Alfabit.org - автоматический обменный сервис

[Helber]

@Alfabit , поясните, какой-то сервис AML пометил битки клиента как «очень плохие»?

 

Ничего, что они не двигались с 2016 года?

[paspar]

1 минуту назад, Helber сказал:

@Alfabit , поясните, какой-то сервис AML пометил битки клиента как «очень плохие»?

 

Ничего, что они не двигались с 2016 года?

Они прошли через старую биржу btc-e . биржа скам и все битки, которые через нее прошли, тоже скам))

[Alfabit]

1 час назад, Helber сказал:

@Alfabit , поясните, какой-то сервис AML пометил битки клиента как «очень плохие»?

 

Ничего, что они не двигались с 2016 года?

 

crystalblockchain.com

 

@paspar ответил все четко и верно.

[azinkovskiy]

1 час назад, paspar сказал:

Они прошли через старую биржу btc-e . биржа скам и все битки, которые через нее прошли, тоже скам))

я, повторюсь, никакой не скамер, про биржу btc-e слышал когда-то по новостям и вообще, я перевел какому-то обменнику в 2016 году кэш и получил биток. откуда мне знать, откуда он взялся у них? вы правда думаете, что я слышал о каком-то AML до сегодняшнего дня?

 

по результатам общения с администрацией обменника, Alfabit перевел мне мой биток на новый кошель. и да, повторюсь, только после того, как я накатал уже кучу отзывов на площадках, не снимал на бэсте метку "негатива", которую их сотрудники пытались перебить в "нейтральный" и т.д. Таким образом, до того, как я не вынес всё в паблик, обменник даже не думал идти на адекватное решение, которое бы устроило и их и меня.

 

по итогам: осадок из-за общения с абсолютно неадекватной поддержкой, которая отвечает раз в 15 минут и когда им что-то не хочется отвечать, они просто закрывают принудительно чат. несколько часов потраченного времени, нервов, общения на форуме, сайтах-мониторингах, почте, телеграмме. благо мои битки же вернули. на том и спасибо.

 

пожелания администрации Alfabit:

-увольте всю свою поддержку и перестаньте пользоваться этой отвратительной функцией "закрыть чат" (как я вижу, даже на битсе не я один такой, кому перед носом закрывают окно чата без возможности продолжения беседы). это просто нонсенс!

-предупреждайте, что вы выдаете клиенту адрес на бирже и какие у этой биржи правила. это глупость полная в интернете за биток требовать паспортные данные. это биток, а не межбанковский перевод, анонимность и все такое. повторюсь, деньги мои официально чистые, я налоги даже полностью плачу, но я не хочу и не буду давать анонимам какие-то свои ПД

-объясняйте клиенту, почему вы требуете у него паспортные данные. а в идеале - спросите, а откуда будешь переводить. если вы сразу бы видели мой старый кошель - никаких проблем бы не было. отказали бы, я ушел бы в другой обменник, дело с концом. а сейчас вышла простыня на две страницы и куча негатива всем участникам процесса

-давайте свои адреса кошелей, а не биржевые. так еще в миллион раз сократится количество геморроя. хотя тут решать вам самим, что лучше. устраивать качели на полдня или работать на потоке.

 

иметь ли дело с этим обменником, каждый решит по итогам сам. я больше ни ногой. да и посоветовать вряд ли смогу своим знакомым...

19 минут назад, Alfabit сказал:

 

crystalblockchain.com

 

господа, ну давайте будем честны тут до конца. на том же кристалле ваш исходящий кошелек, с которого вы перевели мне мой биток, тоже прямо-таки не светится зеленым, аки изумруд ?

[Alfabit]

11 минут назад, azinkovskiy сказал:

давайте свои адреса кошелей, а не биржевые. так еще в миллион раз сократится количество геморроя. хотя тут решать вам самим, что лучше. устраивать качели на полдня или работать на потоке.

 

 

Благодарим за совет, но со своей бизнес моделью мы сами справимся) 

 

13 минут назад, azinkovskiy сказал:

-объясняйте клиенту, почему вы требуете у него паспортные данные.

 

Все написано в пользовательском соглашении, просто не все хотят его признавать когда не выгодно, но ровно наоборот происходит когда клиенту очень это выгодно.

 

Давайте признаемся уже честно, приходя на абсолютно любой сервис/сайт/приложение/форму все должны признавать правила, а если не согласны с правилами, то каждый в праве отказаться и не пользоваться.

 

Всем доброй ночи и давайте уже прекратим спамить, иначе тут на форуме тоже есть правила, а на форум жаловаться некому и некуда))))))))))))

[Alfabit]

59 минут назад, qrowz сказал:

При всем при этом, почему вами были удалены непрочитанные мною письма о состоянии статуса заявки? В этих письмах есть вся информация о заявке.

Получается, если бы я не сохранял данные о заявке самостоятельно, полагаясь на вас, то не смог бы сформировать письмо в поддержку из-за недостатка данных, которые вы требуете от клиента в ответном письме и при этом сами их удаляете?

 

Добрый день.

Правильно ли мы со своей стороны поняли вашу претензию, а именно суть заключается в том, что МЫ удалили У ВАС письма из ВАШЕГО почтового ящика?

[qrowz]

Разобрался, приношу извинения. Я не внимателен. Непривычная сортировка писем. Жду решения по заявке. Еще раз простите.

[Alfabit]

3 минуты назад, qrowz сказал:

Разобрался, приношу извинения. Я не внимателен. Непривычная сортировка писем. Жду решения по заявке. Еще раз простите.

 

Удалите тогда комментарий пожалуйста.

Благодарим.

[ИванС]

В 05.08.2019 в 18:07, Alfabit сказал:

AlfaBit.org - надежный и проверенный обменник криптовалют.

 

 

Рады представить Вам автоматический обменник , покупка/продажа/обмен нового уровня.

 

Валюты с которыми мы работаем - 

 

BTC , ETH, LTC , XMR, ETC, ZEC, DOGE , USDT ,NEO , XRP, Stellar , Eos, Tron и другие

 

Qiwi,  Яндекс , Visa/MasterCard/Мир , AdvCash , Payeer, PerfectMoney  и другие

 

Покупка/Продажа USDT , EXMO-CODE ,BTC и тд за наличные по Краснодарскому краю,  а также:
Уфа
Новосибирск
Ставрополь
Майкоп
Санкт-Петербург
Казань
Екатеринбург
Так же занимаемся перестановками наличных и криптовалюты в другие страны! Обращаться к @Alfabit_OTC 

 

 

 

Наши преимущества:

 

-Автоматические  обмены до 1 минут;

 

-Поддержка 24/7 - мы всегда на связи

 

-Гарантия сохранности Ваших средств

 

-Хороший курс - всегда поддерживается выгодный процент 

 

-Полная анонимность

 

 

 

Контакты :

Site -  alfabit.org

telegram - @Alfabit_Admin
telegram - @Alfabit_OTC 

telegram Bot - @AlphaBit_bot

 

 

 

 

[valendf]

Спасибо огромное! Сегодня, 28,12,2021 понадобилось прикупить ТРоны. Замучилась на других обменниках проходить верификацию, чтобы сделать обмен Мастеркард руб на Трон.

Alfabit.org , спасибо ребятам, сработали быстро и безукоризненно.

Поставила вас в закладку, буду пользоваться. 

[Providec]

Здравствуйте. Также попал на проверку AMl. Отправлял с биржи Coinbase btc 0,0105. До этого несколько раз пользовался услугами alfabit и проблем не было. Жаль , что только сейчас почитал форум, иначе бы не стал с ними связываться. При проверке AML просят снять видео, где я должен сказать серию номер документа, дату платежа и прочее. Такие данные в наше время я боюсь давать, тем более видео( образец голоса и прочее) Как я прочитал здесь опираются на crystalblockchain. Так вот моя транзакция зеленая полностью на всех хопах.  Фото удостоверения личности и карту на которую я переводил предоставил. Но им этого мало… В общем все как выше писали. Претензию bestchange все время переводят в нейтральный статус. Никому их не рекомендую. Пруфы транзакции crystalblock привожу

[Alfabit]

Добрый день.

Транзакция не прошла проверку, при более глубоком анализе связей кошелька были причины приостановить обмен. 

Вам было отправлено письмо с перечнем данных необходимых для начала процедуры возврата согласно нашему пользовательскому соглашению.

Но ваши данные не прошли проверку и были отклонены.

Просим Вас повторить данную процедуру строго по указанному списку и мы сразу же начнем процедуру возврата ваших активов.

Благодарим Вас.

[orc57]

ltc=>тиньков.
все в порядке 

[Providec]

Прошел почти месяц. Мои деньги так и не вернули. В остальных обменниках без проблем после этого вывел - ни у кого никаких подозрении не возникло. Написали пару писем о том, чтобы я предоставил данные и забыли. Если не хотите попасть также как я, не рекомендую 

Изменено 3 апр 2022, 10:29 пользователем Providec

[Alfabit]

@Providec

Если речь идет о транзакции которая не прошла AML проверку, то после предоставления запрошенных данных есть четко описанный период  до 180 дней для возврата. Как правило, если транзакция не сильно критичная, то процесс занимаем куда меньше времени.

[Alexey45]

Всё прошлом) Но всё же обрабатывайте в ручном режиме если такие дела происходят)
заявка 297679

Изменено 14 июн 2022, 09:06 пользователем Alexey45

[CetrionW]

Удобный сайт, быстрые обмены!

[frytvok]

Киви-usdt20—> меньше 6 минут. Это хорошо. Быстрые обмены)

[LiteCoin]

Пользуюсь не первый раз. Всё очень удобно и быстро. Курс, почти всегда, в топе по бестченджу.

[Alexeth]

ага, видимо повезло. Решил вспомнить тему с их кидком (пост на 3 странице), нашел интересное видео - https://www.youtube.com/watch?v=jpc7RdP1VCY

[LiteCoin]

@Alexeth видимо очень везучий. 15-20 обменов. 
А по видео: что-то оно совсем неинтересное.

[vyper20]

От модератора: видимо, конфликт решен

Выполнялся перевод средств, ошибка в номере карты, заморозили средства, попросили пройти KYC,прислали все данные для KYC, придумали новые отмазки, и отказались возвращать средства, сумма 250 000 рублей. Средства оставили у себя и не возвращают, не рекомендую к обменам. Order №664767

Изменено 4 июл 2023, 16:01 пользователем Helber

[Helber]

@Alfabit , можете ли вы прокомментировать эту жалобу?

[Alfabit]

12 часов назад, vyper20 сказал:

Выполнялся перевод средств, ошибка в номере карты, заморозили средства, попросили пройти KYC,прислали все данные для KYC, придумали новые отмазки, и отказались возвращать средства, сумма 250 000 рублей. Средства оставили у себя и не возвращают, не рекомендую к обменам. Order №664767

 

Добрый день.
Как ранее Вам писали, мы не смогли вас идентифицировать как владельца заявки, вдобавок KYC вами не пройден в полном объеме.

Также отметим, что вы претендуете на денежные средства ссылаясь на ошибку в почте, но указанная почта полностью работает и вы к ней доступ не имеете, что естественно порождает ряд сложностей вопросов.

Со своей стороны мы строго придерживаемся правилам нашего пользовательского соглашения.

 

PS разбирательство продолжается на ресурсе bestchange.
 

[Helber]

@Alfabit , то есть можно предположить, что та почта, которая в заявке, и будто бы написана с ошибкой, реально существует, но в версии жалобщика, контролирующий её человек — не автор заявки?

12 часов назад, vyper20 сказал:

Выполнялся перевод средств

С какой криптовалюты? С биржевого или с локального кошелька?