Aппаратный кошелек Blockchain Lockbox

[Magdasarr 9]

Всем привет!

Подскажите пожалуйста, кто в курсе, как отправить средства с аппаратного кошелька Blockchain Lockbox?

Дело в том, что при попытки отправки ETH, после подтверждения на Blockchain Lockbox, вылетает ошибка.

В саппорт написал, пока нет ответа, а на web версии кошелька висит сообщение:

Edited 24 Feb 2020, 05:01 by rammendo

[SatyrA 200]

Все же в сообщении написано. Ждите, когда починят, либо воспользуйтесь сид-фразой для получения доступа к средствам через другие кошельки.

[Magdasarr 9]

1 час назад, SatyrA сказал:

Все же в сообщении написано. Ждите, когда починят, либо воспользуйтесь сид-фразой для получения доступа к средствам через другие кошельки.

Спасибо за ответ!

Касательно восстановления сид-фразой, абсолютно всё равно, что средства на аппаратном кошельке?

Edited 25 Jun 2019, 08:43 by Magdasarr
Вопрос снят.

[angryowl 0]

@Magdasarr 

Чем история закончилась? Мне служба поддержки их не отвечает. Вы восстанавливали средства сид фразой? С помощью их же Lockbox или Ledger?

[Magdasarr 9]

Привет!

История ещё не закончилась, мне их саппорт ответил спустя месяц, что нам искренне жаль за предоставленные неудобства, мы работаем на проблемой, что проблема с гуглхромом, вернее с его обновлением, опять же про сид фразу, но у меня этот  номер не прошел.

[Magdasarr 9]

Вопрос решен, доступ к средствам восстановлен.

При восстановлении кошелька используя electrum выбрал p2pkh (legacy) и всё, при выборе других адресов баланс был нулевым.

[Axe 0]

Кошелек не видет Локбокс, когда хочешь отправить биты. Что можно сделать?

[radius750 0]

05.06.2020 в 17:57, Axe сказал:

Кошелек не видет Локбокс, когда хочешь отправить биты. Что можно сделать?

У меня такая же история. Хоть отправить, хоть получить, не видит аппаратный кошелёк. Хотя баланс его показывает и транзакции тоже. Пробую восстановить с на Trezer но попытки пока не увенчались успехом... И так мало информации об этом событии. В саппорт написал, мне ответили что пробуйте с гугл хром и тд., попросили скрины, отправил и жду ответа. Давайте решим сообща! Что можно сделать? Как положительно повлиять на ситуацию?

25.07.2019 в 12:51, Magdasarr сказал:

Вопрос решен, доступ к средствам восстановлен.

При восстановлении кошелька используя electrum выбрал p2pkh (legacy) и всё, при выборе других адресов баланс был нулевым.

Вы восстановили биткойн кошелек или эфир или другой крипты?

[Magdasarr 9]

Я получил доступ и к эфиру, и к битку.

[Andrey Brodskiy 0]

13.11.2020 в 12:41, radius750 сказал:

У меня такая же история. Хоть отправить, хоть получить, не видит аппаратный кошелёк. Хотя баланс его показывает и транзакции тоже. Пробую восстановить с на Trezer но попытки пока не увенчались успехом... И так мало информации об этом событии. В саппорт написал, мне ответили что пробуйте с гугл хром и тд., попросили скрины, отправил и жду ответа. Давайте решим сообща! Что можно сделать? Как положительно повлиять на ситуацию?

Вы восстановили биткойн кошелек или эфир или другой крипты?

И у меня такая же проблемы. Не видит вообще аппаратный кошелек. Подключаю юсб кабелем ввожу пин а блокчен не видит его, еще и ошибка от виндоус вылетает что то типа вставьте какой то чип ключ или что-то типа того

[Mr.Bolkonsky 0]

Та же беда... похоже на кидок вселенского масштаба.... 

[Magdasarr 9]

Используйте сидфразу для доступа на прямую к кошельку.

12.12.2020 в 13:58, Andrey Brodskiy сказал:

И у меня такая же проблемы. Не видит вообще аппаратный кошелек. Подключаю юсб кабелем ввожу пин а блокчен не видит его, еще и ошибка от виндоус вылетает что то типа вставьте какой то чип ключ или что-то типа того

При создании аппаратного кошелька сохранили фразу для восстановления?

[Mr.Bolkonsky 0]

Если восстанавливать кошелек, есть у кого опыт? Кто решил эту проблему?

1 час назад, Magdasarr сказал:

Используйте сидфразу для доступа на прямую к кошельку.

При создании аппаратного кошелька сохранили фразу для восстановления?

Люди пишут что это не помогает... Хочу начать восстанавливать по сид фразе, но сначала хочу убедиться что уже есть положительный опыт! Вы именно эту проблему решали сами или просто даете совет как действовать?

[Helber 1674]

28 минут назад, Mr.Bolkonsky сказал:

Если восстанавливать кошелек, есть у кого опыт? Кто решил эту проблему?

Люди пишут что это не помогает... Хочу начать восстанавливать по сид фразе, но сначала хочу убедиться что уже есть положительный опыт! Вы именно эту проблему решали сами или просто даете совет как действовать?

Вот в этой теме расписано, как восстанавливать по сиду. Тема, правда, ориентирована на пострадавших от глюков другого исходного кошелька, но техническая суть советов одна и та же.

[Magdasarr 9]

2 часа назад, Mr.Bolkonsky сказал:

Если восстанавливать кошелек, есть у кого опыт? Кто решил эту проблему?

Люди пишут что это не помогает... Хочу начать восстанавливать по сид фразе, но сначала хочу убедиться что уже есть положительный опыт! Вы именно эту проблему решали сами или просто даете совет как действовать?

Я восстановил доступ именно по сидфразе, она для этого и нужна.

[init0 4]

Уважаемые пользователи! Столкнулся с аналогичной проблемой на Lockbox и решил её:

При попытке списать средства у меня появляется месседж от Windows о неподходящем ключе, транзакция в браузере (Chrome) при этом ожидает, после закрытия окна про ключ транзакция фейлится.

Тоже самое было и на Mac OS X не самой последней версии (но Chrome последний, ибо он обновляется сам) - там не было сообщения от Windows но симптомы те же.

Как пользоваться сид фразой на оф. сайте не понял а в этой теме Helber ещё не выложил ссылку на весьма подробную но страшную для новичка (или не новичка) статью по восстановлению с сид фразой.

 

Зато мне помогли знания информатики!

1. Скачал с трекера и установил на старый ноут MSDN версию Windows 10 1809 (Updated Dec. 2018).

2. Поискал в обоих поисковиках по фразе "old chrome versions" и скачал с сайта с голубой планетой на логотипе 32 битный Chrome версии "75.0.3770.80" за 2019-06-5.

3. После установки Chrome отучил его от обновлений, путём переименования папки С:\Program Files (x86)\Google\Update в С:\Program Files (x86)\Google\Update_no

4. Вошёл в блокчейн и выполнил желанную операцию по переносу средств с этого куска железа. Кстати, оно сначала подсвечивает сумму красным даже если сумма верна - достаточно просто перевыбрать кошелёк отправки на Lockbox (не важно что это было сделано в самом начале).

5. Закинул аппаратный кошелёк Lockbox подальше.

 

Надеюсь кому-нибудь эта информация поможет! Особенно неприятно терять доступ к крипте сейчас.

 

Добра!

 

Edited 16 Feb 2021, 17:27 by init0