли разобраться, почему у вас не работают выводы.

 

Здравствуйте. Почему мне перестали отвечать? И вы и тех поддержка

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Ну что братва, стоит врываться на биржу или оставить это гиблое дело? 

На верификации доки висят уже несколько часов, но условия по мгновенному выводу на visa usd конечно заманивают

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Ну что братва, стоит врываться на биржу или оставить это гиблое дело? 

На верификации доки висят уже несколько часов, но условия по мгновенному выводу на visa usd конечно заманивают

на визу какого банка собрались выводить если не секрет?

Изменено пользователем butcher
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

на визу какого банка собрались выводить если не секрет?

 

Тинькоф, Сити

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте!

У меня вопрос по поводу подтверждения места жительства.

Из запрашиваемых документов на английском языке я могу предоставить только выписку из банка По образцу как для получения визы. Но в ней не указа мой адрес проживания. 

Мой банк в принципе не на одной справке, даже на русском, не указывает мое место жительства.

Есть возможность сделать справку с места работы. Она должна быть на английском?

Какой из документов предпочтительнее? Может оба приложить?  

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Верификацию жду с 24 мая. За указанный промежуток времени  выводил доллары 5 раз на рублевую визу сбера. Выводил по мелочи, не более  2000 рублей. Вывод моментальный, не больше 30 секунд и деньги на карте. Доллары на рубли переводились по курсу сбера.

Пока меня настораживает только долгая верификация.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте!

У меня вопрос по поводу подтверждения места жительства.

Из запрашиваемых документов на английском языке я могу предоставить только выписку из банка По образцу как для получения визы. Но в ней не указа мой адрес проживания. 

Мой банк в принципе не на одной справке, даже на русском, не указывает мое место жительства.

Есть возможность сделать справку с места работы. Она должна быть на английском?

Какой из документов предпочтительнее? Может оба приложить?  

 

Здравствуйте.

Вы можете предоставить подтверждение места жительства на русском языке. В справке должно быть указано ваше полное имя, текущий адрес проживания и дата выдачи этого документа (к рассмотрению принимаются документы, выпущенные в течение последних четырех месяцев).

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Верификацию жду с 24 мая. За указанный промежуток времени  выводил доллары 5 раз на рублевую визу сбера. Выводил по мелочи, не более  2000 рублей. Вывод моментальный, не больше 30 секунд и деньги на карте. Доллары на рубли переводились по курсу сбера.

Пока меня настораживает только долгая верификация.

 

Здравствуйте, ответили вам в личные сообщения.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте. Почему мне перестали отвечать? И вы и тех поддержка

Здравствуйте.

 

Ответили вам в личных сообщениях, а также отправили email от тех поддержки.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте.

 

Ответили вам в личных сообщениях, а также отправили email от тех поддержки.

Здравствуйте

Ответьте и мне пожалуйста request (210787) и мой айди up105239788

Жду ответа от поддержки

​акаунт уже дней 10 заблокирован....((( кучи документов постоянно отправляю!

супорт очень редко отвечает

Ужас сколько можно мучать 

Изменено пользователем Vika7771
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте

Ответьте и мне пожалуйста request (210787) и мой айди up105239788

Жду ответа от поддержки

​акаунт уже дней 10 заблокирован....((( кучи документов постоянно отправляю!

супорт очень редко отвечает

Ужас сколько можно мучать 

Вам ответят в ближайшее время, извините за задержки

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

up104100669 

 

 

Верификация 3ий день примерно  не добавляет оптимизма слегка

. Можно ускорить?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Вам ответят в ближайшее время, извините за задержки

Жду!

Отправила уже наверное 50 скриншотов в придачу с документами.

Я конечно всегда готова все предоставлять.

Но чем дальше тем больше мне это напоминает какую то комедию!

Предоставляешь одно - требуют другое, предоставила другое - требуют третье и это бесконечно!

О результатах сразу же сообщу на форуме!

Изменено пользователем Vika7771
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти
  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    • Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу
  • Similar Topics

    • Странный айрдроп пришел по сети Polygon. Похоже на мошенничество с проектом Blast. Но отправитель — адрес Binance. Что это и как работает?

      не нашла на форуме подходящей ветки, может ткнете лицом, если где-то уже обсуждалось?   прислал бинанс какой-то эйдроп токен в кошелек (отправителя polygonscan.com показывает как официальный "Binance: Hot Wallet 2" с тем же адресом, от которого я получала монеты, выведенные с биржи, то есть не кто-то левый),  якобы токен blast, но в описании к транзакции ссылка не совпадает с офсайтом сети blast.io, а вместо этого редиректит на сайт с доменом .xyz, что как-то странно.  

      в Общий

    • 23-летнего канадца осудили за криптовалютное мошенничество в Шотландии

      23-летний мужчина из канадского города Галифакс приговорен к 12 месяцев общественных работ. Суд решил, что канадец присвоил 10 000 фунтов стерлингов (около $12 600), которые некий житель шотландского города Абердин вложил в криптовалютный проект. Бенджамин Райли (Benjamin Riley), согласно вердикту суда, обязан отработать неоплачиваемых 200 часов по обвинению в мошенничестве с криптовалютами. Канадец, решил суд, позиционировал себя как криптовалютный трейдер и продвигал свои услуги через соц

      в Новости криптовалют

    • [Мошенничество] Криптонатор

      Криптонатор - самый популярный в России мультикриптовалютный онлайн кошелек, который позволяет работать с различными криптовалютами, такими как Биткоин и другими. Вы можете безопасно хранить, быстро и просто получать, отправлять и обменивать Биткоин и другие криптовалюты используя свой персональный счет. Доступ к персональному мультивалютному счету доступен круглосуточно, из любой точки планеты, как с компьютера, так и со смартфона.   Мультивалютный счет Управляйте различными крипт

      в Кошельки для криптовалют

    • Мошенничество с «арбитражем» BTS (Bitshares). +Подобное бывает с EOS, TLOS, WAXP

      Это мошенник! Не верьте! Адрес binance-bts-1-erapy — его.   Веля тризи крейзи, молодой трезини в этой... Или мой первый арбитраж⁠⁠ Летним знойным вечером я лежал и в очередной раз думал как бы заработать миллион, конечно же особо ничего не делая, иначе не бывает, верно?) Благо я довольно таки много последнее время читаю про криптовалюту и к счатью, чудесным образом моя замечательная мать отдала меня на курсы английского, в 3м классе, чему я безумно рад. Сёрфинг дело чудесно,

      в Флейм

    • Гендиректор криптобиржи Bitsonic приговорен к семи годам тюрьмы за мошенничество

      В Южной Корее огласили приговор генеральному директору криптовалютной биржи Bitsonic. Он получил 7 лет тюрьмы за мошенничество, подделку данных и кражу клиентских средств. Джинвук Шин (Jinwook Shin) был арестован в августе 2023 года по обвинению в мошенничестве, фальсификации данных и препятствовании ведению бизнеса. Кроме того, технический директор Bitsonic также был осужден на один год тюрьмы за кражу клиентских средств в размере $7,5 млн и за препятствование ведению бизнеса.   Суд

      в Новости криптовалют

×
×
  • Создать...