Перейти к содержимому


Фотография

poloniex.com - биржа криптовалют

poloniex margin lending p2p exchange loan

Сообщений в теме: 2278

#1201 kuka_v

kuka_v

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 19 сообщений

Отправлено 18 June 2017 - 06:27

У меня такой же попандос, два снятия нормально, а вот теперь awaiting aprowal и саппорт молчит.
Видимо надо биржу в черный список переносить, дабы новые случаи не плодить
  • 0

#1202 skyrazer

skyrazer

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 513 сообщений

Отправлено 18 June 2017 - 07:41

Однозначно с Поло надо валить, ситуации которые возникают (не зачисление средств, задержки с выводом, поддержка, которая по вопросам которые требуют быстрого решения, молчит месяцами),
говорят о том, что у биржи серьезные проблемы.


  • 1

#1203 Инна3210

Инна3210

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 34 сообщений

Отправлено 18 June 2017 - 08:59

Фантастика, мне дали агента который работает с моим тикетам, ну хоть какой то прогресс за это время, пока письмо угрожающее не написала все было бестолку  

Агент, работающий с этой заявкой
J
Javan

И даже написали мне 

 

Hi artem,
 
Sincerest apologies for the late response. I have escalated the ticket for a fast response for your withdrawal to be approved. This should only take a short while.

Please also do not open multiple tickets for the same issue even though our replies take longer than usual, for which we apologize.
It only creates confusion and further delays and will now close your other tickets about this issue.

Lets keep all communication related to this issue to this ticket only.

Thank you for your understanding.

Best regards,

Adebajo

Poloniex Support

  • 0

#1204 kuka_v

kuka_v

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 19 сообщений

Отправлено 18 June 2017 - 09:09

Можете дать текст "злобного" письма?
Может и мне поможет....
Спасибо!
  • 0

#1205 Инна3210

Инна3210

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 34 сообщений

Отправлено 18 June 2017 - 09:16

Можете дать текст "злобного" письма?
Может и мне поможет....
Спасибо!

Да пожалуйста, только пока не знаю итог, но напишу обязательно чем все закончится


Да пожалуйста, только пока не знаю итог, но напишу обязательно чем все закончится

Только пиши не тикет а на электронку им


  • 0

#1206 PawelSwat

PawelSwat

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 25 сообщений

Отправлено 18 June 2017 - 09:53

Сейчас запросил вывод 0,5 битка - всего минут 10 в пендинге было.


  • 0

#1207 De_X

De_X

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 12 сообщений

Отправлено 18 June 2017 - 09:58

 

Фантастика, мне дали агента который работает с моим тикетам, ну хоть какой то прогресс за это время, пока письмо угрожающее не написала все было бестолку  

Агент, работающий с этой заявкой
J
Javan

И даже написали мне 

 

Hi artem,
 
Sincerest apologies for the late response. I have escalated the ticket for a fast response for your withdrawal to be approved. This should only take a short while.

Please also do not open multiple tickets for the same issue even though our replies take longer than usual, for which we apologize.
It only creates confusion and further delays and will now close your other tickets about this issue.

Lets keep all communication related to this issue to this ticket only.

Thank you for your understanding.

Best regards,

Adebajo

Poloniex Support

 

Удивительно что хоть какой то сдвиг) что же за текст обращения такой?)))


  • 0

#1208 DZED

DZED

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 18 June 2017 - 10:22

 

Фантастика, мне дали агента который работает с моим тикетам, ну хоть какой то прогресс за это время, пока письмо угрожающее не написала все было бестолку  

Агент, работающий с этой заявкой
J
Javan

И даже написали мне 

 

Hi artem,
 
Sincerest apologies for the late response. I have escalated the ticket for a fast response for your withdrawal to be approved. This should only take a short while.

Please also do not open multiple tickets for the same issue even though our replies take longer than usual, for which we apologize.
It only creates confusion and further delays and will now close your other tickets about this issue.

Lets keep all communication related to this issue to this ticket only.

Thank you for your understanding.

Best regards,

Adebajo

Poloniex Support

 

А что толку, что дали агента. Мне вон тоже дали, а воз и ныне там. Деньги на моем балансе так и не появились. Агент, работающий с этой заявкой Tristan. Я так понимаю, Тристан - это админ полониэкса или просто совпадение?


Сообщение отредактировал DZED: 18 June 2017 - 10:26

  • 0

#1209 kuka_v

kuka_v

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 19 сообщений

Отправлено 18 June 2017 - 11:46

Да пожалуйста, только пока не знаю итог, но напишу обязательно чем все закончится


Только пиши не тикет а на электронку им

Электронку и троллбокс они скрыли.

Если следы есть опубликуйте их мейл, плиз.

 

А вообще в черный список их!


  • 1

#1210 Инна3210

Инна3210

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 34 сообщений

Отправлено 18 June 2017 - 12:13

Электронку и троллбокс они скрыли.

Если следы есть опубликуйте их мейл, плиз.

 

А вообще в черный список их!

Вот их электронка support@poloniex.freshdesk.com


  • 0

#1211 NickPr

NickPr

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 95 сообщений

Отправлено 18 June 2017 - 12:33

Вот их электронка support@poloniex.freshdesk.com

Подскажите, по поводу того, что не доходят ЕТС на полынь, каким образом лучше им б этом сообщить? Через почту?


  • 0

#1212 Docent85

Docent85

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 46 сообщений

Отправлено 18 June 2017 - 12:47

Почитав данную ветку перестало желание торговать на полинексе вообще!
Такой вопрос, если делаешь вывод с биржи, можно увидеть ссылку на сам перевод, или хеш транзакции?
Заранее спасибо!


  • 0

Мой биткоин кошелек для благодарностей 1DMCivbGKcKV8kWjonruzjaSh7WDS9NBG1


#1213 kuka_v

kuka_v

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 19 сообщений

Отправлено 18 June 2017 - 13:06

Да пожалуйста, только пока не знаю итог, но напишу обязательно чем все закончится


Только пиши не тикет а на электронку им

2Инна3210,

в личку письма не получаются.

Опубликуйте хотя мейл адрес чтоб к ним отправить.

Я на сайте не нашел, а через тикеты молчат как рыбы.


Почитав данную ветку перестало желание торговать на полинексе вообще!
Такой вопрос, если делаешь вывод с биржи, можно увидеть ссылку на сам перевод, или хеш транзакции?
Заранее спасибо!

Если транзакцию пропустили то все нормально  и Тх виден, а вот если Awaiting то ничего такого нет.


 

Вот их электронка support@poloniex.freshdesk.com

Вот Вам большое спасибо!

Письмо я и сам смогу.


  • 1

#1214 NickPr

NickPr

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 95 сообщений

Отправлено 18 June 2017 - 13:57

Ради проверки работы вывел немного битка с полыни. Через минуты три-пять все пришло. Остается только решить вопрос с потерявшимися ЕТС.


Сообщение отредактировал NickPr: 18 June 2017 - 14:48

  • 0

#1215 Ебладин

Ебладин

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 215 сообщений

Отправлено 18 June 2017 - 14:47

да с etc тишина, какую еще порекомендуете биржу ?


  • 0

#1216 NickPr

NickPr

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 95 сообщений

Отправлено 18 June 2017 - 14:49

П.С. На вышеуказанный имейл ответили в течении пары минут.


  • 0

#1217 Инна3210

Инна3210

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 34 сообщений

Отправлено 18 June 2017 - 14:52

П.С. На вышеуказанный имейл ответили в течении пары минут.

Что пишут?


  • 0

#1218 NickPr

NickPr

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 95 сообщений

Отправлено 18 June 2017 - 14:55

Что пишут?

никакой контретики. создан тикет и все. Надо ждать...


  • 0

#1219 Инна3210

Инна3210

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 34 сообщений

Отправлено 18 June 2017 - 14:59

никакой контретики. создан тикет и все. Надо ждать...

Read carefully the letter, I do not need your answers because the agent will contact me soon. I've been waiting for him for 2 weeks, I repeat if my problem is not solved I will file a statement of claim with the court and also the prosecutor's office.

 

Поменяй шаблон и напиши им в ответ, я так делала


  • 0

#1220 МамкинКриптоБизнесмен

МамкинКриптоБизнесмен

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 92 сообщений

Отправлено 18 June 2017 - 15:07

Помогите пожалуйста! Пыталась вывести деньги через poloniex, провела транзакцию, а она уже 2 недели в статусе Awaiting approval и нет никакого подтверждения. Написала в центр поддержки, там уже неделю нет никакого ответа
Что делать?

Каким образом вы хотите, что бы мы вам помогли?
Логин/пасс от акка поло дадите, и привязанную почту?
ЧТО КОНКРЕТНО могут сделать пользователи битс медиа? Зачем вы все здесь ноете?
Больше половины ноющих виноваты в задержках вывода сами. На бирже никто ручками ваши транзакции не обрабатывает, выбирая кому разрешить, а кому запретить вывод, она автоматизирована чуть более чем полностью.
  • 2





Количество пользователей, читающих эту тему: 14

0 пользователей, 13 гостей, 0 анонимных


    Yandex (1)