Перейти к содержимому
S_A_V

poloniex.com - биржа криптовалют

Рекомендуемые сообщения

У меня такой же попандос, два снятия нормально, а вот теперь awaiting aprowal и саппорт молчит.

Видимо надо биржу в черный список переносить, дабы новые случаи не плодить

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Однозначно с Поло надо валить, ситуации которые возникают (не зачисление средств, задержки с выводом, поддержка, которая по вопросам которые требуют быстрого решения, молчит месяцами),
говорят о том, что у биржи серьезные проблемы.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Фантастика, мне дали агента который работает с моим тикетам, ну хоть какой то прогресс за это время, пока письмо угрожающее не написала все было бестолку  

Агент, работающий с этой заявкой
J
Javan

И даже написали мне 

 

Hi artem,
 
Sincerest apologies for the late response. I have escalated the ticket for a fast response for your withdrawal to be approved. This should only take a short while.

Please also do not open multiple tickets for the same issue even though our replies take longer than usual, for which we apologize.
It only creates confusion and further delays and will now close your other tickets about this issue.

Lets keep all communication related to this issue to this ticket only.

Thank you for your understanding.

Best regards,

Adebajo

Poloniex Support

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Можете дать текст "злобного" письма?

Может и мне поможет....

Спасибо!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Можете дать текст "злобного" письма?

Может и мне поможет....

Спасибо!

Да пожалуйста, только пока не знаю итог, но напишу обязательно чем все закончится

Да пожалуйста, только пока не знаю итог, но напишу обязательно чем все закончится

Только пиши не тикет а на электронку им

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Сейчас запросил вывод 0,5 битка - всего минут 10 в пендинге было.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 

Фантастика, мне дали агента который работает с моим тикетам, ну хоть какой то прогресс за это время, пока письмо угрожающее не написала все было бестолку  

Агент, работающий с этой заявкой
J
Javan

И даже написали мне 

 

Hi artem,
 
Sincerest apologies for the late response. I have escalated the ticket for a fast response for your withdrawal to be approved. This should only take a short while.

 

Please also do not open multiple tickets for the same issue even though our replies take longer than usual, for which we apologize.

It only creates confusion and further delays and will now close your other tickets about this issue.

 

Lets keep all communication related to this issue to this ticket only.

 

Thank you for your understanding.

 

Best regards,

 

Adebajo

 

Poloniex Support

 

Удивительно что хоть какой то сдвиг) что же за текст обращения такой?)))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
(изменено)

 

Фантастика, мне дали агента который работает с моим тикетам, ну хоть какой то прогресс за это время, пока письмо угрожающее не написала все было бестолку  

Агент, работающий с этой заявкой
J
Javan

И даже написали мне 

 

Hi artem,
 
Sincerest apologies for the late response. I have escalated the ticket for a fast response for your withdrawal to be approved. This should only take a short while.

 

Please also do not open multiple tickets for the same issue even though our replies take longer than usual, for which we apologize.

It only creates confusion and further delays and will now close your other tickets about this issue.

 

Lets keep all communication related to this issue to this ticket only.

 

Thank you for your understanding.

 

Best regards,

 

Adebajo

 

Poloniex Support

 

А что толку, что дали агента. Мне вон тоже дали, а воз и ныне там. Деньги на моем балансе так и не появились. Агент, работающий с этой заявкой Tristan. Я так понимаю, Тристан - это админ полониэкса или просто совпадение?

Изменено пользователем DZED

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Да пожалуйста, только пока не знаю итог, но напишу обязательно чем все закончится

Только пиши не тикет а на электронку им

Электронку и троллбокс они скрыли.

Если следы есть опубликуйте их мейл, плиз.

 

А вообще в черный список их!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Электронку и троллбокс они скрыли.

Если следы есть опубликуйте их мейл, плиз.

 

А вообще в черный список их!

Вот их электронка support@poloniex.freshdesk.com

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вот их электронка support@poloniex.freshdesk.com

Подскажите, по поводу того, что не доходят ЕТС на полынь, каким образом лучше им б этом сообщить? Через почту?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Почитав данную ветку перестало желание торговать на полинексе вообще!
Такой вопрос, если делаешь вывод с биржи, можно увидеть ссылку на сам перевод, или хеш транзакции?
Заранее спасибо!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Да пожалуйста, только пока не знаю итог, но напишу обязательно чем все закончится

Только пиши не тикет а на электронку им

2Инна3210,

в личку письма не получаются.

Опубликуйте хотя мейл адрес чтоб к ним отправить.

Я на сайте не нашел, а через тикеты молчат как рыбы.

Почитав данную ветку перестало желание торговать на полинексе вообще!

Такой вопрос, если делаешь вывод с биржи, можно увидеть ссылку на сам перевод, или хеш транзакции?

Заранее спасибо!

Если транзакцию пропустили то все нормально  и Тх виден, а вот если Awaiting то ничего такого нет.

 

Вот их электронка support@poloniex.freshdesk.com

Вот Вам большое спасибо!

Письмо я и сам смогу.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
(изменено)

Ради проверки работы вывел немного битка с полыни. Через минуты три-пять все пришло. Остается только решить вопрос с потерявшимися ЕТС.

Изменено пользователем NickPr

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

да с etc тишина, какую еще порекомендуете биржу ?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

П.С. На вышеуказанный имейл ответили в течении пары минут.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

П.С. На вышеуказанный имейл ответили в течении пары минут.

Что пишут?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Что пишут?

никакой контретики. создан тикет и все. Надо ждать...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

никакой контретики. создан тикет и все. Надо ждать...

Read carefully the letter, I do not need your answers because the agent will contact me soon. I've been waiting for him for 2 weeks, I repeat if my problem is not solved I will file a statement of claim with the court and also the prosecutor's office.

 

Поменяй шаблон и напиши им в ответ, я так делала

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Помогите пожалуйста! Пыталась вывести деньги через poloniex, провела транзакцию, а она уже 2 недели в статусе Awaiting approval и нет никакого подтверждения. Написала в центр поддержки, там уже неделю нет никакого ответа

Что делать?

Каким образом вы хотите, что бы мы вам помогли?

Логин/пасс от акка поло дадите, и привязанную почту?

ЧТО КОНКРЕТНО могут сделать пользователи битс медиа? Зачем вы все здесь ноете?

Больше половины ноющих виноваты в задержках вывода сами. На бирже никто ручками ваши транзакции не обрабатывает, выбирая кому разрешить, а кому запретить вывод, она автоматизирована чуть более чем полностью.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Каким образом вы хотите, что бы мы вам помогли?

Логин/пасс от акка поло дадите, и привязанную почту?

ЧТО КОНКРЕТНО могут сделать пользователи битс медиа? Зачем вы все здесь ноете?

Больше половины ноющих виноваты в задержках вывода сами. На бирже никто ручками ваши транзакции не обрабатывает, выбирая кому разрешить, а кому запретить вывод, она автоматизирована чуть более чем полностью.

В смысле мы сами виноваты? интересно в чем же? да будет тебе известно многие транзакции ручками проводятся если ты незнал этого, это сообщили официально полынь. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

В смысле мы сами виноваты? интересно в чем же? да будет тебе известно многие транзакции ручками проводятся если ты незнал этого, это сообщили официально полынь.

 

Конечно ручками, если люди заводят коины на временно отключенные кошельки, выводят с кошеля коина1 на кошель коина2, выводя коин не подтверждают/удаляют письмо с подтверждением транзакции, используют общий кошель вместо депозитного, не добирают минимума для проведения транзакции, и тд и тп, перечислять вон на полсотни страниц можно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 "Остается только решить вопрос с потерявшимися ЕТС"

 

Куда же они потерялись то? :D Они на находятся на вашем кошельке,на бирже,нетронутые.И ждут,когда переведут на общий кошель...тогда и зачислят на счет.

Попробовал добавить 1ЕТС к зависшим,чтобы "протолкнуть"-не вышло :) 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Конечно ручками, если люди заводят коины на временно отключенные кошельки, выводят с кошеля коина1 на кошель коина2, выводя коин не подтверждают/удаляют письмо с подтверждением транзакции, используют общий кошель вместо депозитного, не добирают минимума для проведения транзакции, и тд и тп, перечислять вон на полсотни страниц можно.

Больше тебе скажу подтверждение по электронке было, письма удалять не в моей привычке так что не стоит говорит на всех это первое, второе у многих здесь висят ETH, битки и тд, выходят что все мы дебилы по твоим словам так? 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Фантастика, мне дали агента который работает с моим тикетам, ну хоть какой то прогресс за это время, пока письмо угрожающее не написала все было бестолку  

 

Агент, работающий с этой заявкой

 

 

J

Javan

И даже написали мне 

 

Hi artem,

 

Sincerest apologies for the late response. I have escalated the ticket for a fast response for your withdrawal to be approved. This should only take a short while.

Please also do not open multiple tickets for the same issue even though our replies take longer than usual, for which we apologize.

It only creates confusion and further delays and will now close your other tickets about this issue.

Lets keep all communication related to this issue to this ticket only.

Thank you for your understanding.

Best regards,

Adebajo

Poloniex Support

 

Ticket: https://poloniex.freshdesk.com/helpdesk/tickets/238302

Мне тоже дали агента этого Javan только он вообще не отвечает мне еще с 7 числа.

Дайте пожалуйста текст угрожающого письма, может он хоть немного зашевелится

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас


  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу.

×