Alfabit.org - автоматический обменный сервис

[Alfabit]

3 часа назад, Gamaliaka сказал:

Заявка 60869

Не доплатили чуть меньше ста рублей, вроде мелочь, а осадочек остался крайне негативный. Пересчитали курс на момент "необходимого кол-ва подтверждений сети".

Заявка создана в 16:45, оплата ETC в 16:45 в 17:53 уже больше 300 подтверждений.

Общение в поддержке ни к чему не привело, просто пожелали хорошего дня и вырубили чат.

Есть куча более лояльных обменников. Не рекомендую данный обменник.

Особенно касается вывода классика, где требуется достаточно много подтверждений - если курс будет весело падать данные товарищи без зазрения совести подождут столько сколько нужно.

 

 

Добрый день.

В пользовательском соглашении у нас указано, что курс фиксируется на отведенное время в заявке ( 20 мин) 

При этом вы сами пишете, что отправили в 16:45 и только лишь в 17:53 было 300 подтверждений.

Соответственно мы вашу заявку пересчитали по текущему курсу.

 

Так что просим удалить со всех источников Вашу необоснованную претензию.

[Gamaliaka]

16 часов назад, Alfabit сказал:

 

 

Добрый день.

В пользовательском соглашении у нас указано, что курс фиксируется на отведенное время в заявке ( 20 мин) 

При этом вы сами пишете, что отправили в 16:45 и только лишь в 17:53 было 300 подтверждений.

Соответственно мы вашу заявку пересчитали по текущему курсу.

 

Так что просим удалить со всех источников Вашу необоснованную претензию.

 

Кто собирается воспользоваться данным обменником - внимательно изучайте пользовательское соглашение, если обычно вы его не читаете и надеетесь на добросовестность, то с данным сервисом это не работает.

[Alfabit]

48 минут назад, Gamaliaka сказал:

 

Кто собирается воспользоваться данным обменником - внимательно изучайте пользовательское соглашение, если обычно вы его не читаете и надеетесь на добросовестность, то с данным сервисом это не работает.

 

Лучше бы вы призывали читать у всех пользовательское соглашение, т.к. это исключит ситуации при которых свою невнимательность и ответственность перекладываете на сам сервис.

[Gamaliaka]

7 минут назад, Alfabit сказал:

 

Лучше бы вы призывали читать у всех пользовательское соглашение, т.к. это исключит ситуации при которых свою невнимательность и ответственность перекладываете на сам сервис.

 

Это действительно так. Можно ещё попросить людей изучить всё законодательство РФ и получить юридическое образование, что бы им безопаснее жилось в родной стране и не пришлось всё валить на людей которые пытаются их обмануть, по чуть-чуть но со всех сторон. (Для справки только федеральных правовых актов на текущий момент порядка 385 974 шт.)

[24bitbank]

Поменял 500USDT, все быстро и хорошо.

[ioff]

Мне  очень нравится  именно этот обменник.   Бывает, что не обмениваю  по более выгодному курсу, ожидая его у AlfaBit.
Причина одна. Быстро, надежно, хороший курс, одним платежом.

[chapay]

Совершал обмен ВТС на Сбер. Хороший курс, быстро и одним платежом. Рекомендую!

[Pan88]

Менял уже несколько раз проблем ни возникало , !

[Rumbico]

Здоровья всем читающим эти слова. Хочу поведать печальный опыт использования Alfabit как обменника Usdt  на Сбербанк. 22 августа 2021г. создал заявку по курсу 73 руб. и в течении трех минут совершил перевод юсдт на их адрес, выводил с Бинансе , рубли же пришли спустя пол часа по курсу 66 руб. за юсдт. Изменение курса произошло вскоре после создания заявки или, что скорее всего, прямо в момент создания. Почти 8000 рубликов улетели жулику под вывеской Alfabit. Поймать его за руку практически невозможно, лучше просто воздержаться от его услуг. Схема, вероятно, может быть следующей: рандомный лошок, вроде меня, создает заявку по одной цене, на почту приходит оповущение (по своей глупости его то я не посмотрел) по другой цене. На бестченже курс тоже ниже именно в момент исполнения заявки "ручного клиента" и по завершению заявки курс возвращается к прежнему высокому значению, как ни в чем не бывало. Так что, граждане, держите ухо востро с этим менялой, невнимательного гражданина ошкурит с помощью хитрой уловки , без всяких последствий для себя. "Нуу типа сам виноват, не туда смотрел, читай правила" - скажут он и посмеется. Вероятно, так же, что это один или группа сотрудников жулеманят под вывеской конторы пока руководство спит, а может они все за одно, это не мое дело, но факт остается фактом о чем и проинформировал уважаемое криптосообщество.

[Alfabit]

1 час назад, Rumbico сказал:

Здоровья всем читающим эти слова. Хочу поведать печальный опыт использования Alfabit как обменника Usdt  на Сбербанк. 22 августа 2021г. создал заявку по курсу 73 руб. и в течении трех минут совершил перевод юсдт на их адрес, выводил с Бинансе , рубли же пришли спустя пол часа по курсу 66 руб. за юсдт. Изменение курса произошло вскоре после создания заявки или, что скорее всего, прямо в момент создания. Почти 8000 рубликов улетели жулику под вывеской Alfabit. Поймать его за руку практически невозможно, лучше просто воздержаться от его услуг. Схема, вероятно, может быть следующей: рандомный лошок, вроде меня, создает заявку по одной цене, на почту приходит оповущение (по своей глупости его то я не посмотрел) по другой цене. На бестченже курс тоже ниже именно в момент исполнения заявки "ручного клиента" и по завершению заявки курс возвращается к прежнему высокому значению, как ни в чем не бывало. Так что, граждане, держите ухо востро с этим менялой, невнимательного гражданина ошкурит с помощью хитрой уловки , без всяких последствий для себя. "Нуу типа сам виноват, не туда смотрел, читай правила" - скажут он и посмеется. Вероятно, так же, что это один или группа сотрудников жулеманят под вывеской конторы пока руководство спит, а может они все за одно, это не мое дело, но факт остается фактом о чем и проинформировал уважаемое криптосообщество.

 

Добрый день.

 

Курсы меняются каждые 30 секунд в автоматическом режиме.

Заявка вами была создана по курсу 1 usdt = 66.08

Что подтверждается письмом которое было отправлено вам на указанный почтовый ящик в момент формирования заявки, вдобавок курс обмена у нас пишется на этапе когда вам выдаются реквизиты на оплату и вы прекрасно можете наблюдать сколько вы отдадите и сколько в итоге получите.

 

Просьба удалить необоснованный отзыв или предоставить хоть какие-либо доказательства столь голословного обвинения.
 

Благодарим Вас.

[petruhA17]

Ребята быстро работают . Бывают иногда небольшие задержки , а так выплачивают всегда за 10 минут , дизайн сайта очень простой в пользовании и в то же время приятный 

[azinkovskiy]

ранее была претензия на общий непрозрачный подход, связался администратор.

проблема, надеюсь, улажена будет.

Изменено 15 окт 2021, 14:58 пользователем azinkovskiy
по просьбе обменника нашли путь выхода из ситуации

[Helber]

@azinkovskiy , приложите пожалуйста скриншоты самой заявки и общения с поддержкой

[azinkovskiy]

6 часов назад, Helber сказал:

@azinkovskiy , приложите пожалуйста скриншоты самой заявки и общения с поддержкой

Прикладываю скрин заявки, сама инфа по транзакции:

https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/8c38eda30ef02bdb9823651118b320b6d794da1d461a9e0fb08486df20548ca6

 

 

Изменено 15 окт 2021, 14:59 пользователем azinkovskiy
по просьбе обменника нашли путь выхода из ситуации.

[Helber]

@azinkovskiy , ясно

 

@Alfabit , ждем ваших комментариев

[Alfabit]

Верификация пройдена клиентом, вопрос решен.

Активы клиенту возвращены на основании нашей политики AML и пользовательского соглашения.

Изменено 15 окт 2021, 15:36 пользователем Alfabit
пункт правил 3.11

[azinkovskiy]

по просьбе обменника нашли путь выхода из ситуации.

Изменено 15 окт 2021, 14:59 пользователем azinkovskiy
по просьбе обменника нашли путь выхода из ситуации.

[Alfabit]

Верификация пройдена клиентом, вопрос решен.

Активы клиенту возвращены на основании нашей политики AML и пользовательского соглашения.

Изменено 15 окт 2021, 15:37 пользователем Alfabit

[Alfabit]

@Helber и всем кто читает данный пост.
 

Со своей стороны хотим высказать свое мнение в целом, что всем клиентам криптовалют пора уже понять, что различные регуляторы давят на биржи, биржи давят на сервисы, а сервисы вынуждены подчиняться требованиям всех и вся и тщательно проверять транзакции клиентов, иначе будет как минимум БЛОК всех оборотных средств, что и происходит "пачками" в последнее время.

Можно от клиента получить транзакцию на 200$, а заблокируют все деньги.

У ряда сервисов разблокировка длилась 6-12 месяцев, а иногда и вовсе без возврата средств.

Все транзакции без срока давности анализируются, выявляются и блокируются, которые тем или иным методом связаны с плохим происхождением, но при этом справедливости ради хотим отметить, что уже есть практика возврата ворованных активов клиентам.

Это текущие реалии.

[azinkovskiy]

по просьбе обменника нашли путь выхода из ситуации.

Изменено 15 окт 2021, 15:01 пользователем azinkovskiy
по просьбе обменника нашли путь выхода из ситуации.

[azinkovskiy]

по просьбе обменника нашли путь выхода из ситуации.

Изменено 15 окт 2021, 15:01 пользователем azinkovskiy
по просьбе обменника нашли путь выхода из ситуации.

[paspar]

Я считаю, что обменники не должны принимать оплату по заявкам на биржу, так как это высокорискованно.

Для этого существуют другие подходящие сервисы.

В противном случае клиент должен быть уведомлен о том, что обменник принимает оплату на биржу, что есть высокая вероятность блокировки его денег на неопределенное время, что нужно будет предоставить пачку доков, скринов, фоток, справок и тп.

И все это должно быть написано не только в правилах, а и на странице создания заявки, причем жирным красным текстом в хорошо заметном месте! 

А клиент уже сам подумает, стоит ли ему вообще начинать обмен в таком обменнике

Изменено 15 окт 2021, 15:59 пользователем paspar

[Alfabit]

6 минут назад, paspar сказал:

Я считаю, что обменники не должны принимать оплату по заявкам на биржу, так как это высокорискованно.

Для этого существуют другие подходящие сервисы.

В противном случае клиент должен быть уведомлен о том, что обменник принимает оплату на биржу, что есть высокая вероятность блокировки его денег на неопределенное время, что нужно будет предоставить пачку доков, скринов, фоток, справок и тп.

И все это должно быть написано не только в правилах, а и на странице создания заявки, причем жирным красным текстом в хорошо заметном месте! 

А клиент уже сам подумает, стоит ли ему вообще начинать обмен в таком обменнике

 

Куда принимать активы каждый сервис решает сам и на основании этого разрабатывает свою бизнес модель.

Сталкиваемся постоянно с тем, что хоть и написано все на главных страницах, просто никто не читает и не хочет читать.

У клиентов такая позиция - ВЫ ВСЕ МНЕ ОБЯЗАНЫ.

 

Есть еще не мало важный момент, если обменные пункты вообще не проверяют транзакции, а курс уж очень и очень выгодный, то при текущем рынке и текущих спредах это будет явная грязь. 

Невозможно разливать крипту или фиат ниже рынка просто так, всегда есть рациональное объяснение этому. Зачастую это серый/черный поток.

Математику не переплюнешь как говорится, все остальное отговорки)))

[paspar]

1 минуту назад, Alfabit сказал:

Куда принимать активы каждый сервис решает сам и на основании этого разрабатывает свою бизнес модель.

Сталкиваемся постоянно с тем, что хоть и написано все на главных страницах, просто никто не читает и не хочет читать.

Да, каждый обменник сам решает как ему работать. 

Но предупредить пользователя все-таки нужно, если свои риски обменник перекладывает на него. 

И сделать это нужно так, чтобы он точно не смог не заметить этого предупреждения. 

Уверен, что такой способ есть. 

4 минуты назад, Alfabit сказал:

У клиентов такая позиция - ВЫ ВСЕ МНЕ ОБЯЗАНЫ.

Позиция клиента мне знакома)

[Gamaliaka]

6 часов назад, Alfabit сказал:

@Helber и всем кто читает данный пост.
 

Со своей стороны хотим высказать свое мнение в целом, что всем клиентам криптовалют пора уже понять, что различные регуляторы давят на биржи, биржи давят на сервисы, а сервисы вынуждены подчиняться требованиям всех и вся и тщательно проверять транзакции клиентов, иначе будет как минимум БЛОК всех оборотных средств, что и происходит "пачками" в последнее время.

Можно от клиента получить транзакцию на 200$, а заблокируют все деньги.

У ряда сервисов разблокировка длилась 6-12 месяцев, а иногда и вовсе без возврата средств.

Все транзакции без срока давности анализируются, выявляются и блокируются, которые тем или иным методом связаны с плохим происхождением, но при этом справедливости ради хотим отметить, что уже есть практика возврата ворованных активов клиентам.

Это текущие реалии.

 

вот хотелось бы, чтоб у вас общение в таком русле протекало, вежливо и адекватно - без выключения чата с молчаливым посылом куда подальше, у меня вопрос был не в пересчёте на момент нужного количества транзакций (хотя для таких как я могли бы сделать всплывалку или красными буквами, что курс пересчитываете на момент n-ого кол-ва подтверждений, без посыла в лиц соглашение), а в негативном общении с вашей поддержкой в чате, которая просто выключает чат и оставляет пользователя с горящим п***ом, как у меня так и у товарища выше. Давайте будем вежливее и адекватнее. Извиняюсь если раньше был крайне резок, но тому способствовала ваша поддержка на сайте. По крайней мере видно, что сервис меняется в лучшую сторону. Хорошей работы вам.