Перейти к содержанию

S_A_V

Рекомендуемые сообщения

Вот их электронка support@poloniex.freshdesk.com

Подскажите, по поводу того, что не доходят ЕТС на полынь, каким образом лучше им б этом сообщить? Через почту?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • Ответов 4,2 тыс
  • Создана
  • Последний ответ

Топ авторов темы

Почитав данную ветку перестало желание торговать на полинексе вообще!
Такой вопрос, если делаешь вывод с биржи, можно увидеть ссылку на сам перевод, или хеш транзакции?
Заранее спасибо!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Да пожалуйста, только пока не знаю итог, но напишу обязательно чем все закончится

Только пиши не тикет а на электронку им

2Инна3210,

в личку письма не получаются.

Опубликуйте хотя мейл адрес чтоб к ним отправить.

Я на сайте не нашел, а через тикеты молчат как рыбы.

Почитав данную ветку перестало желание торговать на полинексе вообще!

Такой вопрос, если делаешь вывод с биржи, можно увидеть ссылку на сам перевод, или хеш транзакции?

Заранее спасибо!

Если транзакцию пропустили то все нормально  и Тх виден, а вот если Awaiting то ничего такого нет.

 

Вот их электронка support@poloniex.freshdesk.com

Вот Вам большое спасибо!

Письмо я и сам смогу.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Ради проверки работы вывел немного битка с полыни. Через минуты три-пять все пришло. Остается только решить вопрос с потерявшимися ЕТС.

Изменено пользователем NickPr
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

П.С. На вышеуказанный имейл ответили в течении пары минут.

Что пишут?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

никакой контретики. создан тикет и все. Надо ждать...

Read carefully the letter, I do not need your answers because the agent will contact me soon. I've been waiting for him for 2 weeks, I repeat if my problem is not solved I will file a statement of claim with the court and also the prosecutor's office.

 

Поменяй шаблон и напиши им в ответ, я так делала

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Помогите пожалуйста! Пыталась вывести деньги через poloniex, провела транзакцию, а она уже 2 недели в статусе Awaiting approval и нет никакого подтверждения. Написала в центр поддержки, там уже неделю нет никакого ответа

Что делать?

Каким образом вы хотите, что бы мы вам помогли?

Логин/пасс от акка поло дадите, и привязанную почту?

ЧТО КОНКРЕТНО могут сделать пользователи битс медиа? Зачем вы все здесь ноете?

Больше половины ноющих виноваты в задержках вывода сами. На бирже никто ручками ваши транзакции не обрабатывает, выбирая кому разрешить, а кому запретить вывод, она автоматизирована чуть более чем полностью.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Каким образом вы хотите, что бы мы вам помогли?

Логин/пасс от акка поло дадите, и привязанную почту?

ЧТО КОНКРЕТНО могут сделать пользователи битс медиа? Зачем вы все здесь ноете?

Больше половины ноющих виноваты в задержках вывода сами. На бирже никто ручками ваши транзакции не обрабатывает, выбирая кому разрешить, а кому запретить вывод, она автоматизирована чуть более чем полностью.

В смысле мы сами виноваты? интересно в чем же? да будет тебе известно многие транзакции ручками проводятся если ты незнал этого, это сообщили официально полынь. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В смысле мы сами виноваты? интересно в чем же? да будет тебе известно многие транзакции ручками проводятся если ты незнал этого, это сообщили официально полынь.

 

Конечно ручками, если люди заводят коины на временно отключенные кошельки, выводят с кошеля коина1 на кошель коина2, выводя коин не подтверждают/удаляют письмо с подтверждением транзакции, используют общий кошель вместо депозитного, не добирают минимума для проведения транзакции, и тд и тп, перечислять вон на полсотни страниц можно.
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 "Остается только решить вопрос с потерявшимися ЕТС"

 

Куда же они потерялись то? :D Они на находятся на вашем кошельке,на бирже,нетронутые.И ждут,когда переведут на общий кошель...тогда и зачислят на счет.

Попробовал добавить 1ЕТС к зависшим,чтобы "протолкнуть"-не вышло :) 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Конечно ручками, если люди заводят коины на временно отключенные кошельки, выводят с кошеля коина1 на кошель коина2, выводя коин не подтверждают/удаляют письмо с подтверждением транзакции, используют общий кошель вместо депозитного, не добирают минимума для проведения транзакции, и тд и тп, перечислять вон на полсотни страниц можно.

Больше тебе скажу подтверждение по электронке было, письма удалять не в моей привычке так что не стоит говорит на всех это первое, второе у многих здесь висят ETH, битки и тд, выходят что все мы дебилы по твоим словам так? 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Фантастика, мне дали агента который работает с моим тикетам, ну хоть какой то прогресс за это время, пока письмо угрожающее не написала все было бестолку  

 

Агент, работающий с этой заявкой

 

 

J

Javan

И даже написали мне 

 

Hi artem,

 

Sincerest apologies for the late response. I have escalated the ticket for a fast response for your withdrawal to be approved. This should only take a short while.

Please also do not open multiple tickets for the same issue even though our replies take longer than usual, for which we apologize.

It only creates confusion and further delays and will now close your other tickets about this issue.

Lets keep all communication related to this issue to this ticket only.

Thank you for your understanding.

Best regards,

Adebajo

Poloniex Support

 

Ticket: https://poloniex.freshdesk.com/helpdesk/tickets/238302

Мне тоже дали агента этого Javan только он вообще не отвечает мне еще с 7 числа.

Дайте пожалуйста текст угрожающого письма, может он хоть немного зашевелится

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Больше тебе скажу подтверждение по электронке было, письма удалять не в моей привычке так что не стоит говорит на всех это первое, второе у многих здесь висят ETH, битки и тд, выходят что все мы дебилы по твоим словам так?

 

Браво! Хорошо, что мне не пришлось вам этого говорить)
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Инна, двух факторная авторизация снимает много вопросов

 

Что это и что нужно сделать?

Изменено пользователем Инна__
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Что это и что нужно сделать?

Читать нужно. Чи-тать!

В поисковой строке попробовать набрать - 2fa poloniex, переключить на вкладку видео, и хотябы их посмотреть, коль лень читать.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Инна__,Вот ты глухая чтоли? ..не пойму...20 раз сказали уже Что и как....

 

b0553e1c0cb5_0abdec59374f8973fc34603adf9

 

Изменено пользователем Головач Лена
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здесь похоже Артема нужно звать...

 

 

И даже написали мне Hi artem,

 

Всё смешалось в доме Облонских, кто это пишет - не поймешь

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

2fa не поможет, если у какой-то из транзакций висит статус Awaiting approval. Ну по крайней мере у меня так. На данный момент зависли три транзакции: эфир, классик и биткойн. Javan также назначен агентом по одному из тикетов, но толку от него ноль. А чтобы угрожать бирже судом и прокуратурой ())) нужно как минимум разбираться в этом вопросе, кому на самом деле можно писать жалобы и заявления, как это делать официально и тд. А письмо на ломаном инглише о том, что "я пойду в прокуратуру" с российского айпишника или украинского поддержку может просто повеселить. ПОэтому повторяю вопрос, тут были новости о желании подать коллективный иск - куда именно хотели его подавать, как это делать? ПРосто если уж пугать, то так, чтобы это действительно возымело эффект.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здесь похоже Артема нужно звать...

 

 

 

Всё смешалось в доме Облонских, кто это пишет - не поймешь

Ну помойму тебе вообще не должно интересовать, ну если прям так интересно Артём мой супруг

Все транзакции мои потвердили :lol:

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

ПОэтому повторяю вопрос, тут были новости о желании подать коллективный иск - куда именно хотели его подавать, как это делать? ПРосто если уж пугать, то так, чтобы это действительно возымело эффект.

Я подпишусь, если народ будет в кучу собраться.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Не подписываться нужно на словах, а деньги собирать на американского адвоката, судиться то в американской юрисдикции предстоит...если серьезно на бирже есть дядьки с реальными деньгами, живущие непосредственно в штатах, они за вас сделают  всю грязную работу, всех пользователей признают пострадавшими автоматически если будет иметь факт банкротства.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

чтобы угрожать бирже судом и прокуратурой ())) нужно как минимум разбираться в этом вопросе

 

Да и читает такие письма не владелец бизнеса, а наемный работник(и) из поддержки, котором(у) вообще пофиг куда пойдут жаловаться клиенты.  И вообще, можно ли жаловаться на анонимную компанию, которой возможно, в природе даже не существует?

Вот например персонал БТЦ-Е говорит что мы зарегистрированы в UK, но на самом деле, их офиса там нет и не было.

С поло может быть так-же, компания может существовать в виртуальной реальности, на самом деле её нет.

 

 

И вообще, как можно судится с виртуальной компанией, нет никаких документов доказывающих что она реальная? Какая это фирма? Где зарегистрирована? Кто владельцы бизнеса?

 

Вообще ничего неизвестно, поэтому подать в суд на них невозможно...

 

Взять банальный пример, вы пойдете к адвокату, скажете ему что вас нагрела биржа, он попросит вас юридическую информацию об этой бирже, документы доказывающие то, что вы переводили туда деньги...

И что?

Что можно предъявить? Ничего! Крипто биржи не дают выписок по счету! Это сделано специально, что бы избежать судебных рисков.

Изменено пользователем Валерий
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти
  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    • Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу

×
×
  • Создать...