Jump to content
Sign in to follow this  
FermFeleshka

Отказ в гарантии DNS

Recommended Posts

 Доброго всем вечера. Мною была сдана карта Гигибайт1050Ti в сервисный центр ДНС. Куплена была 2 года назад. Сломан 1 вентилятор. 

В ремонте отказано (не гарантия) На основании использования оборудования с целью извлечения прибыли - майнинг криптовалют. Использование оборудования в целях майнинга не покрывается гарантией производителя. 

Как поступить в данной ситуации ? На что ссылаться в претензии ? Какой статьей руководствоваться при судебном разбирательстве ? Буду благодарен за помощь. 

 

IMG_4661.JPG

Edited by FermFeleshka

Share this post


Link to post
Share on other sites
15 минут назад, FermFeleshka сказал:

На основании использования оборудования с целью извлечения прибыли - майнинг криптовалют.

Это самое смешное, что было когда-либо написано!

 

16 минут назад, FermFeleshka сказал:

На что ссылаться в претензии ?

На безосновательный отказ и отсутствие мозгов у того, кто придумал такую причину отказа.

Share this post


Link to post
Share on other sites
6 минут назад, Lexis77 сказал:

Это самое смешное, что было когда-либо написано!

 

На безосновательный отказ и отсутствие мозгов у того, кто придумал такую причину отказа.

Имеет ли значение что в 1 чеке больше 700 разных карт :? 🙂

Edited by FermFeleshka

Share this post


Link to post
Share on other sites

Эпичненькая чушь. Таких только дворы подметать... хотя метлу сломает.

 

Гражданин, почему показания расходятся? То кулер сломан, то не крутится, то вообще труп.

 

Надо составить претензию и отправить с уведомлением руководству компании. Они естессно откажут или не ответят в установленный срок. На основании этого можно писать заявление в роспотребнадзор. Сроки и как составить претензию и зявление, можно посмотреть на форуме ОЗПП.

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 минуту назад, Lexis77 сказал:

Эпичненькая чушь. Таких только дворы подметать... хотя метлу сломает.

 

Гражданин, почему показания расходятся? То кулер сломан, то не крутится, то вообще труп.

 

Надо составить претензию и отправить с уведомлением руководству компании. Они естессно откажут или не ответят в установленный срок. На основании этого можно писать заявление в роспотребнадзор. Сроки и как составить претензию и зявление, можно посмотреть на форуме ОЗПП.

Сказал куллеры, вписали и про изображение видимо. 

Спасибо за помощь.

Share this post


Link to post
Share on other sites

А вообще, если речь о кулере, то этот вопрос решается гораздо быстрее, чем разборки с магазином. Если не отступать, то он проиграет, но это затянется минимум на полгода. Оно того стоит?

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 часа назад, Lexis77 сказал:

А вообще, если речь о кулере, то этот вопрос решается гораздо быстрее, чем разборки с магазином. Если не отступать, то он проиграет, но это затянется минимум на полгода. Оно того стоит?

но если нормальный судья то взыщет пени и штрафы до 150% от ущерба
а если нормальный юрист и обойдется без апелляции, то реально уложится в 3 месяца, даже при назначении судебной экспертизы
хотя большая часть таких дел заканчивается на этапе досудебки
 

 

4 часа назад, FermFeleshka сказал:

 Доброго всем вечера. Мною была сдана карта Гигибайт1050Ti в сервисный центр ДНС. Куплена была 2 года назад. Сломан 1 вентилятор. 

В ремонте отказано (не гарантия) На основании использования оборудования с целью извлечения прибыли - майнинг криптовалют. Использование оборудования в целях майнинга не покрывается гарантией производителя. 

Как поступить в данной ситуации ? На что ссылаться в претензии ? Какой статьей руководствоваться при судебном разбирательстве ? Буду благодарен за помощь. 

 

IMG_4661.JPG

а так да , претензия , примеры есть в инете, закон о защите прав потребителей на вашей стороне

Share this post


Link to post
Share on other sites

А если ссылаются на коммерческую партию ?

Share this post


Link to post
Share on other sites

@FermFeleshka а что, гарантия для физиков и юриков разная? И что означает в данном случае "коммерческая партия"? Для перепродажи? Если я куплю себе 3 мешка картошки домой, то коммерсантом от этого не стану.

Share this post


Link to post
Share on other sites
15.10.2019 в 20:52, Lexis77 сказал:

@FermFeleshka а что, гарантия для физиков и юриков разная? И что означает в данном случае "коммерческая партия"? Для перепродажи? Если я куплю себе 3 мешка картошки домой, то коммерсантом от этого не стану.

Ну они склоняют к тому, что если товар не для личного пользования, а для коммерческого, то ЗоЗПП как бы не для вас.  Из личного опыта..  в зале суда юрист ситилинка также давил на то, что в чеке 8 карт. Судья спросил где работала эта конкретная карта и кто может подтвердить. Ответ: - В ПК ребёнка, подтвердят жена, дети, но это же смешно, вы что их в суд позовёте? В принципе на этом и закончилось в мою пользу. С чеком на 700карт сложно будет объяснить для чего они понадобились.

Share this post


Link to post
Share on other sites
15.10.2019 в 20:43, FermFeleshka сказал:

А если ссылаются на коммерческую партию ?

Договор купли-продажи на доверенного чела, который её и понесёт в гарантию. 700карт в чеке к нему уже не будут иметь отношения, он купил её одну для личных нужд. Как вариант) Но всяко надо с юристами пообщаться, которые специализируются на таких делах.

 

Edited by uhihuzoz

Share this post


Link to post
Share on other sites

Гарантийные обязательства производителя распространяются на любую продукцию, если она используется по назначению. Назначение видеокарты - выполнять обработку данных. А это все, что она делает, находясь в компе. Вот если ей орехи колоть - то это не по назначению. Ати и нвидиа работают на территории России через дистрибутеров, т.е. все магазины и дилеры, получают видяхи от них. Если гарантия на данный продукт не поддерживается производителем (не в данном случае), то обязательства несет продавец, а для этого должен заключаться дополнительный договор о гарантии. Если такового нет, то действует ворлд вайт варранти и встает вопрос о вероятном контрафактном поступлении товара на территорию РФ и стоит проверить продавца.
Как бывший барыга электроники, могу сказать, как происходит возврат средств белого товара:
Покупатель идет к продавцу или гарантийку, они забирают товар, (в любом случае он попадает в гарантийку, а если ее нет, то дистрибу), покупатель получает отремонтированный товар или деньги (в полном объеме на момент покупки) дистриб зачисляет эту сумму на баланс продавана.
В случае серого товара:
Покупатель забирает товар и практически сразу или в течение 2 суток делает полный возврат.
Все остальное - 71628213.jpg

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ага, конечно, так вам и вернули без боя по хайповому ценнику. Забыли в какой стране живем? Карту и залить могут, и серийник переклеить на аналогичную мёртвую и отказать и т.п. 
Вы представляете сколько всего видюх продано по оверпрайсу? А сколько ушлых, которые не прочь деньги вернуть, тем более профит почти никакой. 
И скажите мне, что вы ответите на вопрос судьи: - "Зачем вам 700 видеокарт?"

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

@uhihuzoz 

7 часов назад, uhihuzoz сказал:

И скажите мне, что вы ответите на вопрос судьи: - "Зачем вам 700 видеокарт?"

Купил с рук одну.

Share this post


Link to post
Share on other sites
15.10.2019 в 19:52, Lexis77 сказал:

а что, гарантия для физиков и юриков разная?

Ты не поверишь, но да. Я тут на днях покупал планшет для своей конторы (в ДНСе). Стою такой на стойке, оформляем документы, накладную. Он передает мне документы. Смотрю нет никакой бумажки по поводу гарантии. Внимаю к продавану: "А где бумажка гарантийная?" Ну вы знаете, у нас как бы на юр. лиц гарантия не распространяется. Сказать, что я офигел, ничего не сказать. 

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, Oger сказал:

Сказать, что я офигел, ничего не сказать. 

 

Юрик не гражданин, ЗОПП не работает.

 

http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/

 

"потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;"

Edited by zavr

Share this post


Link to post
Share on other sites

@FermFeleshka 

действительно если в чеке 700 карт, то суд однозначно посчитает их купленными не для личного пользования, посему можете времени много потратить с 0 результатом.

Share this post


Link to post
Share on other sites
23.10.2019 в 13:11, zavr сказал:

 

Юрик не гражданин, ЗОПП не работает.

 

http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/

 

"потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;"

То есть, я правильно понял, что если человек не ЮР лицо и просто юзает карту для своего пользования, будь то майнинг или что то иное связанное с ПК, ну естественно по назначению, а не орехи на корпусе колоть, то организация должна принять карту по гарантии?
Я просто вообще впервые слышу, что бы кто то не взял карту по гарантии из-за майнинга на ней. Да майнинг быстрее уничтожает карты, но используется по назначению в ПК, так что обязаны забрать, как я знаю. 

Я слышал что Ситилинк еще с гарантией нагибает, говорит, что это технически сложный товар и не берет обратно. 

Share this post


Link to post
Share on other sites
04.12.2019 в 20:08, Jes861ter сказал:

То есть, я правильно понял, что если человек не ЮР лицо и просто юзает карту для своего пользования, будь то майнинг или что то иное связанное с ПК, ну естественно по назначению, а не орехи на корпусе колоть, то организация должна принять карту по гарантии?
Я просто вообще впервые слышу, что бы кто то не взял карту по гарантии из-за майнинга на ней.

 

да вы все правильно поняли. Если в одном чеке много видеокарт, или много чеков по 1-ой видеокарте из одного и того же магазина, то в суде вы не докажете что карты для личного использования, а доказывать придется именно вам, потому что вы будете истцом - мол деньги не возвращают.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Гарантия и ЗоПП разные вещи, ЗоПП на юриков не распространяется а гарантия работает и для физиков и для юриков.

Share this post


Link to post
Share on other sites
3 часа назад, im_ сказал:

 

да вы все правильно поняли. Если в одном чеке много видеокарт, или много чеков по 1-ой видеокарте из одного и того же магазина, то в суде вы не докажете что карты для личного использования, а доказывать придется именно вам, потому что вы будете истцом - мол деньги не возвращают.

И то есть, суд вряд ли выиграешь? 

Share this post


Link to post
Share on other sites
3 часа назад, Anvil сказал:

а гарантия работает и для физиков и для юриков.

в этом случае не сработает ни для кого, потому что доказать что карты по назначению использовались не получиться. Напоминаю - доказываете вы, потому что вы требуете денег.

Где то есть определение официальное что видеокарта предназначена для обработки видео. Производитель будет говорить надо было майнинг эдишн брать - для вычислений, там гарантия 3 месяца ввиду более суровых условий и тралала и блаблабла. И судья встанет на его сторону, не получиться съехать на то что слову майнинг до сих пор нет четкого определения 😁

Share this post


Link to post
Share on other sites
4 минуты назад, im_ сказал:

в этом случае не сработает ни для кого, потому что доказать что карты по назначению использовались не получиться. Напоминаю - доказываете вы, потому что вы требуете денег.

Где то есть определение официальное что видеокарта предназначена для обработки видео. Производитель будет говорить надо было майнинг эдишн брать - для вычислений, там гарантия 3 месяца ввиду более суровых условий и тралала и блаблабла. И судья встанет на его сторону, не получиться съехать на то что слову майнинг до сих пор нет четкого определения 😁

как продавец докажет что видеокарта использовалась для майнинга? покупатель может сказать, что она стояла в игровом клубе и работала круглосуточно.

Share this post


Link to post
Share on other sites

у товарища в личном кабинете за 3 года около 12 различных видеокарт фигурирует.

одна из них вышла из строя, продавец отказал в расторжении дкп, предположив что такое кол-во карт не может быть использовано в быту.

товарищу доказывать ничего не надо, поскольку

 

При разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 hour ago, ravilov said:

как продавец докажет что видеокарта использовалась для майнинга? покупатель может сказать, что она стояла в игровом клубе и работала круглосуточно.

в игровом клубе значит с коммерческой целью, а не для личного пользования.

 

1 hour ago, Podvoh said:

у товарища в личном кабинете за 3 года около 12 различных видеокарт фигурирует.

одна из них вышла из строя, продавец отказал в расторжении дкп, предположив что такое кол-во карт не может быть использовано в быту...

...При разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце...

Верно, ответчик будет доказывать тем, что у товарища в личном кабинете 12 видеокарт, которые не могут быть использованы для личного пользования в таком количестве

 

1 hour ago, im_ said:

в этом случае не сработает ни для кого, потому что доказать что карты по назначению использовались не получиться. Напоминаю - доказываете вы, потому что вы требуете денег...

Истец атакует, ответчик защищается. Обоим нужно доказывать свою позицию.

Возможно вы хотели сказать, что и истцу тоже придется доказывать, почему он требует денег. Это верно.

 

 

Думаю, что в идеале можно выиграть суд если например у вас 3 компа дома + подарки на дни рождения друзьям и родственникам + подарки им на новый год. 

Предоставите расписки от них в форме "Я, ФИО, получил от ФИО такого-то числа в подарок столько-то видеокарт по такому то случаю" 🙂

12 карт это не 700, можно бодаться))

А вот они уже не смогут доказать, что вы именно их видеокарты использовали для майнинга.

Edited by bitokshop

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
Sign in to follow this  

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

  • Similar Topics

    • Интернет-магазин ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ. -Отказывают в гарантии

      История такая. Вышла из строя мат.плата H110 pro btc+, купленная в  интернет-магазине Онлайн трейд ( www. onlinetrade.ru). Отнес в сервис в СПБ, на  Коломяжский проспект, д.17,. Посмотрели, обнаружили якобы сломанный контакт в сокете.  Отказали в гарантии.  ОК, поехал в DICOM на Казанской, показал ребятам. Они сказали, что ножки свободно двигаются в сокете и то, что она немного покосилась-это нормально.  Проблему нашли в другом-вышла из строя микросхема на плате. Выдали заключение эксперта,

      in Магазины и сервисы (обсуждение, претензии)

    • Возврат денег за видеокарту по гарантии

      del. Вкратце так: Видеокарта в перечень не входит, так как покупалась как отдельный товар, а не в составе системного блока компьютера. Пишем претензию и передаем с видеокартой продавцу, требование выдвигаем по ст. 18.

      in Юридические вопросы

    • Antminer все модели, ремонт плат по гарантии

      Ребят, кто отправлял уже в Китай по гарантии хэш платы или контрольки, можете описать процедуру подробно, какой тк или почтой, сколько обошлось и сколько времени занял обмен. Думаю многим будет интересно, т.к. оборудование достаточно сырое.

      in ASIC/FPGA майнеры

    • Исследование BIS: «проблемы Биткоина решит отказ от Proof-of-work»

      Проблемы Биткоина могут быть решены только путем отказа от метода консенсуса proof-of-work (PoW), на котором основана текущая система согласования блоков и майнинга. К такому выводу пришли авторы исследования, опубликованного сегодня Банком международных расчетов (BIS).   Согласно документу, когда в будущем вознаграждение за добычу биткоинов упадет почти до нуля - учитывая, что итоговое количество биткоинов ограничено - одни только комиссии за транзакции не смогут покрыть затрат

      in Новости криптовалют

    • Ассоциация «Финтех» реализовала проект «Цифровые банковские гарантии» на базе Мастерчейна

      По инициативе ВТБ ассоциация «Финтех» (АФТ) реализовала проект «Цифровые банковские гарантии» (ЦБГ) на базе платформы Мастерчейн с целью создания универсального сервиса для выдачи и сопровождения цифровых банковских гарантий.   «Размещение информации о выданных гарантиях в распределенном реестре Мастерчейна позволяет банкам и их клиентам получать достоверные сведения в режиме реального времени, а также снижает риски фальсификации данных, – уточнили в АФТ. – Для обеспечения конфид

      in Новости криптовалют

×
×
  • Create New...